POLAR BEAR BLOG

パラパラマンガ作成サービス

デジタルデータの利点の1つは「コピーして他の形状に加工するのが容易なこと」です。それを利用して、例えば Flickr では「アップロードしている画像をプリントアウト/CD-ROM化するサービス」などというものを始めていますが、それを派生させたアイデアがこちら：

■ Video to flip book (Springwise)

FlipClips というサービスなのですが、自分の持っている動画ファイルをアップロードすると、それからパラパラマンガを作ってくれるというもの（ただし動画の長さは10～15秒程度）。価格は冊子のサイズと注文個数により変化しますが、ポストカードサイズのもの1冊（50ページ）で$10.99とのこと。出来上がりのイメージは公式サイトの動画で確認することができるのですが、なかなか良くできています。

アップした写真でTシャツを作ってくれる、マグカップを作ってくれる、フォトアルバムを作ってくれるなどなど様々な「データ加工」サービスの派生形が考えられると思いますが、パラパラマンガというのはユニークですね。パラパラマンガの最初か最後に広告を挿入して、冊子自体を無料化してしまう・・・という発展を考えてしまうのは邪道でしょうか（しかし企業PRの一環として、プレゼント的にこのサービスを利用するというのは考えられそう）。

ちなみに FlipClips ではより長い動画を編集して、ストーリーブックとしてまとめてくれるサービスも実施しているとのこと。動画を加工して別のものを作れるようにするというアイデア、まだまだいろいろな派生形が考えられそうですね。

短時間＆時間限定サービスの応用

忙しい。忙しい時には「短時間で終わるサービス」が便利ですが、なんでも「1回30分でできるフィットネス」とやらが急増中だそうな：

■ “30分フィットネス”急増中 -- 女性、空き時間で気軽に（日経流通新聞 2006年8月2日 第14面）

1回30分でできるフィットネスの手法「サーキットトレーニング」を行う小型フィットネスクラブが増えているとのこと。短時間でできるという点を売り物に、日中に時間のある主婦や会社帰りのOLをターゲットとしているのだとか。国内最大手はカーブスジャパンという会社で、2005年7月に1号店をオープンさせてから、1年で160店舗まで拡大。年内に300店舗の開業を目指しているそうです。

こういった「スキマ時間」を狙ったサービスについては、以前シロクマ日報でもエントリしたことがあるのですが、様々な分野で増えているようです。それはフィットネス・料理教室・メガネ製作などもっぱら「かつては時間に余裕がある時でないと利用できなかったサービス」が主な領域なわけですが、WEBサービスにも「利用時間を短時間にする＆時間を限定する」という発想を応用できないでしょうか。というわけで、勝手に考えたアイデアを3つほど：

1. 30分で終わるゲーム

ゲームを始めたけれど、いいとこまで来たのに用事があって止めなければならない・・・なんて経験が個人的に非常に多いです。例えばサッカーゲームのように「○○分で必ず終わりが来る」という限定を他のジャンルにも応用すれば、最初から心置きなくゲームが始められるのではないでしょうか。「○○分」に限らず、例えば「来週から期末テストの準備をしなければいけないから、5日間で必ず終わる（いいところで中断という状況に陥らない）」といった設定も考えられると思います。またこの「○○分」をユーザー側が指定できる（隣駅で降りるまでの5分間だけゲームをしたい）といった応用も可能では。

2. 30分以上使用できないWEBブラウザ

先日「締切を守る10の手段」というエントリを書きましたが、その中で「フルスクリーンを活用せよ」というアドバイスがありました。他のアプリケーションにハマってしまうと、あっという間に時間が過ぎてしまうことを指摘したものですが、例えば「ちょっと息抜きにWEBを見るつもりが、気づいたら2時間も油を売ってしまった・・・」などということはよくあるのではないでしょうか。この場合、「○○分以上（ユーザーが任意に設定可能）見れないブラウザ」などというものがあれば、問題解決の1つの方法になると思います。

