POLAR BEAR BLOG

エジプト入りしたジャーナリストがツイートしてる->TV番組「ならTweetDeckで並べて見せよう」

シロクマ日報の方でも「【エジプト反政府デモ】ジャーナリストはソーシャルメディアをどう活用しているのか？」などというエントリを書いているのですが、まとめをするまでもなく、Twitterが報道現場での情報発信に役立てられているのはご存知の通り。その広がりを象徴するような映像が、Twitter Mediaで紹介されていました：

■ Tracking Egypt with Tweets on TV (Twiter Media)

NBCのニュース番組"Meet the Press"内で、こんなシーンがあったとのこと：

Visit msnbc.com for breaking news, world news, and news about the economy

はい、出演者の後ろに見えるのはTweetDeckですね。恐らくジャーナリスト関係のツイートがまとめられていると思うのですが、リアルタイムに更新され、流れていく様子が印象的です。そして出演者の一人、外交専門家のMartin Indyk氏からこんなコメントが：

"You are witnessing here a 21st century revolution."

「ここで目の当たりにしているのは、21世紀の革命なのです。」

またABC World Newsの冒頭でも、TweetDeck上をツイートが流れて行くシーンが挿入されていたとのこと（huluは地域規制のため日本からは視聴できませんが、公式サイトから映像を確認できます）。

残念ながら個々のツイートをピックアップするのではなく、リアルタイムの情報がネット上で飛び交っていることを示す小道具に過ぎませんが、「テレビというマスメディアの報道番組内で」このような取り上げられ方をするというのは非常に象徴的ではないでしょうか。

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雲の上でも気になる？Facebookが機内の無料サービスに

飛行機の中（フライト中）でもWi-Fiを使えるようにするサービスは以前からありましたが、一部撤退する航空会社もあるなど、現時点ではマイナーなサービスにとどまっているようです。そんな状況を打開すべく、米国でこんな施策が登場しました：

■ Airlines offer free in-flight Facebook (USA TODAY)

タイトルで言い切っていますが、一部の航空会社で、Facebookへのアクセスが機内の無料サービスとして開始されたとのこと。合計で6,000機以上の旅客機に機内Wi-Fiを提供している"Gogo Inflight Internet"というサービスのプロモーションとして行われるものですが、実は同サービスで統計を取ったところ、機上で最もアクセスされているサイトがFacebookだったのだとか（ちなみに最も行われているタスクはメールの送受信だそうです）。従って「Facebook無料！」を打ち出せば、良い宣伝効果が期待できると。

さらにこのプロモーションが上手なのは、Facebookを使っているうちに外部のサイトへとアクセスしたくなった場合、フライト時間に応じて約5ドル～13ドル程度の追加料金を払うことで可能になるという点。他人のアップデートに外部サイトへのリンクが貼ってあることなど普通ですから、これはなかなか上手い釣り針ではないでしょうか。

しかし彼の国では、Facebookはフライト中でもチェックしたいサービスなのですね……そういえば先日ご紹介した『Facebook 世界を征するソーシャルプラットフォーム』の中で、著者の山脇さんが映画『ソーシャル・ネットワーク』中のワンシーンを指摘していたことを思い出しました：

映画『ソーシャル・ネットワーク』の中で、フェイスブックを始めたばかりという女子学生がいう。

「サイコーにクールなサイトよ、でもハマるから気をつけて！1日に5回も見ちゃう！」

そう、人は、人とのつながりを、いつも、いつも、確認していたい生き物なのだ。

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クラウドの中の革命

北アフリカ諸国の政治的騒乱において、ソーシャルメディアはどの程度の役割を果たしているのか。（残念ながら）混乱が一向に収まる気配を見せないこともあり、議論が続いています。

ある人は「ソーシャルメディアなど道具に過ぎない。これまでも地下出版などのメディアが革命を支援してきたのだから、ことさら強調するのはおかしい」と主張します。僕もこの意見に近い立場で、やはり「ソーシャルメディアが革命を起こした」というのは言い過ぎでしょう。人々が実際に抱いている不満や、起こした行動の方がより重要な役割を果たしているはずです。

