POLAR BEAR BLOG

Twitter: 「2009年度中の広告導入はない」

言わずと知れた Twitter の創業者、ビズ・ストーンからのお言葉です。「2009年度中の広告導入はない」とのこと：

■ Twitter's Stone says no ads in 2009 (Reuters)

まぁ、既に日本語版にはバッチリ入っているわけですが（笑）。また先日ベンチャーキャピタルからの追加資金調達を果たしたばかりですし、お金に困っているという状況ではないはず。というわけで現状を急いで変えるつもりはない、ということでしょうね。

ただ、こんな気になることも言っています：

Still in its infancy, the fledgling company has rapidly become a cultural phenomenon, but Twitter and other social networking Web sites have yet to show investors how they will start earning a profit.

To that end, Stone said Twitter aims to offer premium features for commercial account users this year.

"We wanted to show people that we're here to stay and here we are making money," Stone said.

Those features, which could debut in test form, are envisioned as for-pay features and potentially could include "light analytics" tools that allow commercial users to gather data on their followers, he said.

Twitter はまだスタートして間もないが、文化現象のようになっている。しかし Twitter だけでなく他のSNSサイトは、投資家に対してどうやって収益を上げていくかを示していない。

投資家の懸念に答えるため、ストーンは企業ユーザーに向けたプレミアムサービスを今年度中に発表する予定であると述べた。

「私たちは外部に対して、Twitter が今後も続き、収益を上げるだろうということを示したいのです」と、ストーンは述べる。

また彼は、プレミアムサービスは当初テスト版として提供され、有料となり、企業ユーザーがフォロワーのデータを収集できる「計量版アナリティクス」ツールのような機能も含まれるだろうとも述べている。

ということで、以前から検討されていた「有料版企業アカウント」がいよいよ登場間近、といったところでしょうか。Twitter をマーケティングに活用する企業も増えてきましたし、「分析機能だけは有料で提供しますよ。これまでよりも精密な効果測定ができるけど、どう？」というのはなかなか上手い話なのではないかと思います。

確かにその流れで見ると、企業ユーザー向けの Twitter 入門ガイドである"Twitter 101"をわざわざ Twitter 自身が開設している理由も納得できます。Twitter をめぐる噂は様々なものがありますが、「有料プレミアムサービス」の登場は意外と近いかもしれませんね。

妻が Twitter 上で脅迫を受けて、アカウントを削除した件

個人的な話で恐縮ですが、怒りと悔しさで書かずにはいられません。この先、読んで楽しい気分になる文章が続く確率は0%ですので、申し訳ありませんが嫌な気分になりたくないという方はここで読むのをお止め下さい。

*****

以前もこのブログで書きましたが、僕の妻も Twitter を始め、フォロワーが100人を超えるぐらいにまでなってきたところでした。本人も「楽しさが分かってきた」ということで、順調に進んでいたのですが……今日の夜、脅迫状めいたDMを数通受信。不気味なので、アカウントごと削除するという結果になってしまいました。個人的には徹底抗戦したかったのですが、妻は非IT系の一般人で、僕のように短気でもないので「大事にしたくない」という結論に。

ご存知のように、Twitter のDMは自分をフォローしている相手にしか送れません。そこで妻に脅迫文を送った相手は何をしたかというと、わざわざ捨てアカウントを取って普通のユーザーを装い、妻からフォローされたタイミングでDMを送付。妻がアカウント削除したのに気づいたのか、その後、相手もその捨てアカウントを削除したようです。

確かに「Twitter は嫌な相手をフォローしなければ良い」のですが、今回のように、そもそも相手が不快感を与えることを目的とした偽装アカウントを設置していた場合、ブロックするのは容易ではありません。たとえそのアカウントをブロックしたとしても、また別のアカウントを設置すれば良いわけですし、完全に防ごうとしたら「現実の知り合いしかフォローしない」というポリシーで使うしかないでしょう。しかしそうなれば、ネットワークを広げるという Twitter の楽しさは失われてしまうことになります（もちろん知人だけをフォローする、非公開で運用するというのでも Twitter にはメリットがあると思いますが）。

