POLAR BEAR BLOG

KLMオランダ航空の特化型SNS

ご存知の通り SNS ブームが進行中ですが、海外ではどうなのでしょうか。ちょうど Springwise で面白い取り組みが紹介されていたので、ちょっとご紹介を。オランダの航空会社 KLM が、特化型のオンラインコミュニティサイトを立ち上げているそうです：

■ Airline's social networks connect frequent flyers (Springwise)

文中では「KLM がカスタマー・コミュニティをつくった最初の航空会社だよ」と紹介されていますが、ご存知の通り日本には「ANAフレンドパーク」がありますね。それはさておき、KLM がどんな取り組みをスタートさせたかというと：

• "KLM Club China" と "KLM Club Africa" の2サイトを設置。それぞれ中国、アフリカでビジネスを行う人々を対象にしている。
• 参加は招待制。
• メンバーになると、自分の専用ページが設けられ、プロフィール登録が可能。
• 特典1： 中国とアフリカという「これから発展する国々」でビジネスを行っている、同じような関心を持つ人々とコンタクトが取れる。
• 特典2： スケジュールが登録できる「カレンダー」機能がある。書き込まれた情報は他のユーザーと共有され（※恐らく匿名で）、「いま誰が中国/アフリカに来ているか、どこにいるか」を把握することができる。
• 特典3： 年に数回、KLM 主催のネットワーキング・イベント（要はオフ会）が開催される。
• 特典4： ビジネスに役立つ情報が得られる。
• 特典5： クラブ会員専用ダイヤルが設けられ、通訳、ホテル、会議場などの手配をしてくれる。
• さらに"Flying Blue Golf Club"というゴルファーを対象としたコミュニティサイトもオープン。他のメンバーと知り合ってプレーの手配をしたり、メンバーの誰がどこでゴルフをプレーするのかチェックしたり、オフラインイベントに参加できたりなど同様の特典を用意している。

ちなみに Club China が立ち上がったのは2006年6月で、既に3,000名を超すメンバーが登録しているとのこと。

ANAフレンドパークと異なり、ビジネスマン/ゴルファーを対象とした完全な特化型コミュニティとなっています。この辺は、KLM がこれらの人々を収入源として重視していることの現われなのかもしれません。もしくは目的を特化させることによって、提供するサービスの質向上、ユーザーのログイン頻度の向上を狙ったというところでしょうか。いずれにしても、ANA とは異なる方向性を取った点に興味を引かれます。

またビジネスパーソン/ゴルファーのコミュニティという性質に、"KLM"というブランドがどう影響しているかという点にも注目すべきかもしれませんね。悪い意味ではなく、仮に Mixi が「Mixi クラブ・チャイナ」や「オレンジゴルフクラブ」という特化型サイトを立ち上げても、ユーザーを集めるのは難しいのではないかと思います。「KLMオランダ航空が主催する、ビジネスマン限定会員制オンラインクラブ」というだけで、参加したいと思う人々は多いのではないでしょうか。

以前から KLM は、「カスタマイズ可能な荷物タグ」を用意するなど、面白いWEBへの取り組みを行っていますね。最近何かと不調が伝えられる JAL も、いっそのことこっちの方向へ振り切ってしまったりすると面白いのですが。

SNS化する新聞

既にネットを賑わしているニュースですが、USA Today のサイトが一新され、WEB2.0 的な機能を持つことになりました。面白い内容なので、ちょっと覗いてみたいと思います：

■ Quick guide to new USATODAY.com features (USATODAY.com)

いろいろありますが、大きなものをピックアップすると……

• すべての記事にコメント可能
• 「推奨」ボタンの追加（良い記事だと思ったらボタンを押す、というおなじみの投票機能）
• 「アクセス数の多い記事」「コメント数の多い記事」「推奨数の多い記事」「メールされた数の多い記事（※記事をEメールで共有する機能あり）」が確認可能
• ユーザープロフィールが登録可能（顔写真も登録でき、コメント等にアバターとして表示される）
• プロフィール機能では、他ユーザーへのメッセージ送信や、ブログや画像の投稿が可能（※ただしブログではコメント機能・パーマリンク・RSS配信があるものの、トラックバック送受信は不可能。
• 同じくプロフィール機能では、そのユーザーが記事に対して投稿した最近のコメントをリスト表示
• "Acrss the Web"コーナーに他のニュースサイト（New York Times、CNN、ABC など）の記事が表示され、USA Today の記事と一緒にブラウジング可能

