POLAR BEAR BLOG

誰を釣るかよりも、釣った後どうするかが重要なのでは。

最近はてなで人気のこの話題について：

■ 新公式：儲かるWebサービス≒はてブされにくいサービス
■ ネットでお金を落としてくれる人向けのサービス傾向を４つほど書いてみる。
（Venture View）

基本的に同意です。「（はてなに限らず）ネット上での人気＝金」と誤解してはいけない、というアドバイスと読み取りました。

ただ個人的には、はてなユーザーだから釣ってはいけない、ということはないと思います（最初の記事のタイトルはそれこそ「釣り」が半分なのでしょうけれど）。間違いは「アクセスを金と見間違えること（あるいは将来お金に換えられるという根拠のない期待を抱くこと」であって、「誰に、何に対してお金を払ってもらうか」を考えるのが全ての基本なのではないでしょうか。

はてなユーザーは新しいもの好きで、いわゆる「ガジェット」と呼ばれるものにお金を払う傾向があるとしましょう（本当かどうかは知りません）。彼らの行動パターンや趣味嗜好のデータは、ガジェットを開発・販売する企業にとって喉から手が出るほど欲しいものになるはずです。ならばはてなユーザーが好みそうなサービスを開発し、そこで得られた行動データを分析して、それを欲しがっている企業に（もちろん法律上問題が無いように手はずを整えた上で）売ることで収益を上げるというモデルが考えられます――それが倫理的に許されないというなら、サービスを立ち上げた後で企業に売却したり、そもそも企画だけを売る/コンサルテーションするといった道があるでしょう。

言い訳しておくと、そんな選択肢がどれほど可能性のあるものかは分かりません（悪しからず）。言いたいのは、繰り返しますが「誰に、何に対してお金を払ってもらうか」を考える必要がある、という点です。誰を釣るかじゃなくて、釣った後どうするか。別に釣った相手からお金をもらうんじゃなくて、別の誰かからもらっても良いわけですよね（上記の例の通り、それは必ずしも広告モデルであるということを意味しません）。逆に釣った後の可能性が見えているなら、釣らない方が良い人というのはいないのではないかと思います。もちろん犯罪者や弱者など、倫理的に問題があるケースを除いて、の話ですが。

ちなみに。今年2月に発表された論文なので、もう皆さんご存知だと思いますが：

■ Free! Why $0.00 Is the Future of Business (Wired)

がこのテーマでも参考になると思います。『ロングテール』で一躍有名になったクリス・アンダーソン氏が、もうすぐ出す（出した？）はずの新刊の内容をまとめたもの。ここで彼は、「無料ビジネス」のビジネスモデルとして可能性があるものを、次の6つにまとめています：

1. フリーミニアム（フリー＋プレミアム）

一般機能は無料で使えるが、プレミアム機能を有料にして、そこで儲ける。

2. 広告

これは説明不要ですね。利用者ではなく、「利用者の気を引きたい誰か」にお金を払ってもらうモデル。批判も多いですが、サイト利用者の特性を把握して広告枠を売りやすくするなどの工夫をすることで、脆弱性を回避することもできるはず。

3. 補助金

無料で集まってきた人々に対して、別のモノ/サービスを売りつける。無料ではありませんが、似たモデルとしてカミソリ（本体をごく安くして、替刃で儲ける）やプリンタ（同じく本体をごく安くして、インクで儲ける）が有名ですね。

4. ゼロ限界費用

適切な訳語が考えられなかったので、タイトルは直訳です。要は音楽配信のように、ユーザー一人当りに換算するとごく微々たる額になるものを、ゼロ円で配布してしまうこと。で、集まってきた人に対して何かを買ってもらう（コンサートのチケットとか）という話なので、3.の変形版とも言えるのですが。

5. 体で払う

タイトルは意訳です。ユーザーがあるウェブサービスにアクセスし、それを利用すること事態が、換金可能な何かを生み出すというモデル。上記の「ユーザーの行動データが企業に売れる」という例もこの一種です。Google Image Labeler の話も、「ゲームを無料で楽しんでいるユーザー達が、Google が本来必要だったイメージ検索の精度向上に伴うコストを浮かせている」と考えれば、このパターンに合致していると言えるでしょう。

