POLAR BEAR BLOG

いつも心にユーモアを

最近は503エラーのお知らせページにもユニークなものが増えてきましたが、これもなかなか：

■ istockphoto.com error page (swissmiss)

iStockphoto （日本語版はこちら）という、画像素材集のサイトの503エラー画面。現在は復旧していて確認できないので、swissmiss に掲載されている画像を転載してしまうと：

こんな感じ。なかなかキュートではないですか。残酷系だけど。なんとなくチャックノチャックスを連想してしまいましたが、ちょっと違うか。

いずれにしても、エラーでもユニークな対応をしておくことによって、こうやってクチコミが広がっていくわけですね（iStockphoto というサイトの存在、僕はこれで初めて知りました）。特に現在のように、様々なサイトを通じてクチコミが広がる時代には、こうした点にも手を抜かなければちゃんと見返りがあるということなのでしょう。

先日から取り上げている本『社会が変わるマーケティング』にも、ニューヨークの地下鉄の事例として、こんなマナー広告が取り上げられていました：

Please no running in the station. (Although we applaud your boundless energy and zest for living.)

本では画像つきで載っていたのですが、ネット上ではちょっと見つからなかったので文字だけ。日本語訳だと、

どうか駅では走らないでください。（あなたの無限のエネルギーと生命力には敬意を表しますが。）

となります。無味乾燥な「駅構内では走らないで下さい」というメッセージだけの場合と、このようなユーモアを込めた場合、どちらが効果的かは明らかですよね。

AMNブログイベント Vol.6 「ブログと広告」

遅くなりましたが、先日AMNのイベントに参加してきました。

 

■ AMNブログイベント第六弾は『ブログと広告』がテーマです （AMNブログ）

 

僕が「ブログと広告」というテーマについてどう感じているかについては、前回書いた通り。当日も同じような問題が提示され、また広告だけでなくアフィリエイトや、広告以外で金銭的/非金銭的インセンティブを得ることについても議論が及びました。

 

「広告（アフィリエイトを含む）を置くのが善か悪か？」という議論については、繰り返しになりますが、やはり読んで下さる方々との関係で決まるのではないかという思いを強くしました。一般論で「ここまではOK、ここから先はNG」と決められるものではなく、個々のブログにおいて何をするか・しないかを考えなければいけないのでしょうね。

例えば僕はAmazonアフィリエイトのリンクをよく置きますが、イベントでも徳力さんが指摘されていたように、「このリンクから何かを買ったら相手にお金が支払われるなんて信じられない！」という反応もあるでしょう。そういった反応もあるかと思い、アフィリエイトを始めた当初は「これはアフィリエイトのリンクで、ここから何かを買ったら僕にお金が云々」と書いていました。しかし最近は「このブログを読んで下さる方はアフィリエイトなんてご存知だろうし、それを置くことも許容して下さるだろう」という意識から、特に断り書きを入れていません。それでも特に批判を受けないのは、僕の考える「読者の方々との関係」というのがそれほど外れていないということなのでは、と思います（もちろん「アフィリエイトだ、ふざけんじゃねー」と思いながら無言で去っていく方はいらっしゃるのでしょうが）。

 

AMNに参加し、トップにバナー広告を置きました。サイドにも広告と、広告としてのブログパーツを設置するようになりました。またイベントにご招待いただいたり、商品をご提供いただくという形でのインセンティブを受ける（その上で関連した記事を投稿する）ようにもなっています。全て「ここまでは許されるだろう」と判断した上での行動で、今後も同じような広告/ブログパーツの掲載や、インセンティブを受けた上での記事作成を予定しています。もちろん金銭や物品のやり取りがあった場合には、それを明確にするという原則を守ろうと思いますが、Polar Bear Blog を読んでいただいている皆さんにとって「超えてはいけない一線」を越えてしまうことがあるかもしれません。その時はぜひ、「それはどうだろう？」というご指摘をいただけないでしょうか。僕の感覚にズレが生じているのであれば、それを修正していきたいと思います。

 

まぁ、Polar Bear Blog は中小企業のようなものなので、それほど自意識過剰になる必要はないのかもしれませんが（笑）。僕のような、普通の個人ブログを運営している人間でも、「広告のあり方」「メディアとしての信頼性の確保」という問題を考えざるを得ない時代になっているというのは面白いですね。

