POLAR BEAR BLOG

Multiply と SNSの「引っ越し」

SNS乱立の状況は相変わらずで、毎日1コずつ新しいSNSが生まれている、と言っても過言ではないかもしれません。最近は全てをチェックする気力も無いのですが、このSNSだけは興味を惹かれました：

■ 日本にも上陸のSNS「マルチプライ」--その特徴は？（CNET Japan）

Multiply というアメリカ発のSNSについて。とりあえず差別化ポイントとして力を入れているのが、「人間関係を詳細に設定できる」という点。友達として登録するユーザーには、以下のようなカテゴリ/サブカテゴリに分類が可能です：

• 友達
  • 友達
  • オンライン・バディ
  • 婚約者
  • ガールフレンド/ボーイフレンド
  • ルームメイト
  • ご近所さん
  • 女子学生社交クラブ・男子学生の社交クラブの仲間
  • クラスメート
• 家族
  • 妻/夫
  • 母/父
  • 姑/舅
  • 娘/息子
  • 義理の娘/義理の息子
  • 姉・妹/兄・弟
  • 義理の姉・妹/義理の兄・弟
  • 祖母/祖父
  • 孫
  • いとこ
  • またいとこ
  • 叔父・伯父/叔母・伯母
  • 姪/甥
  • 継母/継父
  • 継姉・継妹/継兄・継弟
  • 継娘/継息子
  • 元妻/元夫
  • 家族の友人
  • 遠い親戚
  • 他の親戚
  • ライフ・パートナー
• 仕事関係の人
  • 職場の同僚
  • 上司
  • 同業者
  • 従業員
  • ビジネス・パートナー
  • 取引連絡先

とまあ、こんなの普通設定しないだろ！（別れた妻・夫など）というカテゴリまで用意されています。このカテゴリを利用し、「親しさをインデックス化」したものを検索結果表示に反映できるのだそうですが、正直そこまで詳細に人間関係を設定するかどうかは疑問に思います。また、「複数のカテゴリに設定したい場合（同僚であり妻である場合とか）はどうするのか」「そもそも『役割』というものだけで人間関係を規定できるのか」「現実世界の人間関係をネットに反映すべきか/反映したいとユーザーは願っているのか」といった点も考えなければならないポイントではないでしょうか。

実は僕が興味を持ったのはカテゴリ機能ではなく、アカウントを取得した際に表示されるこの画面：

画面下半分に他サービスのアイコンが表示されているのが分かると思いますが、実は他のSNSやメールアカウントから、登録されているユーザーを引き継ぐことができるようになっています（引き継ぐというより、正確には「招待メールを出す」という機能ですが）。例えば mixi を選択し、ID（設定してあるメールアドレス）とパスワードを入力すると、マイミク登録してあるユーザーが写真と共に一覧表示され、「このユーザーに招待メールを出す/出さない」を選択することができます（招待メールを出す場合には、同時に上記の「カテゴリ」を設定可能）。

例えば「mixi に疲れたから脱退したい、けど親しいマイミクとは関係を続けたい」という場合には、この「引継ぎ」機能が活用できるわけです。実際にはコミュニティやこれまでのメッセージのやりとりなど、「引き継ぎたいけど引き継げない」ものはたくさんあるのですが、これだけでもSNSの引っ越しに発生する「心理的スイッチングコスト」はずいぶん軽減されるのではないでしょうか。

SNSの乱立状況が続き、mixi や GREE に限らず長く続くSNSが増えてくれば、「新しいサービスに引っ越したい」「あるSNSで積み重ねた関係を別のSNSにも持ち込みたい」というニーズは強くなるでしょう。今回の Multiply が導入したような仕組み（もしかしたら別のSNSが開発したものかもしれませんが）は、今後改良・進化が進んでいくと思います。

Touchstone -- 情報窓口の一本化＆フィルタリングツール

久しぶりに TechCrunch から、個人的にすごく使ってみたいツール。いくつかの情報ソースをたばねて、重要な情報だけをフィルターして通知してくれる"Touchstone"というデスクトップアプリケーションについて：

■ Touchstone brings Attention Data to life in real-time (TechCrunch)

日本語版はこちら：

■ リアルタイムで注目データを追うTouchstoneのAttention Data (TechCrunch Japanese)