6. ギフト

これもタイトルで想像できるかもしれませんが、オープンソースや Wikipedia のように、ユーザーに無償で参加してもらって何かを作ること。できたモノを勝手に売ることはできませんが、本来であれば実現に多額のお金が必要だったモノが、無料で手に入ることになります。

……この辺を参考にして、「あんな奴らを釣ってもビジネスにならない」とされている領域でビジネスモデルを考えてみる、というのも面白いのではないでしょうか。

誰かのメールがランダムに届く"Email Roulette"

これも一風変わったメーリングリスト（？）のアイデア。参加者が送ったメールが、別の参加者にランダムに届くというものです（via reaction）：

■ Email Roulette

「Eメール・ルーレット」という名前で大体想像できますが、仕組みはこんな感じ：

• まずはユーザー登録。
• ログインして、トップ画面（上のスクリーンショット）からメールを送信。
• すると別のユーザーが1人ランダムに選ばれ、彼/彼女にメールが届く。誰に届いたかは分からない。
• ただし受け取ったユーザーには送り手のメールアドレスが開示されるため、それに対して返信することが可能。
• もちろんユーザー登録しておけば、別のユーザーからのメールが届く可能性がある。

とのこと。メールを送った場合、知らない誰かにメールアドレスが知られてしまうというのはちょっと抵抗感がありますが、まぁテキトーなウェブメールのアドレスで遊ぶことができそうですね。「ボトルに手紙を入れて海に流す」みたいな感じで、ロマンチックな感覚を味わえる……のかも。

様々なソーシャル系ツールの発達で、その使いにくさが指摘されるようになった電子メールですが。「閉鎖性」という点を逆手に取れば、こんな風に遊べるわけですね。前回の BumpList も同様ですが、ソーシャルメディアの発達が逆にメールの特徴を浮き彫りにし、それを活かしたサービスが生まれてくるのかもしれません。

6人だけが読めるメーリングリスト

メーリングリストは通常、参加者がどんどん増えても（常識的な範囲内であれば）何の問題も起きないものですが。この新サービスは、「最大6人までしか購読できないメーリングリスト」だそうです（via reaction）：

■ BumpList: An email community for the determined

「LIFO FIFO型の参加者数制限付きメーリングリスト」とでも呼びましょうか。同時に6名しか参加できず、新たに参加者が入った場合には「押し出される」、つまり古いメンバーから強制的に退会させられる（購読を継続したければ改めて新規登録するしかない）というツールだそうです。つーか6人しか入れないじゃ意味無いじゃん、と言いたくなりそうですが、これにはちゃんと意図があるのだとか。曰く、

BumpList actively encourages people to participate in the list process by requiring them to subscribe repeatedly if they are bumped off.

BumpList は、「押し出された」場合に登録を繰り返させることによって、参加者の積極的な参加を促すことができる。

とのこと。つまり再登録という手間をかけてもメーリングリストを読みたいという人は、そのコミュニティに参加しようという意図も強い人物であろう、と。「押し出し」という仕掛けを作ることによって、モチベーションの高い人しかコミュニティ内にいないようにしよう、というわけですね。確かに参加の際に障壁を設けて、やる気のある人だけ（それをくぐり抜けて）参加できるようにするというのは現実の世界でも行われていることですし、狙った通りの効果があるのかも？

しかし「新しい参加者が来たら無理やり退会させられている」というのは流石に不親切かも。例えば、定期的に「購読確認URL」をクリックしないと削除させられるのように、何かもっと親切な仕組みが考えられそうな気もするのですが……。

Google の進化、ウェブの進化

既に大きな話題を集めているので、ご存知のことと思いますが。10月末までの期間限定で、「2001年1月時点の Google」"2001 Google search"が公開されています：

