POLAR BEAR BLOG

ゴミ捨て場に広告を

今日は12月31日。世間では大掃除などがまっさかりだと思いますが（もう終わってるって？）、そうなると当然出てくるのがゴミ。年末年始は回収もお休みなので、ゴミ捨て場にはゴミがいっぱい……そんなゴミ捨て場を宣伝の場にしてしまったアイデアがこちら：

■ Mini Amsterdam: Christmas boxes (Ads of the World)

Mini がアムステルダムで展開したプロモーションです。よくゴミ捨て場の前を通りかかると、最新型のデジタル機器の梱包箱なんかが捨てられていて、「うわっ！誰かアレ買ったんだ。うらやましー」と感じることがありますが、その感覚を広告にしてしまったというものですね。もちろん Mini が梱包箱に入れられているはずもないのですが、そのサイズと意外性で目を引きます。ご丁寧に包装紙までちゃんと捨てられていていたりして。

こちらは実際の人々の反応を収めた動画。やっぱり箱の中を覗いてしまう人がいますね（笑）：

ただ気になるのは、この箱あとでちゃんと回収したんだろうか？という疑問。もちろん回収したんでしょうが、これだけデカいと大変だったんでしょうね……。

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というわけで、今年はこれでお終い。僕もようやく本日仕事納めとなりました（なのになぜか来年3日には出勤しますがｗ）。今年も一年、様々な方々にお世話になりました。ありがとうございます！皆さま、良い年をお迎え下さいませ。

Twitterに飛び交う（旅行関連の）スペシャルオファーを捕まえる"Voyij"

2009年も躍進を遂げた Twitter。ビジネス面での利用も盛んに行われるようになりました。その中で分かりやすい使い方の1つが、タイムセールスのお知らせやクーポン券（番号）の配布などといった「スペシャルオファー」を伝える手段としてツイートを使うというもの。フォロワーにとってもメリットが分かりやすいためか、宣伝一辺倒のものに比べ、比較的違和感なく受け入れられているようです。

ただしこの使い方、企業側にとっては、いつ提供するか分からないスペシャルオファーを通常のメッセージに混ぜておくことで「フォロワーに自分のアカウントを常に気にしてもらうようにする」という効果が期待できるものの、裏を返せば利用者にとっては「突然提供されるオファーを見逃さないように、常に気を配っていなければならない」ということを意味します。気になる企業アカウントが1つなら良いですが、例えばオファーを行う小売店アカウントが複数あった場合、注意を維持する労力は無視できないものになります。それはそれでかったるい――そんな新しい悩み（？）を反映してか、分野は「旅行」に限定されますが、こんなサービスが登場しています：

■ Voyij helps you find travel deals on Twitter (Digital Beat)

紹介されているのは"Voyij"というサービス。恐らく旅行を意味する"voyage"をもじってつけられた名前でしょう。話は簡単で、航空券やホテル、レンタカーなどといった旅行関連の分野で、スペシャルオファーを行っているツイートを集めてくれるというもの。これさえあれば企業アカウントをフォローして、注意深く見守っていなくても、お得な情報を逃さないというわけですね：

UIははっきり言ってシンプルですが、ご覧のように、分野（ホテルやレンタカーなど）や地域、アクティビティ（レストランやショッピングなど）で分類することも可能になっています。このアイデア、「アラート機能をつける」などといったタテ方向の進化だけでなく、「PCやガジェット系でのスペシャルオファーを集める」といったヨコ方向の展開ができるかもしれません。

ということで、企業にとってはあまり嬉しくないサービスかもしれませんが、ある使い方が出てくればそれをさらに進化させる使い方が現れるのが Twitter の世界。Voyij の登場は必然とも言えるでしょう。そのうち価格.comのように、Twitter 上でのオファーを比較できるサービスまで登場したりして。

……さてさて、こうして Twitter 関連の話題をお伝えすることも、2009年は非常に多かったわけですが。来年はどんなアプリケーションやサービス、そしてそれらを使った出来事が僕らの前に現れるのでしょうか？

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個人的に今年の Twitter 関連ニュースで一番なのは、何と言ってもこの翻訳書『「ツイッター」でビジネスが変わる！』の出版です。改めまして、お読み頂いた皆様に御礼申し上げます。ありがとうございました。まだ未読だよという方、年末年始のお休みでいかがですか！？

名前を付けた乳牛と付いていない乳牛、ミルクが多くとれるのは？

今年1月に発表された研究結果なので、ご存知の方も多いかもしれませんが。名前を付けた乳牛と付けていない乳牛の間で、ミルクの生産量に差が出るのか？という研究が行われたそうです：

■ Pull the udder one? Calling cows names 'makes them produce more milk' (Guardian)

ニューキャッスル大学の研究者らが、英国内の516の酪農家に対して行った調査の結果について。それによると、名前を付けていた方の乳牛は、付けていない方に比べ256リットル多くミルクを生産していたとのこと。研究者の一人はこうコメントしています：

Dr Catherine Douglas, who conducted the research, said: "By placing more importance on the individual, such as calling a cow by her name or interacting with the animal more as it grows up, we not only improve the animal's welfare and her perception of humans, but also increase milk production."

