POLAR BEAR BLOG

「無料レンタカー」サービスが登場

クリス・アンダーソンの最新作"FREE"では、様々な「無料ビジネス」の具体例が紹介されているのですが、この事例も掲載されて良いかもしれません。ニュージーランドで、無料のレンタカーというサービスが登場したとのこと：

■ Free car rentals in New Zealand (Springwise)

紹介されているのは Transfercar という会社。なぜレンタカーが無料になるのか……というと、そこにはちゃんと仕掛けが存在します。実はこの Transfercar、レンタカーといっても自分の好きな場所に行けるわけではなく、自分の好きなクルマを借りれるわけでもありません。しかも期日まで指定されています：

ここまででお分かりになった方もいらっしゃるかもしれませんが、要はレンタカーという姿を取りつつ、実はユーザーにクルマを運ばせてしまおうというビジネスなわけですね。Transfercar は大手の（普通の）レンタカー会社と契約して、「どのクルマをどこまで移動させなければならないか」という情報を集約。それを上のようなサイトに掲載して「お客様 or 運転手」を募集し、タダで貸すかわりに指定した場所まで運んでもらう、と。

この話を読んで、「トム・ソーヤのペンキ塗り」というエピソードを思い出しました。ご存じの方も多いと思いますが、こんな話：

• トム・ソーヤが柵のペンキ塗りを命じられる。
• 彼はそれをするのが嫌だったのだが、わざと楽しそうに作業する。
• すると友達が寄ってきて、「楽しそうだからやらせて」と言う。
• トムは友達が持っているおもちゃと交換に、ペンキ塗りを代わってあげる。
• トムは嫌なペンキ塗りを逃れただけでなく、おもちゃまで手にして大満足。

視点を変えてみることで、コストだと思っていたことから価値が生まれる、という教訓（？）です。Transfercar も「あるクルマを移動させなければならない」という状況をコストと捉えるのではなく、お客様に提供できるサービスと捉えることで価値を実現しているわけですね。もしかしたら、切り出して外に出してみることで「それ、タダでさせてくれるの！？」と喜ばれるような作業、他にももっと存在しているのかもしれません。

Free International Edition: The Past and Future of a Radical Price Chris Anderson

【関連記事】

■ 【書評】Free: The Future of a Radical Price
■ マルコム・グラッドウェル、クリス・アンダーソンの最新作に反論
■ 「情報はタダになりたがる」（Information want to be free）の全文って知ってた？

「隕石が激突しそうです！」を警告してくれる Twitter

恐竜絶滅の一因になったとも言われる、巨大隕石の衝突。それは過去の話ではなく、いまも（確率は非常に小さいとはいえ）起こりうる危機として、科学者たちによって監視が行われているわけですね。で、そんな危機を Twitter で教えてくれるアカウントが登場したとのこと：

■ Asteroid Watch (AsteroidWatch) on Twitter

NASAのJPL（ジェット推進研究所）内に Near Earth Object Office （地球近傍天体プログラム事務室）という組織が置かれているそうなのですが、そこが行っている、地球に激突する可能性のある天体の観測情報を流してくれるというアカウント。昨日立ち上がったばかりで、まだ少ししか更新が行われていないのですが、既に6,000人を超えるフォロワーが集まっています。しかもRSSでニュースを自動配信するタイプではなく、@vickangaroo というユーザーの「怖いよ……」というつぶやきに対して：

こんな心強いコメントを返してくれています：

「心配しないで。地球を見守る、優秀な天文学者たちがいるから」

詳しい話はこちらをどうぞ：

■ The Real Twitpocalypse: Asteroid Alerts Come to Twitter (Wired)

The Twitter feed, @lowflyingrocks, already uses NASA’s raw data to let you know after an asteroid has passed the Earth. But the site tells you about every rock within 0.2 astronomical units — that’s more than 18 million miles — so you get a ton of updates. @AsteroidWatch will be choosier about the near-earth objects it tells you about. Only rocks that come within a scant 750,000 miles or so of Earth will earn a Tweet.