■ 2001年にググったら？ 創立10周年の米グーグルが特設サイトを開設 （PC online）

米グーグルは2008年9月30日（米国時間）、創立10周年を記念して「2001 Google search」と呼ばれるWebサイトを、10月末までの期間限定で開設したことを明らかにした。約7年前の2001年1月時点のインデックス情報に基づいた検索が可能だ。

検索ページは2001年時点のデザインになっている。検索結果一覧にはインターネットアーカイブへのリンクが用意されており、そこに当時のページが保存されていれば、当時の状態のまま表示することも可能。2001年にタイムスリップしたかのごとく Webサーフィンを楽しめる。「YouTube」と入力しても検索結果は1件も見つからないし、「iPhone」「iPod」などの単語では現在とは違った対象がヒットする。

というわけで、例えば「六本木」で検索してみると……

【2001年】

【2008年】

こんな感じ。もちろん2001年からウェブサイトの数が爆発的に増えているので、表示される結果に違いがあって当然なのですが、 以下のような点が面白いなーと感じました：

• 2008年には検索連動広告が表示されるようになっている
• 2008年には関連キーワードが表示されるようになっている
• 2008年には地図（Google Maps）が出てくる
• 2008年には Wikipedia が出てくる
• 2008年にはニュース検索結果が出てくる
• 2008年には YouTube 検索結果が出てくる
• 2008年には駅・商業施設、エリアガイド等の公的なサイトがヒットする

このうちいくつかは Google 自身の進化なのですが、こうして見ると、改めてインターネット（の中身）というものが進化しているのだなぁということを実感させられます。「六本木でイベントがある＞"六本木"でネットを検索＞地図で駅や会場等の場所を確認＞周辺で時間をつぶせるお店をチェック」などという、いまでは何の疑問も持たずに行っている行動も、7年前は不可能だった（あるいはものすごく時間がかかって、紙媒体等をチェックする方が速かった）わけですよね。たとえ Google 一社が進化しても、中身が伴わなければ価値は半分以下になってしまうわけですから、ウェブの進化という側面にもこの"2001 Google Search"は光を当ててくれていると思います。

しかしたった7年でこの発展。何も知らない人に2001年の検索結果を見せて、「7年後にこのページはどうなっているでしょうか？」と考えさせても、誰も正解する人はいないでしょうね。果たして今から7年後、2015年には Google の検索結果はどうなっているのか――少なくともこれまでの7年間と同様、有意義なサービス/コンテンツとそこへの道筋（検索サービス）が絡み合いながら発展していくだろうとは思うのですが。いや、どうせ想像以上の進化を遂げるだろうから、考えるだけ無駄かなという気分にさせられる"2001 Google Search"でした。

【雑感】Wire Free Gadgets Network にお金を払うのは誰か？

ということで。昨夜、ではなくて一昨日の晩になってしましましたが、AMNさんのイベント「Wire Free Gadgets Network ブロガーミーティング」に参加して参りました。

■ 「Wire Free Gadgets Networkブロガーミーティング」にご参加頂き、ありがとうございました。 （アジャイルメディア・ネットワーク）

NTTコミュニケーションズさんの内部で社内ベンチャー的に取り組まれている新サービス（の卵）、「Wire Free Gadgets Network」（以下 WFGN）についてご解説いただき、それでどんなことができるか皆で考えようというイベントでした。WFGN ってどんな技術？という点についてはどなたか詳しい方が書いてくれると信じて、僕はとりあえず「機械同士がチャットするのを可能にするネットワーク」と理解しています。

イメージを抱いてもらうには、当日行われたデモを説明するのが手っ取り早いでしょう。前回のエントリでご説明した通り、会場には Eye-Fi を搭載したデジカメが用意されていたのですが、これで写真を撮影した瞬間に Flickr に画像が送られていました。実際に送られたアカウントがこちら：

■ wirefreegadgets' photostream

今となっては信じてもらうしかないのですが、これらは全て、デジカメのシャッターを切っただけでアップされたものです。いったんPCにデータを持っていって、ネットにつないで、Flickr にサインインして……などという操作は一切行っていません。同様に、デジカメのシャッターを切るだけで、各テーブルに用意された chumby や mylo の画面上に写真が表示されるというデモも行われていました。

