POLAR BEAR BLOG

感情は感染する

『僕は、誰かがどれくらい賢いか、どれくらい間抜けか、どれくらい善い人か、どれくらい悪い人か、またその時のその人の考えがどんなものか、というようなことを知りたいと思うときには、自分の顔の表情をできるだけ正確にその人の表情と同じようにします。それから、その表情と釣り合うように、または一致するようにして、自分の心や胸に起ってくる考えや気持を知ろうとして待っているんです』

（エドガー・アラン・ポー、『盗まれた手紙』より）

先日"Social Intelligence: The New Science of Human Relationships"の話をしたので、ちょっと続きを。この本でポーの作品が引用されているのですが、それが上記の部分（日本語訳は青空文庫のものを引用しました）。相手が抱いている感情を知りたければ、その表情を真似してみればいい ―― というこの文章、実は科学的な裏付けがあるそうです。

ジェームズ・ランゲ説という学説を聞いたことがないでしょうか。詳しくは、Wikipedia の「情動」の項に解説があるのですが、「悲しいから泣くのではない。泣くから悲しいのだ」というフレーズはご存知かもしれません。普通、顔の表情と感情の因果関係は、「感情」が要因で「表情」が結果と思われています。しかしジェームズ・ランゲ説では「泣いている」という要因が「悲しい」という結果をもたらすのだ、と考えられるわけですね。この説は100%支持されているわけではないそうですが、よく「悲しくても笑顔でいると、不思議と悲しみが軽くなる」などと言いますし、表情はそれと結びつく感情のトリガーとなるようです。

で、この話は「笑顔でいると楽しくなる」というレベルだけでなく、さらに続きがあります。実は人間には、ある表情を目にすると、それを無意識のうちに真似してしまう性質があるのだそう。例えば誰かの笑顔を見ると、自然と口元の筋肉が緩んでしまうのだとか（人間には理性があるので、もちろんそんな「無意識の真似」を抑えることはできますが）。これがジェームズ・ランゲ説と組み合わさると……「笑顔の人を見ると、無意識のうちに笑顔になり、それが楽しい気持ちを呼び起こす」となります。笑顔の人の隣にいたら、なんだか自分も楽しくなった、ということはないですか？実は fMRI（functional magnetic resonance imaging）で人間の脳を観察すると、ある表情を見たときの脳の動きは、その表情に結びつく感情を感じているのと似た動きをする、という研究結果もあるそうです。

"Social Intelligence"には「感情は感染する（emotion is contagious）」という印象的なフレーズが登場するのですが、この言葉は文字通りに捉えてもよさそうです。笑顔は楽しい気持ちの感染源となり、怒り顔は怒りの感染源となる ―― だとすると、昨日のエントリでも書いた通り、楽しい気分で過ごしたいときにはネガティブな人の側には近寄らない方がいいのですね。また自分自身が「怒りの感染源」にならないように、嫌なことがあっても、人前ではなるべく表情に出さない方がいいのかもしれません。ちなみに「表情を真似してしまう」という現象、実物ではなく写真を見た場合でも起きるそうですから、イヤな気分を払いたいときのために「好きな人の笑顔の写真」を常備しておく、なんてのもアリなのかも。

みんなで事件解決 -- POSTACRIME.COM

WEB2.0 の時代になり、ネットを通じて「みんなの力を合わせて何かを達成する」ということが普通に行われるようになりましたが、いよいよ犯罪捜査にもその流れが。これって……アリなのでしょうか？：

■ Help Find Perps With PostACrime (CenterNetworks)

紹介されているのは PostACrime.com というサイト。犯罪が撮られているビデオや画像をアップしてもらい、解決に役立つコメントを集めようというもの。中には懸賞金が懸けられているものもあるそうです。

トップページにはこの通り、おなじみ Google Maps を利用した地図が掲載されていて、投稿のあった場所＝犯罪発生地がピンで表示されています：

ピンをクリックすると、サマリー情報がバルーンで表示され、さらにクリックすると詳細情報が表示されるのもおなじみの通り（カットしてしてしまいましたが、実際にはここに拡大された画像も掲載されています）：