「嫉妬は可能性の表れである」

棋士の谷川浩司さんが書かれた『構想力』を読了。僕は特に将棋ファンというわけではないのですが（子供の頃はやっていました）、何事であれ優れた結果を残している人がどんな思考回路を持っているのか知るのが好きなので、こういった本はたまに読むようにしています。

個人的には、Amazon の書評でもあるように、ちょっと「ビジネスにも使えますよー」的な臭いが鼻につきました。突然「この考え方はビジネスにも応用できると思うのだ」と言われる場面が数回あるのですが、そんなことを言われなくても、十分参考になるアドバイスを仰っているわけで。あぁ、出版側（角川書店）から「ビジネスマンにも受けるように！」みたいな指導があったのかなと感じています。

ま、それは「玉にキズ」的なもので、本書に登場するアドバイスが「玉」であることは間違いありません。谷川さんの言葉を「○○するためのライフハック」的に並べてしまいたい誘惑に駆られるのですが、とりあえず書き留めておきたいのは表題の言葉。これは谷川さんがスランプに陥り、それを克服した際のエピソードに登場するものです。

前に自分を取り戻すことでスランプを抜け出せたという話をしたが、私が「自分は自分」と考えられるようになったのには、嫉妬心を克服できたからという理由もある。

（中略）

それに、嫉妬とは可能性の発露であるそうだ。これも河合隼雄先生に聞いたことなのだが、可能性があるから、嫉妬したりうらやんだりする気持ちが芽生えるのだという。

こういうことだ。なぜ人を妬んだり、うらやんだりするかといえば、「自分にも同じことができる」と思うからなのだ。人は、自分が絶対に不可能なことを成し遂げた人に対しては賞賛や尊敬こそすれ、嫉妬することはない。阪神タイガースの藤川球児投手が150キロ以上のボールを投げるからといって、私は彼をねたんだりしない。私にはできるわけがないからだ。「おれだってできるのに……」と思えるから、ねたましく感じるのである。

だから、もし嫉妬心を覚えたとしたら、「それは自分に可能性があるからだ」と考えればいいのである。

僕は今年34歳で、同い年や前後の年齢で優れた結果を出されている方々を見ると、正直に言って嫉妬心を覚えます。端的に「あぁ、うらやましい」と。それが年々強くなってくるようで嫌だったのですが、「それは自分でもできると思っているからだ」と捉えればいいのですね。もちろん嫉妬を抱いたままではダメなのですが、「自分にも同じことができると思うなら、妬んでないでチャレンジする。やってできないなら素直に相手を称える」という姿勢でいるように心がけたいと思います。

モレスキン×ブログ

モレスキン（Moleskine）と言えば、ゴッホやピカソ、ヘミングウェイなどといったアーティストたちに愛された手帳のブランド。シンプルなデザインと実用性、高いクオリティを兼ね備えたモレスキンは、今でも多くの人々を魅了している――

かどうかは知りませんが、僕もカッコつけ用に1冊持っていたりして：

「やっぱりデジタルの時代でもさー、モレスキンだけは手放せないよねー」なんてセリフを吐いているかどうかはご想像にお任せしますが、確かに頑丈なところ（表紙には撥水加工が施されて、硬い）と、紙が厚いので書きやすいところは気に入っています。もうちょっと安くてもいいと思うのですが、まぁブランド料ということで。

で、そのモレスキンがブログを活用したマーケティングを始めた、とのこと：

■ Moleskine Project Hopes to Unearth Hidden Art Talents (Read/Write Web)

"Moleskine Project"というブログがそれ。モレスキンの手帳上にアートを描いてもらい、投稿された作品を公開していく、というブログです。ちなみに"About"ページにはこう書かれています：

Thousands of artists from around the world have been using legendary Moleskine notebook for their doodles. They became addicted to it. Unfortunately, some of them have gone totally mad. Take Vincent Van Gogh for example. Do you want to become just like them? But of course you do. Read the instructions and submit your Moleskine doodle.