これがブログなら、アクセスログから相手の素性をある程度掴んで、相手が使っているプロバイダや所属団体に対応を求めるということが可能です（実際、僕もあまりに酷いコメントやトラックバックを打ってくる相手には、この対応を取ったことがあります）。しかし Twitter の場合は、当然ながらそんなことはできません。今回の一件、日本の Twitter 運営側にも相談しようかと考えているのですが……恐らく個別の対応は難しいでしょう。さらにこれから日本でもユーザーが増え、おかしなことをする連中も増えてくれば、こういったケースが次々に出てくるはず。万が一、今回犯人の特定に至ったとしても、そんな事は何回も繰り返せないはずです。

では泣き寝入りでいいのか。もちろんそんなことはないでしょう。繰り返しますが、個人的には今回のようなことをした人間のクズを白日の下に引きずり出したい気分でいっぱいです。しかしそれが実現する可能性が低いことも事実。ならばせめて、こういった事件があったことを皆さんに知っていただいて、紛争解決システムができないまでも自衛策を取る方が増えてくれれば幸いです。なるべく素性の知らない相手はフォローしないように。

……それから犯人へ。あなたは一人のアカウントを抹殺して満足しているかもしれないけれど、こそこそ隠れて不快な言葉しか言えないような人間ができるのは、せいぜいその程度だよ。僕のアカウントは @akihito なので、罵りたかったら捨てアカウントでいつでもどうぞ。

Twitter ユーザー間で（電話番号を教えずに）IP電話ができる「JAJAH@call」登場

これは単純ですが、ちょっと面白い展開になるかもしれないですよ。タイトルの通り、Twitter のユーザー間でIP電話ができる、しかも相手のユーザー名さえ分かれば電話番号を知らなくても大丈夫というものです：

■ Phone Calls Come to Twitter. (The Next Web)

IP電話サービスを提供している"JAJAH"が新たに立ち上げる、JAJAH@call というサービスについて。実際にはまだ始まっていないので解説だけなのですが、流れをまとめるとこうなります：

• JAJAH にユーザー登録し、提供しているアプリをインストール。
• @call という Twitter アカウントをフォロー。
• Twitter のメッセージとして「@call @（電話したい相手のユーザー名）」というテキストを入力、送信する。
  ※当然ながら相手も JAJAH のアカウントを持っていて、同じセットアップを終えている必要がある。またスパム防止のため、DM同様、フォローされている相手にしかこちらから電話をかけることはできない。
• JAJAH が入力されたメッセージを受け取り、指定された相手のアプリを呼び出す。

こんな感じ。昨年末に Mixi が「Mixi 年賀状」（Mixi 事務局が仲介人となり、住所を教え合わなくてもマイミク同士で年賀状がやりとりできる）というサービスを実施しましたが、イメージ的にはそんな感じですね。

この「Twitter 上の人間関係をそのまま利用する」あるいは「Twitter を巨大なコマンドラインとして使用する」というアイデア、他の様々な Twitter 関連サービスで実現され始めています。電話をかけるというのはシンプルなアイデアですが（しかしみんなが使うようになったら便利だけど）、より複雑なツールやサービスとして具体化されていけば、もう1段階 Twitter ユーザーを増やす効果にもつながっていくのではないでしょうか。

例えば「読んだ4!」と同じイメージで、簡単なフォーマットに従ってつぶやいているだけで、後で簡単なスケジュール表を勝手に作成してくれるとか（既にありそうですが）。それを自分がフォローしている相手にだけは見てもらえることができるとか、あるいは iPhone のアプリと直結して本格的なスケジュール管理に使えるとか。薬を使った履歴を記して、それをお医者さんのアカウントだけに開示するなんてこともできるかもしれません。

ということで、「企業が Twitter に参入する」というとどうしてもマーケティング的なものを想像してしまいますが、こういう追加サービスの方面が盛んになってくれても嬉しいなぁと思います。それにこっちの方が、旅行会社（勝手なつぶやきの中から日程案を自動生成、実際に契約してもらうことを狙う）や宅配便（GPS付き端末から位置情報つきでつぶやくと、集荷にやってきてくれる）など、企業本来のコアな部分を活かせると思うのですが。

逢坂議員の「Twitter 炎上」の件

現在進行形の話ですが少しだけ。日本初の「Twitter 議員」の一人として有名な、民主党の逢坂誠二さん（@seiji_ohsaka）が Twitter 上で発したこんな一言が波紋を呼んでいます：

