POLAR BEAR BLOG

ポーズで思い出せ

いま"Made to Stick"という本を読んでいます。副題に"Why Some Ideas Survive and Others Die"とあるように、メッセージを効果的に伝えるためにはどうすればよいか？を論じた本なのですが、こんな例が出てきます：

＜実験1＞

紙とペンを用意して下さい。15分使って、頭の中に浮かんだ「白いもの」を書き出して下さい。

・・・時間のある方は、実際にお試しを。終わったら、続けて実験2のスタートです：

＜実験2＞

同じく紙とペンを用意して下さい。15分使って、頭の中に浮かんだ「冷蔵庫の中にある白いもの」を書き出して下さい。

・・・どうでしたか？もう狙いはお分かりかもしれませんが、実験2の方が多くのモノを思い浮かべることができる（はず）でしょ、という話です。よく考えると不思議な話ではなく、私たちの記憶は何かと結びついて存在しているため、何かの「きっかけ」が与えられる（例えば特定の音を聞いたり匂いを嗅ぐ）と記憶が呼び出される、ということが起きるわけです。

で、本題というか紹介したかった記事ですが、この「きっかけ」に「ポーズ」も有効だということが実験で証明されたとのこと：

■ Body position affects memory for events (Cognitive Daily)

"body position"、すなわちポーズや姿勢など何かの動作をしているように体を動かすと、それに結びついた記憶が呼び出されやすくなるそうです。例えば過去にバスケ部だった人は、バスケをしているかのように体を動かすと、過去の試合中にあった出来事が思い出しやすくなる……といった具合。平均年齢が70歳のグループと22歳のグループで実験が行われ、両方のグループで「特定のポーズを取ってもらった人々の方がよく思い出す傾向が高い」という結果が得られたと紹介されています（当然ながら、若者の方がその効果は高いのですが）。

この実験結果を受け、記事の最後では「1993年のワールドシリーズのことを思い出したければ、ビール片手にリビングのソファに座るといい」という一言でしめられています。冗談っぽいですが、意外に有効な手段かもしれませんね。プログラマーなら実際にPCの前に座ってタイプしてみる、料理人ならキッチンに立って包丁を振るってみるなどという行為が、記憶を呼び覚ますきっかけとなるかもしれません。

ブログ増えました。

4月から正式オープンとなるSNSサイト、「ITmedia エグゼクティブ」でもブログを書くことになりました。スタートするのは次の2つ：

• シロクマ観察日記
• ユニーク・ビジネス

実は3月からプレオープンしていたので、既に何本か記事が入っています。Polar Bear Blog ともども、どうぞよろしくお願い致します。

「ところで、ITmedia エグゼクティブって何？」

ごもっともです。実はオルタナティブ・ブログでお世話になっている ITmedia さんが始めるSNSで、その名の通り「エグゼクティブ」を対象としたコミュニティを作ることを狙っています（※そのため「上場企業および上場企業相当の上級職」という入会資格が設けられています）。詳しい紹介ページはこちら：

■ ITmedia エンタープライズ：企業の明日を変えるエグゼクティブ・コミュニティー：「ITmedia エグゼクティブ」4月スタート！！

ただしSNSと言ってもブログベースで構築されているので、「シロクマ観察日記」「ユニーク・ビジネス」の両方とも見かけ上はブログとして、ログインなしで閲覧することができます（※アクセス制御は個々のブログで異なるので、他ユーザーのコンテンツの中には閲覧にもログインが必要なものがあります）。コメントだけは ITmedia エグゼクティブ会員限定になりますので、記事の内容にご意見がある場合には、申し訳ないのですがトラックバックにてお願い致します。

ちなみに「シロクマ観察日記」はごくごくゆるーい内容。mixi 日記と同じレベルぐらいにするつもりです。「ユニーク・ビジネス」の方はちょっと長めの記事で、面白い事業を見つけてきて皆でパクろう参考にしよう！というもの。こちらはコミュニティとして展開しますので、ITmedia エグゼクティブ会員になられた方は、ぜひコミュニティ登録の方もよろしくお願い致します。