世界中にいる無数のアーティストたちが、いたずら書き（doodle）をするのにモレスキンの伝説的な手帳を使ってきました。彼らはそれに夢中になり、残念ながらその中には、頭がおかしくなってしまった人もいます。ヴィンセント・ヴァン・ゴッホが良い例でしょう。彼らのようになりたいですか？もちろんそうですよね。応募要項を読んで、あなたのモレスキン・アートを投稿して下さい。

10月8日にオープンしたとのことですが、既に100件を超える作品が公開されているようですね。応募の際には「作品タイトル」「使われている技法」「作者」「所在地」「ウェブサイトのURL（もしあれば）」を伝えるようになっていて、個々のエントリに掲載されます。上記の通り、まだ投稿を受け付けているようなので、腕に自身のある方は応募してみてはいかがでしょうか？

このように企画自体はシンプルですが、なんか正しいブログという感じがします。ユーザーたちを巻き込みつつ、ちゃんとモレスキンという手帳の可能性を示すことに成功しているし。「モレスキン＝アート/アーティスト」というブランドイメージの強化にもつながっていますよね。奇をてらわないっていうのは重要なことなんだ、と自戒。

蛇足ですが、個人的にこの"Jazz in the park"という作品がカッコいいなぁと思ってしまいました：

というわけで、モレスキンが気になった方はこちらのアフィリエイトリンクをご利用下さいませ（笑）：

■ Amazon でのモレスキン関連商品一覧

ちなみに僕が使っているのは、罫線のない一番シンプルな"Moleskine Pocket Plain Notebook"というタイプです。

大統領候補に10の質問

「ネットと政治」というテーマでは米国の方が数年先を行っているわけですが、次の大統領選挙（2008年）に向けて、こんなサイトが登場しました：

■ 10 Questions

大統領候補に向けて、自分が質問したいことをビデオで投稿しようというサイト。スポンサーには MSNBC や Daily Kos、Rocketboom なんかも名を連ねています。投稿（Round 1）は11月14日までとなっており、投稿された質問の中からユーザーによって「良い」と評価されたものが10個選ばれ、各党の大統領候補に提示されます。で、回答ラウンド（Round 2、11月17日から12月31日まで）では大統領候補側が回答ビデオを作成し、投稿するという流れ。質問側は分かりますが、果たして大統領候補が返事をくれるのでしょうか……？

ともあれ、質問ビデオはちらほら集まってきているようです。個々のビデオには「良い」「悪い」いずれかの投票が行えるようになっていて、「良い」の得票数から「悪い」の得票数を引いたものが得点となり、ランキングが決まる仕組み。ちなみにただいまの第1位はこちら：

ノースカロライナ州のルビーさんからの投稿。政府の透明性、および自身の選挙キャンペーンの透明性を向上させるために、何ができますか？と尋ねています。総得票数は1,023票、うち「良い」は753票で「悪い」が270票。結果483点となり、現在第1位となっています（いずれも現時点での数字）。また上にあるビデオは 10 Questions で発行されたコードをエンベッドしたものですが、ここでも投票が行えるようになっていますね。

ちなみに投稿は 10 Questions のサイトから行うのではなく、YouTube、MySpace、Yahoo Video、Blip.tv のいずれかのサイトでビデオをアップロードし、タグに"10questions"と付けられたものが自動的にピックアップされる仕組みになっています。

動画サイトと大統領選挙、という点ではこんなニュースもありましたね：

■ 候補者と動画で交流--YouTubeの大統領選特集サイト「You Choose '08」に新フォーラム （CNET Japan）  
■ 動画で激論、初のユーチューブ討論会 米大統領選 （イザ！）

市民の声に直接触れる、という点では何もビデオでなくても良いと思うのですが、「実在の人物が顔を出して、動く映像で現れる」というインパクトはやはり大きいのかもしれません。また透明性という点では、「何を聞くか」ということもユーザーが左右できる 10 Questions の仕組みは優れていると思います。このサイトがどこまで話題を呼べるのか、注目ですね。

また 10 Questions と同じ仕組みを地方自治体や、大企業の中で行っても面白いかも（ex.「社長に聞こう！10の質問」）。ある種ゲーム的な感覚で行われることによって、普段は声を上げないような人々・隠れてしまっている意見が表に出てくる、という効果を期待できるかもしれません。

