POLAR BEAR BLOG

半蔵門線の横に座ったいかにも出来そうな官僚みたいな人が、「政府機関のための Twitter 戦略テンプレート」を読んでいた話

昨夜10時頃の話。帰宅して Twitter を眺めていたら、RT（リトゥイート、引用）で何人かの方がこんなつぶやきを書かれているのが目にとまりました：

今半蔵門線の横に座ったいかにも出来そうな官僚みたいな人が「政府機関の為のtwitter戦略テンプレート」っていう分厚い企画者に目を通してます。

オリジナルの発言主は@SHOTAROMAEDAさん。僕は（この時点では）フォローしていなかったのですが、RTを繰り返すうちに、このメッセージが僕がフォローしている方々にまでたどり着いたのでした。で、そこでさらにRTされ、僕が気づくことになったと。

で、「なんだー日本政府も Twitter に本腰入れるのか－。面白いことになるかなー」などと考えていたのですが……そこでふと感じました。その書類って、もしかしてこれをプリントアウトしたものでは？：

■ 英国政府の Twitter ガイドライン"Template Twitter strategy for Government Departments"（政府機関のための Twitter 戦略テンプレート）を訳してみました。 （シロクマ日報）

確かに僕が翻訳版につけたタイトルと一致しています。まったく別の方が同じタイミングで訳されて、そのタイトルが僕のものと一致していたという可能性もありますが、「それってこの翻訳版かも」と書き込んでみたところ、最終的に@Frankenさんにまでたどり着きました：

@SHOTAROMAEDA @akihito もしかしたら私かもしれません。21時過ぎに表参道から乗って、akihitoさんの出力を読んでました。残念ながらサラリーマンです。

SHOTAROMAEDAさんがオリジナルの発言をされてから、ここまで到達するのに約3時間。以前「なぜ Twitter は情報が素早く伝わるのか」という考察を書いたことがありましたが、その際にも挙げた「リトゥイート経由でメッセージが伝わる」という伝送路のパワーを、改めて実感させられました（ちなみにその後 Buzztter にも拾われていたので、RTに気づかなくてもここで気づいていたはず）。

「Twitter は自分をフォローしている人にしか情報発信できない、だからブロードキャストには向いていない」とよく言われます。しかしリトゥイートやハッシュタグのような文化、また Buzztter やふぁぼったーのようなまとめサービスが定着した現在では、予想をはるかに超えた範囲にまでメッセージを到達させることができるようになっているのではないでしょうか。もちろんそのためには、オリジナルの発言に「引用したくなるような魅力」が備わっていなくてはなりませんが、逆に言えば魅力的な情報を発信できる人や組織であれば、Twitter はブロードキャストの場としても十分機能する可能性があるのではないかと思います。

にしても今回の件は「Twitter は小説よりも奇なり」といったところ。ビックリでした。

Twitter、有害URLのフィルタリングを開始

正式なアナウンスはまだされていないようですが、Twitter が有害なURLのフィルタリングをスタートさせたとのこと：

■ Twitter Now Filtering Malicious URLs (F-Secure)

詳細は不明ですが、上記のブログでテストに使われていたURL（マルウェアを仕込むサイトなのでここには記しません）を書き込んでみたところ、同じように投稿がブロックされることを確認しました：

"Oops! Your tweet contained a URL to a known malware site!" （おっと！あなたの tweet にはマルウェア・サイトへのURLが含まれていますよ。）

ちなみに僕は iPhone で Tweetie を使っているのですが、こちらでも投稿がブロックされることを確認しました。ただし「ブロックされました」的なメッセージは何も出ないので、ちょっと戸惑うかもしれませんが（Tweetie では送信失敗の際のメッセージは出るので、通信状況によるエラーでないことだけは分かります。今後のバージョンアップで対応されることを期待）。

この対応、確かに正しい方向性だとは思うのですが、個人的には少し心配です。恐らく外部のセキュリティ団体と協力して「マルウェア・サイト」のブラックリストを更新していくのだと思いますが、何らかのコストが発生することは避けられないでしょう。リスト取得にかかるお金や、更新作業の手間が Twitter 運営側を圧迫しないと良いのですが。また「ブロックできますよ」ということを示してしまうと、例えば米国政府から「米国にとって驚異となるURLの書き込みができないようにしろ！」という圧力や、各種権利団体や宗教組織から「なんでこのURLもフィルタリングしないんだ！？」という圧力がかかる恐れがあるのではないでしょうか。そうなった場合、これまた余計な手間が Twitter 運営側にかかることは避けられないはず。

