POLAR BEAR BLOG

優れたブレインストーミングのための8ヶ条

週末なのでサラッと。「出されたアイデアを批判するな」「（アイデアの）質より量を目指せ」など、ブレインストーミングに関する Tips は既に数多く存在していますが、最近の Business Week でもこんな記事が出ていました：

■ Eight Rules To Brilliant Brainstorming (Business Week Online)

"Eight Rules"ってことで8つの提言がなされています。曰く：

1. アイデアを出すだけならブレインストーミングは時間の無駄（「目安箱」でも設置しておけば十分！）。出されたアイデアをつなげてみたり、ふくらませてみたりする場にせよ。
2. いくらブレインストーミングが「何を言っても許される場」だったとしても、毎年従業員の10%がリストラされるような職場では、自由な発言など望めない。そのような環境でのブレインストーミングは諦めよ。
3. 創造性は、一人でアイデアを考える行為と集団で考える行為の融合により生まれる。グループでのブレインストーミング・セッションの前後に、個人でブレインストーミングせよ。
4. 生まれたアイデアが行動につながらなければ、ブレインストーミングは時間の無駄。
5. ブレインストーミングに参加するのも、ブレインストーミングをファシリテートするのもどちらも技術と経験を要求される。特にファシリテーターは重要だ。ファシリテーションのスキルはリーダーシップスキルの1つであり、習得には時間がかかることを認識せよ。
6. ブレインストーミングには競争心が大切だが、「よいアイデアを出したものに褒美を与える」などという方法は誤りだ。グループが全体として議論に貢献し、良い結果を出すように競争が行われるべきであり、そのために正しい手を打つこと。
7. ブレインストーミングは単なるアイデア出し以上の場となる。例えばIDEOでは、ブレインストーミングのために幅広い部門・分野の人々が一堂に会することで、知識が共有されたり、ミックスされたりする効果が生まれている。直接的なゴールはアイデア出しでも、クリエイティブな仕事には欠かせない効果が同時に生まれていることを認識せよ。
8. ルールに従え。さもなくば、それはブレインストーミングではない。

ブレインストーミングの進め方というよりも、それが行われる環境や、前後に何が起きているか・何が行われるべきかという点に関する助言が含まれているのがユニークなところでしょうか。確かにブレインストーミングは万能薬ではなく、それと周囲の環境がどう関わっているかによって効果が大きく左右されるわけで、ブレインストーミングそのものに目を向けているだけでは不十分なのでしょう。

また「単なるアイデア出しなら目安箱（従業員からアイデアを募集するシステム）で十分」というのもその通りですね。「これってただ一人一人の意見をホワイトボードに書いているだけじゃ・・・」っていうミーティングも多かったりして。その場にいて同じ時間と空間を共有しているからこそ、初めて得られる結果や効果というものを重視しなければならないと思います。

実際、最近はブログやSNS、Wikiなどを通じ、ネット上だけでも多くの議論が行えるようになりました。ほとんど顔を合わせなくても、ある課題について多くのことを決定できてしまうほど。一方で「合宿」という形態で議論することも流行っていたりして、バーチャル/リアルの議論のあり方・補完関係というものが見直されつつあるのでしょう。顔をつき合わせて行う「ブレインストーミング」という手法にも、これから全く新しい価値（上記7.のような知識/社内文化共有機能など）が見出されていくのかもしれません。

RSSを新聞に -- SimplyHeadlines

先日のエントリでも書いたのですが、やっぱり新聞は斜め読みできて便利です。今日も忙しくてブログ書くヒマが無いくらいなのですが（っていうかそれが普通ですが）、そんな時でも新聞にザッと目を通すだけで、大体のニュースは頭に入ります。っていうことで、同じ情報でも新聞レイアウトを真似してみたら読みやすくなるのでは・・・というアイデア：

■ Turn Your Favorite Feeds Into an Email Newspaper (Micro Persuasion)

紹介されているのは SimplyHeadlines.com というサービス。一種のRSSリーダーなのですが、指定したRSSフィードからデータを取り、HTMLメールで日に1回指定時刻に送信してくれるという仕組みになっています。ここまではどこかで聞いたことがあるようなサービスなのですが、このHTMLメールのデザインが、以下のように新聞風になっているのがユニークなところ：

フォントも英字新聞風にアレンジされています。日本語はどうなるんだろうと思い、いくつか突っ込んでみたのですが、全てはじかれてしまいました。システムエラーかもしれませんが、日本語対応は（当然ですが）してくれていないようです。