残念ながら非公開ベータテスト中（例によってEメールで申し込むパターン）なので、実物を確認できていないのですが、TechCrunch の記事によれば：

• 一本化する情報ソース（RSS、POPメール、Gmail など）を設定。
• フィルターに使用するキーワードを設定。キーワードにはそれぞれ重要度を設定できる。またフィルターは「ネットの人気度、何時間前のものかまで関連付けて総合的に判断」してくれる。
• ユーザーにはフィルターを通過した情報が通知される。設定した重要度に応じて、通知方法（タスクトレイからのアラート表示、デスクトップアプリケーションによるティッカー型表示、「カーソルの後ろに数秒間フロートで警告が流れるカーソルトレイル」の3通り）も選択できる。
• ローカルPC上にあるデータをスキャンして、その内容からキーワードを推奨してくれるという"Intuitive Attention Management"も可能（ただし推奨キーワードはローカル上に保管されるだけで、このデータが外部に漏れることはない）。
• 料金は無料だが、コンテンツ連動型広告が表示される。広告を非表示にする場合には有料。

こんな感じのツールとのこと。フィルターがどの程度正確に働くかにもよりますが、なかなか面白そうなツールです。

押し寄せる情報洪水をフィルタリングするツール、というと以前使っていた"SearchFox RSS Reader"を思い出してしまうのですが、Touchstone はフィルタリングの目的で使う以前に、増えすぎた情報の窓口を一本化するツールとして魅力的かもしれません。まだ対応している情報ソースはRSSフィードとPOPメール、Gmail しかありませんが、Adapter Ideas のページでは MySpace のメッセージ、eBay のオークショントラッキングなど様々なインプットが提案されていますので、今後対応するソースは増えていきそうです（現在でも様々な「RSS化ツール」によって、多くの情報をRSS経由で取得することは可能ですが）。

ただアグリゲートする情報ソースが増えると、それだけフィルタリングもバージョンアップを迫られるかもしれませんね。例えばメールやSNSのメッセージに順ずるものであれば発信者・メッセージに設定された重要度など、RSSフィードなら発行元の格付け（例えば TechCrunch から発信された情報は必ず確認したいけど、Polar Bear Blog は1週間に1回で良いとか）など、設定方法のニーズも増えていくに違いありません。

そうなってくると、今度はフィルターの設定方法が面倒になっていきますが・・・。この辺を解決するのが、Touchstone で言うところの"Intuitive Attention Management"という概念なのでしょうね。プライバシーが侵されるリスクはありますが、過去にローカルPC上で行った操作を基に最適なフィルターを自動的に用意してくれる、というのは確かに便利です。現在でも Amazon のレコメンデーション機能や、Google の Search History など、単一のアプリケーション内では「過去の経験に基づく最適なフィルタリング」が行われていますが、それを複数のアプリケーションを統合する形で行ってくれるというのが、今後もしかしたら重要なポイントになっていくのかもしれません。

子育てカップル向けエンターテイメント

しまった、今日は子守担当で、ブログのことをまったく考えていませんでした。ということで、個人的に先週一番共感したニュースを。パリで子育て中の夫婦をターゲットにした、エンターテイメント関連ビジネスが増えているとのこと：

■ 世界のユニークビジネス -- パリで、子育て夫婦のレジャーを支援するサービスが増加中（nikkeibp.jp）

「家庭も、遊びも」という子育てカップル向けに、赤ちゃんを連れて夫婦で楽しめるようにするためのサービスが増加中、だそうです。子連れで最新作の映画が楽しめる映画館や、子供向けツアーを始めた美術館、簡単な料理をつくったり、サーカスの芸を教えてくれるイベントなどその内容も多岐に渡るとのこと。

以前、「ラ・フォル・ジュルネ・オ・ジャポン」というコンサートについて記事を書いたことがありましたが、このイベントでは「0歳児からのコンサート」と銘打って一部の公演を0歳児から参加可能にしています。このように東京でも「子供と一緒に参加できるエンターテイメント」が増えているように思うので、パリと比較してどうこう言うつもりはないのですが、もうちょっとこの種のサービスが増えてくれると良いのにと感じています。

あらゆるニッチなニーズが満たされるようになりつつあるのに、「子供と一緒に参加できるのに、子供騙しではない（大人が楽しめる）エンターテイメント」というものはまだまだ少ないのではないでしょうか。僕らの世代がどのようなライフスタイルを求めているか、そこにどんなニーズがあるのか、ちょっと調べてみればすぐ明らかになると思うのですが・・・。

考えてみれば、政府の少子化対策も「子供がいても仕事できるようにすること」ばかり目が向けられていて、「子供がいても遊びに行けるようにすること」は軽視されているように思います。日本の社会に「子供がいるのに遊びに行くなんて」という雰囲気が根強く残っていることが、政府も企業もこの分野での行動が遅れている原因かもしれません。そこをうまく解決し、大人が楽しめるサービスがもっと登場して欲しいと思います。

