POLAR BEAR BLOG

クリスマスライブに思う。

クリスマスです。うちは娘がまだ小さいので、特別なお出かけは特に無し。家で過ごす、静かなクリスマス・イブになりそうです。

とはいえ昨日は祝日だったので、近所の喫茶店で開かれたピアノライブに行ってきました（上の写真）。須藤信一郎さんというピアニストの方のソロライブで、クリスマスソングからジャズ、タンゴまで、幅広い曲を聴くことができました。小さいお店だったので音響も何もなかったのですが、やっぱりライブで聴く音楽は違います。

「やっぱりライブが良い」--この言葉を、最近様々な人々から聞きました。それぞれシチュエーションは異なるのですが、あらゆるものがデジタル化・オンライン化される中で、オフラインでしか味わえないものの価値がますます増えているようです。実際に、音楽業界ではラ・フォル・ジュルネなど、ライブを中心に儲けるビジネスモデルの成功例も出始めています。CDというコンテンツだけを売るビジネスモデルが崩壊しつつあるなかで、ライブという「体験」の価値を売るモデルが生まれつつあると言ってもよいでしょう。

「体験」や「経験」という言葉も、僕が今年気になったキーワードです。経験マーケティングという言葉も一般的になりましたし、最近マイクロソフトにリクルートされた、ヒューマンインターフェースデザインの権威であるBill Buxton氏（関連記事：CNET Japan「MS、マンマシンインタフェースの権威B・バクストンを採用」）もインタビュー記事の中で、「体験（experience）をデザインすることの重要性を説いています：

Newsmaker:  PC or people--who's the boss? (CNET News)

また個人的な話ですが、WEBデザインを行う際に『ウェブ戦略としての「ユーザーエクスペリエンス」』という本を参考にしたりもしました。今後はWEBアプリケーションにおいても、「体験」という要素が重要になってくると思います。

例えばサイボウズの安田さんは、手帳がスケジューラーに置き換わらない理由として、スケジューラーが手帳の持つ「楽しさ」という要素に欠けている点に一因があるのではないかと論じています：

人はなぜ手帳を買うのか？（経営企画室 調査日報）

確かに僕も、ここ数年手帳を選ぶときはデザインを最も重視しています。一時期システム手帳を使ってみたことがるのですが、「楽しくない」と感じてやめてしまいました。毎年この時期になると「来年の手帳はどうしようかな？」とLOFTあたりに繰り出すのも楽しい経験ですし。買ったばかりの真新しい手帳をパラパラとめくり、来年に思いを馳せる--なんて経験は、PC上のスケジューラーでは味わえないことです（将来、それに近い経験を提供するアプリケーションが生まれるかもしれませんが）。

今後は機能性や利便性だけでなく、体験という視点から考えることがますます重要になる。クリスマスライブで演奏以上にお菓子に喜んでいる娘を見ながら、そんなことを考えました。

ブルー・オーシャン戦略とWeb 2.0の共通点

『ブルー・オーシャン戦略』が流行しています。

新聞や経済誌でよくこの本が取り上げられていますし、書店でも平積みで置いてあるところが多いです。日経情報ストラテジーの最新号（2006年2月号）でも特集が組まれていました。

僕はこの本が出て間もないころに手に取ったことがあるのですが、あまり役に立ちそうに感じなかったので買いませんでした。「ブルー・オーシャン」という言葉と一面の大海原の表紙だけが、インパクトとして感じたのを覚えています。ところがこれほど流行しているのですから、僕には流行を見抜く目は無さそうです。

しかし本屋で立ち読みした記憶と、今月の日経情報ストラテジーを読んだ限り、やっぱり優れた理論には思えません。例えば様々な書評を読むと「戦略キャンバス」というツールが絶賛されているのですが、似たような分析手法は以前からあります。また著者達は「SWOT分析」をレッド・オーシャン（既存市場）用の分析ツールだとして批判しているようですが、彼らの言う「戦略キャンバス」や「4つのアクション（取り除く/減らす/増やす/付け加える）」を正しく描くためには、SWOT分析など既存の分析手法が欠かせないでしょう。

