POLAR BEAR BLOG

CNETセミナーまとめ(3)ブログ検索の将来は？

CNETセミナーまとめ(3)は午後のパネルディスカッション、「立ち上がるブログ検索関連市場」について。

このタイトル、すごく微妙なネーミングだと思います。将来性が明らかなモバイル検索については、パネルディスカッションが「モバイル検索の可能性」と銘打たれていたのに対して、ブログ検索には「立ち上がる」--裏を返せばまだ立ち上がっていない--という形容詞が付いています。勘ぐりすぎかもしれませんが、以前も紹介したこんな記事もあることですし：

How are people finding blogs? It’s not blog search engines (Scobleizer)

モバイル検索が、各社「トップを目指すぞ！」と気合を入れて取組んでいるとしたら、ブログ検索は「始めてみたのだが・・・」というような気持ちでいるような印象を受けました。

個人的な印象はさておき、いくつかポイントをまとめると、

• 各社温度差はあるが、ブログの爆発的な流行を受けて、インデックス対象ブログ数を拡大しようとしている。
• ブログの速報性については言及があったものの、「だからうちはインデックス化の速度にこだわっています」というようなアピールは特になかった。Ask Jeevesがプレゼン中に触れていた程度。
• ブログ検索のユーザー層と通常のWEB検索のユーザー層には、明らかに違いがある。各社の表現をかりると、「濃いユーザー」「リサーチ目的の人」「旬のネタを探している人」「マニアック」などなど。
• ブログ検索により、サイト内の回遊率が上がっている。例えばAsk Jeevesでは、WEB検索/ブログ検索を行ったり来たりして使うユーザーが全体の50％程度存在するとのこと。
• サイト全体として回遊率を上げる以外に、ブログ検索をビジネスに結びつける手段としては、①広告配信を行う②検索エンジンを他サービスに提供する③ブログ検索結果を加工して、企業のマーケティングツールとして提供する・サイト内コンテンツとして提供する、などが考えられる。

といったところです。で、ブログ検索結果をいかに工夫して、ユーザーが価値のある記事を見つけやすくするのか？という質問については、

会場からは、「時系列順がスタンダードであるブログ検索の中で、いかにユーザーへ価値ある情報を提供できるのか」との質問も寄せられた。アスクジーブスの 樋口氏は「いかにブログの話題の連鎖を追跡するかなど、当然ながら技術的なチャレンジは進めている」と回答。NTTレゾナントの内山氏は「gooブログで のブログディレクトリ構築という取り組みも進めている。また、ユーザーの視点に応じた検索を容易にする仕組みも考えていきたい」とした。
（BroadBand Watch -- 【CNET Japan Innovation Conference 2005 Autumn】ブログ検索事業者が語る「ブログ検索市場の未来」）

という反応でした。また明確に述べられたパネラーの方もいらっしゃいましたが、ブログ検索以外のサービスも提供されている企業では、「ブログ検索をどのように位置付けるか」という点で苦労されているようでした。

ブログ検索は

1. ブログの内容は個人的なものがほとんどなので、多くの人が見たいコンテンツを見つけるのが難しい
2. ブログ自体が日本ではまだ「単なる個人的な日記」程度にしか認識されていないので、あえてブログ検索エンジンを使おうという人が少ない
3. スパムブログを検索結果から除外しなければならない

という難しさがあると思います。クチコミ情報が欲しければ、各ECサイトのレビュー欄のデータをサーチした方が早いですし、正確なニュースが知りたければ、ニュースサイトの検索の方が良い結果が得られますしね。本当にブログ検索でないと欲しい情報が手に入らないというシチュエーション（さっき終わったばかりのテレビ番組の感想が今すぐ知りたい！など）は、少なくとも現状ではあまりないと思います。ブログ検索を通じて、何か役に立つことがあったという経験を多くの人々が積むようでないと、日本でブログ検索サービスが「濃いユーザー」以外の人々にも普及することは難しいのではないでしょうか。

そう考えると、ブログ検索が普及するためには検索エンジンの機能が充実するだけでなく、Blogosphere全体の質の向上も必要なのかもしれません。価値のあるブログが増えてくれば、それにアクセスする手段としてのブログ検索サービスの利用も増えてくるでしょう。その意味では、テクノラティ・ジャパンが実施した「総選挙特集」のように、ブログ文化を育むような施策が実は有効なのではないでしょうか。

