POLAR BEAR BLOG

子育てカップル向けエンターテイメント

しまった、今日は子守担当で、ブログのことをまったく考えていませんでした。ということで、個人的に先週一番共感したニュースを。パリで子育て中の夫婦をターゲットにした、エンターテイメント関連ビジネスが増えているとのこと：

■ 世界のユニークビジネス -- パリで、子育て夫婦のレジャーを支援するサービスが増加中（nikkeibp.jp）

「家庭も、遊びも」という子育てカップル向けに、赤ちゃんを連れて夫婦で楽しめるようにするためのサービスが増加中、だそうです。子連れで最新作の映画が楽しめる映画館や、子供向けツアーを始めた美術館、簡単な料理をつくったり、サーカスの芸を教えてくれるイベントなどその内容も多岐に渡るとのこと。

以前、「ラ・フォル・ジュルネ・オ・ジャポン」というコンサートについて記事を書いたことがありましたが、このイベントでは「0歳児からのコンサート」と銘打って一部の公演を0歳児から参加可能にしています。このように東京でも「子供と一緒に参加できるエンターテイメント」が増えているように思うので、パリと比較してどうこう言うつもりはないのですが、もうちょっとこの種のサービスが増えてくれると良いのにと感じています。

あらゆるニッチなニーズが満たされるようになりつつあるのに、「子供と一緒に参加できるのに、子供騙しではない（大人が楽しめる）エンターテイメント」というものはまだまだ少ないのではないでしょうか。僕らの世代がどのようなライフスタイルを求めているか、そこにどんなニーズがあるのか、ちょっと調べてみればすぐ明らかになると思うのですが・・・。

考えてみれば、政府の少子化対策も「子供がいても仕事できるようにすること」ばかり目が向けられていて、「子供がいても遊びに行けるようにすること」は軽視されているように思います。日本の社会に「子供がいるのに遊びに行くなんて」という雰囲気が根強く残っていることが、政府も企業もこの分野での行動が遅れている原因かもしれません。そこをうまく解決し、大人が楽しめるサービスがもっと登場して欲しいと思います。

旅先でダウンロード

ある新商品/サービスがヒットすると、その昨日を拡張・補完する商品/サービスが現れ、それらが全体としてさらなるヒットにつながる -- という現象があります。キャズム理論で言うところの「ホールプロダクト」という概念ですが、流行のデジタルオーディオプレーヤーにも、様々な補完サービスが登場しているようです：

■ Digital fuel for travel (Springwise)

オランダのスキポール空港に登場した、Fuel for Travel というサービスについて。キオスク型の設備で、MP3プレーヤーなどのデジタル機器にトラベルガイド、音楽、オーディオブック、TV番組や映画などをダウンロードできるというもの。通常のデジタルコンテンツ・ダウンロードサービスと同様の料金体系で使用できるようです。「旅行の燃料」というネーミングと、どことなくガソリンスタンド風のデザインがナイスですね：

残念ながらDRMの関係で iPod には対応していないそうなのですが、iPodユーザーの方にはこんなニュースもあります：

■ New iTunes kiosk in development (Engadget)

こちらは iTunes 専用のキオスクサービス。オーストラリアの企業が開発した"PodBuffet"という端末で、こちらも空港を始め駅、ホテル、ショッピングセンター等に設置するとのこと。Engadget の記事では他にも、マクドナルドの店舗に設置された iPod 用キオスクなんてものも紹介されていますね。

デジタル端末によりデジタルコンテンツが簡単に携帯できるようになったとはいえ、その使用にはまだPCが深く紐付いており、行動範囲には見えない制限があります。そのうち端末自身がネットワークにつながる性能（国内でも、海外でも、どこででも！）を備えることが一般的になるはずですが、そんな時代が来るまではこういった「キオスク」サービスへのニーズがあるのでしょうね。旅行前の空き時間で、時間つぶし（あるいは移動時間用の楽しみ）のためにコンテンツを手に入れる、あるいは旅先でも最新情報をチェックする、などといった使い方が可能だと思います。

また「あるキオスクでしかダウンロードできないコンテンツがある（巨大なスキポール空港の楽しみ方を教えてくれるガイドとか）」「仲間全員で画面を見ながらワイワイと選ぶ（マックなど飲食店に置かれたキオスクなど）」といった、自宅PCという環境では考えられなかった「新たなダウンロードの楽しみ方」を打ち出すことで、PCの代替という位置付けにとどまらない、これまでに無い付加価値を生み出すことができるかもしれません。そう考えると、あえてキオスクという端末で物理的な制約を生み出すことにより、サービスの魅力を向上させるという戦略が考えられるかもしれませんね。

携帯電話で折込チラシを

先日、ネット上で新聞折込チラシが見れるという「デジタルチラシ」の技術についてエントリしましたが（参考：「チラシ」の将来像とは？）、ついに携帯電話からもチラシ画像が見れるようになったとのこと：

