POLAR BEAR BLOG

アルファブロガー特集を見て

数日前からネット上で話題になっていましたが、昨日（5月8日）のNHK「クローズアップ現代」で「“カリスマ”続々登場！ブログ新時代」という特集が組まれていましたね。内容はというと、保田隆明さんや橋本大也さんなどいわゆる「アルファブロガー」の方々を紹介し、彼らの影響力に企業が注目を始めたことを解説する、といった感じ。hatayasan さんのブログで詳しい内容がまとめられていますので、見逃した方はぜひご覧下さい：

■ NHK クローズアップ現代『“カリスマ”続々登場！ブログ新時代』 を観ました （忘却防止）

さて僕の感想は……の前に、他の方々はどんな感想だったのでしょうか。放送終了後に「クローズアップ現代」でブログ検索し、ヒットしたエントリをランダムに読んでみたのですが、1つ驚いたことが。思った以上に「アルファブロガーなんて言葉を初めて聞いた」といった感想が多く存在していました。感覚的な数字で恐縮ですが、7割ぐらいのエントリは「アルファブロガーっていう人がいるんだねー」的な内容だったでしょうか（本当に根拠のない数字ですよ）。考えてみれば、アルファブロガーなどという単語を日頃から耳にしている人の方がマイノリティでしょうから、こんな感想が多くても当然です。

しかしもう1つ驚いたのは、「自分はアルファブロガーじゃなくても楽しい」「友達が読んでくれるだけで嬉しい」という感想が「アルファブロガー初耳層」に多く見られたこと。僕なんかは単純に「いいなーオレも企業の方からモノを送ってくるような存在になりたいなー」などとアルファな方々をうらやましく思ってしまうのですが、意外にそういう感想はありませんでした。アクセスは少なくても、ブログを書くことが楽しい -- という健全（？）な人々が多かったように思います。

企業サイドにすれば、影響力の高いブログに注目するのは当然でしょう。どのブログが影響力を持つかは、例えば Technorati で確認できる被リンク数などから判断できますし、またPVが分かれば客観的な数値として効果測定することができます。決してそれが悪いということではありませんが、アルファではない、アルファを目指さないブログであっても真摯な気持ちで更新を続けている人々がいるということを忘れてはならないのではないでしょうか。

理想論かもしれませんが、これから玉石をより分ける仕組みがより発展して、「ある人にとっては石だが、別の人にとっては玉」なブログを発見しやすくなることでしょう。「ブログをビジネスに活用する」といった場合に、アルファだけでなくアルファではないブログとどう付き合っていくかが、今後重要になっていくのではないかを思います。

Computerworld が選ぶ、ギークなブログTOP15+5

Computerworld 誌が「テクノロジー系ブログTOP15」なるものを選出していました。オマケの5つと合わせて20個のブログが紹介されているので、ちょっとリストアップしておきたいと思います：

■ Top 15 geek blog sites (Computerworld)

Computerworld 誌の編集者による選出。以下、1位から15位までです（説明文は省略しました）：

1. Lifehacker (http://www.lifehacker.com)
2. IT Toolbox Blogs (http://blogs.ittoolbox.com)
3. Valleywag (http://valleywag.com)
4. Kotaku (http://kotaku.com)
5. Danger Room (http://blog.wired.com/defense)
6. Gizmodo (http://gizmodo.com)
7. O'Reilly Radar (http://radar.oreilly.com)
8. Techdirt (http://www.techdirt.com)
9. Groklaw (http://www.groklaw.net)
10. Hack a Day (http://www.hackaday.com)
11. Engadget (http://www.engadget.com)
12. Feedster (http://www.feedster.com/feedpapers/Technology)
13. Forever Geek (http://forevergeek.com)
14. Rough Type (http://www.roughtype.com)
15. Smorgasbord (http://www.smorgasbord.net)

さらに"Honorable mentions"として挙げられているのが以下の5つ：

1. The Unofficial Apple Weblog (TUAW) (http://www.tuaw.com)
2. Elliot Back's blog (http://elliottback.com/wp)
3. Ed Foster's Gripelog (http://www.gripe2ed.com/scoop)
4. Gadgetell (http://www.gadgetell.com)
5. 4sysops (http://4sysops.com)

さて、いくつご存知でしたか？ちなみに僕はちょうど5割、10/20個でした（まだまだ情報収集が甘かったでしょうか……）。

さらに、上記の20ブログをまとめたOPMLを作ってみました（なるべく全文フィードを拾うようにしましたが、一部部分フィードが含まれています）。ただし12番目の Feedster はRSSが存在しないため含めていません。また追加分の5番目 4sysops はちょうどシステムダウンしていたため、キャッシュからRSSのリンクを拾っています。もしかしたらうまく動かないかもしれませんので、その場合はご容赦下さい：

