POLAR BEAR BLOG

ブログと万年筆

週末なので、いつものように軽いネタで。今朝の読売新聞に、こんな広告が載っていました：

右下に企業名が出ていますが、筆記具製造のPILOTの一面広告。「万年筆は、メールやブログに賛成です。」という挑戦的な一文が。その理由として、こんな解説が添えられています：

親指を操り、一心に手紙を打つ中学生や高校生。そんな姿を、街で見かけるたびに、私たちは、ほほ笑みたくなるのです。時にうれしそうな、時に真剣なその眼差しは、万年筆やペンを手にしている人の眼差しと同じだ、と。思いを言葉にすることを楽しんでいる人が、ここにもいる、と。ほんの少し前、「活字離れ」が心配されていたこの国で、毎日、何通もメールという手紙を書き、ブログという日記を書く人が増えている。「この気持ち、あの人に届くだろうか」「この考え、伝わるだろうか」迷いながら考えながら、言葉を選び、文章を綴る人たちがいる。筆記具という道具を90年つくり、書く人たちの隣にいた者として、そのことが、ただうれしいのです。そして、あなたの言葉を、あなたの文字で、したためたくなった時。私たちのペンは、伝えようと思います。その胸の内を、その体温を、言葉にできない大切な何かを。

なるほど。ちょっとブロガー狙い？という感じもしますが、とりあえず僕というブロガー一人は反応したわけですから成功でしょうか。

いずれにしても「筆記用具を使おうが、メールやブログというデジタルなツールを使おうが、思いを言葉にしたいという気持ちは同じ」という点には賛成です。これからも文章を「書く」という言葉が残るかどうかは分かりませんが、文章を「打つ」にせよ、言葉を綴りたいという気持ちはいつまでも一緒ですよね。

「ノー」と言うための8か条

夏休み……のはずが熱でダウンしてます。皆さまも夏風邪には十分ご注意下さい（高熱が出ますよ！）。

ということで、今日は安易に「○○するための×つの方法」ということで。仕事ができる人は上手に仕事が断れる人、とよく言われますが（？）、なんでも「はい、やります」と引き受けていては身が持たないですよね。そんな時に役立つ「ノーと言うための8か条」だそうです：

■ 8 Essential Strategies to Saying “No” (Freelance Switch)

ライフハック系のネタを掲載している"Freelance Switch"のブログから。早速内容は、と言うと：

1. 最初に「はい」と言う

これはいわゆる"Yes, but..."というやつですね。「はい、けどいま忙しいから少し待ってもらえますか？」など、「引き受ける気持ちはあります」と示すことで、断りの言葉が言いやすくなる、と。

2. いま抱えているタスクを把握する

いま自分がどんな仕事を抱えているか、余裕があるのか無いのかを把握しなければ、そもそも「ノー」と言うべきかどうかを判断できない。確かにこれが判断できなければ、正しい「ノー」が言えないですよね。

3. 自分の時間が貴重である、と認識すること

時間が貴重な財産である、と分かっていれば、安易に仕事を引き受けてしまうこともなくなるはず。

4. 態度を保留する

"Yes"も"No"も言わず、「後にしてもらえますか」と言う。もしくは「いま手一杯なので、1週間ぐらい後でもう一回聞いてもらえますか？」など。しかし引き伸ばしばかりしていると印象が悪くなるので、何度も聞かれた場合にはきちんと態度を示すこと。

5. 丁寧に、しかし確固たる態度で

曖昧な態度で「いい人」を演じていては、見透かされて仕事を押し付けられる。断固とした態度で「ノー」と言うこと。しかし横柄な態度にならないように、丁寧な言葉で。

6. 先制攻撃

仕事が降ってきそうだと察知したら、先制攻撃を行うこと。「いま凄く忙しくて、1ヶ月先までスケジュールがいっぱいなんです」などと先に話してしまうことで、相手が依頼を持ち出す可能性が減るし、仮に仕事を頼まれても「ノー」と言いやすくなる。

7. 「すごく面白そうな仕事ですが……」

1.に近い話ですが、こちらはより「その仕事に興味があります」感を出すテクニック。こうしておけば、仮に「ノー」と言っても、後で時間が空いたときに「あのプロジェクトだけど、いまから参加させてもらえますか？」が言いやすくなりますよね。

8. 「申し訳ありません」とは言わない

3.と同様に、自分の時間を尊重すること。「申し訳ありません」「ごめんなさい」などと言うと、あなたが仕事を断ったのは悪いことだ、という印象を与えかねない。

……こんな感じ。ちょっと8.は日本人には難しいような気もしますが、要は「貴重な財産である自分の時間を守るのは、悪いことではないのだ」と認識せよということですね。そのためにはいま自分が抱えている仕事を正しく把握して、他人にもそれを理解してもらうように努めると。そんな感じでしょうか。

