POLAR BEAR BLOG

美術館版行動展示

お盆休み…といっても僕は特に予定なし。休みもカレンダー通りなので、せめてお出かけをということで東京国立博物館の「若冲と江戸絵画」展に行ってきました。

若冲の作品はどれも素晴らしく、満足できる内容の展覧会だったのですが、面白かったのはその展示方法。ある一画が特別なコーナーになっていて、そこでは照明の強さと色が徐々に変化し、あたかも朝から昼、夕方と時間が移ろう部屋で作品を鑑賞しているような気分になります。

この手法、今回の出展作品のコレクターであるジョー・プライス氏が「日本絵画では光（室内の照明）が重要な役割を果たしている」という自論を持たれていることから実現したのだとか。「たかが照明でしょ？」と思われるかもしれませんが（僕も最初そうでした）、光の変化によって作品はダイナミックに変化し、とても同じ絵が目の前にあるのだとは思えないほど。かつてこれらの作品（屏風や掛け軸）を所有していた人々のみが知り得た「本当の魅力」というものが垣間見える展示となっています。

ふと感じたのですが、これって旭山動物園の「行動展示」と同じ発想ではないでしょうか。旭山が「動物本来の姿」を見せることを目的としているのに対して、若冲展では「作品本来の姿や楽しみ方」を見せることを目的としています。展示物が置かれていた環境を再現するという点で「美術版行動展示」とでも呼べると思います。

実は東京国立博物館では、「あなたならどう見る？ジャパニーズ・アート」という企画を実施していて、ここでも「作品本来の姿・楽しみ方を見せる」という工夫がされています。例えば畳が用意されていて、その上に立ったりあぐらをかいたりして鑑賞できたり、ミニチュアの屏風を配置してベストなポジションを考えたり、作品のレプリカ（の一部）に触って表面の凹凸を確かめられるようになっていたりなどなど…従来のようにガラスケースの中に置いておくだけでは決して味わうことのできなかった、本当の魅力というものを感じることができました。

「見せる」という行為は本当に難しいことです。従来の手法で十分だ、と考えていては、せっかくのプレゼン時間（お客様に見に来てもらえる時間）を十分に活かし切れないということになってしまうかもしれません。見せたいものの本当の魅力を伝えているか、100%伝えているかを注意しなければいけないと感じました。

パラパラマンガ作成サービス

デジタルデータの利点の1つは「コピーして他の形状に加工するのが容易なこと」です。それを利用して、例えば Flickr では「アップロードしている画像をプリントアウト/CD-ROM化するサービス」などというものを始めていますが、それを派生させたアイデアがこちら：

■ Video to flip book (Springwise)

FlipClips というサービスなのですが、自分の持っている動画ファイルをアップロードすると、それからパラパラマンガを作ってくれるというもの（ただし動画の長さは10～15秒程度）。価格は冊子のサイズと注文個数により変化しますが、ポストカードサイズのもの1冊（50ページ）で$10.99とのこと。出来上がりのイメージは公式サイトの動画で確認することができるのですが、なかなか良くできています。

アップした写真でTシャツを作ってくれる、マグカップを作ってくれる、フォトアルバムを作ってくれるなどなど様々な「データ加工」サービスの派生形が考えられると思いますが、パラパラマンガというのはユニークですね。パラパラマンガの最初か最後に広告を挿入して、冊子自体を無料化してしまう・・・という発展を考えてしまうのは邪道でしょうか（しかし企業PRの一環として、プレゼント的にこのサービスを利用するというのは考えられそう）。

ちなみに FlipClips ではより長い動画を編集して、ストーリーブックとしてまとめてくれるサービスも実施しているとのこと。動画を加工して別のものを作れるようにするというアイデア、まだまだいろいろな派生形が考えられそうですね。

情報単位としての時間

昨日は関西方面に出張してきたのですが、今日も外回り中です。というわけで久々にケータイから更新（レイアウトが崩れていたらご容赦を）。

あるお店で、旅行用カバンをこんな風に売っているのを発見。色やスタイル、容量（リットル）ではなく、「何日分の荷物が入るか」を規準に商品をまとめ、明示してくれています。昔から店員さんに「1週間ぐらいの旅行に適したカバンが欲しいんだけど」などと聞けばある程度は分かりましたが、こうやって簡単に比較可能な形で陳列してくれているのを見るのは初めてでした。最近では珍しくないのでしょうか？