昨日、総理が決まり組閣。現在、副大臣や政務官の人選中。明日の本会議で、常任委員長が決まる。徐々に政権の体制が決まりつつある。今後、具体的に政策が動き出し行きます。こんな中で、もう既に「公約破り」とか非難の声があるが、ちょっと気が早すぎるかも。政権スタート後、まだ２日目です。

（オリジナルのURL）

詳しい説明はありませんが（現時点でこの後に投稿なし）、この中で指摘されている「公約破りとかいう非難の声」とは、以下の問題のようです：

■ 新聞が書かない民主党の「公約破り」 （山口一臣の「ダメだめ編集長日記」）
■ 非記者クラブメディアを排除した鳩山首相初会見への落胆 （週刊 上杉隆|ダイヤモンド・オンライン）

ネットでも騒ぎになっているので説明不要かと思いますが、鳩山首相が「記者クラブ廃止」を約束していたにも関わらず、それがどうやら守られそうにないという問題です。これに対し、逢坂議員は「まだ2日目なのだから」とコメントしているという構図ですね。

逢坂議員のアカウントに対して、Twitter 上ではこんな反応が起きています（以下のウィジェットはリアルタイム更新ですので、閲覧時点では騒動が収まっている可能性もあります）：

このように、多くの反応は逢坂議員に対して批判的で、中には「日本の Twitter 史上初の"炎上"」などというコメントもなされています（個人的に"日本初"はこちらだと思いますが、まぁ1位を決める話でもないので）。

もちろん逢坂議員にも言い分はあると思います。そもそも「公約破りとか……」という部分が実際には違う件を指している、という可能性もあるでしょう。仮に記者クラブの件だとしても、確かに一朝一夕には実現できない話です。「長い目で、暖かい目で見て欲しい」という気持ちも分かりますし、またそういった意見を表明している Twitter ユーザーも少なくありません。さらに言えば、世間からの批判を恐れて口当たりの良いことしか言わない政治家よりは、自分の意見を言う政治家の方がよっぽどマシではないでしょうか。

だからこそ逢坂議員には、何らかの反応をして欲しいと思います。Twitter 上でというのがベストですが、なにしろ140字の空間ですから、場合によってはご自身のホームページも使ってという形になるでしょう。いずれにしても、なぜ「まだ2日目」という態度でいても良いと思っているのか、説明が求められていくのではないでしょうか。その結果、逆に「それなら今後も民主党に期待しよう」という空気に変わる可能性はあると思います。

失礼な話ですが、個人的にはこの一件、日本初の「Twitter 議員」が、日本初の「Twitter 議員炎上」にどう対応されるのかという目で見ています。またご本人が直接的には関係されていないものの、所属する組織への批判にどう対応するべきかという1つのケースにもなるでしょう。「下野なう」の後にお詫びだけ掲載して口をつぐんでしまった、某新聞社のアカウント（まぁそもそもこのアカウントは時間限定型だったのですが）のようにはならないことを期待しています。

< 追記 >

ご本人から、新しい発言が Twitter に投稿されています（元リンク）：

記者クラブの件、マニフェストじゃないにせよ、選挙前に鳩山現総理が発言しているのですから、しっかりと実行すべきです。

僕の見る限りですが、「良いこと言った！」という反応と、「他人事みたいに言うな！」という反応の2つに分かれているようです。全体的には評価する声が大きいようですので、これで当面は収束、ということになるかもしれません。

マクルーハンと Twitter は親和性が高いらしい、という話

このところ忙しさを理由に本を読んでいなかったのですが、これではいかん、とようやく数冊の本に目を通し始めました。その中の1つが、ポール・レヴィンソン（@PaulLev）の"New New Media"。ブログやウィキペディア、YouTube など、まさしく「最先端のメディア」をレヴィンソンが斬るといった趣旨の本です。もちろん Twitter もまるまる1章が割かれて考察が行われており、そこでこんなことが書かれています：

The short form of Twitter is not only a politically efficient and personally cool necessity; it had already been developed, long before Twitter, into a well-known literary form. Marshall McLuhan died on the last day of 1980 -- not only years before there was microblogging and blogging but a few years before email and more than a decade before easily accessible Web pases. But he was twittering or microblogging in one of his most important books, "The Gutenberg Galaxy"(1962), with chapter titles or "glosses" such as "Schizophrenia may be a necessary consequence of literacy" and "The new electronic interdependence recreates the world in the image of a global village." There were 107 such "twitters" in that book.