Twitter では既に @lowflyingrocks というアカウントがあり、NASAの生データを使って小惑星が地球の近くを通過した後でお知らせを流している。しかしサイトでは0.2天文単位（約2,900万キロメートル）以内に近づく天体を対象にしているため、アップデートが膨大な量になってしまう。そこで @AsteroidWatch では、お知らせする天体を絞っている。約120万キロメートル以内に近づく天体のみが Tweet の対象となる。

「Twitter で速報を流す」というのはごく普通の話になりましたが（NASAと言えば @MarsPhoenix の例もありましたよね）、この AsteroidWatch、究極の「アラート系 Twitter」と呼べるかもしれません。いつものように何気ないつぶやきを楽しんでいたら、突然「あと1時間で隕石が激突するよ！#crisis」「なんか大変なことになってるらしい！RT @AsteroidWatch あと1時間で隕石が激突するよ！#crisis」なんてメッセージが流れてくる……なんて状況にならないと良いのですが。

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【関連記事】

■ 火星から Twitter ?

そうそう、@MarsPhoenix もJPLの関係者が更新していたのでした。誰か好きな人がいるのかもね。

ブログの顔も、Twitter の顔も見て欲しい。そんなあなたは FriendFeed へどうぞ

狙ったわけではないけれど、ブログと Twitter の間でどうしても人格が分かれてしまう。そんなあなたは、がっかりされる前に FriendFeed を使いましょう！

■ ブログを書いている人が FriendFeed を始めるべき７つの理由 （Lifehacking.jp）

ブログと Twitter だけではなく、Flickr やら Tumblr などなど、あらゆる「ネット人格」を統合できるのが FriendFeed。つまり視覚化すれば、こういう状態です：

Batman / Dark Knight - Head Knockers: Two Face

……勢いで書いた。今は後悔している。

【関連記事】

■ FriendFeed がブレークしそうなので、自分のアカウントを晒してみた。
■ FriendFeed のオマケ機能がちょっと面白い件
■ FriendFeed のブックマークレットがちょっと使いやすい件
■ FriendFeed、特定のテーマでコンテンツを共有する"Room"機能を追加
■ "Room" でFriendFeed が簡易SNSになりつつある件
■ FriendFeed、新機能「グルーピング」と「関連エントリ探知」を発表

うーん、「ブレークしそう」を書いたのが去年の3月か。予想は外れたけど、何となく最近日本人 FriendFeed ユーザーが増えてきて嬉しい限りです。僕のアカウントは例によって akihito なので、どうぞよろしくお願いします。

Twitter を利用した #TechCrunch50 キャンペーンは許されるのか？

ペイパーポスト（Pay per Post）。ブログなどで記事を書くかわりにお金をもらうことですが、許される行為かどうか議論を呼んでいることはご存じの通り。で、Twitter の世界にも既にこの手法が進出（侵出？）していて、「Twitter で○○ブランドについて書き込んだら$～払う」などといった業者が現れているわけですね。

この"Pay per Tweet"とでも呼ぶべき手法に対して、米国のFTC（連邦取引委員会）が規制に乗り出すかもしれないという話が先週の TechCrunch で紹介されています：

■ Full Disclosure: Sponsored Conversations on Twitter Raise Concerns, Prompt Standards (TechCrunch)

In light of the FTC’s recent scrutiny of Social Media practices and the activity that connects brands to influencers and ultimately consumers, we will soon see guidelines and corresponding penalties to serve as governance for future engagement.

In the realm of sponsored posts or tweets, the FTC simply cannot delineate the differences between earned and paid postings and therefore assumes that most consumers are equally oblivious.

FTC が最近ソーシャルメディアや、ブランドと影響力を持つ消費者の間をつなぐ行為について調査を行ったことを踏まえると、将来的にこれらの行為を規制するガイドラインや罰則が登場するかもしれない。

スポンサード記事やスポンサード Tweet （※お金をもらってブログや Twitter を書くこと）の分野では、FTCには「その記事がお金をもらって書かれたものか」を判断できないだろうから、多くの消費者も同様に気づいていないと想定するはずだ。

で、その TechCrunch 自身が、今度はこんなキャンペーンを始めることを宣言しています：

■ 太っ腹！ ハッシュタグ#TechCrunch50を使ってtweetすると$2500のチケットが毎日1人に当たるぞ （TechCrunch Japan）

お馴染み TechCrunch50 カンファレンス を盛り上げるために、#TechCrunch50 というハッシュタグをつけて Twitter にメッセージを投稿したユーザーの中から毎日1名を選んで、$2,500のチケットをプレゼントするというキャンペーンです。なるほど、なかなか面白い企画……って、これも一種の"Pay per Tweet"と見なされる危険はないのでしょうか？