■ チラシを電子化 携帯で閲覧OK -- 大日本印刷、流通向け（日経産業新聞 2006年7月27日 第2面）

大日本印刷が発表した、「オリコミーオ！ケータイチラシシステム」について。ネーミングセンスはともかく、なかなか面白いサービスです。ASP方式で提供されるサービスで、大日本印刷は各種折込チラシを画像データに変換し、閲覧用ページを用意。後は企業がそのページにリンクを貼っておけば、消費者は無料で閲覧できるという仕組み。チラシを拡大・スクロールして見ることも可能だそうです。また大日本印刷では、年内にチラシ広告を集めた携帯電話向けポータルサイトも開設する予定、とのこと。

このサービス、主婦などを中心に、PCだけでなく携帯電話でもチラシを閲覧したいという声が増えていることに対応したそうです。確かにデジタルチラシは便利ですが、いちいち自宅でPCを立ち上げて見るよりは、手元にある携帯電話ですぐに見たいですよね。また携帯電話用メールマガジンと組み合わせて、「携帯電話に折り込まれるチラシ」のような感覚で運用が可能だと思います。実際にはどの程度操作性が良いか・拡大がどこまでできるかなどクリアすべき課題は多いと思いますが、問題なく使えるレベルであれば、サービスを活用したいというニーズは強いのではないでしょうか。

さらにポータルサイトから検索ができたら面白そう。実際には画像データしか保持しないと思いますが、将来的に中身のテキストデータまで保持し、例えば「品目：トマト、条件：最安値＋三鷹近辺」という設定で検索できるようになったら便利ですよね。また「品目：キャベツ、条件：無農薬」のような細かい設定ができるようになれば、より多くのニーズに対応できるようになるでしょう（条件に合致するチラシが入ったら、携帯メールでお知らせするなんて対応もできそう）。

今回のように、「携帯電話で閲覧できると便利だけど、技術的な理由でこれまで不可能だったモノ」が、これからますます携帯電話に対応してくるのでしょうね。

オープンソース型夏休みの自由研究

帰宅途中のバスの中なのですが、なんでも近くの高校で、夏休みに中学生を対象にVBAの講習会を開くそうです。目の前にある広告に載っていました。

近頃は中学生からこんな教室があるのか・・・いや、良いことに違いないです。何でも若いうちから始めるに越したことはないですからね。

そこでふと考えたのですが、夏休みの自由研究をオープンソース化してしまっても面白いのではないでしょうか。「結果を個々の生徒の評価にどう落とすの？」っていう問題はありますが、何の足しにもならない簡単な工作をさせて終わりにさせてしまうぐらいなら、「日本全国の小中学生を集めたら何が残せるのか」を見せてあげた方がよっぽど日本のためになるような。評価を気にしなければ、「オープンソースの仕組みを知る」というだけでも意義がありますし。

しかも若いうちから「オープンソースとは何か」を体験させておけば、流行りの『フラット化する世界』での生き残り方を編み出してくれるに違いありません。もしかしたら、小中学生の集合知がとんでもない結果を生み出す可能性だってあります。

というわけで、僕の夏休みの自由研究は「教育とWeb 2.0」にしようかな。テーマだけ決めて企画倒れになりそうな気もしますが。

Digg もラボをオープン -- Digg の可視化ツールを発表

最近のネット系企業は「ラボ」をオープンするのが流行りになっていますが、Digg でもラボを始めたとのこと：

■ Digg Labs Launches (alpha) (Digg Blog)

ラボへのリンクはこちら：

■ digg labs

第1弾として、Digg 内における投票行動を可視化するツールが発表されています。Flash で開発されていて、面白い動きをするのでぜひ一度アクセスしてみて下さい。発表されたツールは以下の2つ：

Stack

• digg（記事への投票）が行われる様を、票が棒グラフに積み上がるイメージで表示。
• バーの色は得票数（明るい色で表示されているほど digg が多い）を示す。
• バーをクリックすると、個別記事の詳細が表示される。

Swarm

• ユーザーが記事に群がる（swarm）する様を可視化したツール。
• 中に文字が含まれている円が記事を、その周りに群がっている黄色い円がユーザーを示している。ある記事に対してユーザーが digg すると、その記事を示す円に紐付く形で黄色い円が表示される。
• 記事を示す円は、大きければ大きいほど得票数が多いことを示している。こちらもクリックすると、個別記事の詳細が表示される。
• 記事を示す円の上にカーソルを合わせると、その記事に対して digg したユーザーが別の記事も digg していた場合、別の記事に対するつながりが表示される（上のスクリーンショットを参照）。

del.icio.us や mixi などを対象とした似たような可視化ツールがあったと思いますが、ソーシャル系のアプリケーションは、このようにリアルタイムでユーザーの動きを図表化することによって、様々な仮説が浮かび上がってきますね。特に swarm の動きを見ていると、Digg Blog でも指摘されている通り、「ユーザーは記事をよく精査することなく投票する」という行動パターンが見えてきます。先日、「Digg のトップページに上ってくる記事はごくわずかな Top Digger によって登録されている」という記事がありましたが、これを見ると確かに「digg される/されないは記事の中身以外の要素が関係している」という仮説が正しいように思います。