このように、ある端末から送られたデータを、対象となる端末に直接プッシュ型で配信できる技術と言ったらよいでしょうか。実際には受信側の端末を個別に指定しているわけではなく、チャンネルを個々に設け、受信/送信側がそれぞれ特定のチャネルとデータをやり取りするという仕組みのようですが。しかし表面上は、デジカメと Flickr/デジカメと chumby があたかも直接やり取りしているように感じられます。実際、一般ユーザーには機械同士が会話しているように感じてもらった方が、サービスのイメージが湧きやすいでしょう（電子メールを実際の郵便に喩えるのは厳密には間違いだけれど、実現される現象が想像しやすくなるように）。

さて。この技術を使えば「デジカメで撮った孫の写真を、遠い田舎に住むおじいちゃんのデジタルフォトフレームに表示させる」「（撮った瞬間に Flickr に保存されるので）メディアの容量を気にせずデジカメを撮りまくる」「いま iPod で聴いている音楽を、遠く離れた場所にいる恋人と一緒に聴く（著作権の問題は置いといて）」など、ちょっと考えただけでも様々な新しいサービスが出てきそうです。しかしよく考えると、いまでも「田舎のおじいちゃんに孫の写真（デジタルもしくはプリントアウトしたもの）を送る」ということは普通に行われていますし、メディアはどれも大容量化して「肝心な時に撮れない！」ということはあまり起きなくなりました。遠距離恋愛中のカップルがWEBカムを通じて会う、というのも一般的、とまでは言えないまでも珍しい話ではありません。よく考えてみれば、機械と機械の間に人間が立っていれば、WFGN を待たずとも何でもできてしまうわけですから――機械同士がやり取りできるようになることにお金を払おうとするのは、いったいどんな人々でしょうか？

もちろん企業がサービスのために無料で提供したり、広告モデルで提供するという場合も考えられます。それはひとまず置いておくとして、個人的に「お金が払われそうだな」と思うのは、セキュリティが関連してくるケースです。理由は簡単で、「機械の間に立って両者をつなぐはずの誰かが、何らかの理由で機械の操作を拒んだり、操作できなくなっている場合」だから。例えば、これはいしたにまさきさんのアイデアだったのですが、犬や猫、痴呆症で徘徊癖のある老人などに付けて、リアルタイムで居場所を監視/周囲の人々にメッセージを送れる（スピーカーなどを通じて）デバイスとか。それを発展させて、装着者の健康状態を逐一モニタリングし、発作等で倒れたときには自動的に位置情報を病院に通知するとか（これは既に医療関係で実現されつつあるアイデアですね）。あるいは子供のケータイで撮影された写真が、逐一親のケータイに送られてくるサービスとか。後者は子供にとっては頭にくるようなサービスですが、例のフィルタリング騒動を見ていると、この種のサービスを望む親は多いと思います。

もちろん「愛する恋人同士が、離れていてもお互いを身近に感じるようなデバイス」というのもロマンチックでいいのですが。しかし最初からつながろうとしている人々は、今でも様々な障害を乗り越えているのでは、と思います。「月額3,000円で少し障害が下がりますよ」と言われても、なかなか払う人は増えないのではないでしょうか（もちろんWFGNが普及して利用料が安くなり、毎月微々たる額で使えるようになれば話は別ですが）。それよりも最初の利用者になってくれるのは、上記の通り「機械同士が自動的に会話してくれないといけないケース」に立たされている人達なのかなと感じた次第でした。