ジュークボックス × 携帯電話

これも Springwise で紹介されていたアイデアですが、携帯電話からジュークボックスを操作可能にするシステムだそうです：

■ Jukebox by text message (Springwise)

紹介されているのは Rippamedia というシステム。利用イメージはこんな感じ：

• 付き合い出して間もないカップルがレストランへ（別にカップルじゃなくてもいいんですが）。
• なんとなく打ち解けない二人。そこで彼氏は、彼女が好きな曲をかけてあげようと思い立つ。
• 化粧室に行くため、席を離れる彼女。彼氏がふとメニューを見ると、「ジュークボックスを操作するにはこちら」という案内と共に、SMSのアドレスが書かれているのに気づく。この宛先にメッセージを送ると、折り返しURL付きメッセージが送られてきた。
• 送られてきたURLにアクセスする彼氏。すると画面には、ジュークボックスの操作メニューが！彼は早速"D.M.S.R."をリクエスト（別に曲はなんでもいいんですが）。
• 席に戻る彼女。すると店内には、彼女の好きな曲が流れ始めたではありませんか！
• 「この曲いいよね。着メロにしたいわ」と彼女。彼氏がふと画面を見ると、「この曲の着メロを買うにはこちら」というリンクがあるではありませんか！彼は早速、彼女にもアドレスを教え、着メロを設定してあげるのでした。
• こうして二人の夜はふけていく……。

別にドラマ仕立てにする必要はなかったのですが、イメージが沸きやすいようにということで。ちなみにご想像の通り、ジュークボックスを操作できるようにするというのは「きっかけ」に過ぎず、ここから

• 着メロ以外のダウンロードコンテンツを売りつける
• 顧客情報を集めて、後々のプロモーション活動に利用する
• 2回目以降の利用客にはパーソナライズされた画面を見せ、プロモーション効果を増大させる

などなどの工夫を凝らすようになっています。

曲のリクエストは有料（来店客が支払う）のようですが、個人的には無料にしてしまい、着メロや他のダウンロードコンテンツで儲けるようにした方が結果的に利用者を増やす（そして収益が増える）ことにつながるのではと感じます。ああ、でもそうするとお店にいないで変なリクエストをしてやろう（"Temptation"とか？）という輩が現れるわけか。リクエストだけはお店にいるお客しかできない、ようになるといいのですが難しいですね。

どこまで成功するかは分かりませんが、携帯電話からコンテンツ販売サイトへアクセスさせる誘引として「お店のジュークボックス」を利用するというのは面白いのでは。しかし最近ジュークボックスが置いているお店なんて見ていないから、日本ではダメそうかな。日本でやるとしたら、カラオケの操作（曲の入力）を手持ちの携帯電話でできるようにする、とか？

駐車スペースのオンライン取引 -- Peasy.com

私事ですが、子供を保育園に送り迎えするのに苦労しています。園が離れた場所にあるので、基本的にクルマでの送迎。しかし駐車スペースが1台分しかなく、他の親御さんがいると少し離れた場所に停めなければなりません。都内で保育園に通わせるのはこんなに大変なのか！と実感しているのですが、こんなサービスがあったら少しは違うのかもしれません：

■ Online exchange for parking spaces (Springwise)

イギリスの Peasy.com というサイト。Peasy とは"Parking Easy"の略で、その名の通り駐車場問題を解決してくれるサービスです。その方法はというと、"Peasy.com is the online marketplace for car parking spaces."（Peasy.com は駐車スペースのオンライン・マーケットプレイスです）という言葉の通り、「駐車場をオンラインで取引してしまおう」というもの。

さっそく（もちろんイギリスに住んでいるわけではありませんが）登録して使ってみようとしたのですが、フリーのメールアカウントでは受け付けてくれない模様。残念ですが、Springwise の記事をまとめると：

