Personalizing RSS

RSS配信に様々な工夫が凝らされるようになってきたことについては、これまでもお伝えしてきましたが（参考記事：進化するRSS配信）、ユーザー毎にRSSフィードの中身を変えるサービスが現れたというニュース：

Silverpop Adds Personalize-able RSS

サービス名はRSSDirectで、個人毎にカスタマイズ可能なRSSを"individualized RSS (略してIRSS)"と名づけています。どうやって個人毎にコンテンツを変えるのか、アルゴリズムは不明ですが、このサービスを行っているSilverpopのRSSDirect紹介ページを読むと、

An airline could notify customers of fare sales via RSSDirect,
personalizing the message for each recipient by highlighting the
cost of tickets from his or her hometown airport.

なんてこともできるようです。東京に住んでる人には「成田発ニューヨーク行き格安航空券、今なら○○円！」、名古屋に住んでる人には「話題のセントレア空港発バンコク行き、10月中○○円！」なんて感じの記事に変化させてくれるのでしょうか。

どんなアルゴリズムにせよ、受信者ごとに配信するRSSフィードを変えるというのは、新しいアイデアではありません。以前の記事（RSSを活用したマーケティング）でもご紹介しましたが、JTBでは独自のRSSリーダーを用いることで、ユーザー属性に応じた内容のRSSを配信しています。

ポイントは、この仕組みが汎用的に使えるようになること。JTB型の仕組みだと、JTBが開発した（そしてユーザーのPCにインストールされた）独自RSSリーダーに情報を配信するしかありません。実際に、ロッテがJTBの仕組みを利用してRSS配信を行っていますが（参考記事：波多野ブログ「個人情報を使わないCRM」）、配信先のRSSリーダーには「お届けくん」を使っています。

つまりJTB型だと、プラットフォームである「お届けくん」をインストールしてもらう必要があります。これはけっこう大変で、直接対面でお願いしたとしても、新しいソフトはなかなかインストールしてもらえません。しかしRSSDirectでは、デモ画面を見てもらえば分かる通り、配信するRSSフィードの方をカスタマイズしてしまうので、特別なRSSリーダーは必要ありません。これなら、RSSリーダーを既に理解しているユーザーであれば、簡単にパーソナライズしたRSSフィードを配信することができます。

記事を始めから配信する仕組みや、中身の個人化する仕組みが実現されることで、従来のEメールマーケティングで行えていたことが全てRSS上で可能になるのではないでしょうか。そうなると、フィッシングやスパムなどの問題が起きやすいEメールによるプロモーションは、しだいにRSSへとその場を移して行くのでしょう。

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