また最も違和感を感じるのは、「競争のないブルー・オーシャン市場（新規市場）を創造しろ」と言っておきながら、結局やっているのは「いかにして他社との差別化を図るか」というごくあたりまえの戦略分析である点。「競争相手のいない市場を作る」ためのヒント（例えば効果的な参入障壁の作りかたとか、コア・コンピタンスの模倣を防ぐ方法とか）が載っている本ではなさそうです。セグメンテーションやポジショニング、集中と選択といった既存の手法を「ブルー・オーシャン」というキャッチフレーズの下にまとめ直しただけ、のようもに感じます。

ただし「ブルー・オーシャン」というインパクトのあるキャッチフレーズを考え、既存の手法を分かりやすく売り込んだという点は賞賛されるべきでしょう。とここでふと思ったのですが、

• 既存の手法（技術）を1つのキャッチフレーズの下にまとめる
• そのキャッチフレーズが人々を惹きつける魅力を持つ

という点、「Web 2.0」に似ているのではないでしょうか？Web 2.0もAJAXやRSSなど既存の技術を寄せ集めたものですし、「Web 2.0はマーケティング用の言葉だ」と揶揄されるほど、人々を惹きつけるフレーズになっています。IT系の人々にブルー・オーシャン戦略が受けている点も、もしかしたらこんなところに一因があるのかもしれません。

他にも最近流行の「見える化」という言葉も、「可視化」という以前から言われていることをインパクトのある言葉に置き換えたにすぎません。よく考えてみれば、他にも「ブルー・オーシャン戦略」や「Web 2.0」のようなキャッチフレーズはたくさんあるのでしょう。その意味では、ある概念が流行する/しないの境目は、いかにキャッチーな言葉を思いつき、売り込むことができるかにかかっているのかもしれません。

「Web 2.0」は最近R25でも解説され、2006年の流行語対象になりそうなほど、強力な言葉に成長しつつあります。なんだか「Web 2.0の布教だけで食べてるんじゃないか？」というような人もいるくらいですし。Web 2.0に限らず、新しい言葉が突然流行りだしたら要注意。ブルー・オーシャンに逃げ込んだつもりが、けっきょくレッド・オーシャンにいた--なんて笑えない話になってしまうかもしれません。

総務省、ブログとSNSのビジネス事例を公表

以前、総務省がブログ/SNSのビジネスでの活用事例を募集しているというニュースをお知らせしましたが（関連記事：総務省がビジネスブログ/ビジネスSNS事例を募集）、その結果が公表されました：

総務省、ブログとSNSのビジネス事例136件を公表（CNET Japan）

ちなみに総務省の報道資料はこちら：

ビジネスブログ及びビジネスＳＮＳの活用事例の公表（総務省）

社内ブログ/SNS研究会メンバーとしては、社内ブログ/SNSの事例が気になるところですが、嬉しいことに社内ブログ事例は11件、社内SNS事例は3件報告されています。もちろん社内SNS事例の中には「ベンチャー企業ではたらく男のブログ」の丹野さんが働く、株式会社バーチャレクスの事例が含まれています。

けっこう詳しく書かれている事例も多く、大変参考になりそうです。これは時間をかけてでも全てチェックしなければ。

「君の欲しいサービスを作ってはいけない」

WEBサービスではないのですが、サービス開発に参考になる記事があったのでリンクしておきます：

”巣鴨詣”が商品化のカギ　シンプル携帯「ツーカーS」（nikkei.jp）

9月に『日経アソシエ』に掲載された記事とのこと。タイトルからお分かりの通り、シニア向けシンプル携帯「ツーカーS」の開発を解説した記事です。

「君の欲しい携帯を作ってはいけない。」これが開発者に下された指令だったそうです。携帯電話といえば、キャズム理論で言うところの「レイトマジョリティ」層まで浸透している製品。携帯電話にとってシニア層は「ラガード」に相当する市場ですから、「自分が欲しい携帯」を作っている限り攻略は不可能だったでしょう。

しかしご存知の通り、ツーカーSはヒット商品となり、ツーカーのユーザー数を純増させる原動力となりました。「巣鴨詣」など、成功の理由はいくつかあると思いますが、1つ面白いと思ったのはこの部分：