She added: "Just as people respond better to the personal touch, cows also feel happier and more relaxed if they are given a bit more one-to-one attention. What our study shows is what many good, caring farmers have long since believed."

この研究を指導した Catherine Douglas 博士はこう述べている。「乳牛を名前で呼んだり、交流を深めたりするなど、個々の家畜をより重要な存在として扱うことで、家畜の快適性を高めたり、彼らの人間に対する意識を改善したりできるだけでなく、ミルクの生産量も増加できるのである。」

彼女はさらにこう付け加えている。「人間でも、心のこもったおもてなしにはより良く反応する。それと一緒で、より注意深く応対されれば、乳牛たちも幸福感を感じてリラックスする。私たちの研究結果が証明ているのは、面倒見の良い酪農家たちがずっと信じてきたことなのだ。」

ただしその因果関係については、当然ながら様々な意見が出ているようです。確かに牛たちに名前を付けるほど大切に扱っている酪農家なら、その他の扱いも真剣に考えていることでしょう。仮に名付け自体が何らかの効力を持っていたとしても、「牛たちの」心理状態に影響を与えるというよりは、「酪農家の」心理状態に影響を与えているのではないでしょうか。つまり名前が付くことで擬人化され、無意識のうちに扱いを丁寧にしてしまう、のような感じですね。

仮にそうだとすれば、名付けをするというのはより丁寧な扱いをすること、そしてより良い結果をもたらすことの第一歩になるのかもしれません。酪農に限らず、PCやサーバ、プロジェクトに大切な人の名前を付けてみるというのは意外に効果的なのかも？

365日で完成する「日めくりカレンダー広告」

今年も残すところあと5日あまり、ということで既にカレンダーを選んであるよという方も多いと思います。今回はそのカレンダーを広告に使おう、というアイデア。そんなの珍しくもなんともない、というご意見はごもっともですが、ちょっと一捻りがされています：

■ Wüsthof knives: Onion calendar (Ads of the World)

Wüsthof というメーカーが作成した日めくりカレンダーについて。下がその画像なのですが、ご覧のように、タマネギが少しずつ輪切りにされていくという内容です：

一体全体これは何の意味があるのだろう？と思いつつカレンダーをめくっていくと……12月31日の最後の一枚には、包丁の写真が載せられています。実はこの Wüsthof という会社、ドイツ・ゾーリンゲンに拠点を置く包丁メーカーだったわけですね。さしずめ「ウチの包丁は、タマネギを365分割できるぐらいよく切れるよ！」といったところでしょうか。

このネタ、ネタバレしてしまえばそこまでなのですが、むしろカレンダーの存在自体でブランドを印象付けてもらおうというのが狙いなのでしょう。同じネタをCTスキャンの画像で実現して、医療機器メーカーが関係者に配布する……っていうのはちょっと無理があるかｗ

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飲酒運転をしたドライバー、Twitterで晒します

うーん、ここまでいくと行き過ぎのような気もしますが、これがソーシャルメディア時代ということなのでしょうか。テキサス州で、飲酒運転をしたドライバーを Twitter で晒す、という自治体が登場したそうです：

■ Texas County to Name Drunk Drivers on Twitter (PC World)

テキサス州にある Montgomery という郡の話。ただし期間は限定されていて、直近ではクリスマスから大晦日までに捕まったドライバーのみこの対応を行う、とのこと。

The Houston-area county will start publishing names on Twitter during holiday weekends such as the Christmas holidays, Fourth of July and Memorial Day, which are thought of as times when a lot of people drive while intoxicated.

The information is already a matter of public record and it is not uncommon for local newspapers in the U.S. to publish the names of those charged with drunk driving or soliciting a prostitute as a kind of public shaming. But these practices are controversial, and some legal pundits wonder if publishing names on Twitter is going too far.