そんな小難しいことを考えなくても、次々と digg されている記事を眺めているだけでも面白いかも。特に swarm の動きは生き物っぽくて（実際に人間という生き物の動きを可視化しているわけですが）、ボーッと見ているだけで飽きません。また、「急激に digg される記事を『目で見て』発見し、話題を集めるニュースに出会う」という新しいスタイルが確立するかもしれませんね。

ビジネスブログ/SNSのまとめ記事を書きました。

宣伝です。ZDNet で、ビジネスブログ/SNSのまとめ記事を書きました。「初心者の方を対象に」との依頼でしたので、内容はごく初歩的なレベルですが、よろしければお読み下さい：

■ 企業での活用が進むブログやSNS（ZDNet Japan）

実は原稿を上げたのが5月の終わりだったので、最近のトピックは話に入れていません。たった2ヶ月間ですが、いまならこんなネタも入れられたのですが：

■ ドコモPR用「SNS」 10日で「炎上」（livedoor ニュース）

まったくこの分野は日進月歩というか、書いて活字になった瞬間から風化が始まる、といった印象です。トラックバックにてご意見・ご批判、情報のアップデート等をぜひよろしくお願いします。

リアル・レコメンデーションサービス

「これを買った人はこんなものも買ってますよ」などといったレコメンデーション機能は、ECサイトではすっかりお馴染みですが、人力を活用したこんなサービスが登場したとのこと：

■ 耳より！ -- プロがお父さんの服見立て（日本経済新聞 2006年7月25日 第35面）

男性衣料の通信販売を手がけるZeel（ジール）が行っている「スタイリスト買い物代行サービス」について。ネット経由で氏名、身長、体重、理想とするファッションのイメージなどを登録すると、雑誌などで活躍中のスタイリストが予算に応じてその人に合った洋服を探し出し、買い物まで代行してくれるのだそう。また発送時には洗濯の基準や、着こなし方を書いたメモも添付してくれるそうです。予算は洋服が5万円からで、代金の10%をコーディネート料として徴収するというビジネスモデルになっています。

要はシステムに頼らず、人力によってレコメンデーションを行うサービス。もともとリアル店舗では同様の接客を行っていたはずですが、それをネットに展開して、誰でも気軽に申し込みできるようにしたところがユニークですね。またスタイリストという専門家が担当しているということが、「オススメされたものを買えば大丈夫」という安心感につながり、購買意欲が増すのではないでしょうか。さらに「自分では入り辛い若者向け（もしくは年配者向け）のお店で買い物ができる」という効果もある と思います。

もちろん Amazon.com 並に優れたレコメンデーション・エンジンを開発するのも良いのですが、こんな風に専門家の知識を活用する、というよりシンプルな仕組みを考えてみても良いのではないでしょうか。最近読んだ本『インターフェース革命』では、「人間が担当した方が良い領域は人間が担当し、機械が担当した方が良い領域は機械に担当させ、両者を組み合わせて最適なインターフェースを作ろう」という提案をしているのですが、この基本に立ち返って考えてみれば、もっと様々な可能性が広がると思います。

船頭多くして・・・

「・・・船山に登る」がことわざですが、海外でも同じようなことを考えている人がいるようで：

■ How to Ruin a Web Design - The Design Curve (SEOmoz Blog)

「WEBデザインを台無しにするには」というタイトルの記事。WEBデザインに関する"Design Curve （デザインカーブ）"という概念を提唱しているのですが、説明よりもグラフを見てもらった方が早いでしょう（下図は上記の記事を基に作成したもの）：

要は他人に批評されればされるほど、WEBデザインのクオリティは下がっていくという話。特に批評家が5人以上集まった場合、クオリティはゼロになる！と訴えています。ただしここで言う「他人」とは「誤ったタイプの人々」のことで、以下のように定義されています：

• かつてビジュアルデザインに携わったことの無い人
• 1996年のデザイン・トレンドがいまだに受け入れられると思っている人
• 自分ではデザインの経験が無いのに、単にそれが可能だという理由で（もしくは義務感から）プロジェクトを独裁しようとするマネージャー層
• 先端のWEBを使っているからという理由で、デザインにまで口出ししてくるユーザー

最後の一行にドキッ。確かに「素晴らしいデザインのWEBサイトを使いこなしている＝素晴らしいWEBサイトをデザインできる」ではないですよね（いろいろ口出ししてしまってごめんなさい）。一方、「正しいタイプの人々」はというと：