しかし日本語対応していないということは、日本で類似サービスを出すチャンスかもしれないですね。あのタテ書きスタイルでデータを構成し直してくれたら、けっこうインパクトのあるデザインになるかもしれません。ついでに重要な点をサブタイトルとして太字表示してくれる -- なんて機能があったら完璧かも。

ただここまでしてくれるなら、ついでにプリントアウトして、本当に朝一で自宅に届けて欲しい・・・そしたら通勤電車でブログもチェックできるのに、と考えるのは望みすぎでしょうか。新聞販売店と提携して、印刷->配達の部分を請け負ってもらうことができれば、実現可能だと思うのですが・・・。で、サービス料は新聞料金と一緒に徴収してもらうと。

「読みやすいようにレイアウト->印刷->配達」という部分にどれだけお金を払う人がいるの？っていう疑問は確かに残るのですが、それなら「コンビニで出力可能にする（通信機能付きプリンタや、チケット印刷等に使う情報キオスクを利用する）」とかして、コスト削減を図るとか。いずれにしても、もっといろいろな「RSSの読み方」が出てくると面白いですね。

ビジネス書、どうやって選んでますか？

あまりよい習慣ではありませんが、僕はいわゆる「積ん読」するタイプで、気になる本があったらとりあえず買ってしまいます。しかし最近はお小遣いも少ないので、「買って後悔のない本を選ぼう」とするせいか、なかなか買う本が決まらない・・・ということが。そこでふと思ったのですが、皆さんはビジネス書や仕事に関係する本、どうやって選んでいますか？

ちなみに最近の自分を振り返ってみると、こんな感じです：

(1) ブログ/SNSで紹介された本を買う

これは最近多いパターンです。ビジネス書の紹介を専門に行うブログ、なんてものもありますよね。例えばちょっと前ですが、堀内さんのブログ『発想七日！』で『ハイ・コンセプト』紹介されているのを読んで、思わず買ってしまったということがありました。同じく「あの人がブログで推薦していた本だから」「マイミクがレビューで絶賛していた本だから買った」という経験をされている方、多いのではないでしょうか。やっぱり信頼できる人物からの推薦があると、安心してお金が出せますよね。

(2) 書店で立ち読みして買う

まあごく普通の方法なのですが、書店に行くと良いのは「売れ筋や新刊本が一目で分かること」です。大きな書店に行き、平積みされている本をざっと見るだけで、何が注目されているかが大体分かります。もちろん「書店がお薦めする本＝良質な本」とは限らないのですが、「話題の本・話題になりそうな本」である可能性は高く、その意味で「読んで損はしない本」が手に入りますよね。

(3) レコメンデーションで買う

Amazon の回し者ではないのですが、やはり Amazon のレコメンデーション機能は便利です。個人的には Amazon のレビュー機能は一切気にしていない（書いたのがどんな人物なのか分からず、信頼できないため）のですが、「この本を買った人はこんな本も買っています」と言われると、「興味が同じ人々が選んでいるのだから、オススメされた本も自分の興味に合うだろう・・・」という気持ちにさせられます。実際には「人々」というのが何人かも分からず（たまたま2～3人が買っていただけかも！）、「在庫処分したい本を薦めてるんじゃないの？」と疑えば切りがないのですが、Amazon だから信頼しているという面がありますね。その意味では、(1) の「信頼している人の紹介で買う」というパターンに近いのかもしれません。

と、最近はこの3パターンのどれかで買うことが多いです。こうして見ると、何か自分のポリシーがあって買うのではなく、他人が薦めているから、他人が読んでいるから/読みそうだからという基準で買っていることが明らかですね。本当は「○○教授の本だから買う」「ロジックやデータがしっかりしているから買う」といった基準に沿う方が良いのかもしれませんが。

しかし、Amazon 型のレコメンデーションが流行っていることを見ると、「他人のオススメ」の影響力というのは無視できないのではないでしょうか。絵本だと、「子供の年齢に合わせて最適な絵本を届けてくれるサービス」なんてものがありますが（例えばこちら）、意外とビジネス書でも同じ仕組みがウケるかも。「大企業のトップマーケティング担当者が選ぶ、最新のマーケティング専門書が毎月あなたのお手元に！」とか、「この本を読んでおけば大丈夫！日本全国の書店売上データを基に選出した、いま最も話題の本が毎週あなたのお手元に！」なんてサービスがあったら、選ぶ手間はおろか買いに行く手間も省けて、しかも手に入るのは「信頼できる他人（あるいは信頼できるデータ）からのオススメ本」ということで、人気が出ると思うのですが・・・というより、もう既にそんなサービスがあるのでしょうか？あったらちょっと利用してみたいなぁ。

