POLAR BEAR BLOG

半蔵門線の横に座ったいかにも出来そうな官僚みたいな人が、「政府機関のための Twitter 戦略テンプレート」を読んでいた話

昨夜10時頃の話。帰宅して Twitter を眺めていたら、RT（リトゥイート、引用）で何人かの方がこんなつぶやきを書かれているのが目にとまりました：

今半蔵門線の横に座ったいかにも出来そうな官僚みたいな人が「政府機関の為のtwitter戦略テンプレート」っていう分厚い企画者に目を通してます。

オリジナルの発言主は@SHOTAROMAEDAさん。僕は（この時点では）フォローしていなかったのですが、RTを繰り返すうちに、このメッセージが僕がフォローしている方々にまでたどり着いたのでした。で、そこでさらにRTされ、僕が気づくことになったと。

で、「なんだー日本政府も Twitter に本腰入れるのか－。面白いことになるかなー」などと考えていたのですが……そこでふと感じました。その書類って、もしかしてこれをプリントアウトしたものでは？：

■ 英国政府の Twitter ガイドライン"Template Twitter strategy for Government Departments"（政府機関のための Twitter 戦略テンプレート）を訳してみました。 （シロクマ日報）

確かに僕が翻訳版につけたタイトルと一致しています。まったく別の方が同じタイミングで訳されて、そのタイトルが僕のものと一致していたという可能性もありますが、「それってこの翻訳版かも」と書き込んでみたところ、最終的に@Frankenさんにまでたどり着きました：

@SHOTAROMAEDA @akihito もしかしたら私かもしれません。21時過ぎに表参道から乗って、akihitoさんの出力を読んでました。残念ながらサラリーマンです。

SHOTAROMAEDAさんがオリジナルの発言をされてから、ここまで到達するのに約3時間。以前「なぜ Twitter は情報が素早く伝わるのか」という考察を書いたことがありましたが、その際にも挙げた「リトゥイート経由でメッセージが伝わる」という伝送路のパワーを、改めて実感させられました（ちなみにその後 Buzztter にも拾われていたので、RTに気づかなくてもここで気づいていたはず）。

「Twitter は自分をフォローしている人にしか情報発信できない、だからブロードキャストには向いていない」とよく言われます。しかしリトゥイートやハッシュタグのような文化、また Buzztter やふぁぼったーのようなまとめサービスが定着した現在では、予想をはるかに超えた範囲にまでメッセージを到達させることができるようになっているのではないでしょうか。もちろんそのためには、オリジナルの発言に「引用したくなるような魅力」が備わっていなくてはなりませんが、逆に言えば魅力的な情報を発信できる人や組織であれば、Twitter はブロードキャストの場としても十分機能する可能性があるのではないかと思います。

にしても今回の件は「Twitter は小説よりも奇なり」といったところ。ビックリでした。

Twitter、有害URLのフィルタリングを開始

正式なアナウンスはまだされていないようですが、Twitter が有害なURLのフィルタリングをスタートさせたとのこと：

■ Twitter Now Filtering Malicious URLs (F-Secure)

詳細は不明ですが、上記のブログでテストに使われていたURL（マルウェアを仕込むサイトなのでここには記しません）を書き込んでみたところ、同じように投稿がブロックされることを確認しました：

"Oops! Your tweet contained a URL to a known malware site!" （おっと！あなたの tweet にはマルウェア・サイトへのURLが含まれていますよ。）

ちなみに僕は iPhone で Tweetie を使っているのですが、こちらでも投稿がブロックされることを確認しました。ただし「ブロックされました」的なメッセージは何も出ないので、ちょっと戸惑うかもしれませんが（Tweetie では送信失敗の際のメッセージは出るので、通信状況によるエラーでないことだけは分かります。今後のバージョンアップで対応されることを期待）。

この対応、確かに正しい方向性だとは思うのですが、個人的には少し心配です。恐らく外部のセキュリティ団体と協力して「マルウェア・サイト」のブラックリストを更新していくのだと思いますが、何らかのコストが発生することは避けられないでしょう。リスト取得にかかるお金や、更新作業の手間が Twitter 運営側を圧迫しないと良いのですが。また「ブロックできますよ」ということを示してしまうと、例えば米国政府から「米国にとって驚異となるURLの書き込みができないようにしろ！」という圧力や、各種権利団体や宗教組織から「なんでこのURLもフィルタリングしないんだ！？」という圧力がかかる恐れがあるのではないでしょうか。そうなった場合、これまた余計な手間が Twitter 運営側にかかることは避けられないはず。