人々が旅行用カバンを買うのは「物を詰めたいから」ではなく「旅行に荷物を持って行くから」が主な理由のはずです。であれば、「〇日分の旅行用」という基準で商品を展示するのは利に適った行為でしょう。派生として、「30代ビジネスマンが1週間の出張（ノートPC、資料のファイルを入れる事を見越して容量計算してある）」などといったより具体的なシチュエーション設定も可能かもしれません。

以前も似たようなことを書きましたが、「時間で計る」という発想は、情報の分野にも応用できるのではないでしょうか。例えば今日ネットで話題になっているニュースが「3分でチェックできる」「10分で読める」「30分で網羅できる」みたいなまとめ方がしてあったら、確保できる空き時間に応じて情報量を選ぶことができるわけです。さらに「〇分間で把握できる量」のように指定すると、ダイナミックに内容が変化したら面白いのですが。

1週間分の旅行カバンに荷物をつめるように、時間に応じてデータ容量を変化させる。昨日の「姫碗」ではありませんが、自分で処理できる分にデータ量を制限するという仕組みがもう少し工夫できるのではないかなと思います。

ぴったりサイズの重要性

昨日から日経新聞で「サイズが映す」という特集が始まっているのですが、今日は「小さな茶碗」という話題でした：

■ サイズが映す(2) 茶わん、女性の手にすっぽり（日本経済新聞 2006年8月10日朝刊 11面）

いま「姫碗（ひめわん）」という茶碗が女性に人気なんだとか。これは普通に比べ二回りほど小さく、女性の手にすっぽり収まるサイズの茶碗で、二口か三口ほどのご飯をよそうといっぱいになってしまうそうです。なぜそんな茶碗が好評なのかと言えば、理由はもちろんダイエット。お米は食べたいけど食べ過ぎたくない、けど普通の茶碗だと盛りすぎてしまうことがあるし、大きい茶碗に少なく盛ると貧相に見えてしまう・・・という時に登場するのが、この「姫碗」というわけです。

このアイデア、仮に「ご飯＝情報」と例えると、情報の過剰摂取を防ぐことにも応用できるかも知れませんね。以前から「ついついRSSリーダーに膨大なフィードを登録してしまい、流入してくる新着記事をフォローできなくなってしまう」という問題についてエントリしていますが、例えば「登録できるフィード数や記事の保存件数がごくわずかしかないRSSリーダー（姫リーダー？）」なんてあれば、そのような事態が防げるのでは。登録フィード件数に制限があれば、それだけ「本当にチェックしたい有益なブログ」がどれか真剣に考えるようになるでしょうし、記事の件数が限られていれば、短い間隔で定期的にチェックする習慣が付くでしょう。デジタルデータは無尽蔵に取得・保存できることが大きなメリットなわけですが、逆にそれを打ち消すことで、別のメリットが手に入るかもしれません。

「茶わんいっぱいに盛れば食べ終えたときの満足度は大きい」。日経新聞の記事はこんなコメントで締められています。「容量制限があるRSSリーダー」の場合にも、容量いっぱいにたまった情報を読み終えることで、「今日は情報をたっぷり収集したな」という満足度が得られる効果も期待できるかもしれませんね（たとえそれがごくわずかな情報だったとしても・・・）。

「あなたはもう参加者です」戦略

今月号のハーバード・ビジネス・レビューに「ロイヤルティ・プログラムを見直す法」という論文が掲載されているのですが、その中で興味深い実験が解説されていました。

実験はこんな感じ。ガソリンスタンドで「スタンプが8個貯まれば1回無料で洗車」というカード（カード1）と、「スタンプが10個貯まれば1回無料で洗車」というカード（カード2）の2種類を用意します。これだけだと後者のカードの方が不利ですが、カード2を渡す時には2個のスタンプを無料で押すというプロモーションを行います。つまり両者の間には実質的な差が無いのですが、カード1は「まだスタンプ集めが始まっていない状態」、カード2は「既にスタンプ集めが始まっている状態」になっているわけです。