といったところ。読者が参加できる余地が大きくなり、SNS的な機能が充実していますね（個人的には「他のニュースサイトの記事も一緒に一覧表示される」というのも重要なポイントだと思うのですが）。試しにユーザー登録して、ブログを書いてみたのがこちら：

おお、自分の書いたエントリが"USA Today"のロゴと一緒に！

それぞれの機能については目新しいものではないですし、新聞サイトにソーシャルの概念を持ち込むというのも新しい話ではないのですが、後発だけに様々な機能をちりばめて上手くまとめているといった印象です。（どこかの国の新聞サイトのように）一つ一つの機能を恐る恐る導入するよりは、これくらい思い切ってリニューアルしてくれた方がインパクトもありますし、読者のユーザー登録/コメント・ブログ写真投稿で盛り上がるのではないでしょうか。

Mixi でニュースに関連する日記を書くと、知らない人からのアクセス数が増える（※ Mixi では個々のニュース記事の下に「このニュースに関する日記を書いた人」が一覧表示される）傾向があります。だったらいっそのこと、新聞サイトがSNSになるという方向性はありなのかもしれません。今回は「友達登録」機能は導入されていませんが、そのうち追加され、本格的にSNSとして使われ始められる可能性もあるのかなと思います。

ファッションでつながるSNS -- Trendmill

特化型SNSなんて珍しくもなくなりましたが、様々な工夫が凝らされているサイトを1つ。ファッションをテーマにしたSNSとのこと：

■ Trendmill Opens for Everyone; No Longer ‘invite Only’ (Internet 2.0)

紹介されているのは Trendmill というSNS。一般的なSNS機能については言及不要だと思いますので、ユニークな部分を挙げてみると：

• 自分の好きなファッション（服の上下、靴、ヘアアクセサリ、バッグ etc.）の画像をアップロードできる（その際、「ファッションのカテゴリ/ブランドは何か」「どこで買えるか」などの付属情報を追加可能）。他のユーザーはそのファッションを5段階で評価することが可能。
• 自分の服やアクセサリを売ることが可能（画像をアップロードする際に、「これをいくらで売る」という設定ができる）。
• ベストファッション/ワーストファッションが週単位で決定され、過去のトレンドも閲覧可能。
• また評価はユーザー単位で下すことも可能（その場合は「好き」「嫌い」の2段階のみ）。高評価を得ているユーザーは people コーナーのトップページで紹介される。
• 評価を下したファッション/ユーザーは自動的に自分のプロフィールページに保存され、後で再アクセスが可能。 言わば「逆あしあと機能」。
• 日記機能には"articles"というタイトルが付けられていて、ファッションに関する記事を書くことが想定されている（エディタはかなり高機能）。
• "editorial"というコーナーで、運営側がファッションに関した記事を掲載している。
• その他、ファッション関連の業界ニュースなども。

といったところ。"Find, Show, Influence."というポリシーの下で運営されているそうですが、確かに「見せびらかして」「他人に影響を与える」ためのアイデアが盛り込まれていますね。

例えばこれが、今週話題のファッション（ユーザーがアップした写真で高評価を得ているもの）：

 

画面下部にある時間軸で、過去のトレンドも見ることができます。そしてこちらは、ユーザーがアップした写真の詳細画面。右下の"Where to buy"という部分に「どこで買えるか」の情報が掲載されます。このドレスはユーザーが売りに出しているので「価格$160、支払いは PayPal で、色は黒・グレー・白/サイズはS・M・Lが在庫あり」と表示されていますね：

特化型SNSのポイントの1つは、テーマにあった特殊機能がどこまで使えるかというところにあると思います。その点 Trendmill は、「他人に自分のファッションを見せびらかし、評価してもらえる」「自分の持っているファッションの情報を他人に教えることができる」「ファッションの売買ができる」「様々な角度からファッション関連の情報を集めることができる（他人のファッション、それに対する世間一般の評価、専門家の意見 etc.）」など機能が充実していて、良い仕上がりになっているのではないでしょうか。

最近「SNSブームに陰り」というニュースが出ていますが（例：SNSブームは終息の兆しか--2006年夏から平均滞在時間は減少へ）、利用目的を限らない「汎用型SNS」はそろそろ飽和状態なのかもしれませんね。「特化型SNSなんて、汎用型SNSのコミュニティ機能があればいらない」という意見もありましたが、逆にあるテーマにあった特化型SNSの方が、今後は人気を得るのかも。もちろん個々のサービスがどこまで上手く運営されるか、による面は大きいと思いますが。