3. 30分で読めるように記事を要約・選択してくれるRSSリーダー（もしくはソーシャルブックマーク）

RSSリーダーやソーシャルブックマークなどで、情報がどんどん集まるようになりました。しかしこれを片っ端からチェックしていては、いくら時間があっても足りません。例えば「10分間で未読記事全て」などと設定すると、平均的な人間が10分間で読めるテキストの量に基づき、重要な記事だけを選択（事前に設定したキーワードやブックマークしている人の数などで判断）してくれたり、未読記事を要約してくれる機能があったら便利ではないでしょうか。この「○○分」という設定が短くなればなるほど、重要度の条件が厳しくなったり（ex. 被ブックマーク数が100以上）、要約の長さが変わるわけです。一定の重要度で記事をすくい上げるというよりも、時間という入れ物につめられる分の情報を選ぶ・つめられる分に情報を圧縮するといったイメージでしょうか。

と、こんな感じ。パッと考えただけなので底が浅いですが、じっくり考えてみると良いネタが転がっていそうな気がします。

子育てカップル向けエンターテイメント

しまった、今日は子守担当で、ブログのことをまったく考えていませんでした。ということで、個人的に先週一番共感したニュースを。パリで子育て中の夫婦をターゲットにした、エンターテイメント関連ビジネスが増えているとのこと：

■ 世界のユニークビジネス -- パリで、子育て夫婦のレジャーを支援するサービスが増加中（nikkeibp.jp）

「家庭も、遊びも」という子育てカップル向けに、赤ちゃんを連れて夫婦で楽しめるようにするためのサービスが増加中、だそうです。子連れで最新作の映画が楽しめる映画館や、子供向けツアーを始めた美術館、簡単な料理をつくったり、サーカスの芸を教えてくれるイベントなどその内容も多岐に渡るとのこと。

以前、「ラ・フォル・ジュルネ・オ・ジャポン」というコンサートについて記事を書いたことがありましたが、このイベントでは「0歳児からのコンサート」と銘打って一部の公演を0歳児から参加可能にしています。このように東京でも「子供と一緒に参加できるエンターテイメント」が増えているように思うので、パリと比較してどうこう言うつもりはないのですが、もうちょっとこの種のサービスが増えてくれると良いのにと感じています。

あらゆるニッチなニーズが満たされるようになりつつあるのに、「子供と一緒に参加できるのに、子供騙しではない（大人が楽しめる）エンターテイメント」というものはまだまだ少ないのではないでしょうか。僕らの世代がどのようなライフスタイルを求めているか、そこにどんなニーズがあるのか、ちょっと調べてみればすぐ明らかになると思うのですが・・・。

考えてみれば、政府の少子化対策も「子供がいても仕事できるようにすること」ばかり目が向けられていて、「子供がいても遊びに行けるようにすること」は軽視されているように思います。日本の社会に「子供がいるのに遊びに行くなんて」という雰囲気が根強く残っていることが、政府も企業もこの分野での行動が遅れている原因かもしれません。そこをうまく解決し、大人が楽しめるサービスがもっと登場して欲しいと思います。

リアル・レコメンデーションサービス

「これを買った人はこんなものも買ってますよ」などといったレコメンデーション機能は、ECサイトではすっかりお馴染みですが、人力を活用したこんなサービスが登場したとのこと：

■ 耳より！ -- プロがお父さんの服見立て（日本経済新聞 2006年7月25日 第35面）

男性衣料の通信販売を手がけるZeel（ジール）が行っている「スタイリスト買い物代行サービス」について。ネット経由で氏名、身長、体重、理想とするファッションのイメージなどを登録すると、雑誌などで活躍中のスタイリストが予算に応じてその人に合った洋服を探し出し、買い物まで代行してくれるのだそう。また発送時には洗濯の基準や、着こなし方を書いたメモも添付してくれるそうです。予算は洋服が5万円からで、代金の10%をコーディネート料として徴収するというビジネスモデルになっています。

要はシステムに頼らず、人力によってレコメンデーションを行うサービス。もともとリアル店舗では同様の接客を行っていたはずですが、それをネットに展開して、誰でも気軽に申し込みできるようにしたところがユニークですね。またスタイリストという専門家が担当しているということが、「オススメされたものを買えば大丈夫」という安心感につながり、購買意欲が増すのではないでしょうか。さらに「自分では入り辛い若者向け（もしくは年配者向け）のお店で買い物ができる」という効果もある と思います。