旅先でダウンロード

ある新商品/サービスがヒットすると、その昨日を拡張・補完する商品/サービスが現れ、それらが全体としてさらなるヒットにつながる -- という現象があります。キャズム理論で言うところの「ホールプロダクト」という概念ですが、流行のデジタルオーディオプレーヤーにも、様々な補完サービスが登場しているようです：

■ Digital fuel for travel (Springwise)

オランダのスキポール空港に登場した、Fuel for Travel というサービスについて。キオスク型の設備で、MP3プレーヤーなどのデジタル機器にトラベルガイド、音楽、オーディオブック、TV番組や映画などをダウンロードできるというもの。通常のデジタルコンテンツ・ダウンロードサービスと同様の料金体系で使用できるようです。「旅行の燃料」というネーミングと、どことなくガソリンスタンド風のデザインがナイスですね：

残念ながらDRMの関係で iPod には対応していないそうなのですが、iPodユーザーの方にはこんなニュースもあります：

■ New iTunes kiosk in development (Engadget)

こちらは iTunes 専用のキオスクサービス。オーストラリアの企業が開発した"PodBuffet"という端末で、こちらも空港を始め駅、ホテル、ショッピングセンター等に設置するとのこと。Engadget の記事では他にも、マクドナルドの店舗に設置された iPod 用キオスクなんてものも紹介されていますね。

デジタル端末によりデジタルコンテンツが簡単に携帯できるようになったとはいえ、その使用にはまだPCが深く紐付いており、行動範囲には見えない制限があります。そのうち端末自身がネットワークにつながる性能（国内でも、海外でも、どこででも！）を備えることが一般的になるはずですが、そんな時代が来るまではこういった「キオスク」サービスへのニーズがあるのでしょうね。旅行前の空き時間で、時間つぶし（あるいは移動時間用の楽しみ）のためにコンテンツを手に入れる、あるいは旅先でも最新情報をチェックする、などといった使い方が可能だと思います。

また「あるキオスクでしかダウンロードできないコンテンツがある（巨大なスキポール空港の楽しみ方を教えてくれるガイドとか）」「仲間全員で画面を見ながらワイワイと選ぶ（マックなど飲食店に置かれたキオスクなど）」といった、自宅PCという環境では考えられなかった「新たなダウンロードの楽しみ方」を打ち出すことで、PCの代替という位置付けにとどまらない、これまでに無い付加価値を生み出すことができるかもしれません。そう考えると、あえてキオスクという端末で物理的な制約を生み出すことにより、サービスの魅力を向上させるという戦略が考えられるかもしれませんね。

携帯電話で折込チラシを

先日、ネット上で新聞折込チラシが見れるという「デジタルチラシ」の技術についてエントリしましたが（参考：「チラシ」の将来像とは？）、ついに携帯電話からもチラシ画像が見れるようになったとのこと：

■ チラシを電子化 携帯で閲覧OK -- 大日本印刷、流通向け（日経産業新聞 2006年7月27日 第2面）

大日本印刷が発表した、「オリコミーオ！ケータイチラシシステム」について。ネーミングセンスはともかく、なかなか面白いサービスです。ASP方式で提供されるサービスで、大日本印刷は各種折込チラシを画像データに変換し、閲覧用ページを用意。後は企業がそのページにリンクを貼っておけば、消費者は無料で閲覧できるという仕組み。チラシを拡大・スクロールして見ることも可能だそうです。また大日本印刷では、年内にチラシ広告を集めた携帯電話向けポータルサイトも開設する予定、とのこと。

このサービス、主婦などを中心に、PCだけでなく携帯電話でもチラシを閲覧したいという声が増えていることに対応したそうです。確かにデジタルチラシは便利ですが、いちいち自宅でPCを立ち上げて見るよりは、手元にある携帯電話ですぐに見たいですよね。また携帯電話用メールマガジンと組み合わせて、「携帯電話に折り込まれるチラシ」のような感覚で運用が可能だと思います。実際にはどの程度操作性が良いか・拡大がどこまでできるかなどクリアすべき課題は多いと思いますが、問題なく使えるレベルであれば、サービスを活用したいというニーズは強いのではないでしょうか。

さらにポータルサイトから検索ができたら面白そう。実際には画像データしか保持しないと思いますが、将来的に中身のテキストデータまで保持し、例えば「品目：トマト、条件：最安値＋三鷹近辺」という設定で検索できるようになったら便利ですよね。また「品目：キャベツ、条件：無農薬」のような細かい設定ができるようになれば、より多くのニーズに対応できるようになるでしょう（条件に合致するチラシが入ったら、携帯メールでお知らせするなんて対応もできそう）。