SNSなタクシー

今日はもう1つ。実は某所に出張だったのですが、帰りのタクシーにこんなものが：

車内で撮ったので、ピンぼけはご容赦を。最近はこんなプロフィールまで載せるようになったのですか・・・これもSNS流行の影響なのか！？

そのうち乗客もプロフィール登録を求められるようになる・・・なんてことはないと思いますが、タクシーにまでソーシャルの波が押し寄せなくていいのに。せめて話をしたくない時は「話しかけないでモード」の選択が可能なシステムにすることを優先して欲しいと思います。

「iUG Vol.5 開催レポート」アップしました！

遅ればせながら、先日行われました「第5回 社内ブログ/SNS研究会」のレポートを iUGオフィシャルブログに公開しました。ぜひご覧下さい：

■ iUG Vol.5 開催レポート （intra BLOG/SNS Users Group）

あっという間に社内ブログ/SNS研究会も第5回。一年以上前からこのトピックについて研究してきたわけですが、その間に貴重なナレッジが蓄積されてきたと思います。研究会、iUG公式SNSの他にも、もっと知識共有の場があると良いのですが。

いずれにしても、まだまだオンライン/オフラインともども活動は続きますので、今後ともよろしくお願い致します。

レンタル・マイミク？

smllr.com の一件もあるので、これもガセネタじゃないかと警戒しつつ書いているのですが……。友達の少ない人でも安心して（？）SNSを始められる、こんなサービスが登場したそうです：

■ Fake Your Space

その名の通り、SNSの中で"Fake"（ニセ）の友達を紹介してくれるというサービス。"Space"は MySpace を暗示しているわけですね。人種・性別など、あらゆるタイプのニセユーザーが用意されているそうです（トップページに掲載されているようなセクシーな美男・美女も！）。

料金は、何人の友達が欲しいか/コメントはどの程度の頻度で欲しいか/どのような内容のコメントが欲しいか、によって変化するとのことですが、ベーシックサービスのスタート料金は1ヶ月$1.99（その後$.99/月まで割引）だそうです。

しかし、こんなことしてバレないのでしょうか？SNS運営側にとっても、こういった行為は禁止したいでしょうから、必ずチェックしているはずですよね。この点について、サイトでは「絶対にバレません！プライバシー厳守！」とのコメントが掲載されています。なんだか怪しい気がしますが……もしかして、またダマされてる？

と思ったら、Forbes のサイトで創業者へのインタビュー・ビデオが掲載されています。禁止行為になるかどうかは別として、実体のあるサービスではあるようです：

■ Real Fake Friends On MySpace (Forbes.com)

うーん、「カッコイイ/可愛い/セクシーな友達がいることを見せつけたい！」「友達が少ないヤツと思われたくない！」という気持ちは分かりますが、お金を払ってまで欲求を満たしたいという人がどこまでいるのでしょうか？リアルでも知り合いか、はたまたバーチャルだけの関係かは別として、人々の交流をサポートするのがSNSの目的のはずです。この種のサービスが流行ったとしたら、SNSの変質を示すことになるのでしょうか？それとも、「そもそもマイミクを増やすのだって虚栄心の現われだ！」ということなのでしょうか。

【お知らせ】 第5回社内ブログ/SNS研究会を開催します！

この場を借りてお知らせです。iUG（intra BLOG/SNS Users Group）主催「第5回社内ブログ/SNS研究会」を来年の1月20日（土）に開催いたします。ただいま一般参加受付を行っておりますので、皆様ぜひご参加くださいませ：

■ 第5回社内ブログ/SNS研究会　一般参加者募集のお知らせ （intra BLOG/SNS Users Group）

「第1回社内ブログ/SNS研究会」が開催されたのが昨年の10月。それから早くも1年が経ち、iUG は国内唯一（？）のユーザー主導による社内ブログ/SNSを考える研究会として、多くの方々にご参加いただいております。「社内ブログ/SNSを導入してみたいけど、どんな課題があるんだろう・・・」「導入したはいいものの、問題が山積みだ・・・」というユーザーの皆様、同じ関心を持つ方々とざっくばらんに話し合ってみませんか？

ちなみに iUG のこれまでの活動・研究会については、公式ブログにてご確認いただけます：

■ intra BLOG/SNS Users Group 公式ブログ

最近すっかり一般用語となった感のある社内ブログ/SNSですが、ベンダーによる売り込みや理論が先行していて、まだまだ「生の事例」に触れるチャンスは少ないのではないでしょうか。そんな中で、ユーザーの立場から社内ブログ/SNSを考えるのが iUG の目標です。ぜひ今後ともよろしくお願いいたします！