• 駐車スペースを貸し出したい人は、駐車場の場所と貸し出し条件（料金、貸し出し期間、日割りか月極めかなど）を登録。
• 借りたい人は、登録されているデータを検索し、自分に合ったものを探す。
• ただしプライバシー保護のため（同時に Peasy を飛び越して直接契約を交わそうという行為を排除するためでしょう）、駐車場の正確な場所が分かるのは契約を結んでから。それまでは、通りの名前などだいたいの場所しか分からない。
• Peasy は手数料として、契約料金の12%を請求。

だいたいこんな感じでしょうか。契約まで正確な場所が分からないというのがどの程度使い勝手に影響するのか、12%という手数料が高いか安いかは分かりませんが、駐車場スペースもCtoCで取引可能な時代になったというわけですね。

時間不足で日本にも同様のサービスがあるかどうか調べていないのですが、普通は「一企業がデータを収集してきてポータルサイトで公開」という感じですよね。もしくはヤフオクとかで、「○丁目○番地の1ヶ月の駐車権」とか売買するケースがあるのかな。その辺調べてみると面白そうですが、オークション形式で駐車スペースがCtoC取引できるようにしてもアリかも。いずれにしても、まだ消費者同士の直接取引が実現していない分野の中で、意外にニーズの高いものが隠されているのかもしれませんね。

今日の進化生態情報学（3月28日）

OpenCourseWare 「進化生態情報学」実践中（詳しくはこちらのエントリにて）。

【今日したこと】

• 講義ビデオのLec.4、残り3本を制覇。
• 会社帰りに『利己的な遺伝子 <増補新装版>』を購入（Lec.4 の参考文献）。索引込みで全558ページ！背表紙を下にしても立ちました……。

【今日の感想】

• 大森貝塚を発見したエドワード・S・モース、アメリカの物理学者リチャード・P・ファインマンは、共に「厳しい環境にいてこそ研究が進む」と唱えたらしい（※当然全く異なるシチュエーションにおいて。詳しくはLec.4講義ビデオ参照のこと）。確かに全く反対されないような環境や、いついつまでに完成させなければならないといった制約の無い環境では、詰めが甘くなってしまうのも当然の話。
• 人間の進化においても、我々の祖先は森という安住の地を追われて平野という厳しい環境に追いやられたからこそ（進化論で言うところの「選択圧/淘汰圧」が大きくなったからこそ）、生き残るために脳を発達させてきたという仮説がある。人間は知恵の実を食べたから楽園を追われたのではなく、楽園を追われたから知恵をつけたのですな。
• そう言えば、並行して読んでいる『IKEA 超巨大小売業、成功の秘訣』にも、「新興企業であるイケアに対する業界からの嫌がらせ（商品を卸さないなど）が激しかったため、イケアは様々な工夫（国内で商品が手に入らないので賃金の安いポーランドで生産を行うなど）を行い、結果としてより力強い企業となった」というくだりがあった。「厳しい環境＝高い淘汰圧」は「企業の成長＝進化」をもたらすカギにもなり得るのだ、と。
• さらに付け加えれば、"Founders at Work"にも似たような話が（シロクマ日報に書きました）。偶然同じタイミングで読んでいる本の中に、同じ結論を示唆する部分があるのは不思議と言うべきか、それだけ普遍的な真理と言うべきか。

Control + Z

久しぶりに広告ネタ。Saatchi & Saatchi が P&G の化粧品のために作成した広告だそうです（via Ad Blog Arabia）：

シャレを解説するのも無粋ですが、「Control + Z」を「やり直す＝若さを取り戻す」にかけているわけですね。前に「Deleteキー型消しゴム」なんてものがありましたが、こちらは広告用のネタのようです（多分）。しかしこのアイデアを真似して、「F5キー型の詰め替え用パック」「ControlキーとSキーがセットになった貯金箱」とか発想できるかも？