パーソナライゼーションのリアル化

「パーソナライゼーション」というとWEBアプリケーションかポイントカードか、といった感じですが、最近は喫茶店にまでその波が押し寄せてきているのだとか：

■ なぜなぜ繁盛店 -- 一服中に好みの焙煎 喫茶店文化の復権願う（日経流通新聞 2006年9月13日 第3面）

紹介されているのは東京都大田区のコーヒー店「パライッソ」。輸入食品商社の石光商事が運営するお店で、チェーン店に押され気味の「喫茶店」を応援するためにスタートしたとのこと。このお店がどんな風にパーソナライゼーションを実現しているのかというと：

1. 店内に30種の生豆を準備。
2. 焙煎により各生豆がどんな味（コクの濃度と酸味の強弱）になるのか、簡単に確認できる「パライッソ・チャート」を設置。また専門アドバイザーも設置し、パライッソ・チャートと合わせ、お客が自分の好みの味を発見できるようにサポート。
3. 「コンピュータ制御で560通りの焼き加減を可能にするトルネード焙煎機」を設置。この機械に好みのデータを入力すると、毎回正確な焙煎状態のコーヒー豆が完成。

という具合です。現在、クチコミで話題が広がっているのだとか。

実際にパーソナライゼーションを実現しているのはコンピュータ制御のトルネード焙煎機なのですが、ポイントは「パライッソ・チャート」と専門スタッフによるお客様の好みの「見える化」ですね。これにより、お客様にとっては自分の好みが明確化され、「データに従って常に同じ味を再現してもらえる」という安心感が得られることになります。またお店にとっては、従業員のカンと経験＋お客様の曖昧な表現に頼る部分をなくし、「これって前と同じ味になっているの？」という不信感を回避できるという利点があります。焙煎機は最後の生成の部分をサポートしているだけであって、そこに至る「個人化」の部分はチャートとアドバイザーが担っているわけです。

そう考えると、たとえ「コンピュータ制御で何百種類もの状態が再現できる」という機械が無かったとしても、リアルでもパーソナライゼーションの重要な部分を実行できるのかもしれませんね。自分のビジネスが扱っている商品/サービスに対して、「パライッソ・チャート」を作るとしたらどうなるだろうか・・・と考えてみても面白いかも。

「おばあちゃん仮説」の意義

先日の朝日新聞日曜版に、面白い話が載っていました。なぜ「生物学的に見ると不要な存在の」おばあちゃんが、人類には存在しているのか？という問いに対する仮説です：

■ 進化担う　おばあちゃん仮説 （asahi.com）

詳しくは記事を読んでみて欲しいのですが、要は「生殖機能を失った＝生物学的には種にとって不要な存在」であるはずのおばあちゃんが、実は子供の子育てを手伝う（＝孫の世話をする）ことで、種の繁栄に寄与する役割を担っているのではないかという理論。僕も両親が仕事のときはおばあちゃんに相手をしてもらいましたし、現在では両親に娘を預かってもらうこともあるので、「そんなの調べなくても分かってるでしょ」といったところなのですが。単に社会学的な観点からだけでなく、様々な科学的根拠（女性は65歳まで体力を維持することや、クジラのおばあちゃんが果たしている役割との類似など）も見つかっているそうです。

未熟な子どもを残して死ぬより、産むのを早くやめて自分の最後の子どもをじっくり育てる戦略があるのかもしれない。情報伝達役として貢献するという仮説もある。

記事の最後はこんな言葉で結ばれているのですが、実は「おばあちゃん」は非常に高度な戦略の賜物なのかもしれませんね。

ただし、この仮説が意図するのは「だからおばあちゃんを頼れ」という事ではもちろんないと思います。知識や経験、後天的に獲得する能力といったものが、人間にとっていかに重要なものなのか。それを伝えるために、生物学の常識では考えられない「おばあちゃん」という存在が生み出されるほど重要なのだ、というのが僕の感想です。