オフィスランチ・オートメーション

何でもWEBサービスのネタにするんだなー。今度は「オフィスランチ・オートメーション（OLA？）」ができるサービスだそうです：

■ Group dining made easy (Springwise)

紹介されているのは"Crazymenu"というサイト。基本的に普通のグルメサイトで、飲食店の検索、詳細情報や評価の閲覧、クーポンの取得などができます。また最近のWEBサービスではお馴染みのSNS機能があり、プロフィール公開や友人登録などが可能。で、ウリなのはこの"Pick-A-Place"という機能：

皆で食事に行こう、というときの「集団意思決定」をサポートしてくれるツール。以下のような流れで、参加者の意見を集約してくれます：

1. 候補となる飲食店をピックアップし、リストを作る。Crazymenu にランダムにピックアップしてもらったり、参加者にピックアップしてもらいリストに追加することも可能。また「オフィスのミーティングスペース」など、Crazymenu に登録されていない場所も設定が可能。
2. 時間が決まっていない場合には、候補となる時間帯を設定し、参加者に選んでもらうことも可能。
3. 参加者のメールアドレスを登録。完了すると参加者にメールが送られる。また参加者が別の人物を参加者に追加することも可能。
4. メールを受け取った参加者は希望の飲食店・時間帯をピックアップし、投票。投票結果（各選択肢の得票数が分かる）からお店を選ぶ。
5. Crazymenu にお店のメニューが登録されている場合には、そこからオーダーを直接お店側に投げる（メールやFAXなどで）ことも可能。

という感じ。なんだか＜「ちょー助」＋会議室予約ツール＞食事会バージョン、っていう感じでしょうか……。

これでどこまで「オフィスランチ・オートメーション」が可能になるのか、またどこまで使えるのか（みんなにシステムを理解してもらうのに手間がかかりそう）という疑問点はありますが、サービスとしては楽しいかも。ついでに BillMonk のような「お金の貸し借り管理ツール」と融合して、「ランチミーティングの時間帯決定・お店決定・メニュー決定・予約・決済」までワンストップでできるようになるとかね。

サイボウズさん、ぐるなびさんと協力してこんなサービス作りませんか？

人はウワサで意思決定する

小ネタですが。人は真実よりウワサで意思決定する、とのこと：

■ 意思決定には「真実」より「うわさ」が強く影響＝研究 （Reuters）

日本語訳は端折られている部分があります。原文はこちら：

■ Gossip more powerful than truth, researchers say (Reuters)

原文も総合してまとめると、以下のような実験が行われたようです：

• 独マックスプランク研究所（the Max Planck Institute）の進化生物学者ラルフ・ゾンマーフェルト（Ralf Sommerfeld）氏らの研究チームが行った実験。
• 実験内容は、被験者である学生たちに事前にお金を渡し、それを他の学生にいくらか渡してもらう――というゲームを何回か続けるというもの。
• 学生にはお金を渡すと同時に、1回ごとにほかのメンバーの行動をメモすることを依頼。それを全員が見られるようにした。
• その結果、学生は「意地汚い人」や「守銭奴」と書かれた人に少ない金額を渡す傾向がある一方、「寛大な人」や「社交的な人」と表現された人には多くを渡す傾向があった
• さらに実験は続けられ、今度は他の学生が実際にいくら渡していたのかが公開された。しかしその事実がメモと矛盾していたとしても、メモの方が「いくらその人物に渡すか」という決定を下す際に重視された。

結論。人は真実が目の前にある場合でも、「ウワサ＝他人の決定」の方を意思決定に用いてしまう。

心理学の本などを読むと、どうも人間っていうのは「自分で考えて意思決定を行う」というのが嫌いなようです。かったるいから。で、「これまでに世間一般で行われた意思決定（＝常識）」や「他人の下した評価（＝ウワサ）」を自分の頭で考えることの代替にしてしまうわけですね。今回の実験では、すぐ目の前に真実（学生本人や、過去の行動データ）があるにもかかわらず、それを無視してしまうほど「他人の下した評価」の方が強力であるという結果が出たのが面白い点でしょうか。というより、「思った以上に人間は自分で考えようとしない」と解釈すべきかも。