さらに何らかの理由で不正サイトのフィルタリングに失敗し、そこにアクセスしてマルウェアを仕込まれたユーザーが、Twitter を訴えるなんてリスクも……と不安を書けば切りがないのですが、とにかくこの新機能が良い効果をもたらすことを期待しています。

< 追記 >

そうそう、短縮URLの場合はどうなるんだ？と思っていたら、ReadWriteWeb で解説がありました：

■ Twitter Starts Filtering Malicious URLs (ReadWriteWeb)

これによると、やはり現時点では、短縮されたURLをいちいち展開してフィルタリングするというところまではしてくれない様子。ただしデフォルトのURL短縮サービスである bit.ly では、クリックしてアクセスしようとすると警告が表示されるようになっているため、一定の対策はなされています。

YouTube の"News Near You"が「テレビ版 Google News」になる？

Google News が新聞社に対して与えたのと同じ種類のダメージを、今度は YouTube がテレビ局に対して与えるかもしれない……そんな記事が New York Times に掲載されています：

■ Now on YouTube, Local News (New York Times)

肝になるのが、今年4月に YouTube に導入された新機能"News Near You"。IPベースで位置を把握し、そこから半径100マイル（約160キロ）圏内のローカルニュース（過去1週間以内のもの）を拾ってくるという機能だそうですが……すみません、いまちょっと触ってみたのですが表示させることができませんでした。ともかくこの機能があれば、映像版のローカルニュースを簡単に引っ張ってくることができるわけですね。

To date, nearly 200 news outlets have signed up with YouTube to post news packages and split the revenue from the advertisements that appear with them. In addition, Google searches now show YouTube videos alongside news articles, helping the videos reach a wider audience.

現在、200社近いメディアが YouTube と契約し、ニュース映像を提供すると共に表示される広告から得られる利益を折半している。それに加え Google は、検索結果の表示画面上でニュース記事と YouTube 動画が並べて表示されるようにし、動画がより広い人々にリーチできるように工夫している。

検索結果上に YouTube のアイコンが表示されることにはもう慣れてしまいましたが、言われてみればニュースを読もうと検索したときに、YouTube 上のニュース番組映像が結果に表示されて思わずそちらをクリックしてしまう……という体験もしているように思います。「YouTube にはニュース番組の最新コンテンツが揃っている」という状況が実現され、人々もそのように認識するようになれば、「ニュースを見に YouTube を開く」という行為も一般的なものになるかもしれません（日本ではまだまだ YouTube に最新ニュースコンテンツを提供しようというテレビ局は出てこないと思いますが）。

もちろん大手メディアが大喜びでニュースコンテンツを差し出すはずもないわけで、そこで狙いがローカルニュースの分野になり、それを促進するための"News Near You"機能なわけですね。これまた理想論ですが、ローカルに特化した小さなテレビ局（「局」である必要すらないかもしれないことが、記事後半で解説されます）が次々に Google と契約、"News Near You"の価値が高まって徐々に「ニュースを見に YouTube へ」というパターンが強化されてゆく……そんなシナリオを描いているのかもしれません（ちなみに「半径160キロ」という現在の範囲設定は、参加するメディアの増加に合わせて狭くする計画とのこと）。

さらに話は進み、この「YouTube 版 Google News」に素人が参加する可能性が語られます：

In the future, more of the News Near You could come from people who do not report the news for a living. As the protests in Iran continue to demonstrate, citizens are able to provide much of the spot video from breaking news, even though they may lack the objectivity of professionals.

The new iPhone includes a video recording capability with a “send to YouTube” button, suddenly making it simple and fast to upload clips.

Rachel Sterne, the founder and chief executive of the citizen journalism site GroundReport, said the feature “trains laymen to be reporters.” And YouTube says it is developing tools to automatically spotlight those citizen videos as they come in.