もちろん Amazon.com 並に優れたレコメンデーション・エンジンを開発するのも良いのですが、こんな風に専門家の知識を活用する、というよりシンプルな仕組みを考えてみても良いのではないでしょうか。最近読んだ本『インターフェース革命』では、「人間が担当した方が良い領域は人間が担当し、機械が担当した方が良い領域は機械に担当させ、両者を組み合わせて最適なインターフェースを作ろう」という提案をしているのですが、この基本に立ち返って考えてみれば、もっと様々な可能性が広がると思います。

人生売ります

今日の TechCrunch で紹介されていた dandelife というサービス、ちょっと面白そうです：

■ Brand your life story with Dandelife (TechCrunch)
■ Dandelife、あなたのライフストーリーをブランド化 (TechCrunch Japanese）

タンポポ（dandelion）＋人生（life）で dandelife。つまりタンポポの綿毛のように、誰かの人生ストーリーが遠くまで広がっていく・・・というイメージでしょうか（ロゴも綿毛が飛ぶ姿がモチーフになっていますね）。蛇足ですが、どんな内容か簡単に箇条書きすると：

• 過去に起きた出来事を登録できる。出来事にはタグをつけたり、他の出来事と関連付けたりすることが可能。
• Flickr および YouTube のアカウントを持っていれば、それらにアップしてあるコンテンツを簡単に取り込むことができる。
• 登録された出来事は年表形式で表示され、時系列に沿って人生を振り返ることが可能。

こんな感じのサービスのようです。で、さっそくアカウントを作ってみました。まずは出来事を登録する画面：

こんな風に、タイトルと日付、詳細な内容とタグを入力することができます。またお分かりのように、Flickr のアカウントを設定すると、下の方にアップ済み画像が一覧表示されます。これをドラッグ＆ドロップして、すぐ上にあるマスの中に入れればOK。同様に YouTube のビデオを登録することも可能です。ちなみに TypePad のブログや、RSSフィードからもコンテンツ登録が可能。TypePad はアメリカのアカウントしか受け付けてくれないようですが、フィードはちゃんと取り込んでくれました。

で、手作業で入力したものと、RSSフィードで取り込んだものを年表形式で表示したのがこちら：

ちなみに上記のページのURLはこちら：

http://www.dandelife.com/akihito

そしてこうやって各ユーザーが登録していった「人生」を、集約して表示してくれるページもあります：

ここで表示されている出来事をクリックすると、各ユーザーのページにジャンプするので、そこから彼/彼女の詳しい人生を知ることができる、という仕組み。この辺が今後、SNSチックに変貌していくのかもしれませんね。

SNS的な機能よりも、個人的に感心というか、面白いと思った点が2つ。まず1つは、「ユーザーは、企業のブランド化に利用できるストーリーを企業スポンサー間での競売に提供する」というビジネスモデル。dandelife は「ユーザーと企業間の間を取り持つブローカーのような役割を果たすシステムを作るつもり」なのだそうです。確かにブログを書籍化したり、さらにドラマ化・映画化するということが現実に始まっています。ブログを定期的に書くのは大変ですが、dandelife の仕組みであれば簡単に過去の人生を綴ることができます。ドラマチックな人生を送っていながら、これまで語ろうとしてこなかった人々がこのシステムを使い、企業に見出される -- というケースもあり得るのではないでしょうか（語ろうとしない人はどんな仕組みであろうが語らない、というのも真実だと思いますが）。

もう1つは、RSSフィードからコンテンツを取り込めるという点。僕も登録してみましたが、意外なほどすんなりアップすることができました。画像付きの記事も問題なく取り込めたので、ブログの新たなインターフェースとして使えるかもしれません。欲を言えば、年表にクローズアップ機能など、もっと優れた機能が欲しいところですが・・・この辺はこれから改善されてゆくことでしょう。

