POLAR BEAR BLOG

Jun、Li、Olgaさんに共通する職業は？

SNSに蓄積される「資産」は、ソーシャルグラフだけではありません。様々な人々の個人情報から行動記録に至るまでが、いまやSNSというサービスに集められるようになっているわけですね。

そんな資産を活用して、LinkedInがこんなユニークな結果を発表したそうです：

■ LinkedIn Wants To Help You Name Your New Baby/CEO (Fast Company)

LinkedInが登録されているユーザーのデータを集計して、CEOの名前でポピュラーなものベスト10（男性版/女性版）を発表したとのこと。ちなみに男性版ベスト10は：

1. Peter
2. Bob
3. Jack
4. Bruce
5. Fred
6. Bill
7. Ron
8. Christian
9. Alexander
10. Don

で、女性版ベスト10が：

1. Deborah
2. Sally
3. Debra
4. Cynthia
5. Carolyn
6. Pamela
7. Ann
8. Cheryl
9. Linda
10. Janet

とのこと。これだけだとフーンという感じなのですが、その後の考察がちょっと興味深いです：

Frank Nuessel, a linguist and the editor of Names: A Journal of Onomastics, notes the prevalence of shortened names, or nicknames, among men, while there is a tendency for women to use their full names. Since names are a form of self-presentation on LinkedIn, Nuessel speculates that men may be trying to project an aura of familiarity, now that they’re at the top. As for the women, Nuessel cautions that this is a speculation, but he thinks some may have chosen to “maintain a certain decorum,” based on the fact that women routinely achieving CEO positions is a “relatively recent” phenomenon, historically.

言語学者で"Names: A Journal of Onomastics"誌編集者のFrank Nuessel氏は、男性版ランキングに短縮名やニックネームが多いのに対し、女性版ランキングでは正式名が使われている傾向がある点を指摘している。名前はLinkedIn上における自己表現であるため、頂点にいる男性たちは、親しさのオーラを醸し出そうとしているのではないかというのがNuessel氏の考えだ。女性については、Nuessel氏は推測であることを前置きした上で、礼儀正しさを保とうとしているのではないかと述べている。歴史的に見て、女性がCEOの地位まで到達することが日常的な光景になったのは、つい最近のことだからだ。

とのこと。確かにSNS上の名前は自分で登録するものですから、公的なデータベースに登録されているような情報とはまた違った傾向が見て取れるわけですね。こうやって考察してみると、SNSに登録されたデータから様々な社会的背景を分析することが可能なようで、先程のNuessel氏は「LinkedIn上のデータは言語学・社会科学にとって非常に重要だと思う」と述べています。

で、さらに面白いことに、より詳細な分析結果もLinkedInから発表されているのですが、例えば米国内限定の女性エンジニア名前ランキングから：

1. Kiran
2. Jun
3. Yi
4. Ming
5. Li
6. Priya
7. Irina
8. Olga
9. Marina
10. Elena

Nuessel氏がこんなことを指摘しています：

"Several are Asian, and as many as three appear to be Italian. It is, of course, not possible to determine more than that. It may suggest that some families are steering their children in a particular career path because this path (engineering) is desirable for its financial rewards and the social status that it bestows."

「この中でいくつかはアジア系の名前で、3つがイタリア系だと思われる。もちろん、それ以上のことを決めつけることはできない。ただ一部の家庭では、子供たちを特定の職業に就かせようとしているのかもしれない。エンジニアは収入が良いし、社会的地位も高いからだ。」

ということで、仰る通り名前からだけで決めつけることは危険ですが、米国内でアジア系住民の力がエンジニアリングを支えている表れの1つ、と考えることもできるかもしれません。またこれはNuessel氏自身も指摘しているのですが、こうしたランキングを将来の結果と比べることで、社会の変化を分析することにも役立つでしょう。

ということで、ビジネス系（ということは即ち実名系でもある）SNSのLinkedInだからこそ行える分析かもしれませんが。こうして見てみると、SNSはソーシャルグラフを研究する場としてだけでなく、社会学全般の研究に使われることが増えてくるのかもしれませんね。

名誉回復SEO、順調に市場拡大中？

いちど恥ずかしいことをすると、なかなか消すことができないオンライン上の評判。「本人が悪い」のは確かにその通りなのですが、心を入れ替えてやり直そうとしている時に、何年も前の失敗や出来心が簡単に検索できてしまうのは都合が悪い……ということで、「オンライン上の評判を変えてくれるサービス」があること、実は4年も前にこのブログで紹介していました：

■ 名誉回復SEO

要は名前で検索した時に、悪い評判が書かれた記事が上位表示されることのないよう、SEO的テクニックを駆使して何とかしてくれるわけですね。で、以前はこういったサービスを利用していたのは一部の人々や企業に限られていたものが、最近は一般にも利用者を増やしていることがニューヨークタイムズ紙で紹介されています：

■ Erasing the Digital Past (New York Times)

While Mr. Tom’s firm attracts a more affluent clientele, other companies report a broad customer base. It includes college students trying to delete drunken party photos before corporate recruiters find them, a corporate lawyer who wanted to remove non-work-related photos of himself from the Web as he tried to become a partner within his law firm and a real estate agent in Miami whose listings were obscured by blog posts that chronicled an arrest for driving under the influence.