この仮説をビジネスの教訓として活かす、というのも無理矢理すぎてお叱りを受けそうですが、これだけだとただの科学ネタになってしまうので、少し広げると・・・

事業企画や新商品企画など何かを「生み出す」ことに長けた人は、「生み出す」ことを続けるのではなく、ある程度でリタイアして他者が生み出したものを育てる側に回る・・・というアイデアが考えられるかもしれませんね。もっともこのような仕組みは、既に「メンター」や「インキュベーター」などといった肩書きで様々な組織に導入されていますが。そういった「メンター型」の会社と、「スタープレーヤー型（能力のある人に新しいモノの企画を続けさせる）」の会社を比較したら、「メンター型」の方が会社全体の組織としての繁栄が進む確率が高かった・・・などという結果になるかもしれません。

いずれにしても、人/組織を育てるという行為は生物学的な限度を超えたエネルギーが必要、ということなのでしょう。「おばあちゃん」という戦略がそれをどう補っているのか、研究する価値は大きいと思います。

「○○な時だけ」サービス

これちょっと便利かも。天気が変わりやすいいまの季節にピッタリ？な、「雨が降るときだけ通知してくれる天気予報」：

■ 雨が降る時だけメールで通知を受け取る（ITmedia Biz.ID）

紹介されているのは月形半平太というサイト。記事のタイトルが全てを物語っていますが、雨が降るとき「だけ」、メールでそれを通知してくれるというサービスです。仕事で外回りをする人に便利、というのが一般的な発想でしょうが、小売業を営んでいる人（「雨の日タイムセール」の実施準備や、青空市をしている物品の撤去etc.）などにも便利なのではと思います。

最近は様々なサービスがカスタマイズできるようになって、「何をしてもらう/してもらわない」という細かい指定ができるようになりました。例えば天気予報でも、関東・関西といった単位はもとより、「東京都三鷹市」というレベルまで限定して調べることができるようになっているのはご存知の通り。そこに「天気が雨の場合にのみ通知」という条件設定までできるようになったのが、今回のサービスですね。考えてみれば、「もうこれ以上条件をブレークダウンできない」と考えられているものでも、実はより細かな条件設定が可能だった・・・というものが他にもあるのかもしれません（もちろん、単純な細分化はユーザーの混乱を招いてしまうだけですが）。

ただこのサービス、「雨がふるとき」があるのなら、「晴れるとき」「雪のとき」といったオプションがあっても良かったのではないでしょうか。「雨が降ったらタイムセールをしなくてはならない」というケースと同様に、「晴れたら○○しなければならない」「雪だったら○○・・・」といったケースもあるはずです。また「気温が○度以上ならアイスをセールの対象にしよう」など、気温をアラートの条件にしても嬉しい人がいるのではないでしょうか。

そう考えると、自分の視点から見ているだけでは、「○○という条件があったら嬉しい」というのはなかなか発見できないのかもしれませんね。昨日の深夜は凄い雷雨でしたが、「カミナリだったら通知して欲しい！」という人も中にはいるのかも・・・。

BLOG BIRTHDAY!

僭越ながら、本日9月10日でこの POLAR BEAR BLOG も開設1周年を迎えることができました。パチパチパチ。ということで、今回は1年間続けてみた感想などを少し。

まずはいくつかのデータから（すべて2006年9月10日0時0分時点のもの）：

• エントリ数（このエントリを含む）：　722
• 被トラックバック数（スパム除外後）：　505
• 被コメント数（スパム除外後）：　611
• RSSフィード（FeedBurner による加工済フィード）購読者数の最大値：　213 （2006年8月30日の値）
• テクノラティ・ランク：　9,205 (540 links from 252 blogs)
• Amazon アソシエイトで得た収益：　11,944円 （ただし「シロクマ日報」経由のものも含む）

アフィリエイトは Amazon 以外貼っていないので、POLAR BEAR BLOG を1ヶ月書いて手にするお金は1,000円以下ということになります。あぁ、やっぱり AdSense も貼ろうかな・・・。

実は「1年間毎日エントリし続けたらどうなるか」という実験を続けていて、そちらを達成するのが9月30日になります。なのでまだ反省会っぽい心境ではないのですが、いちおう現時点で感じていることなどを：