正直なところ、操作しづらい点や障害があったりと、まだまだ荒削りである感覚は否めません。しかし上手く使えば新しい仕組みとして定着するような、そんなタネのようなアイデアで溢れているサービスのように感じました。

どこでもシェア

今朝の日経MJに、ある呉服売場で面白い工夫がされていることが報じられていました：

■ マーケット仕掛人 -- ＜呉服売り場、大胆に改装＞訪問着使う生活様式浸透（日経流通新聞 2006年6月30日 第1面）

高島屋東京店の呉服売り場が4月に改装され、高級ブティックのような雰囲気となったとのこと。それに加え、試着室が広くなり、試着イメージをその場でデジタルカメラで撮影・インターネットで送信できる仕組みを整えたそうです。後で自室のパソコンで見比べたり、故郷にいる家族に見てもらいたいというニーズに応えるためなのだとか。

デジカメで写真を撮り、メールで送ったり Flickr などの共有サイトにアップして他人と共有することは普通に行われるようになりました。しかし便利になったとはいえ、デジカメを用意し、持ち歩き、撮影し、PCに画像を転送し、メール/アップロードするのはユーザーの手間で行われます。今回の高島屋の工夫のように、その負担を軽くするようなサービスがあったら便利に違いありません。

例えばファミレスなどで子供の誕生日パーティーを開催してくれるサービスがよくありますが、そこで1000万画素のデジカメが用意されていて、撮影した写真を指定したメールアドレスに送信してくれる（あるいはどこかのサイトにアップしておいてくれる）ようになっていたら便利でしょう。またはワンタイムパスワードのようなものを発行できる写真共有サイトがあれば、それをお店のスタッフに渡して、自分のアカウントに画像をアップしておいてもらっても良いかもしれません。また海や川、湖など水辺の観光地で、防水仕様のデジカメを貸し出し、返却した後は同様にメール/アップロードしてくれるサービスなんてどうでしょうか。

以前どこかの記事で、「使い捨てカメラだけはデジタル化されず残り続けるだろう」という予想を読んだのですが、要はカメラではなく写真を手に入れることがユーザーの目的なのですから、このように「デジタルカメラを貸して撮影した画像は転送してあげる」サービスが使い捨てカメラの代替になるかもしれませんね。他にも「リアル→ネット上でのシェア」までの手間を省くサービスを考えてみても面白いのではないでしょうか。

「消費者参加型」商品開発を成功させるには

WEB2.0やオープンソース開発に代表される「ユーザー/消費者参加型ビジネスモデル」は、様々な分野に導入されつつあります。先日の New York Times にも、こんな記事が掲載されていました：

■ To Charge Up Customers, Put Customers in Charge (New York Times)

途中でヒッペルの『民主化するイノベーションの時代』が紹介されていることからも分かる通り、ユーザー/消費者を商品開発に参加させるモデルが解説され、このモデルを採用している企業がいくつか紹介されています。例えば最初に登場するのがこちら：

■ Open Source Footwear

ユーザーが自由に靴をデザインして、それをWEBサイト上で公開、投票を受け付けるというもの。実際に投稿されたデザインは、こちらのページで確認することができます。中には商品化が不可能なデザインもあるそうですが、消費者はさらに参加の度合いを深めている、とのこと。他にも消費者が投稿した写真をボトルラベルとして使う企業（Jones Soda）や、Tシャツのデザインを受け付けるサイト（Threadless T-Shirts）などが紹介されています。

記事中、Threadless T-Shirts の創設者の一人である Jacob DeHart が、彼らが守っている4つのルールについて言及しています。それはどんなものかというと：

1. コミュニティにコンテンツを創造させる。
2. コミュニティに自らを構築させる -- 広告は掲載しない。
3. コミュニティがビジネスの役に立つようにする -- ユーザーからのフィードバックを基に機能を開発する。
4. ユーザーがコミュニティへ参加してくれたことに報いる。

以上の4つです。4つのルールすべてにおいてコミュニティに言及されているのは、いかにユーザーに当事者意識/オーナーシップを感じさせるかを重視していることの表れではないでしょうか。これは DeHart の意見であり、彼らのサイトだけに通用するルールかもしれませんが、同じく「ユーザー/消費者参加型商品開発」モデルを採用しようという際の参考になると思います。