誤解のないように述べておきますが、個人的には全てのペイパーポスト的手法が悪であるとは思いません。僕自身、個人ブログでは広告を掲載していますし、献本などの形で企業から便宜を受けることもあります。突き詰めていけばこういった状況もNGになると思いますが、「書き手は書く対象と一切の関係を持ってはならない」というのは現実的には非常に達成しづらい条件でしょう。それよりも、「私は献本してもらった上でこの本の書評を書いている」というように、書く対象との関係性を明らかにした上で書く（書き手が手心を加えてしまっているかどうかは読み手に判断してもらう）という方が現実的だと考えています。

今回の TechCrunch のキャンペーンですが、Twitter 上でバズを起こす上では非常に効果的でしょう（なにしろ「一回tweetするごとにチケットが当たるチャンスが増えていく」そうですから）。「#TechCrunch50」というタグを付けたポストが大量に発生すれば、Twitter の Trending Topics に載ることもあるかもしれません。しかしそれを見た全てのユーザーが、「これは$2,500ドルプレゼントキャンペーンも影響している」と理解できるかどうか。仮にこのキャンペーンの存在を知らずに、「#TechCrunch50」というタグを付けて Tweet してしまったユーザーが当選したらどうするのか。様々なグレーゾーンを抱えているのではないでしょうか。

こういった「変化球型 Pay per Tweet」という手法、今後も増えてくるかもしれません。例えば最近、"Twitter Power: How to Dominate Your Market One Tweet at a Time"という本を手に入れて読んでいるのですが、その中で Angie Jones （@FitBizWoman）というユーザーの事例が紹介されています。彼女がフォロワーを増やすために、「フォローしてくれたら無料で自作の電子ブックをプレゼント！」という手法を使ったとのこと。そのかいあってか？本書が出版された時点（2009年2月）で392人だった彼女のフォロワーは、現在では3,815人と10倍近くに膨れあがっています。もちろん彼女は「コンテンツを作る力」を利用しただけとも言えますが……これも「フォロワーを買う行為だ！」という批判が起きるかもしれません（ちなみに現時点では、Angie Jones さんはこのプレゼントを実施していないようです）。

まぁ、どんな手法がどこまで許されるのかという基準は、ユーザー間に次第に醸成されていくのでしょうが。目に余るようなゲリラキャンペーンを行う企業が増えて、「もうハッシュタグは使えないなぁ」などといった空気が生まれてこないことを願います。

Twitter Power: How to Dominate Your Market One Tweet at a Time Joel Comm

英国政府の公式 Twitter ガイドラインが非常に参考になる件

ということで、今日のシロクマ日報で紹介した「英国政府関係者向け Twitter ガイドライン」。なかなか参考になるので、内容を一部紹介してみたいと思います。

（※8月3日追記：作者の Neil Williams さんから了解をいただき、全文を日本語訳してみました。ご興味のある方は、こちらのリンクからご確認下さい。）

【書評】マーケティング脳 vs マネジメント脳

翔泳社様より、『マーケティング脳 vs マネジメント脳 なぜ現場と経営層では話がかみ合わないのか?』という本をご献本いただきました。ありがとうございます。ということで、書評がてらご紹介しておきたいと思います。

本書を一言で言えば、マーケティングの視点から企業戦略を考える本といったところでしょうか。著者はアル・ライズ（父）とローラ・ライズ（娘）の2人なのですが、アル・ライズという名前に聞き覚えのある方もいらっしゃるでしょう。マーケティング理論の1つである「ポジショニング」を考え出した人物の1人で、昨年も『ポジショニング戦略』の新版が出版されたばかりです：

ポジショニング戦略[新版] アル・ライズ ジャック・トラウト フィリップ・コトラー(序文)

『ポジショニング戦略』はもともと1970年代に書かれた本だったのですが、『マーケティング脳～』の方は完全な最新作（偶然ですが両書とも25章から構成されています）。レクサスや iPod など私たちに馴染みの深い事例も登場し、歯切れの良い文章と相まって、かなり分かりやすい一冊になっています。