しかし「ちょっとコレやってよ」と言われると思わず「はい」と言ってしまうものですよねー。日本人には「ノーというためのテクニック」ではなく、「引き受けてしまった仕事をなんとかやらずに済ませるテクニック」「やっぱりできません、と言うためのテクニック」とかの方が役に立ったりして。

Google News なら「オレは無罪だ！」も主張できる？

今朝の ITmedia News から。ニュースサイトのあり方を変える大革命、になるかも？

■ Google Newsに「関係者コメント」機能 （ITmedia News）

■ Perspectives about the news from people in the news (Google News Blog)

Google News の新しいコメント機能について。文字通り、関係者からのコメントを受け付けて表示する機能、とのこと。コメントはメールでのみ受け付け、編集せずに掲載されるそうです。しかしどうやって「関係者」と認識するんでしょうか？さすがに機械的に、とはいかないでしょうから、人力でチェックするんでしょうね……。

Google News は報道機関の作成した記事を集約しているだけで、自らは何の追加情報も付与していません。しかしこのコメント機能が有名になり、多くの「関係者」がコメントするようになれば、全く新しい情報が掲載されるようになりますよね。そうなれば、ますます「ニュースは Google News をポータルにして探す」という人が増えるのではないでしょうか。「関係者」にとっても、1つ1つの報道機関に説明する手間が省ける（さらに恣意的な編集が行われる可能性が減る）わけですから、今までにない価値が提供されるでしょう。

極端な話、村上ファンドの村上さんなんかが「オレは無罪だ！」を主張できるようになるわけで。ぜひ日本版でもこの機能が公開されて、広く活用されるようになるといいなぁ。

< 追記 >

せっかくだからコメントが付いてる記事のサンプルを、と思ったのですが、残念ながら今のところ発見できず。いったいどのくらいのコメントが集まっているんだろう？新着コメント表示機能って無いんだろうか？と思っていたら、同じような感想を持った方がいました：

■ Q&A On The New Google News Comments (search engine land)

I asked about how many comments have come in so far and the quality of them, which got a fairly general answer:

We have some comments on the site, and we've been pleased with what we've been getting so far.

Any way to see just stories that have comments? No, but that's a feature Google is currently working on.

これまでにどのくらいコメントが集まっているのか尋ねたところ、以下のように、一般的な回答しか得られなかった：

「これまでに、満足できる数のコメントが寄せられています。」

コメントが寄せられたニュースを確認する方法は無いのか？現時点ではないが、現在開発中であるとのこと。

だそうです。さすがに「新着コメント表示機能」ぐらいは欲しいですよね。

< さらに追記 >

ようやく1つ確認しました。以下のように表示されるようです：

トップに表示されている"Universe's biggest planet is found by scientists"という記事に"Comment by Francis O'Donovan"という表示がありますね。これが「関係者によるコメント」だそうです。

ブログも広告も、同じぐらい信用されていない？

米国での結果ですが、ブログや広告がどの程度信頼されているかについて調査が行われました：

■ Reaching Influencers With Word-of-Mouth (eMarketer)

調査会社の Bridge Ratings と、University of Massachusetts が合同で行った調査の結果（ちなみに Bridge Ratings によるリリースはこちら）。どんな調査だったのかというと、新聞や広告など様々な情報ソースを提示し、それをどの程度信用しているかを10段階（0が最低、10が最高）で評価してもらうという内容。さらに1997年にも同様の調査が行われていたため、2007年度の結果と合わせて表にしたのがこちら（Bridge Ratings のページから転載しました）：

緑のバーで表示されているのが1997年の結果で、赤のバーが2007年の結果（ただし「ブロガー」だけは1997年度の結果には含まれていません、当然ながら）。いくつか面白いポイントがあるのですが、「広告」（3.3ポイントから2.2ポイントへ下落）や「新聞/雑誌」（8.1ポイントから6.1ポイントへ下落）などが信頼度を下げる一方、「知識/経験のある他人」が4.2ポイントから7.9ポイントへと大きく上昇していますね。今年のアンケートで始めて調査された「ブロガー」は2.8ポイントで、広告とほぼ同じ。どちらも同じくらい信用されていない、と解釈できるかもしれません。

しかし「知識/経験のある他人」や、「友人/家族/知人」（2007年度は8.6ポイント）が書いたブログであれば信用される、とも考えられるでしょう。当たり前の話ですが、要はブログであれば何でもクチコミ効果があるのではなくて、あくまでも「誰が書いたか」で信頼度が変わるということですよね。