いま谷川浩司さんの『構想力』を読んでいるのですが、その中で谷川さんも

「常識はまず疑ったうえで、必ず自分自身で検証することが大切なのだ。その結果、正しいと思えば取り入れればいいし、間違っていると感じたら捨てればいい。自分で検証しなくては、常識を信じるにせよ否定するにせよ、どちらもイメージの可能性を狭める結果になってしまうと私は思うのだ。」

「情報が構想のために必要不可欠なのはたしかである。ただ、古い情報は自由なイメージの発露を妨げ、それが構想の幅と深さを狭めることにつながることがある。そうならないためには、いらない情報を捨てなければならない。」

と仰っています。まさかビジネスの場面で、ウワサに基づいて意思決定する人はいないと思いますが、実は知らず知らずのうちに「常識」や「（他人の意見という意味での）情報」を鵜呑みにして行動しているのかもしれません。

「不審者誘引力」は「プロフィール＜写真」

何だか訳の分からないタイトルですが。Pew Internet & American Life Project が、新しい調査結果を公開しています：

■ Teens and Online Stranger Contact (Pew Internet & American Life Project)

米国在住の10代の若者（全てインターネット利用者）886人を対象に行った調査。「見知らぬ人物からコンタクトされたことがあるか」という質問に対し、以下のような結果が出ています：

• 「見知らぬ人からコンタクトされたことがある」と答えたのは、全体の32%。ちなみに男性は24%で、女性は39%という結果に。（順当……？）
• SNS上でプロフィールを公開している人の中で、「コンタクトされたことがある」と回答したのは44%。SNSでプロフィールを公開していない人では、16%だった。
• 自分の写真をオンラインで公開している人の中で、「コンタクトされたことがある」と回答したのは49%。公開していない人では16%だった。

ということで、写真の「不審者誘引力」はSNS上でのプロフィール公開のそれよりも僅かに上、という結果が。また「見知らぬ人からコンタクトされて恐い思いをしたことがあるか」という質問に対しても、写真とプロフィールの有無で同じような結果となっています。ちなみに「見知らぬ人からのコンタクト」とは、メールや電話などによる直接的なコンタクトに限らず、SNSでの友達登録リクエスト/スパムメール/ブログや写真共有サイト上でのコメント等も含まれるとのこと。

まあ写真もプロフィールも、「不審者誘引力」を持っているだろうなということは容易に想像できるのですが。写真よりはプロフィール公開の方が危険だろう、と勝手に思っていました。「あ、この子可愛いなー、メールしちゃおう」という輩が多いってことなんでしょうかね……。

ということで、不審者からのメールに悩んでいる方、とりあえずSNSのプロフィールを削除＋自分の写真をオンライン上から削除、の2つの行動を取りましょう。自分の写真はクマに変換、もオススメです。

あなたはどんな種類のブロガー？

Swissmiss で紹介されてた「ブロガーテスト」。7つの質問に答えると、どんな種類のブロガーか教えてくれるそうです：

■ What kind of blogger are you?

英語の記事なので、問題文だけ以下に日本語訳してみます：

1. ブログをどのくらい続けていますか？

• ブログが世に出てからずっと
• 今日始めたばかり
• 長い期間、ブログでお金も稼いでる
• 長い期間、趣味として

2. ブログをいくつ書いていますか？

• 2～3個ぐらい
• いくつものブログに記事を提供している
• 1つだけ
• 自分のブログが1つで、他のブログにゲスト投稿している

3. アクセスはどのくらいですか？ 

• 自分の家族と友人が訪れるだけ
• 少数だけど、必ず見に来てくれる人々がいる
• 多くの人々が見に来てくれて、自分に関係のある人や顔見知りも多い
• 毎日何千人もの人々が見に来る

4. 広告は載せていますか？

• 載せているけど、稼ぎは少ない
• いくつか載せていて、満足できる額を稼いでいる
• 広告なんていらない、好きでブログしてるんだ！
• 空きスペースがあるから載せているだけ

5. ブログで生活費を稼いでますか？ 

• 1日数十円で暮らせるっていうなら……
• いや、けどお小遣い程度は稼いでる
• 4.で答えただろ？好きでブログしてるんだよ！
• もちろん！Problogger （海外の人気ブログ）にオレの顔写真まで出てるぐらいだから！