20GeekBlogs.xmlをダウンロード

社内ブログ/社内SNS失敗学

企業内ツールとして脚光を浴びつつあるブログ/SNSだが、成功事例ばかりではない。盛り上がらない、無責任な発言が行われるなど、失敗事例も多く見られる。iUG （intra BLOG/SNS Users Group）では、研究会での活動を通じて、成功・失敗両方の導入事例について考察を重ねてきた。その結果得られた「社内ブログ/社内SNSの注意点」について報告する。

……という講演を行います。5月30日（水）から6月1日（金）にかけて行われる、IDGジャパン主催の"Business Blog & SNS World 07"にて：

■ 社内ブログ/社内SNS失敗学 （Business Blog & SNS World 07）

これまで iUG で行われた、「社内ブログ/SNS研究会」およびキーパーソンへのインタビューの集大成、という発表になると思います。僕の立場も、あくまでも iUG メンバー全員の代表という形です。これまで研究会にご参加いただいた方も、「iUGって何？」という方も、ぜひご来場下さいませ。（事前登録はこちらから）

アジャイルメディア・ネットワークに参加します

既にデザイン変更が行われていますので、お気づきの方も多いと思いますが、本日からアジャイルメディア・ネットワーク（AMN）に参加することとなりました。

僕がブログを始めたのは一昨年の夏。仕事の関係でブログについて知る必要があり、それなら自分でもやってみようと取り組んだのがきっかけでした。飽きっぽい性格だけに、数ヶ月で終わるかなと思っていたところが、あっという間にもうすぐ2年。その間オルタナティブ・ブログに参加するなど、ブログは減るどころか増える一方……。またブログを通じて様々な方々と知り合い、新しいことにチャレンジする機会をいただくことができました。

今回のAMN参加も、僕にとっては新しい経験をさせていただくチャンスだと考えています。専門家の方々による有名ブログが連なる中で、好き勝手なことや小ネタしか書いていない Polar Bear Blog は毛色の違う存在となってしまわないかどうかが心配なのですが……。ただこれまでのスタイルを変えてしまっても、今まで読んでいただいた方々、何より自分自身が楽しくなくなってしまうと思うので、良い意味で現状維持していければと思います。

それでは皆さま、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

人気ブログのカラーリング

仕事と私生活でいろいろあったせいか、帯状疱疹という病気にかかってしまいました。だったら寝てればいいのですが、仕事でPCに向かわねばならず……ついでにこんなネタを見つけてみました：

■ Top 20 Most Popular Blog Colors (Design Meltdown)

Technorati.com の"Popular Blogs"で選ばれたトップ20ブログを調査し、そのカラーリングをまとめたもの。もちろん「読まれるブログ」は「読まれるコンテンツ」が人気の源なわけですが、カタチから人気ブログをマネしてみるというのも面白いかもしれません。

ちなみにこの Polar Bear Blog で使用している色は：

#006699

#ddeeff

#333333

#ffffff

こんな感じ。Engadget や Gizmodo と似ているのは、もちろん偶然です。

風の強い日

※これは個人的なエントリですので、嫌いな方は読み飛ばして下さいますようお願いします。

祖母が亡くなりました。昨日の朝、93歳でした。老衰が原因だったこと、また亡くなる前日に顔を合わせられたことがせめてもの救いですが、子供の頃から可愛がってもらっていただけに、残念でなりません。

人は生物学的な意味での遺伝子（gene）だけでなく、文化的な意味での遺伝子（meme）を残す生き物です。従って祖母の遺伝子は僕の中に生き続けていますが、彼女が持っていた様々な知恵や知見というものを、僕はどれだけ受け継ぐことができたのでしょうか。祖母の死を悼んで多くの人々が訪れ、僕の知らない話をするたびに、もっと聞いておかなければならなかったことがあったのではと感じます。

ブログやSNS、ポッドキャストやビデオ・ポッドキャストは個人の思いを残すことができる道具です。これから故人の言葉に触れる場としても、機能するようになっていくことでしょう。以前にも書いたことがありましたが、仮に祖母がブログをつけていたとしたら、そこに何が綴られていたのだろうと想像してしまいます。戦争という過酷な時代を生き抜いてきた、大正生まれの一人の女性の経験なんて、僕などに想像できるはずもないのですが。