Twitter の短いテキストは、政治面で利用される際に効果を発揮し、また個人のレベルでもカッコイイと感じさせる特徴だ。しかしそれだけでなく、実は Twitter 以前から短文というものは発展しており、よく知られているスタイルなのである。マーシャル・マクルーハンは1980年の大晦日--つまりマクロブログやブログの登場よりもずっと前、ただしEメールについては登場の直前、またウェブページの登場からは10年前--に亡くなった。しかし彼は代表作の1つ『グーテンベルクの銀河系』の中で、各章のタイトルや注釈において、「統合失調症はリテラシーの不可避な帰結だ」や「新しい電子的な相互依存により、世界はグローバル・ヴィレッジへと変貌する」などのようなマイクロブログ的行為を行っている。同書には107の「つぶやき」が含まれていた。

確かに短い文章で本質を切り取るのが上手い人はいますから、マクルーハンだけでなく、過去にも作品の中で「つぶやき」的な文章を残している作家さんがいるのかもしれません。それじゃマクルーハンの言葉をつぶやく bot をつくればいいじゃ、と思ったら、すでにいくつか存在しているようで：

• marshallmcluhan (2,109 followers)
• mcluhan (191 followers)
• Marshall_McLu (5 followers)

などのようなアカウントが設置されていました。個人的にお勧めは、やはりフォロワーが多い一番上のアカウントですね。

しかしメディア論の奇才と Twitter が結びつく、というのも何となく因縁めいたものを感じます。彼は『メディアの法則』の中で、すべてのメディアが持つ効果として

1. 拡張：（例）コンピュータは情報処理を加速する
2. 衰退：（例）テレビはラジオを衰退させる
3. 回復：（例）ラジオは話言葉によるコミュニケーションを回復する
4. 反転：（例）ネット中毒になると現実でのコミュニケーションが阻害される

の4つを提示しているわけですが、Twitter に当てはめた場合の答えを探してみるというのも面白いかも。ちなみにレヴィンソン自身の回答は、

1. 拡張： Twitter は短い書き言葉を拡張する。
2. 衰退： Twitter はブログや電話を衰退させる。
3. 回復： Twitter は詩やマクルーハンの言葉を復活させる。
4. 反転： ……これから目にすることになるだろう。

とのことです。「反転」が「長い文章が書けなくなる」「リアルでの人間関係が希薄になる」にならないようにしないといけないですね……。

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スバツイ×ブラツイ

というわけで、昨夜はスバツイに参加してきたのですが、予想以上にカオスな空間でした（良い意味で）。いや、

前にも書いた通り、「コレからはビジネスで使える！早くやんないと乗り遅れる！」みたいなのではなくて、Twitterが好きで、アドオンとかサービスの裏側を知りたいという勉強会です。勿論、変態さんは大歓迎。

とか

マーケティングとかクチコミの活用とかの視点じゃないTwitterの魅力とそこに居る素晴らしくもおバカなみなさんを知るための勉強会です。

とかいう前振りがあった段階で予想しておくべきだったのですが。@yasuyukima さんと @geekpage さんがあそこまで「変態さんは大歓迎」するとは。不覚でした。

ということで、僕はトップバッターだったこともあり、後に続くプレゼンを大笑いしながら楽しませていただいたのでした。なので気になった箇所のメモとか一切なし（すみません）。まとめは他の方々がやっていただけると信じて、とにかく Twitter の幅広さとか、奥深さとか、底の方に広がっている闇の濃さなんかが垣間見えた2時間でした。第2回、第3回が絶対開かれる（<-主催者へのプレッシャー）と思いますので、今回見逃した！応募したけど抽選に外れた！（そう、参加者70名にもかかわらず、抽選で入れなかった人もいるのです）という方は、次回以降は気合いを入れて参加して下さい。

*****

で、なんだか発表資料を公開されてしまったので、念のため注釈だけ入れておきたいと思います。いや、ゆるい勉強会ということだったのでテケトーに作ってしまったので、見ただけでは絶対に分からない資料になってしまいました……すみません。なので、いまさら読みたいという人も少ないと思いますが、念のためということで。