Tom（※Bryce Tom、この種のサービスを提供している業者の一人）の顧客には富裕層が多いが、他の企業はより幅広い人々が顧客になっていると述べている。その中には、企業のリクルーターが見つける前に、パーティーで酒を飲んでいる写真を削除してしまいたい学生や、事務所の中でパートナーのポジションを狙うため、仕事とは関係のない写真を削除しておきたい弁護士や、飲酒運転で捕まった時のブログ記事が表示されてしまうために、広告が台無しになってしまっているマイアミの不動産業者などが含まれている。

まぁ懐かしのWEB2.0時代から個人が日常生活を書き込むという行為は一般的になっていたわけで、さらにその情報が他人とつながるソーシャルメディア時代が到来しているわけですから、こんなサービスがより繁盛するのは当然と言えば当然でしょう。

さらにソーシャルメディアの時代になって、都合の悪い情報を「もみ消す」テクニックも進化しているようです：

ONCE something is online, it can be very difficult, if not impossible, to delete. So tweaking one’s online reputation usually boils down to gaming the search engines. Image-conscious people with an understanding of the Web’s architecture can try doing it themselves, by populating the Web with favorable content. That might involve setting up their own Web site or blog, or signing up for popular social networks like Facebook, Twitter and LinkedIn.

With any luck, those sites will appear first on a Web search, and push down any offending material. But these tactics have their limits, especially when the Web sites in question are popular and optimized for search engines.

いちどオンライン上に公開されてしまった情報は、不可能とは言わないまでも、削除することは非常に難しい。そこで通常、誰かのオンライン上の評判を改ざんするというのは、検索エンジンの結果をコントロールするということになる。ウェブの構造について理解している人であれば、それを自分でやってしまおうとするだろう。自分に有利なコンテンツをウェブ上に溢れさせるわけである。例えば自分のウェブサイトやブログを開設したり、FacebookやTwitter、LinkedInといった有名SNSサイトを利用したりするわけだ。

運が良ければ、そういったサイトに書き込んだ記事が検索結果の上位に表示され、都合の悪いコンテンツを下に押し下げてくれるだろう。しかしこの作戦には限界がある。特に問題のコンテンツが掲載されているのが、検索エンジンに対して最適化され、人気のあるサイト上である場合には。

例えばニュースサイトや人気ブログ上で何かを書かれてしまったら、それに対抗するのは個人の力では難しいわけですね。そこでエキスパートが登場する、つまり「評判変更サービス」がビジネスになる、と。

ただ一概にビジネスになるといってもその姿は様々なようで、記事では120名の社員を抱える企業から、腕の良いプログラマーがごく小規模で（そして独自開発したプログラムを活用して）運営しているサービスなどが紹介されています。また料金も年間120～600ドルというものから、有名人向け（つまりより難しい作業になる）には5,000～10,000ドルなど、言い値に近いような状態もあるようです。それから「啓倫」なんて名前のように、珍しい氏名を持つ人の場合もやっかいなのだとか（笑）

オンライン上では、一度暴かれた情報は消しさることができない――それはある意味では正しいと思いますが、反面では怖い状況とも言えるでしょう。法的な罰が「社会的制裁」という面から減ぜられることがあるように、社会全体に自分の悪事が知れ渡るというのは、非常に大きな不利益となります。従って上記のようなサービスが登場してくるわけですが、カネさえあれば過去をもみ消せるというのも、それはそれで問題ではないでしょうか。これからますます「誰かの過去を簡単に検索できる時代」になるにつれ、社会的制裁の行き過ぎを是正しようという動きも生まれてくるのではないか、と思います。若干脱線気味の感想ではありますが。

ブロンクス動物園から逃亡したコブラ、ニューヨークの宣伝に貢献

こういう状況ですので日本では大きく報じられていなかったようですが、ニューヨークにあるブロンクス動物園から危険なコブラが逃亡していたそうです（現在は捕獲済み）：

■ 猛毒持つエジプトコブラが行方不明 ＮＹの動物園 （CNN）

ニューヨーク市のブロンクス動物園で猛毒を持つエジプトコブラ一匹がいなくなり、職員らが爬虫類（はちゅうるい）展示館を閉鎖して行方を探している。

（中略）

エジプトコブラはアフリカ北部に多く分布し、神経系の猛毒を持つ。かまれるとまひを起こして呼吸困難に陥り、専門家によれば人間だと１５分前後、ゾウでも３時間で死に至る恐れがある。古代エジプトの女王クレオパトラはエジプトコブラを使って自殺したと伝えられる。

いや本当に大事にならなくて良かったのですが、まったく不謹慎なことに、この逃亡したコブラを名乗るTwitterアカウント（@BronxZoosCobra）が登場しているとのこと：