各投稿にはこの通り、「犯罪発生地の住所」「発生日」「事件の内容」「事件の種類（この場合は銀行強盗）」「懸賞金の有無」などの項目があります。そしてアカウントを持っていれば、一番下の"Submit a Tip"というボタンから情報を投稿できるようになっています。"Remember this Crime"や"Share this"などといったボタンもありますね。

コンセプトは他の様々なCGM的サービスと一緒なので、理解は難しくないのですが、本当にいいのかなぁ。例えば悪意はなかったとしても、間違った画像が掲載されてしまい、無実の人に犯罪者というレッテルが貼られてしまったり。追求がこのサイトの中にとどまらず、本人の職場や家庭へ直接「攻撃」が行われたり。犯人が逮捕されて服役した後も投稿が残ってしまい、社会的制裁がずっと続いたり……。その一方で未解決の事件を閲覧することにより、「完全犯罪はこうすればいい」という知識を得ることが可能になってしまうかもしれません。

と、ネガティブな意見ばかり書いてしまいましたが、犯罪の被害者にとっては有益なサイトとなるかもしれません。日本でもよく、犯罪被害者の家族が独自の懸賞金を懸けて、警察とは別に情報提供を呼びかけることがありますよね。これならより多くの人々に到達できますし、ビラでは不可能な「動画」というコンテンツも使えます。少なくとも、この存在により不利益を被るということはないでしょう。

そういえば最近、自分の車に当て逃げされた男性が、独自の映像を YouTube にアップするということがありました（参考記事）。これも様々な波紋を呼びましたが、今回の PostACrime.com は、それをシステム化して行うものですよね。日本で同様のサイトが登場し、人気を集めることになってもおかしくないのかも。逆にいわゆる「裏サイト」など、犯罪者側がネットを活用するという現象も当たり前になっていますし……これから「犯罪と WEB2.0」という分野に、さらに注目が集まっていくのかもしれません。

< 2007年10月9日 追記 >

タイムリーに、ITmedia さんでこんな記事が出ていました：

■ インターポール、ネットで性犯罪者の情報提供を呼び掛け （ITmedia News）

国際刑事警察機構（Interpol）は10月8日、児童に対して連続的に性的虐待を行っているとして指名手配されている人物の画像をインターネットに掲 載し、情報提供を呼び掛けた結果、この男を特定できそうな見通しとなったことを明らかにした。こうした情報提供の呼び掛けは初めての試みだったが、結果的 には、世界中から何百件もの情報が寄せられたという。

とのこと。事件の性質やサイトの注目度にもよるのでしょうが、ネットの力は侮れませんね。

「ネガティブな態度」は感染力が強い

「悪事千里を走る」と言いまして、昔から悪いウワサは広まりやすいものと知られていましたが、科学的にもそれが証明されたそうです：

■ Negativity Is Contagious, Study Finds (ScienceDaily)

Indiana University の研究者たちが行った調査について。まず被験者に新製品の情報を見せ、他人の意見を聞かずに自分の評価を行ってもらいます。次に他の被験者たちがどんな評価を下したのかを明らかにし、最初の評価からどんな変化が現れるかを確認したところ、悪い評価の方が他人に及ぼす影響力が強いという結果が出たとのこと。怖いのは、「いいな」と思っていた人が「ダメかも」と思うようになるだけでなく、「ダメかも」と思っていた人は「最悪！」と感じるようになる――つまりネガティブな意見は、他人のネガティブな気持ちを強化する力もあったとのこと。

この結果を受けて、研究者たちは「オンライン上（ブログやSNS、BBS など）で表明されるネガティブな意見にもっと注意し、対策を講じるようにすべき」と呼びかけています。個人的には「ポジティブな意見しか見当たらない商品/サービス」というのもヤバいかもと感じるのですが（参考エントリ）、悪い評価を強化する効果もあるのなら、「悪評」のリスクはもっと深刻に捉えられるべきかもしれません。

最近"Social Intelligence"という本を買って読んでいるのですが、内容は「人間の感情は他人の感情に影響を受けやすい」ということを科学的に証明するというもの。具体的にどんな実験が紹介されているの？という話は別の機会に譲るとして、読んでいると想像以上に「感情が感染する」という現象が強力なものだということが分かります。考えてみれば、人間は複雑な言葉を話すようになる前から集団生活を営んでいたわけで、ロジックよりも感情の方が受信しやすいようにできているのかもしれないですね。