"Business Blog & SNS World" 参加中

大手町で開催されている、Business Blog & SNS World に参加しています。本当は昨日からセミナーに参加するはずだったのですが、想定外のトラブルで来れずじまい・・・。

ということで、なんとか最後の3つだけですが、セッションの聴講ができそう。会場に来られている方、ぜひ4階のiUGブースもお立ち寄り下さいませ（今回iUGは、「メディアスポンサー」という立場で関わっております）。

minglenow -- お店でつながるSNS

9月から非公開ベータテストを行っていたSNS "minglenow" が、昨日から一般公開されています：

■ MingleNow launches new bar/restaurant social networking site (VentureBeat)

ちなみに TechCrunch での紹介記事はこちら：

■ MingleNowがトップユーザーを実生活でもVIP待遇に （TechCrunch Japanese）

minglenow 最大の特徴は「お店」を中心に交流ができる点。例えば近所に行きつけの店があるとすると、ちょうどそのお店が普通のSNSで言うところの「コミュニティ」のような「場」として minglenow の中に用意されていて（無ければ登録することも可能）、そこに参加することができます。mixi にもお店のコミュニティというものはたくさんありますが、minglenow は「地図（お店の位置を確認できる）」「カレンダー（お店で行われるイベントが確認できる）」「写真投稿（お店で行われたイベントの様子などがアップされる）」などなど、「お店でつながる」ことに特化した機能が用意されています。

例えば次のスクリーンショットは、サンノゼにある"Rosie McCann's Irish Pub & Restaurant"というお店のフォトギャラリー。お店で行われたパーティーの様子でしょうか：

以下はこのお店≒コミュニティに参加しているユーザーの面々。彼らが言ってみれば、店の「常連」なわけです（勝手に登録しているだけかもしれないけど）：

繰り返しになりますが、mixi 等でも様々な「お店コミュニティ」が存在しています。しかし minglenow は「現実の世界であるお店に集っている人々が、ネット上でも集える場を作ろう」という発想からスタートしているわけで、ネット上だけのコミュニティが作れるSNSとは一線を画していると言えるでしょう。どちらかと言えば地域SNSの発想に近く、参考になる面があるのではないでしょうか。

ようやく一般公開されたということで、まだまだ「登録者0人」というお店がほとんどのようです（試しに留学時代に行きつけだったボストンのお店を探してみましたが、全て0人でした）。しかし盛り上がっていけば、例えばお店の従業員やオーナーも参加して、ユニークなコミュニティを作り上げる可能性があるのではと思います。またお店の入口に端末を用意したり、ユーザーが持つモバイル端末と連動するなどして、あるユーザーがログイン中ならぬ「来店中」というステータスも分かるようになったりして。

< 追記 >

もう1つこのSNSが発展する道としては、登録者数でそのお店の人気度が分かるという「グルメガイド」的な活用法も考えられるかもしれませんね。

プロフィール作成症候群

ブログ/SNSを始めようとした時に、苦労したことって何ですか？例えば僕は mixi に招待されたとき、まず「プロフィールに何を書こう」というのを非常に悩みました。あんまり少なすぎても寂しいし、かといって面白いことも書けないし・・・と相当時間をかけて入力したことを覚えています。しかしブログ/SNSの流行により、こんな風に「どこでもプロフィールをアピールする」ことをしたがる人も現れるのかも：

■ Wearing your profile on your sleeve (Springwise)

紹介されているのはカナダの t-lists というサービス。サイトにアクセスすると、こんな一文が目に飛び込んできます：

What is a t-list? T-shirt + your top 5 list = t-list!

これで説明は十分でしょう。つまり「自分の何でもベスト5を選び、Tシャツにしてくれるサービス」です。またサンプルを見ると、「興味があること」などベスト5以外のプロフィールもデザインにしてくれるようです。こんなTシャツがあれば、ブログ/SNS上だけでなくいろんなところにプロフィールを出したい！というプロフィール作成症候群の人にはもってこいですね。

まあ実際には、意味なくプロフィールを作りたいという人はそんなにいないと思いますが。しかし考えてみれば、プロフィールというのも CGM 時代の産物のひとつなわけで、「ブログを書籍化する」というようなアイデアの延長線上に t-lists があるのかもしれません。

このアイデアを応用して、「プロフィールが印刷できるマグカップ」「プロフィールが印刷できる扇子」なんてものを mixi や GREE が始めたら、良い副収入源になるのかも。またもしかしたら、プロフィール以外にも見落とされている「売れる」コンテンツが隠れているのかもしれませんね。