今日の進化生態情報学（～3月27日）

OpenCourseWare 「進化生態情報学」実践中（詳しくはこちらのエントリにて）。最近進捗を書いていませんでしたが、時間を見つけて進めています。

【今日までにしたこと】

• 講義ビデオのLec.4、3本目までを観る。
• 『佐倉統がよむ　進化論のエッセンス』を読み終える。

【今日までの感想】

• Lec.3 の後半はグループディスカッションとなっていたのですが、驚いたことにその様子まで講義ビデオに収められていました。佐倉先生が各グループを回り、そこでのディスカッションに少しずつ参加する様子が映されているのですが、けっこうディスカッションの雰囲気を味わえます。これ以外にも進化生態情報学の講義ビデオは「これってカットしても文句言われないんじゃないの？」という部分まで収録されていて楽しい。意外に雑談的な部分も大切で、記憶に残ったりしますよね。
• ダーウィンは「進化」という言葉ではなく、「変化を伴う継承（descent with modification）」という言葉を使っていたらしい。つまり一歩一歩前進するというニュアンスではなく、ある形質が変化しながら次へ次へと受け継がれていくという感覚。確かにこちらの言葉であれば、進化論をアルゴリズムとして様々な場面に適応できるように思います。
• 例えば企業も「（少しずつ良い方向へ向かうという意味で）進化する」ということは必ずしも言えませんが、「少しずつ変化しながら進む（その結果が成功か失敗かは分からない）」という意味であれば、進化論の原理を当てはめることができるでしょう（※ただし企業は生物ではないので、「生物の進化から企業戦略が考えられる」という意味ではありません）。
• 『利己的な遺伝子』が読んでみたくなった。しかしそこまで手を出すと、本業から脱線しすぎか・・・（この時点で脱線しすぎという話もありますが）。

デイトレーダー型新入社員と東京証券取引所型上司

アクセス解析を見ていたら、なぜか今日は「新入社員タイプ」という言葉で検索してくる人が多い（ちなみにヒットするのはこの記事）ことに気づきました。ああ、今年も発表されたのですね。「今年の新入社員タイプ」が：

■ 今年の新入社員はデイトレーダー型　転職で自己実現？ （asahi.com）

ちなみに詳しくはこちら：

■ 財団法人社会経済生産性本部

毎年毎年それっぽいキーワードを探してくるなぁと思うのですが、今年は『若者はなぜ3年で辞めるのか?』あたりを見て考えついたんでしょうね。「すぐ辞める->保有株をすぐに手放す->デイトレ型だ！」みたいな。実際にどれだけ辞めていくかなんて、「新入」社員を見ただけでは分かるはずもないのですが。

まぁこれは「今年の漢字」みたいなもので、誰も真剣には捉えていないと思いますが、「今年の社員はこんな風な考え方をしていますよー」と言われると楽なのでしょう。海のものとも山のものともつかない相手を前にするよりも、「コイツらはこんなタイプだ」と信じられるものがあった方が相対しやすい、という心境なのではないかと思います。

という訳で、去年も勝手に設定した「今年の管理職タイプ」を決めておきましょう。今年は「デイトレーダー型」の新入社員にかけて、「東京証券取引所型」というのはどうでしょうか？ご存知の通り、東京証券取引所は「有価証券報告書の虚偽記載」という問題に対して、ライブドアのケースでは上場廃止・日興コーディアルのケースでは上場維持を決めました。それが妥当かどうかは別として、周囲に「ルールを恣意的に適用している」という印象を与えてしまったことは事実でしょう。それと同じように、説明責任というものを果たさず部下に不信感ばかりを与えてしまう -- というのが「東京証券取引所型上司」です。（「ITに弱い」という部分も類似点にしていいかも。）

