今月のハーバード・ビジネス・レビュー
ブログのビジネス活用に興味のある方はよくご存知でしょうが、サン・マイクロシステムズの経営幹部の多くは、自らブログを書いています。例えばこの記事の著者Schwartz氏のブログは以下の通り：
HBRの記事の中でSchwartz氏は、経営陣がブログを書くことについて次のように述べています：
さらにマネージメント（社長やCOO、CFOなど経営陣が書く）ブログについて、以下のようなアドバイスをしています：
面白いのは、最低限のルールを求めつつ、自由に書くことを奨励している点でしょうか。客観的な企業の活動報告であれば、広報やPRで十分ですから、「ブログは個人の顔を見せるもの」という点を重視しているのでしょう。
以前書いたエントリ（「社長ブログ」は広報にマイナス？）の中で、日本でも社長ブログが少しずつ増え始めているというアンケート結果をご紹介しました。その一方で、同じアンケートでは広報担当者は社長ブログを初めて欲しくない、と思っていることも明らかになっています。「社長にブログなんか始められたら、何を書かれるかコントロールできない」--そんな恐れが広報担当者の中にあるのではないか、と思います。
しかし一方で、Schwartz氏が言うように、今後は経営陣が自らの言葉で語ることが求められるようになるでしょう。それがブログという形式を取るかどうか、どこまでオープンになるかは企業によりけりだと思いますが、経営陣が情報発信の頻度・内容を高めていくことが必要になってくると思います。そんな時、「余計な仕事が増えるだけだから社長ブログには反対」とばかりは言っていられないのではないでしょうか。
実際問題として、いまの企業の経営者層にどれくらい「ブログスキル」とでも言うべきものがあるかどうかは不安です。しかしここは「ブログはリーダーの新しい仕事」と捉えて、経営者層は自分が主体となった情報発信の努力を・広報や秘書の業務に携わる人はそのサポートを積極的に行う必要があると思います。
この場を借りて宣伝です。
リクルートが運営する「スマッチ」というサイトで、ブログを書かせていただくことになりました。同サイト内にある「スマッチ 住まいの達人ブログ」というコーナーで、住宅評論家、建築家などの多数の方々がブロガーとして参加されています。
いつものように、シロクマが目印です。
僕はもちろん住宅については素人なので、住宅の構造や住宅ローンといったテーマではブログできません。しかしWEBサービスであれば、このブログを通じてちょっとかじってきましたので、「果たしてWEBサービスを使ってどこまで家探しできるのか？」というテーマで書いてみたいと思っています。
そもそも「スマッチ」というサービスも、インターネットを通じて「住み替え」をサポートするという目的で設立されたそうです（以下、「私たちについて」のページから引用）：
まず、住宅に関する知識を得るだけでも大変です。相談しようと思ってもまわりに詳しそうな人はいないし、誰にしたら良いかわからないなんてこともよくある と思います。また、いろんな物件を見学して行くうちに、迷い始めて、自分はそもそもどんな暮らしがしたかったんだかわからなくなったなんていう人も少なか らずいると思います。だから、かなり切迫された状態で気合を入れ続けないと、なかなか先に進めないのが現状です。我々はこの住み替えという行為をしたいん だけど途中で止まっている人やあきらめた人を、インターネットというツールを使って先に進める手助けが出来ないかと考えています。
もちろんインターネットは万能ではありません。最後は直接現地に出かけて、自分の目で物件を見ることが欠かせないでしょう。しかし家探しという「気合」が必要な行為に、WEBサービスがどこまでサポートできるのか/できないのかを考えてみたいと思います。
慣れないテーマなので、Polar Bear Blogのように毎日更新とはいかないと思いますが、スマッチ！ブログもどうぞよろしくお願いします。
またSmatch!のサーチ機能については、以下のCNET記事で詳しく解説されています：
リクルート、住宅情報専門「Smatchサーチ」--地図と共に一括検索（CNET Japan）
ここ数日、忙しくてブログを更新する時間が作れませんでした。Memeorandumの議論にはついて行けず、RSSリーダー（Thunderbird＋NewsAlloy）には未読の山が。テクノロジー/WEB系の話題はスピードが速すぎます。
ここしばらくオンライン/オフライン含めて様々な記事を書く機会があったのですが、しばらく自分のブログを離れてから改めてTypePadに向かってみると、なぜか「ホームグラウンド」に帰ってきたような気分を覚えます。僕だけの感覚かもしれませんが、Mixi/GREEは以前から建てられていたアパートに間借りする感じなのに対して、ブログ--すなわちこのPolar Bear Blogは自分で建てた家のような気がします。豪華マンションと比べると、ずいぶん不恰好ですが。