この2種類のカードを実際に使ってもらうとどうなるか？すべてのスタンプを集めて無料洗車を請求した割合を比較すると、カード1では全顧客の19%に過ぎなかったのに対し、カード2では34%に上ったそうです。また特典交換までの平均日数（スタンプが全て貯まるまでの日数）を比較した場合も、カード2ではカード1よりも2.9日短い、という結果になったのだとか。「もうスタンプ集めに参加している」という心理状態にすることで、「最後まで貯めなきゃ」という気持ちが引き起こされる、と説明できるでしょうか。

このように「初めて使うモノ/サービスであるにも関わらず、既に参加しているという意識を芽生えさせる」という作戦＝「あなたはもう参加者です戦略（仮称）」を、ポイントカード以外の分野に応用できないでしょうか？

例えばRSSリーダー。gooなどでは既に実践されていますが、WEBで登録もしくはインストールすると最初からいくつかのフィードが登録されています。こうしておくことで、ユーザーはすぐに使い始めることが可能になり、「僕はもうこれを使ってるんだ」という気分にさせることができるかもしれません。少なくとも、まったくカラのリーダーよりは「もう1度使ってみよう」という気分になるのではないでしょうか。

またSNSにも応用可能かもしれません。登録するとまっさらな状態でスタートするのではなく、あらかじめ運営会社の数名が「友達」として登録されているとか、ランダムに選ばれたコミュニティ数個に所属しているとか・・・。なんらかの「関係」を最初から作っておけば、もう一度アクセスしたいというモチベーションを生むことができるかもしれません。

いずれにしても、こうした「最初の一歩」を無理矢理でも踏み出させてあげることが、意外に大きな効果を生むのではないでしょうか。またポイントカードだけでなく、各種ロイヤリティ・プログラムを研究してみることで「ユーザー登録しただけで放置されてしまう」という状況を防ぐヒントが得られるかもしれませんね。

ネットで社内競争

社会人1年目の時、「対応が遅れた案件一覧」という簡単なプログラムを納品したことがあります。オーダーの登録日と、それに紐付く商品発送日を取得し、「商品発送日マイナス登録日」の大きな案件から順にソートして表示する、というごくごく単純なもの。しかし単純な内容であったにも関わらず、お客様には一番「ウケた」プログラムでした。その理由は、「案件の担当者」を表示する欄があったこと。「○○さんこれヤバイよ～」「意外に○○さんの作業が遅いんだね」といった反応が生まれ、変な意味ですが大人気の機能となりました。

どうも会社員には、どんな数値でも「見える化」されてしまうと競いたくなる、という習性があるようです。今日の日経ＭＪにこんな記事がありました：

■ 拝見IT活用法 -- 日本マクドナルド健保組合 社員の歩数計 ネット管理 -- 楽しく順位競争、景品も（日経流通新聞 2006年8月8日 第9面）

日本マクドナルド健保組合が導入した、「歩数計とインターネットを組み合わせて社員の健康維持を促す」というシステム。仕組みは簡単で、健保組合員にPCと接続できる歩数計を配布し、定期的に歩数データをネットにアップしてもらうというもの。歩数は日別に計算され、時間帯ごとの歩数をグラフ表示することも可能だそうです。しかし最大のポイントは「ネットを通じて同僚の歩数を閲覧したり、職場での自分の順位が確認できたりする」というところ。これにより知らず知らずのうちに競争心が芽生え、「あの人には負けたくない、と思ってついつい多めに歩いてしまう」のだとか。

ちなみに歩数計を使うモチベーションアップの施策として、ネットで記録した歩数をポイント変換してくれる仕組みもあるそうです。現在の交換レートは「1000歩＝1ポイント（1円相当）」で、旅行券などに交換できるとのこと。しかしやはり最大のモチベーションとなるのは、「あいつには負けたくない！」という競争心なのではないでしょうか。

例えば営業の現場で個人の成績を貼り出すように、「見える化」＋「比較可能」を実現することでやる気を引き出すというのは普通に行われています。ネットとIT技術の進歩により、それが「歩数」のような分野でも可能になったわけです。あまり競争ばかりになってしまっても問題ですが、「自動販売機で飲み物を買った回数（種類別）」や「用事の多い人（スケジュール管理ソフトに入力されたデータ件数）」など、冗談のレベルで「見える化」してみても面白いかもしれません。また他人と競争するだけでなく、「過去の自分（を計測したデータ）と競争する」という方向性もありですよね。