とりあえず、このランキングが↓

こんな感じ↓になるような時代にならないと、ブログ検索は普及しないかもしれませんね。

個人的まとめ：CNETセミナー関連記事

社内報告用に、これまでWEB上にアップされているCNETセミナー関連記事のまとめ。

公式サイト：CNET Japan Innovation Conference 2005 Autumn 次世代ウェブの検索サービスを探る

CNET Japan：

• マイクロソフト、「サーチの改革はまだ始まりでしかない」--CJICイベント
• アスク ジーブスが語る「Web 2.0時代の検索サービス」--CJICイベント
• ポータル大手6社が探るモバイル検索の可能性--CJICイベント
• ヤフーが大転換する「ソーシャルメディア」の正体--第一歩はAPIの公開

Internet Watch：

• 米Microsoftのコーネル氏、検索と広告の融合時代を展望
• 米Ask Jeevesのリード氏、「Web 2.0はMash-Upsで生まれる」
• Yahoo! JAPAN「カテゴリ検索は依然として重要、12月にリニューアル」
• gooは日本人のための行動支援メディアを目指す～NTTレゾナント国枝氏
• 言語と国境を越えた情報の検索を目指す～Googleアンジェラ・リー氏

BroadBand Watch：

• 【CNET Japan Innovation Conference 2005 Autumn】ブログ検索事業者が語る「ブログ検索市場の未来」

ブログ：

• CNETカンファレンスレポート（Weekly Internet Topics - デジパ株式会社）
• 今日はCNET Japan Innovation Conferenceです（渡辺聡・情報化社会の航海図）
• パネルディスカッション準備質問項目（SW's memo）
• 「CNET　次世代ウェブの検索サービスを探る」に参加してきました（NewBiz Practice）

それから、自分で今までに書いた記事：

• CNETセミナー参加中：午前中のキーワード
• CNETセミナー終了
• CNETセミナーまとめ(1)「ホームドクター化」するオールラウンド型検索サービス
• CNETセミナーまとめ(2)モバイル検索サービス

とりあえずここまで。さて、頭を「社内ブログ」に切り替えないと。その前にブログ検索サービスのまとめかな・・・

CNETセミナーまとめ(2)モバイル検索サービス

CNETセミナーのまとめ(2)はお昼に行われたパネルディスカッション、「モバイル検索の可能性」について。CNETでの記事はこちら：

ポータル大手6社が探るモバイル検索の可能性--CJICイベント（CNET Japan）

いくつかポイントをまとめると、

• パケット定額制の普及や、大手が相次いでサービスを開始したこともあり、モバイル検索は急速に利用者を増やしている。
• エンジンはリスティング型に加えて、ロボット型が登場してきている。クローリングの段階から対象キャリアを見極め、それぞれ個別のクローラーを用意するなど、携帯サイトならではの工夫をするサービスも。
• モバイルだからといって、キーワードが短くなるという傾向は見られない。長いキーワードも入力される。しかし個別の商品名や着メロなど、より行動に直結したキーワードが目立つ。
• ただし「GoogleでYahoo!を検索する」といった、「特定のサイトへとジャンプするための検索」は少ない。（短縮URLや空メールによるURL通知など、携帯サイトへと簡単にアクセスできる仕組みを各社工夫しているため？）
• ユーザーは女性と若年層が目立つ。
• PCのように、特定の時間に利用が増えるという傾向はない。いつの時間帯でも（深夜でも）一定の利用がある。
• PCのようにSERP⇔リンク先を行き来して情報を探す、という行動がしづらいにも関わらず、検索結果の精度はまだまだ低い。モバイル検索ならではの検索条件の指定方法や、結果のソート方法などが工夫されないと、使い勝手は向上して行かない。
• 通話口に向かって単語を話すと、音声認識して検索キーワードに変換してくれたり、メールを通じてキーワードの入力/検索結果の返信をしてくれるサービスなど、携帯電話ならではの検索方法が生まれ始めている。（関連記事：モバイル検索エンジンの発展）

といったところです。

これまで携帯電話向けコンテンツは各キャリアが用意（「公式サイト」という形で）し、ディレクトリ型メニューを設置、自社の端末からのみアクセスできるようにするというバーティカルな構造を取ってきました。キャリア主導だったからこそ日本の携帯電話向けコンテンツ市場が活性化したのだ、という評価はありますが、その反面いわゆる「勝手サイト」の成長を阻害してきたという点もあるでしょう。モバイル検索サービスは公式以外のサイトへのアクセスを容易にする道であり、個人やサードパーティーによる携帯電話コンテンツの充実を促すためにも、機能の進化が求められています。