"Plain English"シリーズ最新作 -- ソーシャルブックマーク

以前"RSS in Plain English"というビデオがあったのをご存知ですか？文字通り「RSSとは何か」について分かりやすく解説したビデオなのですが、この"Plain English"シリーズの最新作、ソーシャルブックマーク編が公開されました：

■ Video: Social Bookmarking in Plain English (Common Craft)

で、そのビデオというのがこちら：

っていうかこれ、シリーズ化されていたのですね……全然知りませんでした。RSS編同様、「フーンフッフフーン♪」という軽快な（？）鼻歌から始まり、文字と絵だけ（デジタル画像未使用！）で説明していくスタイルは、一見の価値ありです。こういうビデオが日本語でもあれば、「最近流行りの○○って何？」って聞かれたとき、黙ってURLを教えるだけで済むのに。誰か作ってくれないでしょうか……と、いつものように他力本願なことを言ってみます。

ちなみに"Plain English"シリーズのSNS編はこちら、そしてWiki編がこちら。ご興味のある方は、合わせてご覧下さい。

包み紙の威力

これ、マクドナルドに限った話ではないかもしれませんね：

■ 幼児はマクドナルドのマーク入り食品が好き　米調査 （CNN.co.jp）

元記事はこちら：

■ Study: Food in McDonald's wrapper tastes better to kids (CNN.com)

スタンフォード大学のトム・ロビンソン博士（Dr. Tom Robinson）によると、子供はどんな食べ物であっても、マクドナルドの包み紙に入っていればおいしく感じてしまうという実験結果が出たとのこと。

調査はカリフォルニア州サンメテオ郡の幼児施設に通う低所得者層の３─５歳児６３人を対象に行われた。マクドナルドで販売している食品と、一般の店で販売している牛乳やキャロットジュースを各２個用意し、１個はマクドナルドのマークが入った包装、残り１個はマークなしの包装で子どもたちに食べさせ、どちらがおいしいか質問した。

すると全ての食品について、「マーク入り」が「マークなし」よりおいしいとの結果が出た。

とのこと。ちなみに「子どもたちの大半はマクドナルドのロゴを認識し、認識しなかった子どもに対しては説明が行われた」そうで、博士はこの結果を「広告が幼児に絶大な影響を及ぼすことを示す」と解釈しているそうです。

しかし広告やブランドイメージによって「おいしさ」が作られるというのは、子供に限った話ではないですよね。例えばいまなら、「これ中国産だよ」と差し出されてうなぎを食べるよりも、「国産だよ」と言われる方がおいしく感じるでしょう。さらに企業の宣伝活動は何も子供だけでなく、大人に対しても行われているわけですし（子供は影響を受けやすい、として問題視されているわけですが）。「あそこの○○はおいしい！」と言う前に、それを本当においしいと感じているのか、単なるイメージに過ぎないのか冷静に考えてみる必要があるのかもしれません。

あなたのクルマの事故映像

世間はすっかり夏休みということで、実家や行楽地（古い言い方ですが）に向かうのにクルマを運転するという方も多いと思います。そんなとき、ふと思ったりしませんか？「このクルマで事故ったらどうなるんだろう」……ということで、ネットで動画が当たり前の時代には、こんなサイトが登場しています：

■ ConsumerReports.ord - Car crash test

Dumb Little Man のエントリで紹介されていたサイト。アメリカの有名な消費者専門誌『コンシューマーリポート』が運営しているもので、タイトルの通り、市販されている様々なクルマの衝突テストの模様を確認することができます。例えば以下は、プリウスのビデオを選択したところ：

これは正面衝突のシーンですが、側面からのテストの様子も確認することができます。また左サイドにはテスト結果の評価が。これによると、プリウスは側面衝突に弱いという評価が出ていますね……。ちなみに画面下部にあるメニューは車種を選ぶためのもので、ここから見たいクルマを選択できます。

まぁケチをつけるなら、衝突テストの結果は様々な機関で公表されていますし、素人の眼で動画を見ても細かい違いが分かるわけではありません。しかし事故によってクルマがどのように変形するか、動く映像で見せられるとやはりインパクトがありますよね。せっかくの映像なのですから、ブログにエンベッドするためのコードまで出力してくれたら良かったのですが……それは甘えすぎ、というものでしょうか。

しかし将来的には、各自動車メーカーからこんな画像が積極的に提供されて、YouTube のようなサイトで自由に閲覧される日も来るのではないでしょうか。クルマの衝突テストに限らず、チャイルドシートの性能を示す影像や、ヘルメットのテスト映像を集めるなど、同様のアイデアで様々なサイトが実現できそうですね。