The Black Twitter

スバツイの趣旨は「マーケティングとかクチコミの活用とかの視点じゃないTwitterの魅力」を語るということだったのですが、プレゼン内容は登壇者の自由ということになっていたので、なら他の登壇者が絶対に触れないであろう領域を持ち込んでやろう……というブラックな意図でまとめたのが、この「ブラツイ（The Black Twitter）」でした。要は Twitter をマーケやビジネスに利用してやろうという人々が繰り出している、ブラックなテクニック集という感じですね。

ただ、あきみちさんからもツッコミがあったのですが、正確にはブラックというよりグレーな領域の話だと思います。本当にブラックなのは「フォロワー販売サービス」とか「プロフィールページを開いただけで感染するワーム」とかいう事例だと思うし（どちらも実在します）。なのでここに集めてあるのは、見方によっては、あるいはやり方によっては白にも黒にもなる手法だと思って下さい。今後こういった手法がどこまで広がるか、どこまで許容されるかは、Twitter コミュニティ次第だと思います。

前置きはこのぐらいにして、個々のスライドに簡単にコメント。

1. 僕の Twitter アカウントですね。三鷹在住であることをさりげなくアピール（本当にさりげなくて誰からもツッコミが入りませんでした）。
2. 登壇者には「気になるユーザー」「気になるクライアントアプリケーション」「気になる Twitter 関連サービス」をプレゼン内で挙げよという指令があったので、それを律儀に守ったスライド。けどこれ挙げたの僕ぐらいだったしー。念のためそれぞれ、
• TBSチャンネル（@tbs_channel）。中の人は絶対に Twitter 好きでやってるはず。実際、スバツイ開催中も「行きたかった！」という叫びを何度も投稿していたので（大人の事情で削除されてますが）、次回はきっと登壇してくれることでしょう。
• iPhone では Tweetie 使って投稿してます。
• What the Trend? は、海外ユーザーをフォローしてるときにはオススメ。「このハッシュタグは何のため？」「なんでこのキーワードが Trending Topics に入ってるの？」という疑問を抱いたら、ここに来ればたいてい説明が載ってます。
3. ブラツイ＝"Black Twitter"。単にこれが言いたかっただけ、という話もあります。
4. ブラツイの説明。ぶっちゃけ定義は適当。
5. モノで釣る。景品あげるから私をフォローしてね、というやり口です。
6. @NikkiMash さん。フォローすると「1日に50以上の見込み客を得る方法」というビデオシリーズを無料でもらえるそうです。恐らくDMか何かでリンクを教えてくれるのでしょう。
7. カネで釣る。「フォロワー販売サービス」は完全ブラックだとしても、ギリギリの線で踏みとどまることはできます。
8. @Springleap。オンラインのTシャツショップです。たまにTL上でオンラインクーポンのコードを流すのですが、不定期なので、見逃したくない人はフォローするというわけですね。
9. @SmartyPig。オンラインバンクというよりオンライン貯金箱のようなサービス（まさしく「スマートなブタの貯金箱」といったところ）。こちらはたまにクイズを出してくるので、制限時間内にリプライで答えると賞品がもらえます（正解者多数の場合は抽選）。こちらも不定期なので、見逃したくない人はフォローすると。
10. スパムすれすれ。本当にスパムメッセージしかなげてこないアカウントもいるわけですが、そういうのはブロックすれば事足ります。しかしよりずる賢い連中もいて……
11. 米国のウェブ屋さん、Moonfruit の事例。要は MacBook をプレゼントするよという企画なのですが、そのやり口が問題になりました。それは「#moonfruit というハッシュタグをつけてメッセージを投稿してくれた Twitter ユーザーの中から選ぶ」というもので、このタグを付けた無意味なメッセージが Twitter 上に急増するという結果に。「迷惑行為だ」と指摘する人は多かったのですが、どのくらい効果があったかは、この記事（英語）やこの記事（日本語）を読んでいただければ分かります。最近ではあの TechCrunch もこの手法を真似たキャンペーンを展開していました。
12. ウィルスすれすれ。これはもう説明不要だと思いますが……
13. はい、MobsterWorld の話ですね。いまだにスパムDMをちらほら受信するのですが、それだけ訳も分からずに巻き込まれてしまう人が多いということでしょう。プレゼンでも言いましたが、「想定していなかったコメント投稿をされてしまった」というケースは他にもちらほら存在しています。
14. 押し売り。Twitter 検索等でキーワードを設定しておき、そのキーワードを含む発言をつぶやいた人にいきなりアプローチする、というものです。
15. オンラインのバーチャル秘書のようなサービスを行っている@EsteDiaVA さん。Twitter で仕事上の愚痴をつぶやいてしまう、という人は多いと思いますが、彼女はそんな人をめざとく見つけ「こんにちは！私はバーチャル秘書やってます。お力になれると思うんですが……」というリプライを飛ばすわけですね。セクシー系おねーちゃんの写真をアイコンに使っているところもポイント。
16. ということで、繰り返しになりますが、どこまでが許容されるのかはケースバイケースだと思います。逆にこうした手法を、「～解放運動」のような目的で使うこともできるでしょう。しかしその場合でも、そこに参加していない人々にとってはスパム行為と見なされてしまう危険があることを認識しておく必要があると思います。
17. 最後に宣伝。実は自分が一番ブラックだったという。

