コストを可視化するデザイン

自分が取る行動は、目に見えるコストだけでなく「見えないコスト」も生み出している。そんな隠れたコストを正しく把握するには、という記事が adaptive path のブログに掲載されていました：

■ Making Hidden Costs Visible (Adaptive Path Blog)

例えば「公共交通機関を使うより、クルマで通勤した方が安く感じられる（目に見える形でサイフからお金が出て行くことがないため）けど、その計算には保険や減価償却などのコストが忘れられている」といった話。で、そういった一見合理的な判断＝実は非合理的な過ちを犯さないために、隠れたコストを可視化しましょうということなのですが、秀逸なのがこのアイデア：

 
（SEGD 1998 Design Awards のページより転載）

一見、ただ可愛らしさだけを狙ったデザインにも見えますが、「下水の先には魚がいる＝有害な物質を流せば彼らにダメージが出る」ということを意識させるというもの。そんなことを訴えても流す人は流すと思いますが、少なくとも「自分の取る行動にどんな見えないコスト（この場合は環境コストですね）があるか」を示すことができます。単なる排水溝のフタ一枚の効果としては、かなり大きいのではないでしょうか。

昨日のWBS「トレンドたまご」では、「コンセントに差し込んで家電製品をつなぐだけで電気料金・使用時間・使用電力量・ＣＯ２排出量を３秒サイクルで表示してくれる」という商品（エコワット）が紹介されていましたが、これも見えないコストを可視化するものですよね（デザイン、とはちょっと違いますが）。こんな正しい判断を促すようなデザイン、もっと考えられるのではないでしょうか。

Technorati tags: デザイン, 心理学