POLAR BEAR BLOG

【お知らせ】 第5回社内ブログ/SNS研究会を開催します！

この場を借りてお知らせです。iUG（intra BLOG/SNS Users Group）主催「第5回社内ブログ/SNS研究会」を来年の1月20日（土）に開催いたします。ただいま一般参加受付を行っておりますので、皆様ぜひご参加くださいませ：

■ 第5回社内ブログ/SNS研究会　一般参加者募集のお知らせ （intra BLOG/SNS Users Group）

「第1回社内ブログ/SNS研究会」が開催されたのが昨年の10月。それから早くも1年が経ち、iUG は国内唯一（？）のユーザー主導による社内ブログ/SNSを考える研究会として、多くの方々にご参加いただいております。「社内ブログ/SNSを導入してみたいけど、どんな課題があるんだろう・・・」「導入したはいいものの、問題が山積みだ・・・」というユーザーの皆様、同じ関心を持つ方々とざっくばらんに話し合ってみませんか？

ちなみに iUG のこれまでの活動・研究会については、公式ブログにてご確認いただけます：

■ intra BLOG/SNS Users Group 公式ブログ

最近すっかり一般用語となった感のある社内ブログ/SNSですが、ベンダーによる売り込みや理論が先行していて、まだまだ「生の事例」に触れるチャンスは少ないのではないでしょうか。そんな中で、ユーザーの立場から社内ブログ/SNSを考えるのが iUG の目標です。ぜひ今後ともよろしくお願いいたします！

脳内検死メソッド

毎度おなじみ海外ブログの翻訳なのですが、「死亡前に検死をする」というユニークな思考法について。「プロジェクトの失敗を防ぐために、みんなで先に失敗の理由を考えてみよう！」というテクニックが紹介されていました。

■ The PreMortem - anticipating a plan's weaknesses (Anecdote)

英語で検死のことを"postmortem"というのですが、post（後） ではなく pre（前） に解剖するという意味を込めて""PreMortem"という名前が付けられています。どのように行うかというと：

1. 準備する
   関係者を集め、これからの作業に向けてリラックスしてもらう。関係者には事前にプロジェクトの計画について情報を与えておき、それに精通しておいてもらうこと。
2. 悲惨な結末を思い浮かべる
   プロジェクトが大失敗している様を思い浮かべてもらう。小さな失敗ではなく、プロジェクトはおろか参加したメンバーまでバラバラになってしまうような悲惨な大失敗を。
3. 失敗の原因を挙げる
   「なぜそんな大失敗が起きたのか？」を考える（個人毎に）。考えたら紙に書き出す。
4. 意見を寄せ集めて「原因リスト」を作る
   個人で考えた失敗原因を寄せ集めて、リストを作る。
5. 計画を再検討する
   作成したリストの中から重要性の高い原因をいくつか選び、対策を考える。
6. 定期的に「原因リスト」を見直す
   上記のステップを定期的に繰り返し、発生しうる問題に対して警戒を怠らないようにする。

という流れだそうです。ちなみに元々は"Intuition at Work"という本で紹介されているテクニックとのこと。

「大失敗している様を思い浮かべる」というのがユニークですね。社会人として経験を積んでいれば、大失敗したプロジェクトの1つや２つは経験していることでしょう（「オレのいるプロジェクトはいつも大成功だぜ！」という人にはあまりお目にかかりません）。その時に何が問題だったか・どうすれば良かったかという知識を呼び起こして、目の前で始まろうとしているプロジェクトに当てはめてみるというのは、過去の教訓の活用に他なりません。

本当はこのような「過去の教訓を活かす」という行動は、各プロジェクトの最後に行われるべきもの（プロジェクト終了の段階で関係者を集め、反省会を開くなど）でしょう。しかし現実には、時間がない・既に次のプロジェクトが始まっている・過去は早く忘れたいなどの理由で、きちんとした振り返りが行われないのが普通です。であれば、現プロジェクトの「後に」ではなく次プロジェクトの「前に」振り返りの時間を持つというのは、有効なテクニックだと思います。

この「脳内検死」、プロジェクトだけでなく料理やスポーツなど、様々な分野にも応用できるかもしれませんね。しかし「大失敗している様を思い浮かべる」と、逆に悲観してしまって始める前から萎縮してしまう、という逆効果が起きてしまう危険性があるかもしれませんが・・・。

検索結果 ＋ Google Maps

ちょっと小ネタ。もしかしたら既に知れ渡っていることかもしれませんが、Google の英語ページで、検索結果に Google Maps を embed するという仕掛けが追加されたそうです：