以上です。会場で質問しそこねたーという方、@akihito にメッセージ下さればできる範囲でお答えしますので、お気軽にどうぞ。

最後になりましたが、改めまして「スバツイ」は本当に楽しいイベントでした。関係者の皆さま、参加者の皆さま、そして会場提供していただいたオラクルの皆さま、ありがとうございました。

Twitter は「何が面白いのか分からないサービス」でいいんじゃないかと思ったという話。

最近いくつか Twitter の新規登録者を増やすような出来事が続いていたせいか、「参加してみたけど何が面白いのか分からない」的な議論を再び目にするようになってきていると感じるのですが、個人的には Twitter は「何が面白いのか分からないサービス」でいいんじゃないかと思ってます。

例えばウチの奥さん。僕が Twitter を使って何やらやっているのを見て、自分でも始めてみたのですが、最初はわけが分からずにつまらなかったようです。しかしゆっくりと続けているうちに、今ではフォロワーも100人を超え、夫の知らない（という表現は問題があるけど）交流が始まっている様子。

彼女が Twitter を続けるにあたって、僕は特に何の説明もしませんでした。いくつか関連サービスを紹介したりしたものの、「この人をフォローするといいよ」とか言うことはなかったし、ましてや「1,000人以上フォローしてからが真のついったー生活の始まりだ！」的なアドバイスもなし。それはまぁ、あまり相手をしてあげていなかったという申し訳ない理由が本当のところなのですが、今となっては何のアドバイスも出さなくて正解だったと思います。その理由は、「僕にとっての Twitter の楽しさと、彼女にとっての Twitter の楽しさは違うから」。

僕は仕事で使える情報が欲しい、あるいはネット上で話題になっているネタは漏らさず知っておきたいという理由から、とにかく大勢の人をフォローするというアプローチで Twitter を使っています。それが正しいかどうかは別にして、僕はいまの自分のタイムラインが気に入っていますし、実際入ってくる情報の速さ・幅広さはもはや Twitter を手放すことなど考えられないほど。しかし、逆にそれ以外の使い方や楽しみ方も考えられない状態です。

一方の奥さんはというと、美術関係なのでアートな人々を中心にフォローしていて、僕のタイムラインとは大きく異なります。しかし、それは彼女の世界。僕には感じられない価値を感じているからこそ、Twitter を使い続けているのだと思います。そして、仮に僕が「とにかく1,000人はフォローしろ！」的なことを言っていたとしたら、その価値が見つかることはなかったでしょう。

もちろん Twitter にも「おすすめユーザー」という仕組みや、Gmail や Yahoo!Mail のアドレス帳をインポートして知人が参加していないかを確認する仕組みが存在しています。しかしそれはオプションであり、「使い道の押しつけ」「フォローの押しつけ」は回避することが可能。これに対して、「いや、アカウント開設時に何らかのコミュニケーション関係を強制的につくり出す方が良い（その方が始めやすい）」 という意見を抱くか、「Twitter の楽しみ方は人それぞれなのだから、初心者といってもコミュニケーション関係の押しつけをしないのは正しい」という意見を抱くかは人それぞれだと思いますが、上のような理由から個人的には後者の方を支持しています。