■ NYの動物園から脱走したコブラ、ツイッター上に現る？ （AFPBB News）

こうしたなかで28日、ツイッター上にブロンクス動物園のコブラを名乗るアカウント「@BronxZoosCobra」が登場し、24時間で3万7000人のフォロワーがつく人気となっている。

自称ブロンクス動物園のエジプトコブラは、以下のような「つぶやき」を残している。

- コンピューターも持ってないし、指もないのに、どうやってツイートしてるのかってみんなが聞くのでうんざり。iPhone（アイフォーン）って知ってる？決まってるじゃない！

- ウォール街（Wall Street）から早く逃げなきゃ。ここの人たちはぞっとするわ。

などなど、けっこう洒落たツイートをしていて、不謹慎とはいえフォロワーがつくのも納得です。ちなみに現時点で21万人ものフォロワーが！

しかし猛毒のコブラが逃げ出したというのですから、ニューヨークの関係者、特に観光業に携わる人々からは「冗談じゃない！」という反応が起きるかと思いきや……そこは彼らの気質でしょうか、逆に一緒になって街の宣伝に役立ててしまうという動きが起きているそうです：

■ Bronx Zoo Cobra’s Twitter feed a perfect New York City advertisement (Washington Post)

For the past four days, @BronxZoosCobra has tweeted the length and breadth of Manhattan, making those of us outside the city limits long for Herald Square. She dined on a Magnolia Bakery cupcake. She snapped a photograph of an immigrant on Ellis Island with an uncanny resemblance to Jon Favreau. She marveled at how tiny people looked from the top of the Empire State Building (“All the people look like little mice down there. Delicious little mice”). She even made it out to Yankee Stadium for opening day. From the snake’s eye view, the city looks good and tasty.

What could have been a public relations problem for the city — Don’t travel to New York! Deadly snake on the lose! — instead wound up being a tweeting advertisement hissing the praises of the Big Apple. Who wouldn’t want to be out and about with #snakeonthetown?

Everyone wanted a piece of the snake. More than 200,000 people have started following the snake’s Twitter feed. Bergdorf Goodman offered up purses. Hilton Hotels offered up a penthouse. “Sesame Street” asked it to stop by for a visit. Even Mayor Michael Bloomberg and President Obama looked for the snake in the Museum of Natural History.

この4日間、@BronxZoosCobraはマンハッタンの至る所からツイートし、外にいる人々の憧れをかき立てている。彼女は夕食にマグノリア・ベーカリーのカップケーキを食べたり、エリス島にある移民の写真の一人がジョン・ファヴローにそっくりだと言って写真付きで紹介したりしているのだ。また彼女はエンパイアステートビルの屋上から、人々がごく小さく見えることに驚き（下にいる人々が小さなネズミに見えるわ。小さくておいしそうなネズミに）、さらにヤンキースタジアムの開幕日に潜り込むことにすら成功している。ヘビの目から見ると、この街は魅力的でおいしそうに映るようだ。

ニューヨークのPRにとってマイナスになるところだった（ニューヨークに旅行しないこと！恐ろしいヘビが逃げている！）問題は、逆に同市の素晴らしさをアピールするツイート広告として落ち着いた。#snakeonthetown（※この問題について登場したハッシュタグ）を読んで、出かけたくならない人などいるだろうか？

誰もがこのヘビを気に入っている。Twitterアカウントをフォローしているのは20万人以上。バーグドルフ・グッドマンはバッグの提供を申し出た。ヒルトンホテルは最上階の部屋を勧めている。セサミストリートも彼女に立ち寄ってくれるように呼びかけた。ブルームバーグ市長やオバマ大統領まで、ニューヨーク自然史博物館でヘビ探しをするありさまだ。

とのことで、確かに彼女（コブラ）のツイートを読んでいると、ニューヨークの名所を訪れて楽しんでいるんですよね。で、それに便乗していろいろな企業や人々が絡み、それがまた良い宣伝になっていると。うーん、それも見越して同市の観光業関係者が仕組んだアカウントだとしたら凄い。

個人的に気に入っているのは、上記の引用でも紹介されているヒルトンホテルのツイート：

「今夜ニューヨークで泊まる場所はありますか？ペントハウス・スイートをご提供できますよ。」

ヘビの「シャー！」という鳴き声（？）にかけて、スイートを「ssssuite」と書くなどノリノリです。そしてこのツイートに、コブラの方もきちんと反応しています：

「お洒落で快適な部屋ね！」

スイートルームを堪能されたようで何よりです。しかし悠長に毒ヘビで遊んでる場合じゃないだろって気もしますが、ヒルトンホテルはさらに悪ノリして、「コブラスペシャル」という宿泊プランを用意。今週金曜日の宿泊＋翌日の朝食込みで179ドルで泊まれるそうです。うーん、トラブルすらも商売の機会にしてしまうアメリカ人のたくましさというか、ノリの良さというか、こういう気持ちも大切なような気がします。まぁ犠牲者が出なかったからこそ出来た行為ではありますが……。

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