さらに何らかの理由で不正サイトのフィルタリングに失敗し、そこにアクセスしてマルウェアを仕込まれたユーザーが、Twitter を訴えるなんてリスクも……と不安を書けば切りがないのですが、とにかくこの新機能が良い効果をもたらすことを期待しています。

< 追記 >

そうそう、短縮URLの場合はどうなるんだ？と思っていたら、ReadWriteWeb で解説がありました：

■ Twitter Starts Filtering Malicious URLs (ReadWriteWeb)

これによると、やはり現時点では、短縮されたURLをいちいち展開してフィルタリングするというところまではしてくれない様子。ただしデフォルトのURL短縮サービスである bit.ly では、クリックしてアクセスしようとすると警告が表示されるようになっているため、一定の対策はなされています。

「隕石が激突しそうです！」を警告してくれる Twitter

恐竜絶滅の一因になったとも言われる、巨大隕石の衝突。それは過去の話ではなく、いまも（確率は非常に小さいとはいえ）起こりうる危機として、科学者たちによって監視が行われているわけですね。で、そんな危機を Twitter で教えてくれるアカウントが登場したとのこと：

■ Asteroid Watch (AsteroidWatch) on Twitter

NASAのJPL（ジェット推進研究所）内に Near Earth Object Office （地球近傍天体プログラム事務室）という組織が置かれているそうなのですが、そこが行っている、地球に激突する可能性のある天体の観測情報を流してくれるというアカウント。昨日立ち上がったばかりで、まだ少ししか更新が行われていないのですが、既に6,000人を超えるフォロワーが集まっています。しかもRSSでニュースを自動配信するタイプではなく、@vickangaroo というユーザーの「怖いよ……」というつぶやきに対して：

こんな心強いコメントを返してくれています：

「心配しないで。地球を見守る、優秀な天文学者たちがいるから」

詳しい話はこちらをどうぞ：

■ The Real Twitpocalypse: Asteroid Alerts Come to Twitter (Wired)

The Twitter feed, @lowflyingrocks, already uses NASA’s raw data to let you know after an asteroid has passed the Earth. But the site tells you about every rock within 0.2 astronomical units — that’s more than 18 million miles — so you get a ton of updates. @AsteroidWatch will be choosier about the near-earth objects it tells you about. Only rocks that come within a scant 750,000 miles or so of Earth will earn a Tweet.

Twitter では既に @lowflyingrocks というアカウントがあり、NASAの生データを使って小惑星が地球の近くを通過した後でお知らせを流している。しかしサイトでは0.2天文単位（約2,900万キロメートル）以内に近づく天体を対象にしているため、アップデートが膨大な量になってしまう。そこで @AsteroidWatch では、お知らせする天体を絞っている。約120万キロメートル以内に近づく天体のみが Tweet の対象となる。

「Twitter で速報を流す」というのはごく普通の話になりましたが（NASAと言えば @MarsPhoenix の例もありましたよね）、この AsteroidWatch、究極の「アラート系 Twitter」と呼べるかもしれません。いつものように何気ないつぶやきを楽しんでいたら、突然「あと1時間で隕石が激突するよ！#crisis」「なんか大変なことになってるらしい！RT @AsteroidWatch あと1時間で隕石が激突するよ！#crisis」なんてメッセージが流れてくる……なんて状況にならないと良いのですが。

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【関連記事】

■ 火星から Twitter ?

そうそう、@MarsPhoenix もJPLの関係者が更新していたのでした。誰か好きな人がいるのかもね。

Twitter を利用した #TechCrunch50 キャンペーンは許されるのか？

ペイパーポスト（Pay per Post）。ブログなどで記事を書くかわりにお金をもらうことですが、許される行為かどうか議論を呼んでいることはご存じの通り。で、Twitter の世界にも既にこの手法が進出（侵出？）していて、「Twitter で○○ブランドについて書き込んだら$～払う」などといった業者が現れているわけですね。

この"Pay per Tweet"とでも呼ぶべき手法に対して、米国のFTC（連邦取引委員会）が規制に乗り出すかもしれないという話が先週の TechCrunch で紹介されています：

■ Full Disclosure: Sponsored Conversations on Twitter Raise Concerns, Prompt Standards (TechCrunch)

In light of the FTC’s recent scrutiny of Social Media practices and the activity that connects brands to influencers and ultimately consumers, we will soon see guidelines and corresponding penalties to serve as governance for future engagement.