将来的には、News Near You に登場するコンテンツはレポーターとして生計を立てているのではない人々から提供されるようになるかもしれない。イランでの抗議活動が示しているように、市民たちはプロのような客観的視点を持ち合わせていないものの、重要な映像を提供する能力を持っている。

新しい iPhone には、ビデオ撮影機能と「YouTube に投稿する」ボタンが備わっており、撮影した映像を即座にアップロードできるようになっている。

市民ジャーナリズムサイト GroundReport の創設者であり、最高責任者の Rachel Sterne は、この機能によって「素人がレポーターへと訓練されるだろう」と述べている。また YouTube は、そういった市民によるビデオが投稿された際、自動的にスポットライトが当たるような仕組みを開発中であると説明している。

ますます「メディアは仕事というより趣味になるだろう」という状況ですが。もちろんこういった仕組みが機能する分野は限られているとはいえ、将来的には YouTube がニュースメディアとして捉えられる傾向が強まっていくのではないでしょうか。

クリス・アンダーソン曰く「メディアは仕事というより趣味になるだろう」

独 Spiegel 誌のサイトに、『ロングテール』改め"FREE"のクリス・アンダーソン氏のインタビューが掲載されています。なかなか面白いので、ちょっとご紹介：

■ 'Maybe Media Will Be a Hobby Rather than a Job' (Spiegel Online)

「メディアは仕事というより趣味になるだろう」というタイトルだけで興味をそそられますが、のっけから飛ばしています：

SPIEGEL: Mr. Anderson, let's talk about the future of journalism.

Anderson: This is going to be a very annoying interview. I don't use the word journalism.

SPIEGEL: Okay, how about newspapers? They are in deep trouble both in the United States and worldwide.

Anderson: Sorry, I don't use the word media. I don't use the word news. I don't think that those words mean anything anymore. They defined publishing in the 20th century. Today, they are a barrier. They are standing in our way, like 'horseless carriage'.

シュピーゲル： アンダーソンさん、ジャーナリズムの将来についてお話させて下さい。

アンダーソン： 困ったインタビューになりそうですね。私はジャーナリズムという言葉は使いません。

シュピーゲル： それでは、新聞ではどうですか？米国だけでなく世界中で危機に陥っていますが。

アンダーソン： すみませんが、私はメディアという言葉も使いません。ニュースという言葉もね。そういった言葉はもはや何の意味も持たないと思います。それは20世紀において「パブリッシュするとは何か」を定めた言葉でした。今となっては、これらの言葉は障壁にしかなっていません。「馬のない馬車」のように、私たちの思考を邪魔しているのです。

「馬のない馬車」という発想の問題点についてはこちらの記事を参考にしていただくとして、とにかくクリス・アンダーソン、のっけから喧嘩腰です（笑）。さらに「新聞なんて重要じゃない」「新聞なんか読まない」「サンフランシスコ・クロニクルが無くなっても気づかないだろう」などという挑発的な発言（そしてそれに対する記者の反論と皮肉）も楽しめるのですが、個人的に核心部分だと感じたところを引用しておきましょう。まずは1ページ目の以下の箇所：

Anderson: If something has happened in the world that's important, I'll hear about it. I heard about the protests in Iran before it was in the papers because the people who I subscribe to on Twitter care about those things.

SPIEGEL: The New York Times, CNN, Reuters and others can publish their best reporting on the Web and you'd never read it?

Anderson: I read lots of articles from mainstream media but I don't go to mainstream media directly to read it. It comes to me, which is really quite common these days. More and more people are choosing social filters for their news rather than professional filters. We're tuning out television news, we're tuning out newspapers. And we still hear about the important stuff, it's just that it's not like this drumbeat of bad news. It's news that matters. I figure by the time something gets to me it's been vetted by those I trust. So the stupid stuff that doesn't matter is not going to get to me.