今回のように、「携帯電話で閲覧できると便利だけど、技術的な理由でこれまで不可能だったモノ」が、これからますます携帯電話に対応してくるのでしょうね。

オープンソース型夏休みの自由研究

帰宅途中のバスの中なのですが、なんでも近くの高校で、夏休みに中学生を対象にVBAの講習会を開くそうです。目の前にある広告に載っていました。

近頃は中学生からこんな教室があるのか・・・いや、良いことに違いないです。何でも若いうちから始めるに越したことはないですからね。

そこでふと考えたのですが、夏休みの自由研究をオープンソース化してしまっても面白いのではないでしょうか。「結果を個々の生徒の評価にどう落とすの？」っていう問題はありますが、何の足しにもならない簡単な工作をさせて終わりにさせてしまうぐらいなら、「日本全国の小中学生を集めたら何が残せるのか」を見せてあげた方がよっぽど日本のためになるような。評価を気にしなければ、「オープンソースの仕組みを知る」というだけでも意義がありますし。

しかも若いうちから「オープンソースとは何か」を体験させておけば、流行りの『フラット化する世界』での生き残り方を編み出してくれるに違いありません。もしかしたら、小中学生の集合知がとんでもない結果を生み出す可能性だってあります。

というわけで、僕の夏休みの自由研究は「教育とWeb 2.0」にしようかな。テーマだけ決めて企画倒れになりそうな気もしますが。

Digg もラボをオープン -- Digg の可視化ツールを発表

最近のネット系企業は「ラボ」をオープンするのが流行りになっていますが、Digg でもラボを始めたとのこと：

■ Digg Labs Launches (alpha) (Digg Blog)

ラボへのリンクはこちら：

■ digg labs

第1弾として、Digg 内における投票行動を可視化するツールが発表されています。Flash で開発されていて、面白い動きをするのでぜひ一度アクセスしてみて下さい。発表されたツールは以下の2つ：

Stack

• digg（記事への投票）が行われる様を、票が棒グラフに積み上がるイメージで表示。
• バーの色は得票数（明るい色で表示されているほど digg が多い）を示す。
• バーをクリックすると、個別記事の詳細が表示される。

Swarm

• ユーザーが記事に群がる（swarm）する様を可視化したツール。
• 中に文字が含まれている円が記事を、その周りに群がっている黄色い円がユーザーを示している。ある記事に対してユーザーが digg すると、その記事を示す円に紐付く形で黄色い円が表示される。
• 記事を示す円は、大きければ大きいほど得票数が多いことを示している。こちらもクリックすると、個別記事の詳細が表示される。
• 記事を示す円の上にカーソルを合わせると、その記事に対して digg したユーザーが別の記事も digg していた場合、別の記事に対するつながりが表示される（上のスクリーンショットを参照）。

del.icio.us や mixi などを対象とした似たような可視化ツールがあったと思いますが、ソーシャル系のアプリケーションは、このようにリアルタイムでユーザーの動きを図表化することによって、様々な仮説が浮かび上がってきますね。特に swarm の動きを見ていると、Digg Blog でも指摘されている通り、「ユーザーは記事をよく精査することなく投票する」という行動パターンが見えてきます。先日、「Digg のトップページに上ってくる記事はごくわずかな Top Digger によって登録されている」という記事がありましたが、これを見ると確かに「digg される/されないは記事の中身以外の要素が関係している」という仮説が正しいように思います。

そんな小難しいことを考えなくても、次々と digg されている記事を眺めているだけでも面白いかも。特に swarm の動きは生き物っぽくて（実際に人間という生き物の動きを可視化しているわけですが）、ボーッと見ているだけで飽きません。また、「急激に digg される記事を『目で見て』発見し、話題を集めるニュースに出会う」という新しいスタイルが確立するかもしれませんね。

ビジネスブログ/SNSのまとめ記事を書きました。

宣伝です。ZDNet で、ビジネスブログ/SNSのまとめ記事を書きました。「初心者の方を対象に」との依頼でしたので、内容はごく初歩的なレベルですが、よろしければお読み下さい：

■ 企業での活用が進むブログやSNS（ZDNet Japan）

実は原稿を上げたのが5月の終わりだったので、最近のトピックは話に入れていません。たった2ヶ月間ですが、いまならこんなネタも入れられたのですが：

■ ドコモPR用「SNS」 10日で「炎上」（livedoor ニュース）

まったくこの分野は日進月歩というか、書いて活字になった瞬間から風化が始まる、といった印象です。トラックバックにてご意見・ご批判、情報のアップデート等をぜひよろしくお願いします。