とりあえず、何かを進めようという場合には、他人のネガティブな態度というものにこれまで以上の注意を払うべきかもしれません。またポジティブな態度でいたいという時には、何かとネガティブな意見しか言わない人には近付かない、というのが得策かも……。誰かにうつされて、自分が新たな「ネガティブの感染源」になるかもしれないですしね。

失敗への恐怖を払う7つの方法

週末なので軽いネタ、ということで。すごく能力があるのに、失敗を怖がっていて先に進めない人って身近にいないですか？本人にしてみれば「簡単に言うなよ」ってところなのでしょうが、時には「失敗するかも」という不安を拭い去って、チャレンジしてみるのも重要です。ということで、恐怖を克服する7つの方法がこちら：

■ 7 Ways to Overcome the Fear of Failure (PickTheBrain)

早速その7つは、というと……

1. 機会損失のコストを考える

「失敗したときのコスト」は考えても、「挑戦しなかったときのコスト」は考えないもの。リスクが大きければリターンも大きいのだと捉えよう。

2. リサーチする

情報不足が不安の元となることが多い。よく調べないと、本当のリスク以上の恐怖を感じてしまうもの。様々な可能性について調査して、リスクを正しく捉えよう。

3. 最悪のシナリオを考えておく

実は最悪のシナリオに陥っても、復帰は可能かも。「失敗しても立ち直れる」という気持ちになっておけば、リスクを受け入れることができる。

4. 失敗にも価値があると捉える

「人生は実験の連続」。挑戦は多ければ多いほど良い。たとえ失敗したとしても、それがもたらしてくれる教育的価値は大きいのだと考えよう。

5. 非常事態に備えておく

当然だが、失敗したときのコストを下げれば、恐怖を減らすことができる。非常事態用の計画を立て、リスクヘッジしておこう。

6. とにかく、行動する

不安を減らし、自信をつけるのに最良の方法は「行動すること」。行動すれば、すぐに経験と知識を得ることができる。何事でも、動き出すのが一番難しいものだから、小さな一歩を踏み出してしまうこと。

7. 退路を断つ

「背水の陣」と言うように、退路を断てばいやでも決心はつくもの。成功だけを見据えるような環境をつくろう。

……以上7つ。若干 5.と 7.が矛盾しているような気がしますが（「失敗しても大丈夫」と「失敗したら後がない」のどちらの精神状態になるべき？）、まぁその辺はお好みということで。個人的には「失敗しても大丈夫だよね」と自分に言い聞かせるのが好きですが、「失敗したらどうしよう」なんて気にするヒマもない状況に追い込むというのも、確かに手かもしれません。

また 6.の「とにかく第一歩を」は、以前のエントリでご紹介した「森田療法」に近いかもしれません。これは『「なまけ心」に効くクスリ』という本で取り上げられていたものなのですが、以下に再び引用してしまうと：

それでも「やる気が出ない」というなら、「やる気にならないとできない」と思っていること自体が間違いだと言いたいです。こういった悩みを抱える人に対する代表的な心理療法で、『森田療法』というのがあります。1920年代に精神科医の森田正馬先生によって提唱されたもので、分かりやすく言えば、「感情を意識せず、体だけ動かしなさい」というものです。

「体がだるい」「疲れている」「落ち込んでいる」……そんなときに「元気を出して、やらなきゃ」なんて思うことでやる気を出せる人なんていません。そんな感情を意識すると、ますます何もできなくなりますから、やる気も元気もないし、気分が晴れないままでもいいので、淡々と体だけ動かすんです。

（中略）

『やる気』というのは、そうやって自分が「やった」という体験を積み重ねていくことによって生まれるものなんです。

というもの。「やる気が出ない」という部分を「不安で体が動かない」に置き換えて考えることができますよね。「やった」という体験が積み重なることで、「やれる」という自信につながっていく、と。慣性の法則と一緒で、「静止している物体は静止し続ける」――つまり不安で動かないでいるうちは、いつまでたっても動けないものなのかもしれません。

ということで、「今年こそこれをやろう」と考えていたのに、失敗したらイヤだなぁと考えていたら早くも10月になってしまった……という方。この際、小さな一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。失敗したら今年中に止めてしまって、来年新しい行動を始めるための下地にすればいいのだ（＝失敗にも価値！）と考えることができるかもしれないですよ。