一方で、ユーザーを深入りさせ過ぎることへのリスクにも気を配らなければならないと思います。ユーザーの利益はかならずしも企業の利益と一致しないでしょう。誤解を恐れずに言えば、両者の利益が対立する事態が起きた場合に、いかに企業側の利益が優先されるようにするか -- あるいは企業側の利益が失われることを最小限にとどめるか -- を考えておく必要があるのではないでしょうか。

とは言え、今後は靴やTシャツ、ボトルラベルに限らず、様々な分野でユーザー/消費者の商品開発への参加を求める企業が増えそうですね。最近買って読んでいる本"The Ten Faces of Innovation"に、子どものアイデアから「フローズンゼリー」なるお菓子が開発された話が掲載されているのですが、食品の分野でも消費者参加が進んだら面白いかもしれません。

ITベンチャーが守るべき7ヶ条

ボストンで行われている TiECON East 2006 というカンファレンスで、"Future of Software"というパネルディスカッションが行われ、そこで「ITベンチャーが守るべき7ヶ条」なるものが提言されたそうです：

■ Kleiner Perkins 7 rules for software start-ups (Don Dodge on the Next Big Thing)

ベンチャーキャピタルの Kleiner Perkins のパートナー、Ajit Nazre 氏の意見とのこと。7ヶ条を翻訳してみるとこんな感じ：

1. ユーザーがすぐに価値を手にできるようにせよ -- 初めて使った瞬間から、何か問題が解決できたり、価値が実現されるようにしなければならない。
2. クチコミを利用しろ -- プッシュ型ではなく、プル型で利用者を増やせ。営業部隊は必要ない。
3. 追加で必要なIT技術（ソフト/ハード）はできるだけ少なく（ゼロが望ましい）。SaaSがベストだ。
4. シンプルで直感的なユーザーインターフェースを。トレーニングなしでも操作できるように。
5. カスタマイズ可能にして、各ユーザーがパーソナライズされた経験ができるようにせよ。
6. テンプレート等を活用し、コンフィグレーションが簡単に行えるようにせよ。
7. コンテクストを意識せよ -- 使われる場所、グループ、端末など、状況に応じて最適なサービスを提供するように。

Kleiner Perkins の経験では、少なくとも上記のうち5つのルールをクリアしていないと、ビジネスモデルを再考した方が良いとのこと。

どれも大切なルールで、これまでも様々な方々が主張されていることだと思いますが、7つ目のルールはユニークなのではないでしょうか。確かにブロードバンド網・ワイヤレス接続が一般化し、様々な端末が普及した現在では、これまで以上に「ユーザーがどのような場面でどのようにサービスを使うか」を想像するのは難しくなっています。しかしそのようなコンテクストを無視するのではなく、積極的に対応して初めて、ユーザーを満足させることができるというアドバイスではないかと感じました。

また個人的にですが、この7つ目のルールは『発想する会社！』の中にある「動詞で考える」という発想に近いのではないかと感じました。例えば写真共有サービスをデザインするとしたら、「写真共有」という名詞で考えるのではなく、それを様々な形で動詞化して考えてみる -- 「写真共有にアップロードする」「～からダウンロードする」「～で遊ぶ」「～で儲ける」「～で誰かを楽しませる」などなど -- ことで、「サービスが使われる場面＝コンテクスト」を幅広く把握することが可能になるのではないかと思います。

バーチャル悪女

最新号の『ハーバード・ビジネス・レビュー』に は、「消費者の『もう一人の私』に売り込め」という記事が掲載されています。これはSNSやゲームなどにおけるアバターが、「もう一人の自分」として消費 行動を行う存在になる（消費者は自分とアバター、二人分の買い物をするようになる）という予想なのですが、日本はそのずっと先を行っているようです：