ただツールとしてのソーシャルメディアを見たとき、これまでの「革命支援メディア」にはなかった、ユニークな特徴がいくつかあります。誰もが参加できるという点、文字通り「ソーシャル」なつながりをリアルタイムで持つことができる点、現場だけでなく全世界に向けて情報発信できる点など。こうした特徴は、これまでのツールにはなかった特徴として、人々の行動を手助けした役割が認められるべきではないでしょうか。

そしてもう1つ、ソーシャルメディアと地下出版を隔てる大きな特徴があります。それは「クラウドの中に置かれたツールである」という点です。

例えば印刷機は、警官に押し込まれて破壊されてしまえば終わりです。自ら再生して、再びビラを作ってくれることなどありません。しかしソーシャルメディア、正確に言えばウェブアプリケーションであれば、そんなことが起こり得ます：

■ GoogleとTwitter、エジプト向けに「ネットなしでツイートできる」サービス （ITmedia News）

米Googleは1月31日、ネット接続が遮断されているエジプトでも、音声回線を使ってTwitterに投稿できる「speak2tweet」を立ち上げた。

エジプトではインターネット接続がほぼ全面的に停止されているが、音声通話は可能だ。speak2tweetでは、所定の電話番号（+16504194196、+390662207294、+97316199855）に電話をかけてボイスメールを送ることで、#egyptのハッシュタグ付きでメッセージを投稿できる。投稿されたメッセージは、上記の電話番号に電話をかけるか、speak2tweetで聞くことができる。

盛んに報じられている通り、現在エジプトでは政府によってネット接続が規制されています。従ってソーシャルメディアを使った行動もお終いかと思いきや、文字通りツールの方から規制の壁を乗り越えて来てくれたわけですね。

さらにある時は、自ら権力側を撃退してくれたりします：

■ 公共財としてのFacebook （シロクマ日報）

このブログでも何度か取り上げている、チュニジアで起きた独裁政権崩壊事件。どこまでの役割を演じたかは別にして、ソーシャルメディアが重要な影響を与えたことが各所で報じられています。もちろんその主役はユーザーであるチュニジア国民なのですが、その裏でFacebook運営者の側でも重要な動きがあったとのこと。

実は抗議活動が活発化したタイミングと同時に、チュニジア国内のISPレベルで、Facebookユーザーのアカウント名とパスワードを抜こうという動きが始まったそうです。当然ながらその裏側にはチュニジア政府の存在が考えられるわけですが、これに気づいたFacebookのセキュリティ担当は、とりあえず政治的には中立の立場を維持したままでこの動きを「セキュリティ上の問題である」と認識。通常のハッキング行為の場合と同様に、純粋に技術的な対応を行うことで、（100％ではありませんでしたが）アカウントが乗っ取られることを防いだそうです。

そして妨害工作の迂回・撃退をするだけでなく、より使いやすいツールに進化してくれる場合もあります：

■ Egyptian protest footage on YouTube (The Official YouTube Blog)

We understand how closely the world is following these events, and want to help people access and share this information quickly and easily on YouTube. We’re helping people do this in three ways:

• Highlighting the latest footage on CitizenTube, our news and politics channel, and inviting people to submit video they’ve come across.
• Pointing our users directly to these videos through banners at the top of YouTube pages, and through links alongside YouTube videos.
• Streaming live coverage of Al Jazeera’s broadcasts about the unfolding events, on both their Arabic and English YouTube channels.

世界中がエジプト情勢に注目していることを、私たちは理解しています。そしてYouTube上で人々が関連情報にアクセスしたり、シェアしたりすることを援助したいと考えています。そこで以下の3つの対応を行いました：

• YouTubeのニュース/政治関連チャンネルである"CitizenTube"上で、最新の関連映像を強調して表示し、ユーザーに映像の投稿を呼びかけています。
• YouTube内のページ最上部にバナーを配置して、関連映像に直接アクセスできるようにすると共に、各映像の横にもリンクを配置しました。
• アルジャジーラの生中継をストリーミング配信しています（アラビア語版／英語版の両方とも）。

クラウド上のツールであることで、ソーシャルメディアは状況に応じた対応が可能なわけですね。もちろん従来のメディアとソーシャルメディア、どちらが優れているなどと優劣をつけるつもりはありませんが、こうした動きは新たな要素として意識しておく必要があるのではないでしょうか。