Duran Duran Live in Second Life

BBCニュースによれば、デュラン・デュランがオンラインゲームの Second Life 内でライブを開催する予定、とのこと：

■ Duran Duran to give virtual gigs (BBC News)

メジャーなアーティストがバーチャル世界でコンサートを開催するのはこれが初めて、だそうです。Second Life の中に新しく島を作り、そこでコンサートを開くのだとか。

Rhodes said he hoped the Duran Duran community would help develop the island into a "fully functional, futuristic utopia".

というコメントがありますから、コンサート終了後も「島」は残り、デュラン・デュランのコミュニティが活動する場となっていくようですね。もしこの試みが成功すれば、オンラインゲーム上でのプレゼンスを重視するアーティスト（ミュージシャンに限らず）が一気に増えるかもしれません。

Second Life の話題で言うと、先日こんな記事もありました：

■ Brave new retail world (Springwise)

American Apparel というアパレルショップが、Second Life 上にバーチャル店舗を開いたというニュース。現実世界でも販売しているアイテムを、Second Life のアバター用に販売してくれるとのこと。ここでデュラン・デュランのコンサートに来ていく服を買い、おしゃれしてコンサートに出かける -- などといった行動を取るユーザーも出てくるのでしょう。現実世界でもコンサートと関連グッズ販売は切り離せない存在になっていますが、オンラインゲーム上でライブを行うアーティストが増えれば、よりバーチャル・アイテムの販売が活性化されるに違いありません。

しかしコンサート会場からちょっと離れると、バッタもんのグッズを売っている恐い系のお兄さんたちがたくさんいますが・・・オンラインゲームにも、こうした存在が登場するのでしょうか。もしかしたらオンライン・ライブをターゲットにした、「バーチャルダフ屋」も登場するかもしれませんね。

Wiki で「地球の歩き方」

Wiki で旅行ガイドを作る -- 既にどこかで始まっていてもおかしくない発想ですが、アメリカでこれに取り組む企業が現れたとのこと：

■ Are Wikis the Best Format For Travel Guides? (TechCrunch)

Wikia, Inc. という会社がそれで、サービス名は World Wikia。見た目は Wikipedia に近く、特に「Wiki で作られた旅行ガイド」という以上の機能は無さそうですね（旅行ガイドなのですから、せめて地図の使い方にもう少し工夫があっても良いと思うのですが）。まだ投稿されているコンテンツのボリュームも小さくて、New York ですらこの程度。Wiki だけに今後の自主的な発展に期待する、といったところでしょうか。

クチコミで作られる旅行ガイドというと、『地球の歩き方』を連想します。『地球の歩き方』の場合、メジャーな観光地（クチコミを投稿してくれる旅行者が多い観光地）には有益な投稿も多いのですが、メジャーでない場所については、残念ながら信憑性の低い投稿も掲載されてしまっています（実際、僕も『地球の歩き方』に載っている情報を信じてひどい目にあった一人だったりするので・・・）。そのアナロジーで考えると、メジャーでない観光地＝「十分な目」が揃わない土地で、記事の信憑性を担保することは可能なのでしょうか？

てっとり早い方法の1つは「現地の住民に書き込みに参加してもらう」ことですが、彼らの視点は旅行者ではありません。美味しいレストランを教えてくれることは可能かもしれませんが、良い宿や、○○村からから○○村まで移動する際の最も良いルート、などといった情報を出してもらうのは難しいでしょう（決して不可能だとは思いませんが）。つまり Wikipedia と違い、「目」となる人に立場の違いがあるため、メジャーでない土地で有益な情報を確保するのは難しいのではないかと思います。

また World Wikia の場合、掲載されている情報が誤っていた場合のインパクトは Wikipedia とは比べ物にはなりません。その点も考えると、World Wikia というサービスを人々が安心して使うようになるには、Wikipedia 以上に工夫が必要なのではないでしょうか。もしかしたら、旧式の「編集部が責任を持って取材する」という方法の方が、費用対効果で Wikipedia 方式を上回るかもしれません。そう考えると、現時点では「Wiki は旅行ガイドに最適なフォーマットとは言い切れない」という結論になると思います。