最後に会ったとき、祖母は一粒の涙をこぼしました。言葉を交わすことはできませんでしたが、何よりも多くのことを伝えてくれた涙だと思います。これまでいろいろありがとう。おばあちゃんが僕に残してくれた数多くの良いことを、今度は僕が伝えていけると良いのですが。

ビッグマックをめぐる理想と現実

ネタです。これ、日本でもどっかで同じことしてた人がいたように思うのですが。ファーストフード店における「理想」と「現実」の比較：

■ Fast Food: Ads vs. Reality

（例）ビッグマックの理想（※写真は上記記事から転載したものです）：

と現実：

これ、すごく分かる！写真を見て注文して、出てきたものを見て「あれ？こんなのだったっけ？」って思うことってありますよね。まぁファーストフードに見てくれを期待するのも間違っているとは思いますが、この違いはあまりにも……。

その他、理想と現実のギャップ満載ですのでお楽しみ下さい。許せるのはフィレオフィッシュぐらいか？日本ならファーストフードだけじゃなくて、ファミレスあたりを対象にして比較させても面白いかもしれませんね（某ファミレスのパスタ系の写真なんて、ほとんど詐欺）。

新幹線で3倍売り上げるための7か条

どんな仕事をしていても、急に新幹線パーサーの役を頼まれることってありますよね。「おーい、明日は新大阪まで車内販売をしてきてくれ」 といつ上司に言われてもいいように、平均の3倍ワゴン販売できる5つの秘訣を覚えておきましょう：

1. 事前リサーチは欠かさずに

自分の売り物を理解していなければ、適切な商品をおすすめすることはできません。それは甘いのか、辛いのか。好評だったり、ネットで話題になっている商品はあるか。事前リサーチが全ての出発点です。

2. お客を見よう

ワゴンやトレイに何を積むかは、ある程度パーサーの判断にまかされています。しかしお客様のことを知らなければ、適切な商品を選ぶことはできません。出張から帰るサラリーマンにはビールを、観光客や帰省客には名産品をなどなど、彼らが何を欲しているのか考えましょう。また時間帯によって、客層は変わります。いまどんなお客様がいるのか、これからどんなお客様が増えるか、よく考えましょう。

3. 人は新発売に弱い

人は新しいもの好き。「新発売の商品ですよ」と一声かけて、おすすめしましょう。もちろんオススメするためのリサーチも忘れずに。

4. 車内で必要なものだけが売れるとは限らない

お客様は車内で消費するためのものだけを買うとは限りません。お土産はその良い例です。他にどんなニーズに対して売り込むことができるのか考え、対応する商品を準備しておきましょう。

5. 仲間との情報共有を大切に

乗務前と乗務後にパーサーが集まるミーティングルームには、「こんなことをしたらお客様が喜んでくれました」というタイトルのシールが貼られたファイルが置かれています。どんなに頑張っても、個人ができる体験には限りがあるもの。積極的に他人からの情報を受け入れ、自分も情報発信しましょう。

6. 記録は宝

データを記録して、後で参照すれば、「この前乗ったときは、最初の1～2時間にお茶がよく売れたんだった」などのような知見を得ることができます。こまめに記録、そしてこまめに参照する習慣を。

7. お客を不安にさせない

「乗り過ごしたらどうしよう」「もうすぐ目的地かもしれない」などと不安になっていては、お客様は悠長に買い物などしようとは思いません。お客様に気持ちよく過ごしてもらうために、業務（物を売る）以外のケアもしましょう。例えばお客様から「小郡駅は何時に着きますか？」と聞かれて、「えっ、そんな駅ありませんよ」と答えたらアウト。「小郡駅は新山口駅に名前が変わりました。15時45分に到着予定です」と答えましょう。

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先日のシロクマ日報でも書きましたが、最近『新幹線ガール』という本を読みました。著者の徳渕真利子さんは新幹線パーサーで、アルバイトから正社員となり、その年に全パーサーの中で売上No.1の座に輝いたという方。本の内容はパーサーという仕事についてありのままを語られたものですが、参考になる点が数多くありました。

しかしアマゾンの書評などを見ると、「どうしたら売れるか、売る技術を掘り下げて欲しかった」という声もあるんですよね。確かにその通りなのですが、この本は経営の理論家が書いたものではなく、あくまでも徳渕さんという一人のパーサーが自身の仕事について語った本。「普遍的に役立つ知恵を出せ」という態度ではなく、読者が自身の仕事に置き換えて考えてみなければならないと思います（もちろん「ビジネスに役立てよう」などという不埒な？態度で読まなくても、十分楽しめる本です）。