しかし面白いコンテンツが公式以外のサイトになければ、検索サービスを使う意味がないという「タマゴが先か、ニワトリが先か」という議論になってしまいます。そこでモバイル検索ではPCの検索サービスと同様に、メタ検索的な機能に進化していく可能性を感じました。

例えばgooモバイルの例として、お店を検索すると、WEB検索結果から地図検索、経路検索へとさまざまな情報がシームレスに連携するという機能が挙げられていました。また携帯電話の利用特性の1つとして"killing time"（時間つぶし）という点があることが指摘されていましたが、特に当ても無く情報を探すという場合にも、メタ検索的な特性は役に立つでしょう。例えば、気になる芸能人のニュースをチェック→今夜、主演ドラマがスタートすることを知る→番組の開始時刻とチャンネルをチェック→主題歌をチェック、着うたをダウンロード、などといった「興味を引かれた情報を連鎖させる」ことが考えられます。

「これからのモバイル検索は、『ケータイを使って生活するための検索』になる。」
（NTTレゾナント、小澤英昭氏）

「モバイル検索は『検索ではなくナビゲーション』へ。」
（NEC、前田宏氏）

ディスカッション中には、こういったキーワードが度々登場してきました。各社実現する機能は違えど、「より『使える』情報に簡単にアクセスできるようにする」という方向性を目指しているように感じています。

CNETセミナーまとめ(1)「ホームドクター化」するオールラウンド型検索サービス

本日のCNETセミナー「次世代ウェブの検索サービスを探る」のまとめ(1)です（しかし(2)や(3)があるかどうかは僕のやる気次第です）。

まずは現時点までにWEB上にアップされているニュース記事はこちら：

マイクロソフト、「サーチの改革はまだ始まりでしかない」--CJICイベント（CNET Japan）
アスク ジーブスが語る「Web 2.0時代の検索サービス」--CJICイベント（CNET Japan）
ポータル大手6社が探るモバイル検索の可能性--CJICイベント（CNET Japan）
ヤフーが大転換する「ソーシャルメディア」の正体--第一歩はAPIの公開（CNET Japan）
【CNET Japan Innovation Conference 2005 Autumn】ブログ検索事業者が語る「ブログ検索市場の未来」（BroadBand Watch）

1日がかりのセミナーで、ポイントとなる部分が数多くあるのですが、一番強く感じたのが表題の「検索サービスのホームドクター化」という点です。

バーティカル検索エンジンの限界

今日のセミナーでは、今後の検索サービスの方向性の1つとして、何度かバーティカル検索が言及されていました。バーティカル検索サービスは限られた分野においては、オールラウンド型よりも役立つ結果を返してくれるものですから、確かに今後の発展が期待されるでしょう。このブログでも、TruliaやHealthlineなどの検索サービスを以前にご紹介しています。

しかしバーティカル検索エンジンが優れた結果を返してくれるからといって、必ずしも人々に利用されるとは限りません。そもそも自分が探そうとしている分野にバーティカルエンジンがあることを知らないかもしれないし、知っていたとしても「ツールバーに入ってるから、Googleで検索しちゃえばいいや」という心理が働くかもしれません。実際、TruliaとHealthlineのトラフィックをAlexaでチェックしてみると、リリース直後には注目を集めながら、その後はアクセスが伸び悩んでいることが分かります（以下はAlexaでの検索結果のスクリーンショット、クリックで拡大）：

トラフィックが少ない＝優れたサービスではない、ということでは必ずしもありません。バーティカル検索エンジンは「まず存在を認知させ、アクセスしてもらう」というサービス性能の優劣とは関係ない部分で、人々に働きかけなければならない、というハンディキャップを負っているのではないでしょうか。

オールラウンド型検索サービスの発展

「オールラウンド型検索エンジン」などという言葉は無いのですが、バーティカル検索エンジンの反対語だと思って下さい。イメージとしては、Googleや Yahoo!、gooなどメジャーな検索サービスを指す概念として使っています。バーティカルの反対ならホリゾンタルというべきなのですが、現在のメ ジャー検索サービスは単に分野を限定しないサイト検索を行うだけでなく、ブログ検索やQA検索など「メタ検索エンジン」的な要素を強く持っているため、 バーティカル検索サービスという言葉は使いませんでした。かといって「メタ検索エンジン」と言ってしまうと、単純にGoogleやYahoo!の検索結果 をごちゃまぜにして出力する検索サービス（コレやコレみたいな）のイメージがあるので、「オールラウンド型」という言葉を使っています。