このヒューストン近くにある郡（※Montgomery County のこと）は、クリスマスのような祝日の週末の間、（飲酒運転で逮捕された人々の）名前をTwitterで公表することを開始する。独立記念日やメモリアル・デイのような日は、多くの人々が酔った状態で運転すると考えられている。

この情報は既に公開されているものであり、米国のローカル新聞が飲酒運転や売春で逮捕された人々の名前を掲載して、社会的な制裁を与えるということは珍しい話ではない。しかしそういった行為は議論の的となっており、専門家の中には、Twitterで名前を公開することはやり過ぎではないかと疑問を呈する人物もいる。

ということで、特に飲酒運転する人々が多くなる時期にこの対応を行うようですね。また飲酒運転者の氏名は最初から公開情報のようですが、確かにそれが新聞紙上にひっそりと載っているというのと、Twitterに書き込まれるというのでは大きな差があるでしょう。だからこそ抑止力が大きい、ということになるかもしれませんが、議論の余地は残されているように感じます。

で、気になる「名前が晒される場所」ですが。地方検事の Brett Ligon 氏のアカウント（@MontgomeryTXDAO）上になるそうです。そもそも飲酒運転などをする人が出なくて、誰の名前も書き込まれないという事態になると良いのですが。

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おぉ、いつの間にか『「ツイッター」でビジネスが変わる！』にもこんなにレビューが。お読みいただいた皆様、改めましてありがとうございます！

誰も見ていないと、暴力をふるう広告

屋外広告にカメラを埋め込み、撮影した画像を顔認識技術と組み合わせることで、「その広告を何人の人々が見たか、どんな人々（性別や年代など）が見たか」を把握する――という発想は既に実用化されているわけですが、それを

■ High-tech anti-domestic violence advertising. (copyranter)

アムネスティ・インターナショナルがドイツのバス停に設置した広告について。カメラが埋め込まれていて、周囲にいる人物がその広告を見ているかどうかを把握する、というところまでは一緒なのですが……

ご覧のように、見られているか否かを認識するのはマーケティング用のデータを集めるためではなく、広告に「ある変化」を起こさせるため。その変化とは、「誰も見ていないと、仲の良さそうな夫婦の夫が豹変し、妻を殴る」というもの。実はこれ、ドメスティック・バイオレンス（家庭内暴力）の防止を訴える広告でした。

広告にはこんなメッセージが掲げられています：

"It happens when nobody is watching."

「それは、誰も見ていないときに起きる。」

いやいや、見ている間は「優しそうな夫」の面しか見えないんだったら意味ないだろ、というツッコミが入りそうですが、この「変化」はゆっくりと生じるため何が起きているのかをちゃんと把握できるようになっているとのこと。何も知らずにバス停でこの広告を見かけたら、かなりインパクトがあるかもしれません。

Twitter で降雪観測を

昨日は地震で、今日は雪かよ！と思われてしまうかもしれませんが。英国でこんなサイトがオープンしています：

■ #uksnow Map 2.0

名前とサイトのデザインから一目瞭然、英国での積雪情報を、Twitter 経由で皆で集めようというものですね。天気の情報をクラウドソース/CGM的な手法で皆から集めよう、というアイデアは珍しいものではないですし、それに Twitter を活用しようというのもそれほど奇をてらったものではないのですが、コンパクトにまとめられています。

サイトの説明を読むと、「#uksnow」というハッシュタグがつけられたツイートを拾い、さらに投稿者による10段階評価の降雪状況（0/10だと降っていない、10/10だと豪雪）を抽出しているようですね。で、その情報が中央にある Google Maps にプロットされると。ツイートに埋め込まれたジオタグ等は特に気にしていないようです。ということでニセ情報で混乱させる、というのも原理的には可能なわけですが、その辺りは「集団で妨害活動を行う人々は出てこないだろう」という期待をして特に問題はないのでしょう。

この手法、天候や自然災害、伝染病の流行など、様々な分野で応用可能なはず。Twitter の普及が日本でもこのまま続いていけば、同様なサイトが登場してくるのではないでしょうか。

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Twitter で地震観測を

地震が起きた直後に Twitter を開くと、「いま揺れた？」「揺れた！」などのメッセージが飛び交っているのを目にする、という経験は Twitter ユーザーの方なら珍しいことではないと思います。地震なのか、それとも自分がいる建物だけが揺れたのかを確認するために Twitter を開く、という経験のある方も多いでしょう。その意味では、Twitter は既に「地震観測ツール」として活用されていると言えるかもしれませんが、それを組織立てて行おうという動きがあるとのこと：

■ USGS monitoring Twitter for earthquake details (Associated Press)

米国地質調査所（U.S. Geological Survey, USGS）が行っている取り組みについて。基本的には「地震だ！」というツイートを拾う、という僕らが行っている行動と変わらない仕組みのようです：

A prototype system aggregates tweets based on key words such as "earthquake" or the equivalent in different languages. It can then send an e-mail listing the cities where the tweets came from and what the tweets said.