In the realm of sponsored posts or tweets, the FTC simply cannot delineate the differences between earned and paid postings and therefore assumes that most consumers are equally oblivious.

FTC が最近ソーシャルメディアや、ブランドと影響力を持つ消費者の間をつなぐ行為について調査を行ったことを踏まえると、将来的にこれらの行為を規制するガイドラインや罰則が登場するかもしれない。

スポンサード記事やスポンサード Tweet （※お金をもらってブログや Twitter を書くこと）の分野では、FTCには「その記事がお金をもらって書かれたものか」を判断できないだろうから、多くの消費者も同様に気づいていないと想定するはずだ。

で、その TechCrunch 自身が、今度はこんなキャンペーンを始めることを宣言しています：

■ 太っ腹！ ハッシュタグ#TechCrunch50を使ってtweetすると$2500のチケットが毎日1人に当たるぞ （TechCrunch Japan）

お馴染み TechCrunch50 カンファレンス を盛り上げるために、#TechCrunch50 というハッシュタグをつけて Twitter にメッセージを投稿したユーザーの中から毎日1名を選んで、$2,500のチケットをプレゼントするというキャンペーンです。なるほど、なかなか面白い企画……って、これも一種の"Pay per Tweet"と見なされる危険はないのでしょうか？

誤解のないように述べておきますが、個人的には全てのペイパーポスト的手法が悪であるとは思いません。僕自身、個人ブログでは広告を掲載していますし、献本などの形で企業から便宜を受けることもあります。突き詰めていけばこういった状況もNGになると思いますが、「書き手は書く対象と一切の関係を持ってはならない」というのは現実的には非常に達成しづらい条件でしょう。それよりも、「私は献本してもらった上でこの本の書評を書いている」というように、書く対象との関係性を明らかにした上で書く（書き手が手心を加えてしまっているかどうかは読み手に判断してもらう）という方が現実的だと考えています。

今回の TechCrunch のキャンペーンですが、Twitter 上でバズを起こす上では非常に効果的でしょう（なにしろ「一回tweetするごとにチケットが当たるチャンスが増えていく」そうですから）。「#TechCrunch50」というタグを付けたポストが大量に発生すれば、Twitter の Trending Topics に載ることもあるかもしれません。しかしそれを見た全てのユーザーが、「これは$2,500ドルプレゼントキャンペーンも影響している」と理解できるかどうか。仮にこのキャンペーンの存在を知らずに、「#TechCrunch50」というタグを付けて Tweet してしまったユーザーが当選したらどうするのか。様々なグレーゾーンを抱えているのではないでしょうか。

こういった「変化球型 Pay per Tweet」という手法、今後も増えてくるかもしれません。例えば最近、"Twitter Power: How to Dominate Your Market One Tweet at a Time"という本を手に入れて読んでいるのですが、その中で Angie Jones （@FitBizWoman）というユーザーの事例が紹介されています。彼女がフォロワーを増やすために、「フォローしてくれたら無料で自作の電子ブックをプレゼント！」という手法を使ったとのこと。そのかいあってか？本書が出版された時点（2009年2月）で392人だった彼女のフォロワーは、現在では3,815人と10倍近くに膨れあがっています。もちろん彼女は「コンテンツを作る力」を利用しただけとも言えますが……これも「フォロワーを買う行為だ！」という批判が起きるかもしれません（ちなみに現時点では、Angie Jones さんはこのプレゼントを実施していないようです）。

まぁ、どんな手法がどこまで許されるのかという基準は、ユーザー間に次第に醸成されていくのでしょうが。目に余るようなゲリラキャンペーンを行う企業が増えて、「もうハッシュタグは使えないなぁ」などといった空気が生まれてこないことを願います。

Twitter Power: How to Dominate Your Market One Tweet at a Time Joel Comm

英国政府の公式 Twitter ガイドラインが非常に参考になる件

ということで、今日のシロクマ日報で紹介した「英国政府関係者向け Twitter ガイドライン」。なかなか参考になるので、内容を一部紹介してみたいと思います。

（※8月3日追記：作者の Neil Williams さんから了解をいただき、全文を日本語訳してみました。ご興味のある方は、こちらのリンクからご確認下さい。）