最近のメジャー検索サービスは、まさに「オールラウンド型」と呼ぶのにふさわしい発展をとげています。個人的に最もオールラウンド型だと思っているのは、NTTレゾナントのgoo。ご存知の通り、gooは単純にWEB上のサイトを検索するだけでなく、様々なDBも含めた検索結果を返してくれます。例えばgooで「ヤフー」と検索してみると、以下のような種類の情報が得られます。

• ウェブ検索結果
• タウン情報
• サジェスト（ex. ガリバー旅行記の「ヤフー」という意味で検索した結果へのリンク）
• 企業情報
• プレスリリース
• 教えて！goo
• ブログ検索

などなど。様々な分野の情報を一括で引き出してくれるという点で、gooはメタ検索エンジンだと言って良いでしょう。実際今日のセミナーでも、NTTレゾナントの国枝学氏から「gooは一種のメタ検索エンジン」という趣旨の発言がありました（改めて録音していたわけではないので、語句の違いはご容赦を）。しかし単純に様々なソースからの情報を引き出すだけでなく、ユーザーの目的に沿うような形で加工・表示しています。

似たような機能は他の検索サービスでも実現されていますし、また今後その進化を目指すといった趣旨の発言も他社から聞かれました。バーティカルという形で分野を限定しない検索サービスにとっては、オールラウンド型に向かうのは生き残りのために必要不可欠なのではないでしょうか。

オールラウンド型サービスの「ホームドクター」化

ここから先は僕が勝手に感じたことなのですが、今後メジャーな検索サービスは「ホームドクター」のような位置を占めると思います。

ホームドクター化その①：検索行動の補助

今日のセミナーの中で、Yahoo!の井上俊一氏が「現在の検索サービスに足りないのはDiscoveryとRecoveryの機能」と発言されていました。今後のメジャー検索サービスは、人々がWEB上で最初に訪れる医者（サイト）として、「その人が何をしたいのかを見極めることを手助けする」という役割を負うように求められていくのではないでしょうか。

既にgooでは、gooサジェストとしてキーワードを先読みしてくれるような機能を実現されています。また多くの検索エンジンで、「関連キーワード」などといった形で絞込み機能が用意されています。こういった機能は今後ますます進化していくと思います。

ホームドクター化その②：専門医の紹介

今後、多くの検索サービスでメタ検索が行えるようになれば、個々の分野での検索結果の精度を上げていくことが求められるでしょう。そうなると、1社の力だけでユーザーの期待に沿うことは難しくなってきます。自身は「ユーザーのどこが悪いか（何を検索したいか）」を見極めて、その後専門医を紹介する（適切なバーティカル検索エンジンにクエリを投げる）といった行動を取る、一種の「バーティカル検索エンジンのポータルサイト」のような存在になる検索サービスが現れるのではないでしょうか。

これはバーティカル検索サービスのページへジャンプさせるという意味では必ずしもありません。APIなどを用いて、エンジン部分だけを利用・自社ページの中で結果表示ということも当然あり得るでしょう。

今日僕が気になったキーワードの中に、NEC前田宏氏の「モバイル検索は『検索ではなくナビゲーション』へ」という言葉があります。これはPCではなくモバイル検索について語った言葉ですが、僕はPCの検索エンジンも「ナビゲーター」のような役割を負うような気がします。バーティカル検索エンジンを直接利用するユーザーも増えるものの、一方で多くの人々は何でも頼れるホームドクター/ナビゲーターとしてオールラウンド型検索サービスを利用する--そんな傾向が生まれてくるのではないでしょうか。

Technorati tags: search engine, vertical search, goo

CNETセミナー終了

CNETセミナー、無事終了しました。電源が残りわずかなので、まとめはまた後ほど。

午後のセッションではgooのプレゼンテーション、ブログ検索市場に関するパネルディスカッションが面白かったですね。gooのプレゼンテーションを聞くと、どうも今後「バーティカル検索をたばねたメタ検索エンジン」といった位置を目指していくような気がします。この点については改めて。

またパネルディスカッションの際、「ブログ検索において、表示結果の精度をどう高めていきますか？」というような質問をしてみたのですが、Ask Jeevesの方が「ある話題の元となった記事を表示するような、ルート検索のようなものを考えています」とおっしゃっていました（録音していたわけではないので、語句の間違いについてはご勘弁を）。僕は「日本版memeorandum」のようなものを目指されているのかなと感じたのですが、果たして？個人的な希望を言うと、ぜひお願いしますといったところです。