シニアが安心して使えるのは、ダイヤル式の黒電話がプッシュ式に移行したころの家庭用電話や公衆電話であることが見えてきた。

つまりツーカーSにはモデルがあったのですね。確かにシニア層が慣れているであろう仕組みを見出し、それを目指せば、使いやすい製品ができあがるはずです。モデルを見出すこと自体難しいことですが、それを設定して目標とするという開発手法は、WEBアプリケーションの開発でも応用できるでしょう。

WEBアプリケーションはまだまだ「レイトマジョリティ」や「ラガード」層を目指さなくても良いサービスですが、逆に「イノベーター」層だけに注目が向かいがちだと思います。イノベーターだけに使ってもらえばいい、というなら問題ありませんが、広い市場を目指すのならば「ツーカーS」並みにユーザーの視点に立つ努力をすることが必要でしょう。自戒を込めて、日経の記事の見出しをもじって「君の欲しいサービスを作ってはいけない」と記しておきたいと思います。

kizasiがリニューアルオープン

以前からこのブログでも紹介してきたブログ検索エンジン「kizasi」が、リニューアルオープンしているようです：

ブログから流行の兆しをいち早くつかむ「kizasi.jp」--キャンペーンの効果測定にも（CNET Japan）

ちなみに：

• リニューアル前のサイト -- kizasi β
• リニューアル後のサイト -- kizasi.jp

ついでに、これまでkizasiについて触れてきた記事：

• ブログの口コミの量と質の変化をリアルタイムでとらえる「kizashi」
• iPod nano登場で、「kizasi」を使って実験。
• Webを俯瞰する検索エンジン
• ブログ調査手法の進化 

ベータ版、ひどい時にはアルファ版でリニューアルすらされないサービスが多い中で、ちゃんと正式版としてスタートさせたことにまず拍手。「兆」マークを作ったあたりも僕は好きです。

とりあえず、新しいサイトの使用レポートは後ほど＜追記＞で。

ロイターのアフィリエイトプログラム：テストしてみました

ロイター（Reuters）が動画ニュースを通じたアフィリエイトプログラムを開始するとのこと：

ロイター、動画ニュースを使ったアフィリエイトプログラムの実験へ（CNET Japan）

さっそくアカウントを取ったので、実験してみます。うまく表示されなくてもご容赦を。後で修正します：

FireFoxでは、ブログ自身のレイアウトが崩れることもなく正常に表示されているようです。ただし540×320のサイズは変更できないので、少し右端が切れてしまっていますが。

ビデオはスクリプトを埋め込んで表示させているだけなので、HTMLが編集できれば簡単に表示させることができます。現在はロイター側から配信されてくる複数のビデオを流すだけで、自分で流すビデオを選ぶことはできないようです。個々のニュース、もしくはせめてジャンルぐらいでも選べると良いのですが。

しかし、このサービスはどんな背景で普及するのでしょうか。自社サイトへの集客を目的として？しかしサービスが普及すればするほど、コンテンツの集客力は落ちるわけですから、サイトの「オマケ」程度のコンテンツにしかならない可能性があります。ニュースごとにパーマリンクを用意して、このブログのような「ニュース記事へのリンク＋コメント」型のブログに使ってもらうことを狙った方が良いとも思うのですが。

ともあれ、ニュースコンテンツの新しい配信方法として注目すべきでしょう（技術としては新しくないけど）。将来はフジやテレ朝のコンテンツも、ブログに貼れる時代がやってくる？

Technoratiの「おまけ機能」はバイラル・マーケティングとなるか？

先日、米Technoratiに新しい機能が追加されたことをちょっとだけお伝えしましたが（参考記事：テクノラティ・ジャパンでもタグ機能サポート開始）、キーワード出現グラフを画像ファイル化してくれるという「オマケ機能」も追加されているようです（Micro Persuasion経由で知りました）：

New Technorati search results, profile features (Niall Kennedy's Weblog)

この機能を使うと、こんなグラフの画像ファイルが簡単に作成できます（クリックで拡大）：

IceRocketやBlogPulseを使ってグラフを表示して、スクリーンキャプチャから画像ファイルを作れば同じことができるのですが、手間を掛けずにファイルを作れるというところが良いです。ちなみに上の画像は見てお分かりの通り、「Web2.0」をキーワードにグラフ化したものです。URLはこちら：

http://charts.technorati.com/chart/web2.0?size=xl

上のURLの"web2.0"という部分を他のキーワードに換えれば、そのキーワードに対するグラフが作成されます（全てのキーワードが有効、というわけではないようです）。また"size="の次にs,m,l,xlのいずれかを指定することで、サイズを変更することができます。