• 職務上の肩書きに関係なく、デザインすることに優れた素質のある人
• 実際の経験から適切なアドバイスが行える、ユーザビリティの専門家
• 建設的な批判ができる人
• 何のためにデザイナーを雇っているのかを理解している人（役割分担というものを理解している人）

とのこと。これらの話はWEBデザインに限ったことではなく、クリエイティブな成果物を残すことを要求されているプロジェクトに広く当てはまるかもしれませんね。

今日の日経新聞には「主要商品・サービスシェア調査」が掲載されているのですが、その中に「ちょっとした工夫がヒットにつながり、首位が交代したケースが今回調査では目立つ」という解説がありました。そんな「ヒットにつながるちょっとした工夫」が生み出せるかどうかは、発想力豊かな社員がいるかどうかではなく（大企業であれば優秀な社員の一人や二人見つけるのは難しくないでしょう）、「正しい人々がプロジェクトに加わっているか/誤った人々によってクリエイティビティが傷つけられていないか」にかかっているのかもしれません。最近、「アイデアを出すこと」ではなく「実行すること」をテーマにした書籍が増えているのにも、そんな理由があるのかも。

ソーシャルブックマーク社会学

最近バージョン3がリリースされ、テクノロジー以外の話題も扱えるようになった Digg.com。多くのユーザーからの投票によって話題の記事が選ばれるシステムは、まさに「集合知」といったところですが、「話題」となる記事を選んでいるのは意外にもごくわずかな人々のようです：

■ Top 100 Digg Users Control 56% of Digg's HomePage Content (SEOmoz Blog)

Digg では登録された記事はまず"Upcoming Stories"のページに表示されます。そこで多くの投票（digg）を得た記事が、晴れて"Popular Stories"のページに移るのですが、この"Popular Stories"に選ばれる記事のうち約20%は20人のユーザーによって登録されたもの、とのこと。同じく56.41%の記事が100人のユーザーによって登録されているのだそうです。

これは何を意味するのでしょう。考えられる仮説としては、

1. （記事で指摘されているように）トップユーザーは多くのユーザーから「友人」登録されていて、記事への投票が集まりやすい＝Popular Stories の登録ユーザーはさらに「友達」登録されてゆくため、一部のユーザーにますます digg が集中する仕組みとなっている
2. 「友人」登録していなくても、よく見かけるなじみのユーザー/有名人が登録した記事には、反射的に digg してしまう
3. トップユーザーは面白い記事を探す「嗅覚」を持っている
4. 実は「登録」という行為に及ぶユーザーは少なく、多くの Digg ユーザーは ROM しているだけか、参加したとしても digg するだけである
5. "Top Digger"に選ばれたいという欲望を持つ人々がいて、そんな人々が不正な手段（リアルな友人たちに digg してもらうように頼むとか）に頼っている

こんなところでしょうか。個人的には「 Digg の仕組み的に『digg されやすいユーザー』というものが生まれやすくなっているのだ」という説明に納得していますが、3.のように「嗅覚」を持った人も少なからず存在しているように思います。いずれにしても、Digg などソーシャル・ブックマーク系の記事がどのような力学で「人々が面白いと見なす記事」を生み出しているのか、じっくりと研究してみても面白そう。

翻って日本の「はてブ」。もちろん Digg とは異なる仕組みですが、同じような分析をしてみても興味深いかもしれませんね。例えば現在見れるようになっているのは「人気ブックマーク」だけですが、ブックマークユーザー数が多い記事をたくさんブックマークしているユーザーのランキング、なんてのを見れるようにしても面白いかも（その場合は「自分が最初にブックマークした記事しかカウントしない」などの制限をかけないと、ランクイン狙いで人気記事を片っ端からブックマークする輩が現れそうですが）。

ただ個人的で勝手な印象としては、はてブでは「○○さんがブクマしているから僕も（未読だけど）ブクマしとこう」という傾向（つまり Digg でいうところの「○○さんが登録した記事だからとりあえず digg しとけ」みたいな傾向）は弱いのではないかと感じています。はてブでは意外と？記事の内容をよく読んで「自分もブックマークするかどうか」を決めているような（あくまでも根拠の無い印象ですよ）。ただこのブックマークのように、最初のブックマークが登録されたのが2005年8月17日なのに、9つ目のブックマークが2006年7月20日に登録されるや否や、たちまち300ブックマークに到達するという動きをするのは理解できませんが・・・。

こうしたブックマークの動きをシステムの仕組み・ユーザー同士のつながり・管理者のポリシーなどから分析したら1冊の本になりそうですね。題して『ソーシャルブックマーク社会学』。どなたか僕に書かせて下さい。いや、やっぱり大変そうだから誰か書いて下さい。