個人的「生中継」サービス

YouTube を始めとしたビデオ共有サービスにより、消費者も自分の持つコンテンツをネットにアップするということが普通に行われるようになりました。しかしアップできるのはPC上の動画ファイル＝録画されたコンテンツなわけですが、アメリカで結婚式の様子を、リアルタイムでストリーミング中継してくれるサービスが現れたとのこと：

■ Wedding webcasts (Springwise)

webcastmywedding.net というサービスで、結婚式に来られない人を対象に、リアルタイムでのストリーミング中継を行ってくれます。料金は395ドルで、同時に視聴できるユーザーは25人まで。また動画は10日間保存してくれるとのことで、リアルタイムだけでなく後から都合の良い時間に見る、というのも可能なようです。また同時に視聴できるユーザー数、動画保存期間共に、追加料金で増やすことが可能とのこと。

式をビデオカメラで録画しておいて、それを後からネットにアップすれば良い話なのですが、やはり「生中継」で見れるということにこだわりたいイベントはあると思います。結婚式や子供に関するイベントなどはまさにそうでしょう。遠くにいるから出席できないけど、リアルタイムでそのイベントを体感したい/してもらいたい -- そんな場合にぴったりのサービスではないでしょうか。"Webcast My Wedding"はその名の通り、結婚式しか対象にしていないようですが、他の分野に応用する人々が現れるのではないでしょうか。

もしかしたら、ネットアイドルやネットミュージシャンなどといったセミプロのアーティスト達が、自分たちのライブをネットで中継するといった応用が可能かもしれませんね。そのためのスタジオも貸し出す、あるいは閲覧者から料金を取るなど、消費者でも「生中継」を可能にするビジネスには様々な発展・応用が可能ではないかと思います。

Flickr、Geotagging を容易にする機能を導入？

Flickr などの写真共有サービスで、タグ機能を利用して写真に位置情報（緯度・経度）を設定することを Geotagging （ジオタギング）と言います。Flickr では既にこの「ジオタギング」が可能になっているのですが、earthhopper さんで紹介されているように、設定にはちょっと手間がかかりました：

■ Firefox でらくらく Geotagging （earthhopper）

しかしジオタギングを容易にする機能が、密かにテストされているようです：

■ Flickr working on geotagging functionality? (Neologies)

また TechCrunch でも解説記事が出ていました：

■ Flickr、ドラッグ&ドロップでジオタグをサポート？（TechCrunch Japanese）

これらの記事によれば、

• メニューを選ぶと Yahoo! Maps が表示され、そこに写真をドラッグ＆ドロップできるようになっている。
• 写真を地図にドロップすると、ドロップした地点の緯度・経度が自動的に Geotag される。
• Geotag の公開設定（位置情報を見ることをどこまで許可するか）も可能。

といった感じのようですね。この機能はわずかな時間オープンされた（意図的にかどうかは不明）だけなので、正式な機能になるかどうかは分かりませんが、Zooomr などジオタギングを積極的にサポートするライバルが登場してきていることを考えると、何らかの動きがあったとしてもおかしくありません。

GPS機能付き携帯電話で写真撮影するなど、ハードの側で写真に位置情報を持たせることがこれから普通になっていくと思いますが、一般化するまではこうした「簡単ジオタギング機能」といったものが必要ですよね。また「簡単ジオタギング機能」が普及すれば、ジオタグがより身近なものになり、「もっと簡単にして欲しい」という声がハードの進化（普通のデジカメにもGPS機能が付く？）を促すかもしれません。その相乗効果により、「画像ファイルには何らかの形で位置情報が付与されているもの」という概念が一般的になっていくかも。

また Flickr に「Map」というメニューが追加されたというスクリーンショットも出ています。ジオタグの付いた写真データでどのような楽しい機能を実現するか、こちらも期待したいですね。僕は「地球上のある地点を指定すると、Flickr に登録されているデータの中からその地点に近いジオタグを持つ写真を選び出し、撮影時間順（過去→未来、もしくは未来→過去）でスライドショーしてくれる機能」なんてあったら楽しいと思うのですが・・・（どこかで近いことを実現している人がいるのかも）。