「歩いて買い物」は環境破壊

今日は夏休みをいただいて、実家に来ています。だからという訳でもないのですが、オフトピですが面白いネタを1つ：

■ Walking to the shops ‘damages planet more than going by car’ (Times Online)

直訳すれば「クルマを使うよりも、歩いてお店に行くほうが環境を破壊する」というタイトルの記事。先日「流出した石油は洗い流すな」というエントリを書きましたが、それと同様に、常識を問い直してみると……という話。簡単にまとめると、以下のような内容です：

• 現代の食糧生産は、過大なエネルギーを消費する。
• 約5kmを移動しようとすると、歩いて行く（それに必要なカロリーを補う食糧を産出する）場合に放出されるCO2の量は3.6kg。一方、クルマを使った場合は0.9kgで、歩いた場合の4分の1で済む。
• 人間が体力を消費することを控え、食事も控えることが温暖化防止につながる。

注意すべきは、5km歩くのに必要なカロリー（約180kcalと想定）を何で補うかによって、発散されるCO2が変化するという点。上記の計算は牛肉を食べたと仮定しての話ですが、牛乳を飲んだと仮定すると、発散量は1.2kg。それでもクルマを使った方が良い、となります（最近はハイブリッド車など、クルマの側でのCO2削減テクノロジーも進化していますしね）。ちなみにこの計算を行ったのは、Chris Goodall という人物。"How to Live a Low-Carbon Life: The Individuals Guide to Stopping Climate Change"という本を書かれた方だそうです。

この計算が正しいかどうか、確認するためにはより詳細な研究が必要だと思います。しかし少なくとも指摘されているのは、「クルマに乗るのは悪いこと」などといった先入観を捨てて考えることの重要性ではないでしょうか。また、クルマのように「いかにもそれらしい悪玉」に目を奪われることなく、より大きな問題点（この場合は「食糧生産におけるエネルギー浪費」）を探すことの重要性、と言えるかもしれません。そう言えば最近、日本でも『環境問題はなぜウソがまかり通るのか』という本がベストセラーになっていますよね。環境への負荷を下げるはずが逆に高めていた……などという話は、至るところに隠れているのでしょう。

いや、こういった話は、環境問題に限らないのかもしれませんね。時には「この常識は覆らないだろう」というような話でも、あえて問い直してみる姿勢が必要なのだと思います。

試供品マーケティング、進化型

試供品というのはマーケティング、というより「販売促進」の分野で古くから使われてきた手法ですが、最近では様々な進化型が登場していますよね。自動販売（？）機を使って配布したり、不特定多数にバラ撒くのではなくインフルエンサーに限定して配布するようにしたり、無料が当たり前の試食を有料化したり。さらに海外では、こんな形態も登場しているそうです：

■ Nationwide tryvertising parties (Springwise.com)

紹介されているのは"House Party"というサイト。サンプルや試供品を試してもらうパーティー（House Party）を開くためのサービス、と書くとなんのこっちゃという感じですが、こんな流れになります：

1. サンプルや試供品を配って反応を見たい/クチコミを起こしたい企業が"House Party"に登録する。
2. "House Party"の主催者になりたい人は、サイトに登録し、自分にあったパーティーを探す。
3. 好みのパーティーが見つかったら、サイト上で応募する。「主催者」となった人は、当然ながら配布されるサンプル/試供品を入手できるほか、パーティー開催に必要なツールを与えられる。
4. 各々のパーティーには専用ホームページが与えられ、SNSのコミュニティ的な感覚でユーザー管理/ブログ投稿/画像・動画共有が可能。
5. 1種類の"House Party"は、同じ日に1,000ヵ所以上で開催される（主催者は他の主催者とサイトを通じてコミュニケーションできる）。従って広範囲に及ぶ反応を引き出すことが可能。

という感じ。要は商品体験会を個人レベルで（しかも広範囲に）開催させてしまおう、というアイデアなのですね。全国で体験会を開催するような時間や余力のない企業には、大きな助けになるサービスかもしれません。

従来の試供品マーケティングでは、一般人はあくまでも参加者の側にいました。しかし"House Party"では、主催者としても関わることになります。その意味で新たな可能性（パーティーから「企業」の姿が無くなるので、より積極的にクチコミが広がる？）と、新たな問題（意図的かどうかを問わず、「企業がスポンサーとなっている」ということが明らかにならないままパーティーが開かれる？）が生まれることになるのでしょう。どんな結末になるかは分かりませんが、これからも様々な進化型が生まれるのでしょうね。