*****

しかし課金については、こんな単純な話では終わらないのでしょうね。例えば「撮影した瞬間に Flickr にアップできるデジカメ」という単純なケースで考えた場合でも、月に10枚しか撮影しない人と、1,000枚撮影する人では料金に差を付けた方が良いでしょうから、契約者がデータをどれだけWFGNの中に流したか把握しなければなりません。またそのデジカメを別のWFGNの契約者に貸し、借りた人が自分の Flickr アカウントにアップしたいとしたら。ケータイの機種変更のように、新しいデジカメに変えたり、複数のデジカメから同じアカウントにアップしたいとしたら。機械と機械、あるいは機械とウェブサービスが直接やり取りできるようになるというのは、様々な料金や課金の形が生まれてくることを意味するはずです。中にはアダルト系のコンテンツを配信しようという企業も出てくるだろうし……などとカオス気味に思考を発散しているうちに、なんとなくNTTコムさんがその辺の面倒な処理を一気に引き受けて、WFGNが「第2のiモード」的に独立した存在になっていく可能性もあるのかな、と感じてみたり。ちょっと違うか。

「Wire Free Gadgets Network」ブロガーミーティング参加中

今夜はこんなイベントに来ています：

■ 9月29日(月)「Wire Free Gadgets Network」ブロガーミーティングのお知らせ （アジャイルメディア・ネットワーク）

会場はNTTコムの豪華絢爛な汐留ビル（某社の田舎ビルから来た僕は目が眩みました）。そして机の上には、既にこんなガジェット達が：

お馴染み chumby に mylo、そして Eye-Fi を搭載したデジカメ……これが「ワイヤー・フリー・ガジェット」達なわけですね。

というわけで、レポートはまた後で。もしくは Twitter でブツブツ実況書き込みしてます。

手書き図解の効能

「ある喫茶店にて。ナプキンの裏側に書かれたビジネスモデルの図解が、いまや業界No.1となった○○社の出発点だった……」という伝説（？）を耳にすることがあると思いますが、実際手書きの図解には有意義なディスカッションをもたらす効果があるのだとか：

■ Human lessons from the back of the napkin (adaptive path)

"The Back of the Napkin"という本の著者、Dan Roam 氏が Adaptive Path を訪れて講演した時の様子が書かれています。この本、タイトル（「ナプキンの裏側」）が暗示するように「絵を描きながら考えよう！」という内容だそうで、ビジュアル・シンキング（視覚的思考）を実践する方法を解説してくれているとのこと。図解の効果についてはいまさら指摘するまでもないと思いますが、面白いのは以下のアドバイス：

“The more human the picture, the more human the response.”

「図が人間的であればあるほど、返ってくる反応も人間的なものになる」

ここで言う「人間的」とは、手書きによる雑然としたもののことを指しています。普通であれば、「手書きの図じゃ失礼だ」「プロフェッショナルに見えない」などと心配になってしまうものですが、

専用のソフトウェアなどを用いてあまりに完璧な図解を用意してしまうと、相手は逆に「騙そうとしてるんじゃないか？」と身構えてしまう。手書きの図解は、より本心を語っているという気にさせるものだ。人間は本質的に、不完全で自然なものに共感を覚えるものだ。

と解説されています。有意義な議論をしたければ、むしろパワポ等で清書してしまうのは逆効果だ、と。

確かに以前から、「グラフで人を騙せ！」「グラフに騙されるな！」的な書籍や新聞/雑誌/ネット記事は数多くあり、図解に厳しい目を向ける人は多いと思います（単に僕のパワポ作成能力が低いだけ、という話もあるけど）。真っ直ぐな線と美しい曲線で描かれた図は、気合いを感じる分だけ相手を身構えさせてしまう効果もあるのかも。一方、手書きについては以前のエントリ（これとかこれ）でも関連する話が出てきたように、より書き手自身の気持ちや本心に近い存在なのかもしれません。パワポではウソをつきやすいけど、ナプキンの裏側に図を描きながら説明するのは本心が出やすい、といったところでしょうか。

とはいっても、いきなり客先に持っていく資料を全て手書きで、というわけにはいきませんが。しかし社内で検討用に使う資料では、変にパワポで清書することを禁止してみると、有意義なディスカッションが増える効果が出たりしてね。

グラフで9割だまされる 情報リテラシーを鍛える84のプレゼン ニコラス ストレンジ