この機能、ちょっと前に流行った"How much is your blog worth?"のようなバイラル効果を狙っていると考えるのは穿ちすぎでしょうか？ポイントは、画像の下に必ず表示される"powered by Technorati"の文字。画面キャプチャで画像ファイルを作るのとは違い、Technoratiのサービスを利用して作ったということが必ず分かるようになっています（この画像をわざわざ加工して"powered by ..."の部分を削除する人は少ないでしょう）。誰かがこの機能でグラフを作り、ブログに貼るということが繰り返されれば、それだけTechnoratiの知名度が上がるというわけです。

以前Seth Godinがviralの条件という記事を書いていましたが（参考記事：「及川政治」問題に見るviralの条件）、「情報発信に必要な労力よりも情報発信による利益の方が上回っていること」という条件にうまく合致していると思います。CGM時代には、意外とこういった「オマケ機能」が強力なマーケティング効果を発揮するのかもしれません。

検索キーワードにトラックバックする、という発想

Yahoo!商品検索が拡張され、いくつか面白い機能が追加されています：

Yahoo!商品検索でヤフオク出品アイテムの検索も可能に、RSS配信も開始（Internet Watch）

タイトルにある通り、ヤフオク出品アイテムの検索が可能になっていたり、検索結果をRSS配信する機能が追加されていたりします。

中でも面白いのは、検索キーワードに対してトラックバックを受け付けている点。記事で解説されているように、検索結果と商品レビューを連動させる効果が期待できるでしょう。例えばiPod nanoについてブログでレビューを書いた人が、そのレビューを「iPod nano」というキーワードに対してトラックバックしておけば、商品検索のユーザーを自分の記事へと誘導させることができます。（ちなみにこの記事は、「本」のカテゴリを「検索」というキーワードで検索した結果にトラックバックしてあります。）

ただ実際のところ、Yahoo!商品検索のユーザーがどんな目的で商品検索機能を使うかによって、トラックバックの使い道は変わってくるように思います。例えば、既に「この商品を買いたい」と思って検索しているユーザーは、レビュー的な記事には関心を示さないでしょう。逆に「どのMP3プレーヤーを買えばいいか迷っている」というユーザーが「MP3」というキーワードで検索したのであれば、「MP3プレーヤー徹底比較！」のような記事には関心を示すはずです。そのトラックバックによってどんなユーザーを呼び込みたいと思っているのか、普通のような「ある記事に対するトラックバック」を行うよりも、深く考える必要があると思います。

いずれにせよ、検索キーワードに対するトラックバックというのは面白い試みだと思います。あっと驚くような使い道が現れることを願っています。

ヤフー、検索エンジン

好みのショートカットコマンドが作成できる"Yahoo! Open Shortcuts"がスタート

これまた速報的に。米Yahoo!で"Open Shortcuts"というサービスがスタートしています。自由にショートカットコマンドが作れる機能とのこと（ログインが必要）：

Time Saving Search Shortcuts (Yahoo! Search Blog)

ちなみにOpen Shortcuts作成ページはこちら：

Yahoo! Open Shortcuts

研究はのちほど。追記で報告します。

ヤフー、検索エンジン、ショートカット

Yahoo!、ホスティングサービスでWordPressも採用

速報的に。以前Rauru Blogで書かれていたように（参考記事：Rauru Blog「Six Apart と Yahoo! と WordPress」）、Yahoo! Small Businessで提供されるブログASPに、TypePadだけでなくWordPressも加わるようです。

ITmediaニュース：Yahoo!、ホスティングサービスでWordPressのブログソフト提供

関係ないけど、WordPressは日本市場をどう思ってるんでしょうか？Six Apartの方々は「ビジネスブログでは日本が先行している」とよくおっしゃられていますが、とするとWordPressも日本市場攻略に力を入れてもいいような気がするのですが。言葉の壁か、単に余力がないだけなのか？