■ 萌えキャラSNS「皆集萌え」（みつどもえ）（ITmedia）

「好みの属性の萌えキャラを作成し、着せ替えなどで楽しめるSNS」というサービスで、その名も「皆集萌え」 （みつどもえ）。アバターだけでなく「メディン」という女の子のパートナーキャラを作成でき、アバター同様に着替えが楽しめるそうです。当然着せ替えをす るための服は有料で、ユーザーは自分（アバター）だけでなく、メディンの分の出費も強いられるという仕組み。HBRの記事風に言えば、「消費者の『もう一 人の私とその恋人』に売り込め」といったところでしょうか。

さらに「メディン」の商売上手（？）なところは、ユーザーに「お帰りなさいませ、ご主人様」「ねっねっ、遊ぼう！」などと声をかけてくるところ。自 分の好みに設定したキャラ（「幼なじみ」「義妹」「義姉」「双子」など好みの萌え属性を選べるほか、身長や体重、年齢も設定可能なんだとか）に、「あの服買って～☆」などと言われたら、財布の紐も緩むというものです（こんなセリフを吐くかどうかは定かではありません が・・・）。

考えてみれば、ユーザーが自分自身の手で「バーチャル悪女」を作り出し、貢いでくれるようなものです。これ以上巧妙な戦略もないかもしれません。この発想を他のアプリケーションに応用するとしたら、登録時に「ヘルプ用キャラ」と称して自分好みのキャラクターを設定させて、そのキャラクターにソフトの更新や料金の振込みをお願いさせる・・・なんていうことも考えられるかも。けどやり過ぎは反発を招くから、意外に使うのが難しい戦略かもしれませんね。

ニッチな時間

「生活パターン」ってやつがありますが、どの程度正確ですか？正確という表現は適切ではないかもしれません---つまり「朝7時に起きて、9時に会社に行き、残業して夜10時に帰宅、12時には寝る」といったリズムを仮に一般的だとするならば、どの程度この基準から「乱れて」いるでしょうか。またたとえ「乱れた」リズムであっても、それが規則正しく続いているでしょうか。

僕の仕事はお客さまによってリズムが変わるものなので、長い目で見ればとても「規則正しい」とは言えません。加えて子供が生まれてからは、子供が思わぬ事件（？）を起こしてくれたりするので、リズムが狂うことはしょっちゅう。しかし狂ったリズムの中からも、思わぬ発見があります。

例えば何らかの理由で会社に遅れて行くときに、電車に思わぬ客層（学生や年配の方々など）が乗っていて「この時間はこんな人々がいるのか」と気付いたり、遅く帰った日に「このお店は夜遅くになるとこんなに繁盛しているのか」と気付いたりなど。そんな言わば「ニッチな時間」を攻めることが新しいビジネスにつながる、という記事が今朝の日経新聞に掲載されていました：

■ 消費をつかむ 第１部 300兆円のきまぐれ [3] -- マック25時 「時間」が生むヒット商品（日本経済新聞 2006年5月10日 第1面）

先日から始まった「消費をつかむ」という面白い特集ですが、この中で「深夜と早朝マーケット」を狙うことについて解説されています。

例えばマクドナルドのケース。日本マクドナルドでは昨年から実験的に朝と夜、営業時間を拡大し、「社会人が深夜や早朝の新市場をつくる」という仮説にたどり着いたそうです。記事を引用すると：

マックは来客店のうち30歳以上が2割強で17歳以下を上回る。24時間店を5月下旬から10倍の200店に広げる予定だ。「深夜の食市場は4200億円」。全店の売上高に匹敵する。

とのことですから、決して無視できないマーケットです。とても「ニッチ」な時間などではないのでしょう。

「深夜」「早朝」といった大きな時間帯でなくても、例えば「保育施設に子供を送っていった帰り道のお母さんを狙ったタイムセール（午前8時～午前10時）とか、急な仕事で子供を迎えにいけなくなった両親の代わりに、保育施設に子供を迎えに行って夜遅くまで預かってくれるサービス（午後5時～午前12時）などなど、より「ニッチ」という表現が相応しいサービスが考えられるかもしれません。いずれにしても、現代人の生活パターンの乱れが、新たなビジネスを生み出しつつあるということなのですね。