というわけで、自分がこの本から得たアドバイスを上にまとめてみました。もっと普遍的な言い方をするなら、

1. 事前の情報収集を欠かさないこと
2. 誰が顧客か、顧客のニーズは何かを把握すること
3. 顧客は新しいモノ/サービスに関心があるという点を忘れないこと
4. 目の前にあるニーズだけを追わないこと
5. 情報共有/情報発信を忘れないこと
6. 行動記録を取り、分析して役立てること
7. 顧客と良好な関係を築くために、可能な限り業務外の要求にもこたえること

こんな感じですかね？いや、やっぱり抽象的な言葉にしてしまうと、心に残らない感じがします。興味のある方は、ぜひ本をチェックしてみて下さい。

「～は死んだ」メソッド

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【「～は死んだ」メソッド （なになにはしんだめそっど）】

ブログにおいて、アクセスを集めるエントリを簡単に作成する方法。タイトルに「～は死んだ」というセンテンスを置くのでこう呼ばれる。具体的な内容は以下の通り：

1. （現時点で）流行しているもの、勢いがあるもの、話題に上がっているもの（以下[A]）を選ぶ。
2. 「～は死んだ」の「～」の部分に[A]を置く。この時、違和感を感じないと「何をいまさら」的な記事になってしまうので、ステップ1.に戻る。
3. [A]が最近犯した失敗、勢いの低下を示すデータを集める。決定的な失敗/否定的データではなく、ささいなネタで十分。またネタは2～3コで構わない。
4. 3.で集まった情報をもとに、適当にエントリを書く。
5. 「ただし今後の動き次第では、復活の可能性もあるだろう」などの免責事項を入れておく。
6. 待つ。
7. [A]が本当に死んでしまった場合、「自分は過去にこんな予測をしていた」というエントリを書く。
8. [A]が死ななくても、5.の免責事項があるので大丈夫。というよりも、ほとんどの場合はそんなエントリがあったことは忘れられている。

（具体例）

• 「ブログは死んだ」
• 「SNSは死んだ」
• 「mixi は死んだ」
• 「ドリコムは死んだ」
• 「YouTube は死んだ」

※具体例として挙げたタイトルは、あくまでも例ですので悪しからず。

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いや、批判をするなという訳ではありません。建設的な批判というものも、当然あると思いますし。ただ自分も含めて、勢いのあるものが犯したミス・人気の陰りを示す（かもしれない）データってすごく美味しく感じるんですよね。「死んだ死んだ」と騒ぎ立てるよりも、そこから何を学べるのかに目を向けたいと思います。自戒を込めて。

最先端でないサイトに学ぶ

今日のシロクマ日報で"myTimeHero"というSNSについて触れたのですが、これがなかなか面白いです。と言っても機能的に先進的な面があるのではなく、むしろその逆。このSNS自体が中高年層向けのサービスということで、慣れている人にとっては当然だろと思うようなことも、一から丁寧に説明してくれています。こういうサービスを参考にすると、初心者がどんなところでつまづきやすいか・分からなくなってしまうかを確認できるかも。

例えばこの"Smart Photo Upload"機能：

普通のサイトのように、「参照」ボタンでブラウザを呼び出すという形式もあるのですが、デフォルトなのはこっち。ページが開かれると、エクスプローラー似の画面が表示され、自動的に画像ファイルを検出・サムネイルとして表示してくれます。あとはアップロードしたい画像にチェックして（チェックされた画像は下半分に表示）、Upload ボタンを押すだけ。画像アップロードに慣れている人なら必要ない機能ですが、確かにこんな画面がクリック1回で表示されれば便利でしょう。

もう1つなるほどと思ったのは、この「残量表示バー」：

入力できる文字数に制限がある場合、入力欄の直下にこのようなバーが表示されています。で、ずらずらと文章を書いていくとどんどんバーが短くなっていき：

容量いっぱいになると消えてしまう、というもの。スクリーンショットでお分かりの通り、残量に応じて色が緑＞黄＞赤と変化するようになっています。発想は単純で、既に別のサイトでも採用されてそうですが、これならぶしつけに「300字以内」などと書くよりもずっと親切ですよね。

最先端のサイトで、最先端のインターフェースを学ぶのも良いですが、こういったサイトにも様々なヒントが隠されているのかも。というより、バリアフリー製品を開発するのが大変なように、初心者向けサイトの方が工夫で満ちているもの（であるべき）なのかもしれませんね。