この感覚、Mixi/GREEはデザイン変更の自由度が低いのに対して、ブログはテンプレートやCSSをいじれるのですから、当然と言えば当然です。実際、自分のメインのブログを「ホームグラウンド」的に感じている人は多いのではないでしょうか。特に様々なメディアで記事を書かれている人にとっては、そういった感覚を持っているんじゃないかなぁと思います（勝手な想像です）。
特に半年とは言え、このPolar Bear Blogにも長年で染み付いた特徴のようなものが出てきました。その1つがコレ（クリックで拡大）：
Polar Bear Blogに仕込んであるMeasure Mapの画面。今日午後9時の時点でのブラウザ比率です。そして以下の画像は、とあるサイトの同じ時間のブラウザ比率（クリックで拡大）：
というわけで、如実な差が現れています。だから何？というわけではないのですが、何となく肌で感じる違和感みたいなものを「みえる化」する1つの指標になるかなと思います。Polar Bear Blogに記事を書くときの「安心感」みたいなものを可視化すると、FireFoxユーザー層の方々に読んでもらえているという感覚、無理矢理こじつけるとそんな感じでしょうか。
そんなこんなで、明日はホームグラウンドに帰って、社内ブログ/SNS研究会の第3回を開催します。参加される皆さま、明日はどうぞよろしくお願いします。
速報的に。今日は残念ながら総務省のイベント「ビジネスブログ及びビジネスＳＮＳの活用事例発表会」に参加できなかったのですが、出席された方に聞いたところ、その場で「日本ブログ協会」なるものが発表されたとのこと。
公式ホームページはこちら： 日本ブログ協会
総務省の発表はこちら： 日本ブログ協会の設立
個人向け/企業向けを問わず、ブログの普及を後押しする組織が増えるのは嬉しいことです。まずは素直に設立を喜びたいと思います。
ただ活動予定期間が「平成１８年２月２８日～１９年３月末」となっているのが不安ですが。「短期集中型」と宣言しておられるので、そのお言葉通り、中身の濃い活動が行われることを期待しています。
それから、公式ページのリンクコーナーを見ると：
とのことですので、ぜひ社内ブログ/SNS研究会もよろしくお願い致します。
＃とりあえず会員登録させていただきました。
昨日はSeeSaaが半日ダウンしたと思ったら、今日はTypePadがダウン。ちょうとお昼休みの時間帯ということで、記事を投稿/閲覧しようとして困った人が多いのではないでしょうか。しかもSeeSaaは「障害発生中」というメッセージだけは表示されていたのですが、今回のTypePadではサイト接続エラーになるだけで、どこに問題が起きているのか分からない状況でした。
Mixi、SeeSaaに続いてTypePadと、2月に入って（僕の知る限り）メジャーなブログ/SNSサービスの障害はこれで3回目。もちろん提供側の人々は頑張っていられるのだと思いますが、ブログ/SNSの急激な普及と使用頻度の激化に対して、サービス側が追いついていないという印象を持ちます。
これまではブログの導入期ということで、安くて（もしくは無料で）始めやすいサービスにユーザーが集まっていたと思います。しかしユーザー側が経験を積めば、「とにかく安く」というニーズの他に、「画像をたくさんアップするから容量重視」「アフィリエイトに使うから絶対に閲覧側は落ちないで」「個人的なメモに使うから閲覧側は落ちていいけど、投稿側は落ちないで」「サーバが落ちるのはいいけど、データが無くなるのは絶対にヤダ」といった細分化されたニーズが生まれてくることでしょう。こうしたニーズに細かく応えられるような、プレミアムサービスに人気が集まる可能性はあると思います。
ちなみに今回の障害に対する説明はこちら（クリックで拡大）：
以前ブログを書くのに利用していた、ASPサービス「SeeSaaブログ」が今日のお昼過ぎからダウンしてしまいました。現在（午後11時30分）も次のようなメッセージが表示されています：
（クリックで拡大）
僕はTypePadに乗り換えたとはいえ、まだアカウントを残し、いくつか実験的なブログも運営しています。今回のダウンは大ダメージとは言いませんが、データが回復されないようであれば、少し困った事態になります。
以前TypePadが不調だったときも、「ブログシステムの信頼性はどの程度あるべきか」ということを考えてみたのですが、つい最近Mixiがダウンしたこともあり：
（Mixiがダウンした際のメッセージ。ちなみに日時はまったくの間違いが表示されている。）
