「お客様からのリクエスト」にも Twitter 化の波？

Adobe がこんなサイトをオープンさせたらしいっす（via DesignNotes）：

■ Dear Adobe

「アドビ様へ（Dear Adobe）」というサイト名と、トップに表示されているメッセージ（上のスクリーンショットでは「フォトショップを早くオープン化して」と書かれています）から、これがユーザーからのリクエストを受け付けるサイトであることが分かります。画面下部にある四角がメッセージ入力欄になっているわけですね。

別に140文字という入力制限があるわけではないのですが、投稿されているメッセージには「一言物申す」的なものが多く、Twitter 上の書き込みを彷彿とさせます。ちなみに上のスクリーンショットから分かる通り、表示されているメッセージに対して「好き」「嫌い」という投票ができるようになっており、「好き」が多いメッセージTOP25が公開されています：

ちなみに現在の1位と2位（どちらも73票を獲得）は、奇しくもインストーラーに対するクレームになっています。

ということで、「お客様相談窓口」「お客様からのアイデア」的なサービスにも、Twitter 化の波が押し寄せているということでしょうか。いずれにしても、こんなカジュアルな「窓口」があればコメントしやすいかもしれませんね。