アンダーソン： もし世界で何か重要なことが起きれば、それを耳にすることでしょう。イランで騒動が起きた際も、新聞が記事にする前に知っていました。Twitter でフォローしている人々が、それについて関心を持っていたからです。

シュピーゲル： ニューヨークタイムズ、CNN、ロイター等の企業が、素晴らしい記事をオンラインで公開しています。それも読まないんですか？

アンダーソン： 主流メディアの記事は数多く読みますが、自分から読みに行くことはしません。最近はごく当たり前のことですが、記事の方からやってくるのです。より多くの人々が、主流メディアというプロの目によるフィルターではなく、ソーシャル・フィルターを通してニュースを選ぶようになってきています。テレビや新聞への注意は減りつつあるのです。重要な出来事は耳に入ってきますが、悪いニュースが繰り返し打ち寄せるような形ではありません。大切なニュースが入ってくるのです。私の手元にニュースが届くとき、それは私が信頼する人々によって精査されたものです。くだらないニュースは、私の元には来ないのです。

それから2ページ目の以下の箇所：

Anderson: In the past, the media was a full-time job. But maybe the media is going to be a part time job. Maybe media won't be a job at all, but will instead be a hobby. There is no law that says that industries have to remain at any given size. Once there were blacksmiths and there were steel workers, but things change. The question is not should journalists have jobs. The question is can people get the information they want, the way they want it? The marketplace will sort this out. If we continue to add value to the Internet we'll find a way to make money. But not everything we do has to make money.

アンダーソン： かつてメディアはフルタイムの仕事でしたが、パートタイムの仕事になりつつあります。仕事ですらなくなり、趣味になってしまうかもしれません。ある業界が何らかのサイズのままでいなければならない、などという法律はありません。昔は鍛冶屋や鉄鋼労働者といった仕事がありましたが、時代は変わりました。ジャーナリストが職業であるべきか否か、が問題なのではありません。問題は、人々が望む情報を、望む形で得られるかどうかという点です。マーケットプレイスがこの問題を解決してくれるでしょう。私たちがネットに付加価値を与え続ければ、お金を稼ぐ方法も見つかることでしょう。しかし私たちの行為すべてがお金を生み出す必要はありません。

どうやらアンダーソンは、仕事としてのジャーナリスト/メディアを「ニュースを選んで人々に届けること」と捉えているようです。従ってそれに変わるようなネットワーク、情報交換の仕組み、そしてそこに参加する多数の人々さえ揃えば「ジャーナリスト/メディアは不要になる」と。もしくは、「多くの人々が趣味レベルで情報流通に参加するだけでも、ソーシャルメディアの仕組みがそれを総合してジャーナリズムをつくる」という意味にも取れるかもしれません。もちろんニュースはそこら辺に落ちているものではなく、ニュースとして流通させるためには加工（証拠を集める・分析する・分かりやすい文章にまとめる etc.）が必要なわけで、その意味でのジャーナリズムが考慮されていないという反論は可能でしょうが。

確かに「メディア」「ジャーナリズム」といった言葉には、限られたごく少数の人々が情報流通の上流を支配するといったイメージがあります。ブログがジャーナリズムに活用されるようになってからも、基本的にはその構造に変化はありません（ジャーナリストの立場にある人物が少し増え、参入障壁が少し下がっただけ）。その意味では、使い古された言葉を使っている限り、新しい時代の「メディア」「ジャーナリズム」を想像・創造することは難しくなってしまうのでしょう（結局アンダーソンも「メディア」って言葉を使ってるけど）。

もちろん Twitter が少し流行したところで、ジャーナリズムというものが突然、ガラッと変化してしまうことはないと思います。またテレビがラジオを駆逐しなかったように、ネットが新聞（紙）を完全に駆逐してしまうこともないでしょう。しかしあえてドラスティックな考え方をすることで見えてくるものもあると思います。その意味で、シュピーゲルの記者にはちょっと冷笑的な態度を改めて欲しかったところです（わざとそのような態度を取っていたのかもしれませんが）。

ロングテール(アップデート版)―「売れない商品」を宝の山に変える新戦略 (ハヤカワ新書juice) クリス アンダーソン

「無料レンタカー」サービスが登場

クリス・アンダーソンの最新作"FREE"では、様々な「無料ビジネス」の具体例が紹介されているのですが、この事例も掲載されて良いかもしれません。ニュージーランドで、無料のレンタカーというサービスが登場したとのこと：

■ Free car rentals in New Zealand (Springwise)

紹介されているのは Transfercar という会社。なぜレンタカーが無料になるのか……というと、そこにはちゃんと仕掛けが存在します。実はこの Transfercar、レンタカーといっても自分の好きな場所に行けるわけではなく、自分の好きなクルマを借りれるわけでもありません。しかも期日まで指定されています：