それから最後はGoogleのプレゼンテーションだったのですが、Google Local Business CenterやGoogle Baseについて言及がありました。僕はこの2つのサービスが、Googleがクローリング主体から、ユーザーの自主的なデータ投稿に期待する方向に転換し始めたことを示しているような気がします。

Secure SNS

CNETセミナーは休憩中です。今日の日経産業新聞で、気になった記事を：

個人情報を守るSNS -- ループス・コミュニケーションズ（日経産業新聞2005年11月18日第16面）

システム開発のループス・コミュニケーションズ（東京、斉藤徹社長、03-3748-0550）は、個人情報保護対策を施したソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）のシステムを開発した。重要情報への接触を管理者に限ったり、個人情報を分割保存したりする。従業員や退職者、顧客向けにSNSの活用を考える企業などを対象に12月から販売する。

とのことです。「USBメモリーを使ったカギを付けた管理者専用のブラウザーを設ける」などセキュリティー面の工夫をすることにより、SNS上でよりセキュアな情報が扱えるようになっています。

ヘッドラインにもある通り、この仕組み、2007年問題を考えて退職者のナレッジ共有を進めている企業などに価値があるのではないでしょうか。退職者や外部の専門家も含めて、盗み見される心配のないコミュニティを形成できれば、より広範囲の知識ネットワークを作ることができます。

セキュアな環境を用意するだけでなく、Microsoft Office関連のファイルを保管・共有しやすくしたり、権限機能を強化するなど、企業内SNSを後押しする技術革新はまだまだ進むのではないでしょうか。

CNETセミナー参加中：午前中のキーワード

お昼のパネルディスカッションが終わり、休憩中です。これまでのプログラムから気になった言葉を少し：

"User behavior can be changed. (by U/I, new technologies, etc.)"
"CGM is short tail."
（以上、Ask Jeevesのプロダクトマネージメント・バイスプレジデント、ダニエル・リード氏）

「これからのモバイル検索は、『ケータイを使って生活するための検索』になる。」
（NTTレゾナント、小澤英昭氏）

「モバイル検索は『検索ではなくナビゲーション』へ。」
（NEC、前田宏氏）

サイボウズ・ラボ秋元さんと昼食

今日はこんな昼食がふるまわれたりしてるのですが：

昨日はサイボウズ・ラボの秋元さんと昼食をご一緒させていただきました。
秋元さんのブログはこちら：

秋元＠サイボウズ研究所プログラマーBlog

昼食後、サイボウズ・ラボのオフィスまで見学させていただきました。社員の皆様、突然おじゃましてしまいすみません。

秋元さんのブログは、僕もよく参考にさせていただいています。秋元さんともお話ししたのですが、同じネタ元をご覧になっているようで、たまに内容が被ってしまうことも（オフィスでBloglinesに登録されているサイトも見させていただきました）。秋元さんの方が深い視点から分析しておられますので、なるべく被らない話題にしようとしているのですが・・・。特に技術的な解説を期待されている方は、ぜひブログをご確認下さい。

偶然オフィスが近かったこともあり、今回一緒にお食事させていただきました。他のブロガーの方々とお会いした時も同じように感じたのですが、やはりブログを通じて知っているということもあり、初対面のような気がしなかったのが不思議ですね。またぜひ食事に行きましょう！

CNETセミナー開催中

今日は予定通り、CNET Japanのセミナー「次世代ウェブの検索サービスを探る」に出席しています。残念ながら電源が取れなかったので、随時更新は難しいと思うのですが、報告は後ほど。

個人的予定表

個人的な書込みですみません。これから年末にかけて、イベントが立て込んできましたので、参加するものを書き留めておきます。

• 11月18日（金）　CNET Japan Innovation Conference 2005 Autumn - 次世代ウェブの検索サービスを探る
• 12月2日（金）　cybozu.nite 2.0 （招待状、当選しました！サイボウズのみなさま、ありがとうございます。）
• 12月8日（木）　FBS フィードビジネス・カンファレンス - Web2.0時代における、Feedビジネスとテクノロジー
• 12月10日（土）　iUG 第2回社内ブログ/SNS研究会

参加報告などは追ってアップします。

上記のイベントに参加される方がいらっしゃいましたら、僕を見かけたら気軽に声をかけてやって下さい・・・ThinkPadのX41を使ってブログを書き込んでいる男がいたら、それはかなりの確率で僕です。