■ Google Maps Plus Box : Local Meets Organic Search (Search Engine Journal)

ここで実験対象になっているのが、ワシントンD.C.にある日本食レストラン"Kotobuki"。Google.com で kotobuki と検索すると、以下のような画面が表示されます：

で、画面下に表示されている「＋」ボタンを押すと、embed された Google Maps が表示されます：

とこのように、検索結果画面上で地図を確認することが可能に。また地図の横には、住所、電話番号が表示され、一目でお店の情報が分かるようになっています。ちなみに以下は Google.co.jp で"kotobuki"を検索したものですが、残念ながら日本語サイトでは実装されていないようですね。

まぁ正直なところ、検索結果画面に表示されていなくても、そこから数回クリックすれば地図は確認できるのですが。しかし1枚の検索画面の中に必要な情報が納まってしまうという、「SERP（Search Engine Result Page、検索結果表示画面）の目的ページ化」が進むことにより、ますます検索エンジンの使い勝手というものが良くなっていきますね。

ただここまでくると、「お店のホームページまで見なくていいや」という人が増え、お店のホームページ運営者的には頭の痛い状態かもしれませんね。僕が彼らの立場に立っているとして、Google のこの動きを止められないとしたら、「じゃあその他の情報も表示されるようにしてくれ（メニュー、営業時間、セール情報、クーポンなど）」と希望すると思いますが・・・今後はそのような情報にまで踏み込んでいくのでしょうか。

メディア化する空間

ニュースではないのですが、「なるほど」と感じる記事があったので。New York Times から、「タイムズスクエアがメディア化している」という記事：

■ Times Sq. Ads Spread Via Tourists’ Cameras (New York Times)

デジタルカメラやビデオ＋インターネットという組み合わせにより、タイムズスクエアに掲げられた広告が全世界に一瞬のうちに広がるという現象が起きている、というもの。「人が集まるところに広告を出す」はこれまでも常識でしたが、いまやその場に来た人々にだけ効果があるのではなく、彼らが新たなコンテンツを流通させることによりさらに多くの人々に広告が伝わるようになっている。その最たる例であるタイムズスクエアは、いまやパブリッシング・プラットフォームだ -- という内容なのですが、その例として取り上げられているのがこちら：

■ Charmin' brand space (Springwise)

Charmin というP&Gのブランドが付けられた、タイムズスクエア内にあるトイレ。11月20日に設置されて以来、YouTube にアップされたビデオは7,400回視聴され、その他にも様々なブログで取り上げられているのだとか。

これまでのマスメディアでは、コンテンツが流通するプラットフォームを利用できるのは一部の人間に限られていたため、その力を持つ人々が「何を流通させるか」を取り仕切っていました。しかし「コンテンツ作成ツール（ブログやデジタルカメラ/ビデオカメラなど）＋ネット＋コンテンツ共有の仕組み（RSSや共有サービスなど）」という誰でも使えるプラットフォームが普及した現在では、できるだけ多くの視聴者に取り上げてもらう/関心を持ってもらうことが必要になります。そこで実際に人々の足を運ばせる力をもつ、タイムズスクエアのような空間が、1つの装置として機能するようになってきたということなのでしょう。

そう考えると、「YouTube が人気だ -> YouTube に広告を出そう」という単純な考え方だけでなく、「どこで人々の関心をより多くキャッチできるか」「どうしたらタイムズスクエアのような、メディアとしての価値を持つ場所を作り出せるか」といったアイデアを生み出せるようになるかもしれませんね。漠然とした発想でうまくまとめられないのですが、「パブリッシング・プラットフォーム化するタイムズスクエア」というキーワードが何か重要なことを示しているように感じています。

YouTube に対抗するには

ITmedia のニュースによると、アメリカの大手メディアが YouTube への対抗サイト設立を計画しているそうです：

■ YouTube対抗サイト、Foxなど大手メディアが検討 （ITmedia News）

記事によれば、Fox、Viacom、CBS、NBC Universal の4社が、傘下にあるテレビ局のコンテンツを配信するサイトを共同で設立することを検討中とのこと。彼らは YouTube の躍進を前にして、「オレたちが作ったコンテンツで勝手に稼いでいる、けしからん」という心境なのだとか。他人においしいところを持っていかれるぐらいなら、自分たちでやるぞ、ということなのですね。

まだこの計画が実現するかどうかは微妙なところのようですが、仮に大手メディアが運営するビデオ共有サイトが生まれたとしても、YouTube に打ち勝つのは難しいんじゃ・・・というのが多くの人々の印象ではないかと思います。この漠然とした感覚はなんだろう？と考えていたのですが、Publishing 2.0 にこんなコメントがありました：

The only missing ingredient is search — people come to YouTube to search for music videos or the latest Comedy Central clip. Once you can search for video from a third party search engine, it won’t matter where the video is hosted (putting aside for a moment the still substantial bandwidth costs).