1. 「ブログ読んだよ」が嬉しい

上に書いたように、（僕の場合は）ブログを書くのは割に合いません。時給に換算したら、1時間かけて稼げるお金は何十円の単位になってしまうでしょう。しかしそれでも書き続けられるのは、「ブログ読んだよー」という一言を聞くのが嬉しいからだと感じています。僕はアクセス数やRSSフィード購読者数、各種SBMサービスの被ブックマーク数がとても気になるタイプなのですが、それも同じ理由からでしょう。世のブロガーには外部の反応をまったく気にされない方もいらっしゃいますが、僕はダメです（どちらが良い/悪いを論じるつもりはありません、念のため）。

2. 書いてばかりではネタが無くなる

よく言われることですが、インプット（情報や知識を仕入れること）とアウトプット（情報や知識を発信すること）の関係は水の入ったボトルのようなもので、どちらか一方をし続けるということはできません。アウトプットしていればいつかはネタが尽きますし、インプットし続けていてもいつか飽和点がやってきます。従ってブログを書き続けるためにはインプットが必要なのですが、アウトプットと同時並行に行うというのは容易なことではありません。僕の場合、毎日続けようとしたら（別に続ける必要はまったくないのですが）1日1本分のインプット/アウトプットが限界かなと感じています。クオリティの高いエントリばかりを定期的に（それも短い間隔で）更新されている方がいらっしゃいますが、本当に心から尊敬します。

3. けど書かないとネタは集まらない

2.と矛盾するようですが、書こうとすることでインプットが促されるということもある、と実感しています。ブログ用にわざわざネタ探しをすることには賛否両論あると思いますが、ネタ探しすることで本来であれば気づかなかったような情報に目を向けることができる、という利点はあるのではないでしょうか。個人的には、ブログを書き始めてからインプットの情報量が大幅に増えたと感じています。無理に書こうとして質の低いエントリをしてしまうのも問題ですが（僕のブログにそんなエントリが多いことを正直に認めます）、多少無理する方が得るものは大きいと思います。

4. 質より量

これは『メディチ・インパクト』で訴えられているのを読んで共感したことなのですが、一言で言うと「質は量の中から生み出される」といったところです。実際に過去の偉大な芸術家や科学者の業績を調べると、その代表作となる作品は最も精力的に活動していた（多くの作品を発表していた）時代に生み出されるケースが多いのだとか（ちなみに、逆にこの時期は駄作も多い、とも主張されています）。もちろん、必ずしもたくさん書いていれば良いものが生まれるというわけではないですし、量を書かなくても質の高いコンテンツを生み出せる方がたくさんいらっしゃいます。しかし個人的には、ブログはこの「量の中から質を生む」ということに最も適したツールなのではと感じています。だからこそ、ブログ＋検索エンジン/SBM（玉と石をより分ける仕組み）という組み合わせが既存メディアを凌駕しつつあるのではないでしょうか。また量を生み出していく中で、「こんなの書いても面白くないだろう」というネタが表に出てくるようになり、それが意外に他者からの共感を得る・・・というケースも多いと思います。

5. ブログは生煮えの料理

4.と少し関係してきますが、企業ブログなど公式な意見表明の場合を除き、ブログは未完成の議論を行うことが許される、もしくは未完成の意見をどんどん出すべき場だと思います。以前「生煮えの料理を出すようなマネをしていいのか」という表現が、確か50%ルールの話の時に出てきました（ということで、元はソフトウェア開発の話だったと思います）。ブログの場合、完璧な料理を作ってもらってそれを食べる（＝知識を得る）ことも良いのですが、生煮えの料理を一緒に作っていく（＝コメントやトラックバックで議論に参加する、あるいは「この意見って違うんじゃ」と考えてその問題を深く考えるようになる）ことができるのが醍醐味なのではないでしょうか。以前某ブログで微妙にズレた意見ばかりが書き込まれ、「バカじゃないの」「そんなの間違いだ」という非難の嵐が起きたということがありました。僕もそのブログの内容には「？」と感じることが多かったのですが、ユニークな視点を持っているという意見が多かったことも事実です。書籍や新聞並みのクオリティでないからと罵倒するだけでなく、生煮えだけれどユニークな視点を持つ料理が出されてくることを楽しんで、逆に生煮えの素材を追加してしまうぐらいの態度でも良いのではないでしょうか。

・・・ということで、とにかく POLAR BEAR BLOG は1歳を迎えました。この1年あっという間でしたので、ふと気づいたら2年、5年、10年・・・とずっと続けられるブログにできたらいいなと感じています。来月以降はエントリのペースを落とそうと考えているのですが、ぜひ今後ともよろしくお願いします。