6. ソーシャルブックマークやソーシャルニュースを使っていますか？ 

• 何それ？
• 書いたエントリを時々登録するけど、あまり反応はない
• 使ってるけど、ヘビーユーザーではない
• しょっちゅう使ってる

7. ブログネットワークに参加していますか？

• もちろん！9rules や Liferemix や……
• ネットワークなんて呼べるのは、自分の家族ぐらいかな
• まだだけど、興味がある
• いや、オレのブログに匹敵するブログなんて他にないからさ

こんな感じ。この問題に答えて"Score Your Quize"ボタンを押すと、「Greed （欲深さ）」「Experience （経験）」「Sociability （社交性）」の3項目のスコアを出してくれます。ちなみに「Greed」は点数が多ければ多いほど「金目当て」のブロガー、となるので注意！

さて、僕の結果はというと…

• Greed: 4 「ブログを書くのを楽しんでるかもしれないけど、金目当てですね？」
• Experience: 7 「ブログに関するアドバイスをどっかでしてんじゃないの？」
• Sociability: 3 「Web2.0 系のサービスが大好きで、活用してるでしょ？」

なんか悪意のあるコメントですが……そうか、僕は金目当てのブロガーだったのですね。スッキリしました。ということで、最後にはこんな画像（バッジ）ももらえます：

いやぁ、「カネよこせ！」まんまんな画像じゃないですか。ちなみにカネの臭いをさせないように注意して回答すれば、こんなバッジをもらえるはず：

「Purist （純粋主義者）」目指して（？）トライしてみて下さい。

最良の警報システムは「恐怖の表情」？

またまた心理ネタですが。感情の中で、人間が最も早く察知するのは「恐怖」なのだそうです：

■ Humans Perceive Others' Fear Faster Than Other Emotions (ScienceDaily)

Vanderbilt University の研究者たちが行った実験について。まずはどのような実験を行ったかというと、

• 人間は他人の顔の表情を40ミリ秒で読み取ってしまい、このままでは観測不可能なため、認識を遅らせるような仕掛けを用意。具体的には、目の右と左で違う映像が映し出される装置を開発し、一方の目には顔の表情を写した写真を、もう一方の目には様々な写真を瞬間的に次々と投影した。
  
• 被験者には上記の装置にかけられた上で、映し出された顔の表情を読み取ることを依頼。

この結果、無表情や幸せそうな顔よりも、恐怖の表情の方が読み取るスピードが速い、という結果が出たそうです。ちなみに読み取るのが一番遅かったのは、幸せの表情だったとのこと。確かに他人の幸せを知ったって何の得にもならない……などと言うと酷い人間になってしまうので止めておきますが（冗談ですよ）、恐怖＝危険を素早く察知できるというのは理に適っていますね。

では人間は何をもって「恐怖」と判断しているのか、という点ですが、記事では

"Fearful eyes are a particular shape, where you get more of the whites of the eye showing," he said."That may be the sort of simple feature that the amygdala can pick up on, because it's only getting a fairly crude representation. That fearful eye may be something that's relatively hardwired in there."

「『恐怖の目』というのは、白目の部分が大きいという特別な形をしている」と彼（※研究者の一人である David Zald 準教授）は述べた。「これは扁桃体が理解できる、単純な特徴の一種かもしれない。扁桃体は生の情報をキャッチしているに過ぎない。恐怖を宿した目を察知する能力は、扁桃体に組み込まれているのだろう。」

と解説されています。ちなみに扁桃体とは脳の一部で、感情のコントロールに関係していると言われる部分。目から入った情報は、脳の大脳皮質に行く前に、この扁桃体を通るのだそうです。確かに、目だけを見せられても瞬間的に恐怖が伝わる、ということがありますよね：

うーん、これだけでも結構トラウマかも。ごめんなさい。一方ニコニコ顔はこんな感じ。目は細くなっています：

何か危険な障害が起きたときには、文字による警告ではなく「表情を表示する」というのが有効なのかもしれません。例えば最近「緊急地震警報」というシステムが話題になっていますが、「地震の直前に知らされても何の役にも立たない」という意見もあります。音や声、光による警報に加えて、「恐怖の表情」も表示する（いま作業中のPCとか、見ているTV画面とか）、なんて仕組みがあったらちょっとでも早く危険を察知できる……のかも。