もはや Twitter は、Facebook や MySpace のように特定のサービスを指すものではなく、「新聞」や「メール」などと同列に扱うことが可能な、プラットフォームとして捉えた方が良い場合が多いのではないでしょうか。そう考えれば、新しいメールアドレスを取得したときに、誰もその使い方を教えてくれることはないのと一緒の話で、Twitter がある特定の使い方を押しつけてこないのも当然の話だと考えられるのではないかと思います。もちろん「こんな使い方があるよ」というアドバイスはいくらでもしていいと思いますが、プラットフォームだという前提があることで、それ以外の使い方もできる存在なのだということが分かりやすくなるでしょう。

ということで、むしろ「何が面白いのか分からない」「けど使い続けている人も多い」というのはある意味で Twitter にとっては望ましい状態なのではないかと感じた次第です。少なくとも「こう使えば良い」の一言で済むサービスなら、今後の進化は望めないでしょうしね。

ドイツ企業の Twitter 活用状況について少し。

英語だとそれこそ Twitter 情報は山のように入ってくるのですが、多言語の国々の情報は少ないので（というより言葉が分からないので）この記事はちょっと貴重かも。ロイターで、ドイツ国内で行われた Twitter のビジネス活用状況調査の報告書が紹介されています：

■ How Companies Twitter in Germany: August 2009 Trend Report (Reuters)

ドイツのPR会社、Zucker.Kommunikation と Blatterwald が行った調査について。ドイツ国内でも企業による Twitter 活用が始まっていて、フォルクスワーゲン、BMW、ドイツテレコム、ルフトハンザといった大企業もアカウントを開設しているのだとか。残念ながら詳しい調査対象は明らかにされていない（というよりドイツ語が読めないので元レポートが読めなかった）のですが、どうも既に Twitter している企業60社を対象に行われたようで、以下のような結果が出ています：

Over a period of one week, the way that companies work with the micro-blogging service Twitter was analysed: Half of the tweets arose through dialogue (51%), about one third were news (32%), and 17% of tweets were advertising. However, the proportion of advertising employed by companies listed on the DAX, Germany's stock exchange, was twice as high. Twitter profiles of German companies and the German subsidiaries of international enterprises display on average 661 followers, they in turn follow 350 other profiles, and they post an average of 13 tweets per week.

1週間かけて、企業がどのようにマイクロブログサービスの Twitter と付き合っているのかが分析された。企業が行ったつぶやきのうち、半分が会話であり（51%）、3分の1がニュースで（32%）、17%が広告だった。しかし DAX とドイツ証券取引所の場合は広告の占める割合が2倍になった。ドイツの企業、もしくはグローバル企業のドイツ支社が開設したアカウントにおいては、平均で661名のフォロワーが存在しており、一方で彼らがフォローしているユーザーの平均は350名だった。メッセージの投稿回数は、1週間の平均で13回だった。

ということで、当然ながら業界や個別の企業で異なるものの、宣伝一辺倒のアカウントは少ないという結果が出ているようです。まぁ「会話」の定義にもよるのですが、ある程度 Twitter とは何かということを理解した上で活用が行われているようですね（理解していなければそもそも Twitter でつぶやきなんて始めていないのだろうし）。

一方で、間違いを犯している企業も多いと指摘されています：

Companies do make mistakes with Twitter though, as evidenced by the following figures: The clear majority of companies (80%) send anonymous tweets, i.e. the biography contains no information. Only 12 of the 60 profiles investigated were backed up by a personal twitterer. Most of the tweets (85%) did not address their followers in person. "There is no clear guideline on just who is responsible for Twitter at the majority of companies", concludes Matthias Bonjer from Zucker.Kommunikation.

しかし企業が Twitter 活用で失敗を犯すこともあるということは、次の数値が示している：大部分の企業（80%）はメッセージを匿名で送信、つまり自己紹介欄に何の情報も入れずに Twitter を使っている。調査対象となった60アカウントのうち、12件だけが個人によって更新されていた。つぶやきの大部分（85%）はフォロワーの誰かに向けて行われたものではなかった。「多くの企業では、誰が Twitter に責任を持つのかという点について明確なガイドラインを設けていません」と、Zucker.Kommunikation の Matthias Bonjer は述べている。