また逆に考えれば、この状況は今後「革命」に対して、ソーシャルメディアの運営者に難しい判断が突きつけられることを意味しているのかもしれません。例えば今回と同じ状況が中国国内で起きたとしたら、かつて中国政府の要請を飲んだことのあるGoogleは、その際にも"speak2tweet"と同じツールを提供するでしょうか？もししなかったとしたら？あるいはFacebookに対して、強権的な政府がユーザー情報の開示を求めたとしたら？彼らの決断が革命を左右するというのは言い過ぎだとしても、何人かの市民の命に関わる問題となるでしょう。

それは単にGoogleやTwitterが気にすれば良いという問題ではなく、クラウドを通じて誰かをサポートしている人々、あるいはより直接的にクラウド型ツールを開発/提供している人々にとって、程度の差はあれ関係してくる問題ではないでしょうか。大げさに言えば、自分がネットに対して行っている行為が、遠くの国にいる誰かの生活を大きく左右する時代に、私たちは生きていると言えるかもしれません。

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【書評】『Facebook 世界を征するソーシャルプラットフォーム』

昨年末にKNN神田さんの主催で行われた「ソーシャルメディア忘年会」。その際にご一緒させていただいた、TBSの山脇伸介さんからご著書『Facebook 世界を征するソーシャルプラットフォーム』をいただきましたので、ちょっと紹介＆書評などを。

本書はタイトルの通り、日本でも火がつき始めたSNS"Facebook"を解説した本。解説書といっても操作方法に特化しているもの・ビジネスでの利用法を考えるものなど様々ですが、本書は山脇さんご本人の体験（2007年にニューヨーク大学に留学してFacebookの盛り上がりを実感）をベースに、Facebookのこれまでと社会への影響、特にメディアに与えるインパクトについて解説した一冊となります。

まず読み始めて感じたのが「文章がうまいなぁー」という印象。非常に読みやすくて、その上思わず引きずり込まれるようなテンポがあります。普通のネット系解説書ではあまり感じられない文章かも。山脇さんがテレビ畑の人だから……というのは偏見だと分かっていますが、ちょっとずるいかも（笑）。

新しいテクノロジーが社会に定着しようとする時、その外側にいる人々は、内側で何が起きているのかハッキリと見ることができない場合があります。Facebookもそんなテクノロジーの1つで、外側にいる人々から見れば「Mixiと何が違うの？」「リアルタイムのコミュニケーションって、Twitterで十分じゃん」と感じられることもあるのではないでしょうか。そんな場合にはいくら操作方法を教えられても、儲け話を聞かされても、新たな可能性に胸が躍るということにはならないはずです。

しかし本書には、べつに"Face"bookの本だからというわけではないのですが「顔の見える人々」が登場します。CEOであるマーク・ザッカーバーグのFacebook創業ストーリーをはじめとして、Facebookを個人として/企業の中で使っている人々、そして山脇さんご自身の体験談。もちろん理論的な考察も多いのですが、それに加えてこうした話が展開されることで、具体的なイメージを実感することができるでしょう。「Facebookは6億人のユーザーを抱える、1つの国家だ！」などという陳腐なキーワードを振り回されるよりも、

フェイスブックには、いつもチェックしていなければ気が済まない中毒的な要素がある。しかも、それを見ていなければ実生活にも支障をきたす。待ち合わせに来ない友人に電話をかけたら「さっき、フェイスブックに『行けなくなった』と書き込んでおいたんだけど」と言われた時には、本当に驚いた。そんなこんなで、フェイスブックは私の生活に欠かせないものになっていった。
（「はじめに」より）

という山脇さんの言葉（そして本書に掲載されている様々なエピソード）を聞いた方が、いま何か大きな変化が起きようとしているのだという気持ちにさせられるはずです。

一方で本書には、Facebookのこれまでの歩みや基本的な機能に関する説明など、ベースとなる知識やデータもきちんと収められています。「ソーシャルメディア忘年会」でお会いした時には、確か「まだ原稿ぜんぜん書けてないんですよ～」って言ってたはずなのに（笑）。これからFacebookを始めるという方にも、最近始めたという方にも、Facebookをより深く理解させてくれる一冊になってくれることでしょう。

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