それでは詳しい内容を、というと……うーん、まずはタイトル（と帯）が誤解を招くかもしれません。確かに右脳vs.左脳という話は出てくるのですが、別に科学的なエビデンスが羅列されるわけではなく、マーケティングvs.マネジメントという対立軸が置かれているだけだと考えて下さい。またマーケティングとマネジメント、両方の主張をバランス良く紹介した上でマーケを推すというより、「なんでマネジメントはマーケティングの素晴らしさを理解しないんだ！？」というのが一貫した論調。様々なブランドの成功を「マーケが良かったから」（逆に失敗は「マネジメントが悪かったから」）で言い切ってしまっている部分も多々あり、マネジメント系で日々頑張っている方には「そんなに話は単純じゃないんだよ！」とつぶやきたくなる本かもしれません。

また正しいものとして位置づけられるマーケティング脳（マーケティング的な考え方）についても、『ポジショニング戦略』を読まれた方や、既にマーケ関係の仕事をされている方なら「前にも言われたことがあるな」と感じる点が多々あるはず。ならばそれをどう「マネジメント脳」に説明すれば良いのかというポイントが知りたい、となると思いますが、それについてはほんの少し紹介されているだけ。中～上級の知識を期待されている方には、本書は不要だと思います。

ただし。簡単な話を難しくしてありがたみを増そうという本が多い中で、理論のエッセンスだけを抽出すると共に様々な事例で視覚化してくれる本書は、桁違いに分かりやすいです。ともすれば「分かりやすい」は「低レベル」として敬遠されてしまいがちですが（事実そういうことも多いのですが）、本書で述べられるのは力強い理論に基づいたアドバイスであり、決して内容が薄いわけではありません。本書に書かれていることを真面目に実行するだけでも、大きな効果を手にできることでしょう。またアドバイスの分かりやすさは行動に直結します。「そんなこと知ってたよ」と感じる方々にとっても、改めて行動を促してくれる一冊になるのではないでしょうか。

というわけで、「なーんだかコンサルのプレゼンに騙されてるような気がするなぁ」と感じつつも、騙されたと思って一度試してみるか、というのが本書の正しい読み方……ではなく「使い方」だと思います。少なくとも、読んだだけでは何の意味も無い本。しかし使おうと思えば、どの章にも使い道がある本だと思いますよ。

マーケティング脳 vs マネジメント脳 なぜ現場と経営層では話がかみ合わないのか? アル・ライズ ローラ・ライズ

仕事中でもバレない Outlook 内蔵型 Twitter クライアント"TwInbox"

以前、こんな Twitter クライアントをご紹介したことがありました：

■ 仕事中でもバレない Excel 風 Twitter クライアント"Spreadtweet"

今回はこの「仕事中でもバレない Twitter クライアント」の第2弾"TwInbox"です：

■ Use Outlook to Access Your Twitter Account (PC World)

ご覧のように、Outlook のプラグインとして提供されている Twitter クライアントで、メッセージをメールのように扱うことができるとのこと。残念ながら自宅PCはMacなので未確認なのですが、以下のような機能を備えているそうです：

• 自分のアカウントとパスワードをセットするだけで、Outlook 上でメッセージの投稿が可能（複数ユーザーの管理は不可能）
• 自分がフォローしているユーザーのつぶやきは、メールと同様の形式で閲覧が可能（プレビューも表示される）
• またオプションとして、フォローしているユーザーごとにフォルダを作成することも可能

スクリーンショットを見る限り、まさしく Outlook のメールそのもののようですね。ちなみに価格は無料。前回の Spreadtweet と併用すれば、まさしく上司にバレずに Twitter ライフが楽しめそうです。

そういえば以前、こんなネタもありました：

■ 仕事のフリをして小説が読める"Read at Work"

Twitter の流行が続けば、それこそ「PowerPoint 風 Twitter クライアント」「Word 風 Twitter クライアント」ぐらい登場してきそうな……。

< 追記 >

その後、某所で実際に使ってみたのですが（笑）、意外に良くできています。「会社でバレない」という売り文句だけでは申し訳ない感じ。メールクライアントという「必ず立ち上げておく必要のあるアプリケーション」に Twitter を連動させられるし、1つの画面の中でメール/Twitter 双方のメッセージを確認できるし。また、@hidetofujino さんにご指摘いただいたのですが「ログとして残る＆検索できる」というメリットもあります。興味のある方は、一度実際に使ってみると面白いと思いますよ。

さらにさらに。こんな統計機能まで用意されていました：

いくつか統計データが取れるのですが、上にあるサンプルは1時間ごとの受信した Tweet の総計と、その中で発言が多いユーザーをグラフ化したもの。他にもいろいろな便利機能が付いているようです。ウウム、ネタ扱いしちゃってごめんよ TwInbox。