議論に欠けているのは「検索」という部分だ。人々が YouTube にアクセスするのは、ミュージック・ビデオや Comedy Central の最新映像クリップを検索するためである。第3者の検索エンジンでWEB上の映像が検索できるようになったら、それが置かれているのがどのサイトかなんてことは問題じゃなくなるだろう（通信速度の問題は別として）。

-- "Platforms Are The New Portals"

そう、YouTube にアクセスするのは「コンテンツを探すため」なんですよね。急にタモリ倶楽部の「空耳アワー」が見たくなったとしても、これまでは（関東地方周辺では）金曜日の深夜12時15分を待たなければいけませんでした。しかし YouTube なら、「空耳」というキーワードで検索するだけですぐに映像を見ることができます（それが違法にアップロードされたコンテンツかどうかについては、ひとまず別の問題とさせて下さい）。「コンテンツがあること」「見たいときに見れること」が、YouTube では実現されているわけです。

恐らくメディアによって作られたビデオ共有サイトでは、傘下のテレビ局以外の企業が持つコンテンツをアップすることは難しいでしょう。「Fox の映像が見たければ彼らのサイトへ、空耳アワーならテレビ朝日のサイトへ、それ以外は YouTube へ」というような手間を人々がかけるとは思えませんから、結局最もコンテンツが豊富なサイト＝YouTube へのアクセスは止まらないと思います。であれば、YouTube を含めたあらゆるビデオ共有サイトが検索できる検索エンジンを開発して、そこから広告収入を得るという方が手っ取り早いに違いありません。さらにそのエンジン「だけ」しかクローリングできないサイトを立ち上げて、そこに魅力的なコンテンツをアップしておけば、次第に「YouTube で検索 -> 検索エンジンで検索」という流れを作ることができるはずです。

まあそんなエンジンが開発できるなら、とっくの昔にやってるよ・・・という話なのかもしれませんが。しかし人々の視聴スタイルが「放映時間を待つ」から「ビデオを借りてくる」へ、そして「検索する」へと変わりつつある以上、新しいポータルを作るよりもより強力な検索エンジンを作ろうとする方が理に適っていると思います。

また蛇足ですが、YouTube っていわゆる「ながら見」ができないんですよね。「見たいコンテンツがある -> 検索する」という能動的な行為が可能な反面、「なんでもいいから笑えるネタを」という受動的な行為は不可能です（レーティングもありますが、高評価のコンテンツでも面白くないことがありますし、そもそも「笑えるのが欲しい」「泣けるのが欲しい」「怖いのが・・・」という声には応えられません）。

我が家ではそれを補うものとして、はてブの「注目の動画」や mixi のコミュ（面白い動画を探せ、みたいなやつ）を活用しているのですが、だったらテレビ局の目利きプロデューサーが「まとめサイト」を立ち上げればいいんじゃ？と思うのですが、どうでしょうか。『テレビはインターネットがなぜ嫌いなのか』によれば、現在でも自ら番組制作するよりも「面白い企画を探す（作るのは制作会社）」という機能の方に特化しているキー局があるようですし。いっそのことCGM時代のナビゲーターとなる道を模索するメディアが現れても、面白いかもしれません。

YouTube に"Quick Capture"機能 -- 映像の直接アップロードが可能に

もう1つ速報的に・・・といっても今朝気づいた記事をそのままにして外出していたので、既にネット上で話題になっているのかもしれませんが。何かと話題の YouTube に、小さな、しかし重要な機能が追加されたとのこと。その名も"Quick Capture"と言って、PCにセットされた webcam から直接 YouTube に映像をアップロードできる機能だそうです：

■ YouTube allows users to record directly to site (ars technica)