改めて信頼性について考えさせられました。個人で利用するブログ/SNSは、いったいどの程度の信頼性を持つべきなのでしょうか？
今回SeeSaaのダウンをめぐるコメントで面白いのは、「アフィリエイトをやっている人にとっては大打撃」という内容が目に付くことです。確かにSeeSaaブログは記事中の単語に自動的にアフィリエイト・リンクを設定する機能など、「アフィリエイトに優しい」ブログとなっていますから、SeeSaaをベースにアフィリエイト活動をしていた人も多いのでしょう。そうした人たちにとっては、個人利用とはいえ立派な「営業妨害（？）」です。たかがブログシステムのダウン、とは言っていられないでしょう。
僕はやっぱり、将来的には「高い信頼性を求めるなら、それなりの料金を払ってASPサービスを利用する」という流れになると思います。「高額だけれど高い信頼性を保証するコース」を最初に用意するのは、どのブログサービスになるのでしょうか？
昨日の記事で書いた、Stowe Boydが提案した新しいブログ評価指標"Conversational Index (CI)"（参考記事：Conversational Index - ブログ評価指標）ですが、ちょっと考察。
まずは蛇足ですが、Conversational Indexの算出方法をおさらいしておくと、
ブログ記事数÷（コメント数＋被トラックバック数）
という式になります。この「被トラックバック数」の代わりに「外部ブログからのリンク数」を使うべきなのではというアイデアが、clmemo@akaさんで提案されています：
Conversational Index (clmemo@aka)
確かにトラックバックを打たなくても、あるブログ記事を引用することはよくあります。CIの目的が「発信と反応の比率を明らかにすること」であれば、「反応」の部分を被リンク数で表しても理念に反しないはずです。ちなみに「ブログ記事数÷（コメント数＋被リンク数）」という式でPolar Bear BlogのCIを算出してみると、
なので、約0.84という結果になりました。「被トラックバック数」を使った場合（0.77）より、ちょっと上昇（＝人気ブログから一歩後退）。
最近はトラックバックスパムも多いですし、こちら側の記事へのリンクを張らずにトラックバックだけする記事を見ると、アフィリエイトが目的ではないか？と疑いたくなるブログもあります。特に日本の場合、トラックバックという文化が正しく根付いているようには思えないので、「被トラックバック数」の代わりに「被リンク数」を使う方が理に適っているかもしれません。
ただ「被リンク数」だと、「はてな」のようなブックマークサービスや、記事へのリンクだけを集めた記事などもカウントされてしまうから、問題は残りますね。もっと厳密に考えれば、トラックバックもしていて、かつ記事中でリンクが貼られている記事だけをカウントするべきなのかも・・・。そうするとCIが1以下のブログって、けっこう絞られるかもしれないなぁ。
Coranteの元president、Stowe Boydが新しいブログ評価指標"Conversational Index (CI)"を提案しています：
The Social Scale of Social Media: The Conversational Index (/Message)
早くもRauru Blogさんで取り上げられてたり（Rauru Blog 「対話指数」）、Tech.memeorandumでもトップに表示されるなど（午前1時現在）、話題を集めている模様。
指数の算出方法はごく簡単：
ブログ記事数÷（コメント数＋被トラックバック数）
というもの。Stowe Boydの意見によれば、成功しているブログは、この数が1以下（すなわち、発言よりもそれによって引き起こされた反応の方が多い）になっているとのことです。
ちなみに我がPolar Bear BlogのConversational Indexはというと、この記事が投稿される前の数字は：
という感じなので、（431/560）で約0.77。良かった、何とか1以下です。
とはいえ、コメントにはなるべく回答コメントを投稿するようにしているので、実際に他人からいただいたコメントはこの半分ぐらい。ということで、実際には（431/441）で0.98ぐらいでしょうか。
Boydが言う通り、確かにGoogleやTechnoratiのように「被リンク数」という指数でブログを評価することもできますが、それはブログの1つの側面「情報発信」しか見ていません。ブログには「対話」という面もあるわけですから、あるブログがどれだけ対話を引き起こしたかを示せるCIは、注目に値する指数だと思います。
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