ええ、もちろんそんな管理職ばかりではありません。それは新入社員の全てが「デイトレーダー型」ではないのと一緒ですよね。

「傍流」が企業を救う

※このエントリは、例によって「進化生態情報学」で聞きかじった知識なので、学問的に正しくない情報が含まれている場合があります。誤りがある場合にはご指摘下さい。

僕は勘違いしていたのですが、例えば「猫の遺伝子」というようなものは1つに決められないのだそうです。毛が黒い猫の遺伝子、瞳の色が左右違う猫の遺伝子、尻尾が短い猫の遺伝子など、様々なバリエーションが総体として「遺伝子プール」と呼ばれ、「種」とはこの遺伝子プールのことなのだとか（※実際には「種」はもっとあやふやな概念だそうです）。偏差を見てみれば、例えば「日本猫は尻尾の長い個体が多い」というような「偏り」はあるものの、基準となるような「理想の遺伝子」などという概念はないとのこと。

ある「種」が生存と進化を続けられるのは、それが「遺伝子」ではなく、「遺伝子プール」というバリエーションを内包した存在であるためです。例えば昆虫でも、色の異なる固体が同じ種として「プール」の中に存在していることで、自然環境の中で生息している場合には緑っぽい個体が生き残り（外敵に対する保護色となるため）、工業化によって人工の建造物が増えた場合には黒っぽい固体が生き残る（同じく保護色となるため）、というような適応が可能です。これが緑色の個体ばかりだとしたら、人間が自然を切り開いた瞬間にこの昆虫は絶滅してしまうでしょう。

この考え方は、企業にも当てはめられるのではないでしょうか。企業を1つの生物（個体）ではなく、1つの「種」として考えた場合、企業が倒産・吸収されずに生存・進化を続けるためには、「社員」という遺伝子プールがどこまでバリエーション豊かなのかによって決まるのだと考えられると思います。

例えば、会社としての方向性が「現状の生産方法により『規模の経済』を発揮し、低価格商品を大量に販売すること」だったとします。この方向性に向かって全社員が同じ動きをしていたとしたら、より低コストで商品を作れる企業が登場した瞬間にこの企業は「絶滅」してしまうでしょう。しかし社員の中に「高価格帯の商品を追求している人」「アフターサービスで儲けられないかと考えている人」「生産コストが100分の1になる画期的な新生産方法を研究している人」などがいたら、彼らが生き残りの道を発見するはずです。それが成功するか否かはもちろんケースバイケースですが、環境の変化にどれだけの耐性があるかは、こうした「本流から外れた社員」の存在にかかっていると言えるでしょう。

企業という「遺伝子プール」を健康な状態に保っておくためには、何が必要なのでしょうか。最近『シャドーワーク』という本を読んだのですが、この中で、通常の業務以外に社員が自主的に行う仕事「シャドーワーク」（ex. Google の20%ルール）の重要性について解説されています。この本で言う「シャドーワーク」には、単に業務外で行う仕事というだけでなく、「社内外の人々とフラットな関係で進める活動」という意味が込められているのですが、こういった活動が新しい発想を生み出すことに役立つのは明らかでしょう。従ってシャドーワークを認めて奨励することが、遺伝子プールのバリエーションを豊かにする1つの方法だと思います。

また多くのビジネス書で「失敗を許すこと」の重要性が指摘されています。仮にシャドーワークという形で「会社の方向性には一致しない活動」が認められたとしても、それが失敗した場合には罰せられるという組織では、誰もイレギュラーな行動を取ろうとはしないでしょう。仮に決められた以外の事をして失敗しても何ら不利益を被ることはないようにしておくことも、バリエーションを豊かに保つためには欠かせません。

もっとドラスティックに、「『理想の日立コンサルティング社員』などというものは存在しない＝本流から外れた人々も『日立コンサルティングという種族』の生存と進化に欠かせない存在だ」という風に考えれば、失敗した社員にも成功した社員と同じ給与を支払う、という発想ができるかもしれません。これはラディカル過ぎる考え方でしょうか？しかしこれまた最近読んだ本"The Strategy Paradox"では、いかに企業戦略の成否というものが（一企業にはコントロールし得ない）環境に左右されるものなのかが解説されています。ならば社員への報酬は、現在の環境にどれだけ適合しているかだけでなく、他人と異なる活動にどれだけ精力を傾けたかによっても決定されるべきではないかと思います。