リアル・レコメンデーションサービス

「これを買った人はこんなものも買ってますよ」などといったレコメンデーション機能は、ECサイトではすっかりお馴染みですが、人力を活用したこんなサービスが登場したとのこと：

■ 耳より！ -- プロがお父さんの服見立て（日本経済新聞 2006年7月25日 第35面）

男性衣料の通信販売を手がけるZeel（ジール）が行っている「スタイリスト買い物代行サービス」について。ネット経由で氏名、身長、体重、理想とするファッションのイメージなどを登録すると、雑誌などで活躍中のスタイリストが予算に応じてその人に合った洋服を探し出し、買い物まで代行してくれるのだそう。また発送時には洗濯の基準や、着こなし方を書いたメモも添付してくれるそうです。予算は洋服が5万円からで、代金の10%をコーディネート料として徴収するというビジネスモデルになっています。

要はシステムに頼らず、人力によってレコメンデーションを行うサービス。もともとリアル店舗では同様の接客を行っていたはずですが、それをネットに展開して、誰でも気軽に申し込みできるようにしたところがユニークですね。またスタイリストという専門家が担当しているということが、「オススメされたものを買えば大丈夫」という安心感につながり、購買意欲が増すのではないでしょうか。さらに「自分では入り辛い若者向け（もしくは年配者向け）のお店で買い物ができる」という効果もある と思います。

もちろん Amazon.com 並に優れたレコメンデーション・エンジンを開発するのも良いのですが、こんな風に専門家の知識を活用する、というよりシンプルな仕組みを考えてみても良いのではないでしょうか。最近読んだ本『インターフェース革命』では、「人間が担当した方が良い領域は人間が担当し、機械が担当した方が良い領域は機械に担当させ、両者を組み合わせて最適なインターフェースを作ろう」という提案をしているのですが、この基本に立ち返って考えてみれば、もっと様々な可能性が広がると思います。

船頭多くして・・・

「・・・船山に登る」がことわざですが、海外でも同じようなことを考えている人がいるようで：

■ How to Ruin a Web Design - The Design Curve (SEOmoz Blog)

「WEBデザインを台無しにするには」というタイトルの記事。WEBデザインに関する"Design Curve （デザインカーブ）"という概念を提唱しているのですが、説明よりもグラフを見てもらった方が早いでしょう（下図は上記の記事を基に作成したもの）：

要は他人に批評されればされるほど、WEBデザインのクオリティは下がっていくという話。特に批評家が5人以上集まった場合、クオリティはゼロになる！と訴えています。ただしここで言う「他人」とは「誤ったタイプの人々」のことで、以下のように定義されています：

• かつてビジュアルデザインに携わったことの無い人
• 1996年のデザイン・トレンドがいまだに受け入れられると思っている人
• 自分ではデザインの経験が無いのに、単にそれが可能だという理由で（もしくは義務感から）プロジェクトを独裁しようとするマネージャー層
• 先端のWEBを使っているからという理由で、デザインにまで口出ししてくるユーザー

最後の一行にドキッ。確かに「素晴らしいデザインのWEBサイトを使いこなしている＝素晴らしいWEBサイトをデザインできる」ではないですよね（いろいろ口出ししてしまってごめんなさい）。一方、「正しいタイプの人々」はというと：

• 職務上の肩書きに関係なく、デザインすることに優れた素質のある人
• 実際の経験から適切なアドバイスが行える、ユーザビリティの専門家
• 建設的な批判ができる人
• 何のためにデザイナーを雇っているのかを理解している人（役割分担というものを理解している人）

とのこと。これらの話はWEBデザインに限ったことではなく、クリエイティブな成果物を残すことを要求されているプロジェクトに広く当てはまるかもしれませんね。

今日の日経新聞には「主要商品・サービスシェア調査」が掲載されているのですが、その中に「ちょっとした工夫がヒットにつながり、首位が交代したケースが今回調査では目立つ」という解説がありました。そんな「ヒットにつながるちょっとした工夫」が生み出せるかどうかは、発想力豊かな社員がいるかどうかではなく（大企業であれば優秀な社員の一人や二人見つけるのは難しくないでしょう）、「正しい人々がプロジェクトに加わっているか/誤った人々によってクリエイティビティが傷つけられていないか」にかかっているのかもしれません。最近、「アイデアを出すこと」ではなく「実行すること」をテーマにした書籍が増えているのにも、そんな理由があるのかも。