以下が実際に"Quick Capture"機能にアクセスしたところ。画面右側に、webcam から取り込んだ映像が表示されるようになっています：

機能としてはそれだけなのですが、上記の記事では「YouTube をさらに大きくするもの」として絶賛しています。その理由はというと：

Based on anecdotal experience, many people I know who upload (or want to upload) videos to YouTube at least consider the recording and encoding process to require the most effort and be the most time-consuming steps. Quick Capture eliminates these steps altogether, allowing users to freely express themselves to the web without concerning themselves with video formats or codecs.
（経験的に言って、YouTube にビデオを投稿する人（あるいはしたい人）が「最も時間のかかるステップ」と考えているのがレコーディング/エンコーディング作業だ。クイックキャプチャーによってそうした手間が省かれるので、ユーザーはフォーマットやコーデックを気にすることなく、自由にWEB上で自分自身を表現できるようになるだろう。）

とのこと。確かに、アップロードまでの手間を削減することによって、さらに投稿されるビデオは増えるに違いありません。最近はビデオ共有サイトも多種多様なものが現れて、日本にも競合サイトが珍しくなくなりましたが、今後は「ユーザーがアップロードしやすい（ゆえにより多くの投稿が集まる）」という点に力を入れたサイトが勢力を拡大するのかもしれませんね。あるいは、ちょっと穿った見方をすれば、「Google から違法コンテンツの削除を徹底しろと命令された YouTube が、コンテンツの目減りを防ぐために、著作権問題のないユーザー独自のコンテンツをアップロードしやすくなる機能に力を入れ始めたのだ」と解釈できるのかも・・・

いずれにしても、この機能がどう影響するか、注目する必要がありそうです。

Gmail Mail Fetcher -- Gmail からPOP3サーバへの接続が可能に

速報的になってしまいますが。一部では既にHELPの存在が知られていたようですが、Gmail から外部POP3サーバ上のメールが取得できる"Mail Fetcher"機能がいよいよ有効になったそうです：

■ Uh Oh, Gmail Just Got Perfect (TechCrunch)

「これで Gmail は完璧だ！他のサービスは全て Gmail より劣っている！」と Michael Arrington も大絶賛ですが、確かにこれでかなり便利になりますね。実はいま、社内ネットワークへの接続が満足に行えない状態になっていて、仕事上でも Gmail に頼りきりという生活が続いています。これで他アカウントまでチェックできるようになったら、本当に「メールは Gmail だけをチェックする」という生活になりそう・・・。

早速セットアップを、と思ったのですが、まだ全てのユーザーに開放されたわけではないらしく：

■ Google enables POP checking for some Gmail users (Download Squad)

確認することができませんでした。上記の記事によれば、追加できる外部POPアカウントは5つまでのようですね。早く誰もが使える機能になると良いのですが。

距離の近さの重要性

「同じ釜の飯を食った仲」ではないですが、毎日顔を会わせて仕事する方がなんとなくやりやすい・・・ということはあると思います。以前オルタナティブ・ブログで、アクセンチュアの中さんがこんなエントリをされていました：

■ もう一つのデスクデバイド （情報インフラ24時　眠らないシステム）

物理的に離れた場所にいると、なんとなく疎遠になってしまう・・・という現象ですが、それを科学的に検証（？）した論文があるようです：

■ Knowledge management fact - collaboration degrades when people are further apart (Anecdote)

Kiesler と Cummings という方が書かれた論文を引用しているのですが、それによると、

30m以上離れた場所で仕事をすると、日々の接触回数が急激に低下し、非公式なコミュニケーションの回数も減る。日常の中で物理的な距離があると、仕事上での自発的な協力というものが発生しづらくなる。

とのこと。まぁ、肌でよく分かっていることを改めて言ったに過ぎない、という気もするのですが。ただ「プロジェクトメンバーの作業場所をどうやって30m以内の場所で抑えるか」「30m以内で発生する非公式コミュニケーションをどうやってバーチャル上で再現するか」といった工夫につなげられる研究結果かもしれませんね。

以下、上記のエントリで掲げられている参考文献ですので、興味のある方はチェックしてみて下さい：

Allen, T. J. (1977). Managing the Flow of Technology. Cambridge, MIT Press.

Kiesler, S. and J. N. Cummings (2002). What Do We Know about Proximity and Distance in Work Groups? A Legacy of Research. Distributed Work. P. J. Hinds and S. Kiesler. Cambridge, Massachusetts, The MIT Press.

Kraut, R. E., S. R. Fussell, et al. (2002). Understanding effects of proximity on collaboration: Implications for technologies to support remote collaborative work. Distributed Work. P. J. Hinds and S. Kiesler. Cambridge, Massachusetts, The MIT Press.

Kraut, R. E. and L. A. Streeter (1995). "Coordination in software development." Communications of the ACM 38: 69-81.