プロトタイプのシステムでは、「地震」のようなキーワード（もしくは各言語でそれに対応する単語）を含むツイートが集約されるようになっている。ツイートが発せられた場所、およびツイートの内容はリスト化され、メールが送信される。

とのこと。ちなみにこのシステム専用の Twitter アカウント（@USGSted）も設置されています。

先日ジオタグも公式実装され、対応するクライアントも増えてきました。個人的な観測範囲でも、ツイートにジオタグを含める人がチラホラと出てきたように感じます。特に「地震だ！」メッセージにジオタグを入れるという習慣が出てくれば、こうした地震観測システムが有効に機能するかもしれませんね。流石にタイムラグがありますから、災害防止までは難しいかも

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iPhoneユーザーは「ストックホルム症候群」にかかっていることが判明？

「ストックホルム症候群」といえば、犯罪の被害者が、加害者に共感してしまうという特殊な心理状態のことを指す言葉ですよね。そのストックホルム症候群に似た心理状態が、iPhone ユーザーにも認められるのではないか？という調査結果が発表されたとのこと：

■ iPhone users suffering 'Stockholm Syndrome', analyst firm reckons (9 to 5 Mac)

Strand Consulting という会社が発表したレポートのようですが、残念ながらサイトがダウンしており、元のレポートを読むことができませんでした。ということで孫引きになってしまうのですが、ちょっと引用しておくと：

The full research claims Apple and iPhone users are devoting huge amounts of energy “defending” the product, “despite the shortcomings and limitations of both past and present versions of the iPhone.”

They concede: “Apple has launched a beautiful phone with a fantastic user interface that has had a number of technological shortcomings that many iPhone users have accepted and defended, despite those shortcomings resulting in limitations in iPhone users’ daily lives.

調査結果によれば、Apple 社と iPhone ユーザーは「iPhone には様々な不具合や限界があった、そして現在も残されているにも関わらず」、大量のエネルギーを「iPhone を擁護する」ことに費やしているとのことである。

さらに調査はこう結論を下している。「Apple 社は素晴らしいユーザーインターフェースを有する、美しい携帯電話を世に送り出した。しかし iPhone は無数の技術的不具合を有する製品であり、日常生活において様々な制約となって現れるにも関わらず、多くの iPhone ユーザーはそれを受け入れ、擁護してきた。」

とのこと。なんとなくですが、本当の意味で心理学的なアプローチから「ストックホルム症候群」を引き合いに出したのではなく、「不具合があるのにそれを認めず、逆に擁護してしまう」という態度を表すラベルとして持ち出してみた、という感じかもしれません。と否定的な態度を取ってしまうのは、僕自身が「iPhone ストックホルム症候群」にかかっているから？

とはいえ、本当にストックホルム症候群的な心理状態に陥っているとしても、それはそれで企業にとって究極の夢かもしれません。よく「アルファロメオのオーナーは、故障してもそれを『個性』として愛してしまう」などと言われますが、それと同じような状態でしょう。トラブルが起きても、それを良い方向で昇華してくれるのですから、これほど有り難いことはありませんよね。

ということで、このレポート自体が肯定されようと否定されようと、何が「ストックホルム症候群」的な心理状態を生み出すのかという点を次に研究して欲しいところ。「むしろ他人から否定される方が擁護の気持ちを生み、それが愛につながる」という「かけおち症候群」が次に引き合いに出されたりして。

「筆傘」

ネタです。以前「柄が日本刀風になっている傘」というものが話題になりましたが、それと同じような発想で、こんな傘はいかがでしょうか？

■ Umbrella For Graffiti (Yanko Design)

そうです、一目瞭然、書道で使う筆のような形をした傘ですね。柄の部分なんか、まさしく筆とおんなじ。ただしこの傘、実用的（？）な用途もあります：

そう、乾いた地面（コンクリートなどが良いですね）と水滴さえあれば、ご覧のように地面で書道が楽しめると。これ、同じようなこと子供時代にやったことがあるという方も多いのではないでしょうか？その体験がグレードアップして蘇る！といったところですね。