会社の方針から外れた行動は、とかく「経費の無駄遣い」や「風紀を乱す」といった非難を浴びがちです。しかし「企業の生存」という大きな視点から見れば、本流以外の活動をプールしておくことは重要でしょう。傍流をいかに育てて活用するか、もっと考えられるべきではないでしょうか。

……とまた「OpenCourseWare でどこまで学べるか？」と連動してエントリを書いてみました。最近日記をつけていませんでしたが、講義ビデオのLec.3、3本目まで見終わっています。徐々に専門用語も増えてきて、一層楽しくなってきました。これからもたまーに進化論ネタが出てくると思うので、ご容赦下さい。

匿名ソーシャルメディア

Mixi や ブログの例を出すまでもなく、WEB上における匿名での情報は是か非か？なんて議論が続いているわけですが、海外で「身分を隠して本当のことを言い合おう！」というサイトが登場したそうです：

■ Do You Have A Hidden Life? (Blog Herald)

紹介されているのは、その名も"Hidden Lives"（隠された生活）というサービス。ブログのような、SNSのようなサービスなのですが、Blog Herald の記事に倣って「ソーシャルメディア」と表記してみました。アカウントを取得してログインすると、「私の人生が変わった瞬間は……」「鏡を覗くと見えるものは……」「最後に泣いた時は……」などの「お題」がランダムに出題され、それに対してコメントを書いていくようになっています。書かれたコメントは、トップページにモザイクのように表示されます（ちなみに簡単な絞込みとソーティングも可能）：

1つ1つのイメージが投稿されたコメントを示していて、カーソルを合わせると画面上部に「お題」（この場合だと「私の最も辛かった時代は……」）が、ポップアップでそのユーザーのプロフィールが表示されます。ここでクリックすると、投稿されたコメントが読めるという仕組み。さらに個々のコメントには投票もできるようになっていて、得票数は「～人のユーザーが自分をさらけ出したことに『ありがとう』と言っています」のように表示されます。

この得票数の表示方法からも分かる通り、Hidden Lives は「匿名で自分をさらけ出すこと」がテーマとなっています。ユーザー登録の際、実名の登録は求められず、登録できるのは住んでいる国と町、生年月日（※表示されるのは自動計算された年齢だけ）のみ。もちろん実名をニックネームにしてもいいのですが、"About"ページではこのように解説されています：

Everyone leads two lives.

An 'outer' life filled with day-to-day activities and to do's. Jobs, routines, meals, meetings, bills, discussions about the weather.

And then there is the 'inner' life. The things that you think but seldom say.

Hidden Lives is a space to reflect on your innermost thoughts, dreams, hopes, fears and imaginings. Pause, let your soul drift, listen and then reveal your hidden life to the world.

誰にでも2つの顔があります。

「表」の生活にはやることがいっぱい -- 仕事、習慣、食事、会議、支払、天気の心配。

そして「裏」の生活にあるのは、考えているけれど、なかなか言い出せないこと。

Hidden Lives は心の奥底にある考えや、夢、希望、恐れ、空想を映すための場所。ちょっと休憩して、心を解放し、あなたの隠された生活を世界にさらけ出しましょう。

あえて実名が隠せる場を提供することで、本心の情報発信を促しているわけですね。日本にも「はてな匿名ダイヤリー」があって、けっこう奥深いエントリが数多くありますが、「匿名だと無責任で、いいかげんな情報発信しか行われない」という人々は、こうしたサービスに触れてみるべきではないでしょうか。問題は匿名か否かではなく、真剣な発言がどうすれば引き出せて、拾い上げられるかを議論すべきだということが分かると思います。