ということで、「中の人が感じられる」ようなメッセージをやり取りするまでには達していないようですね。ただし、結論としては「一般に予想される以上にドイツ企業の Twitter 活用が進んでいる」とのこと。うーん、いずれにせよ米国と日本の例だけ見ていては、参考になる活用事例を見逃してしまうということのようです。

ちなみに元レポートはこちらから確認できるので、ドイツ語OKな方は確認して、できたら翻訳して内容を教えて下さい（笑）。以下が紹介記事で：

■ Was Unternehmen twittern: Trendreport August 2009 (Zucker Kommunikation)

こちらがレポートそのもの。いろいろデータが載ってそうなのに悔しい。ついでにこのビューワー、ちょっとカッコイイです：

Twitter イベントで何か話してきます。9月11日＆9月16日

相変わらず Twitter まみれになっているアキヒトです。別に広告代理店等々からお金をもらってるわけでもないので、「無理に流行らせようとしてるだろ！」とか怒らないで下さい。ハイ。

純粋に面白くて Twitter ネタを追っていたのですが、このたびイベントで何か話してもいいよということになりました。まずは既にご案内しているこちら：

■ 「スバツイ勉強会」は9/11＠オラクル青山センターです。 （Reason to be cheerful, part 2）

@yasuyukima さんと @geekpage さんの主催で行われる、「この素晴らしくてバカ野郎な世界：Twitter勉強会」（別名「スバツイ勉強会」）。Twitter 界の著名人が集まるとあって、応募が殺到していたようです。残念ながら本日受付クローズとなってしまいましたが、参加されるみなさま、よろしくお願い致します。

そしてもう1つ、こちらは明日から受付が開始される有料イベントです：

■ twitter on business vol.2 9月16日（水）19:00 （KandaNewsNetwork）

オルタナブログでもご一緒させていただいております、@knnkanda さんが主催されるイベント。こっちはスバツイよりビジネス向け＆入門者向けといったところでしょうか。完全に毛色が違うイベントですし、有料なので「スバツイ漏れてしまった方はこちらへ」とは言えないのですが、ご興味があればどうぞご確認下さい。

宣伝ついでに、ITmedia さんで Twitter ネタを書かせていただいております：

■ Twitter定点観測： Twitterは進化をやめない
■ Twitter定点観測： 事件はTwitterで起きている

いまのところ、あと数回は続きそうな感じなので、見かけたら暖かい目で読んでやって下さいませ。実はあともう1つ、Twitter 関連でご報告できることがありますので、10月ぐらいを乞うご期待。

故ケネディ上院議員の家族、葬儀の情報を Twitter で提供

先日「New York Times、ケネディ上院議員への弔辞を Twitter で集める」という記事を書きましたが、もう1つケネディ上院議員の葬儀に関連して、Twitter を活用する動きがあったようです：

■ Kennedy aides use Twitter to update the public (Associated Press)

先週水曜日、故ケネディ議員の家族が @kennedynews というアカウントを立ち上げ、そこで葬儀に関連する情報を発信しているというニュース。例えば直近の更新では、こんな書き込みがなされています：

Sen. Kennedy's motorcade is slowly moving down Constitution Avenue, as if reluctant to complete the journey.

ケネディ上院議員の葬列は Constitution Avenue を下って行っています。ゆっくりと、この行列が終わってしまうことを嫌がるかのように。

ということで、実況中継的なことも行われています。ちなみに現時点でのフォロワー数はおよそ8,000人。

葬儀の Twitter 中継というと、以前こんな話がありました：

■ Twitter で行われた、「葬儀の実況中継」

この時は「部外者である記者が実況中継した」ということで非難が起きたわけですが、今回は家族自らが中継しているということ、また故人が有名な政治家であったこともあり、批判される可能性は少ないと思いますが……それでも感情的な違和感を感じる方はいらっしゃるかもしれません。

個人的には、こうした使い方も Twitter の一部だと思います。遠方で葬儀に参加できない人、何らかの理由で他のメディアに触れられない人にとっては、貴重な情報源となるでしょう。もちろん遺族が望まない形で中継が行われることはあってはなりませんが、今回のように遺族が支援者のために情報提供するというのであれば、Twitter を使う意味はあると思います。

しかし最近、Twitter で出産の様子を中継するという話もありましたし、まさにTwitter は「ライフログ」という位置付けになりつつあるのかもしれません。