ここまででお分かりになった方もいらっしゃるかもしれませんが、要はレンタカーという姿を取りつつ、実はユーザーにクルマを運ばせてしまおうというビジネスなわけですね。Transfercar は大手の（普通の）レンタカー会社と契約して、「どのクルマをどこまで移動させなければならないか」という情報を集約。それを上のようなサイトに掲載して「お客様 or 運転手」を募集し、タダで貸すかわりに指定した場所まで運んでもらう、と。

この話を読んで、「トム・ソーヤのペンキ塗り」というエピソードを思い出しました。ご存じの方も多いと思いますが、こんな話：

• トム・ソーヤが柵のペンキ塗りを命じられる。
• 彼はそれをするのが嫌だったのだが、わざと楽しそうに作業する。
• すると友達が寄ってきて、「楽しそうだからやらせて」と言う。
• トムは友達が持っているおもちゃと交換に、ペンキ塗りを代わってあげる。
• トムは嫌なペンキ塗りを逃れただけでなく、おもちゃまで手にして大満足。

視点を変えてみることで、コストだと思っていたことから価値が生まれる、という教訓（？）です。Transfercar も「あるクルマを移動させなければならない」という状況をコストと捉えるのではなく、お客様に提供できるサービスと捉えることで価値を実現しているわけですね。もしかしたら、切り出して外に出してみることで「それ、タダでさせてくれるの！？」と喜ばれるような作業、他にももっと存在しているのかもしれません。

Free International Edition: The Past and Future of a Radical Price Chris Anderson

【関連記事】

■ 【書評】Free: The Future of a Radical Price
■ マルコム・グラッドウェル、クリス・アンダーソンの最新作に反論
■ 「情報はタダになりたがる」（Information want to be free）の全文って知ってた？

「隕石が激突しそうです！」を警告してくれる Twitter

恐竜絶滅の一因になったとも言われる、巨大隕石の衝突。それは過去の話ではなく、いまも（確率は非常に小さいとはいえ）起こりうる危機として、科学者たちによって監視が行われているわけですね。で、そんな危機を Twitter で教えてくれるアカウントが登場したとのこと：

■ Asteroid Watch (AsteroidWatch) on Twitter

NASAのJPL（ジェット推進研究所）内に Near Earth Object Office （地球近傍天体プログラム事務室）という組織が置かれているそうなのですが、そこが行っている、地球に激突する可能性のある天体の観測情報を流してくれるというアカウント。昨日立ち上がったばかりで、まだ少ししか更新が行われていないのですが、既に6,000人を超えるフォロワーが集まっています。しかもRSSでニュースを自動配信するタイプではなく、@vickangaroo というユーザーの「怖いよ……」というつぶやきに対して：

こんな心強いコメントを返してくれています：

「心配しないで。地球を見守る、優秀な天文学者たちがいるから」

詳しい話はこちらをどうぞ：

■ The Real Twitpocalypse: Asteroid Alerts Come to Twitter (Wired)

The Twitter feed, @lowflyingrocks, already uses NASA’s raw data to let you know after an asteroid has passed the Earth. But the site tells you about every rock within 0.2 astronomical units — that’s more than 18 million miles — so you get a ton of updates. @AsteroidWatch will be choosier about the near-earth objects it tells you about. Only rocks that come within a scant 750,000 miles or so of Earth will earn a Tweet.

Twitter では既に @lowflyingrocks というアカウントがあり、NASAの生データを使って小惑星が地球の近くを通過した後でお知らせを流している。しかしサイトでは0.2天文単位（約2,900万キロメートル）以内に近づく天体を対象にしているため、アップデートが膨大な量になってしまう。そこで @AsteroidWatch では、お知らせする天体を絞っている。約120万キロメートル以内に近づく天体のみが Tweet の対象となる。

「Twitter で速報を流す」というのはごく普通の話になりましたが（NASAと言えば @MarsPhoenix の例もありましたよね）、この AsteroidWatch、究極の「アラート系 Twitter」と呼べるかもしれません。いつものように何気ないつぶやきを楽しんでいたら、突然「あと1時間で隕石が激突するよ！#crisis」「なんか大変なことになってるらしい！RT @AsteroidWatch あと1時間で隕石が激突するよ！#crisis」なんてメッセージが流れてくる……なんて状況にならないと良いのですが。

アルマゲドン [DVD] ブルース・ウィリス ベン・アフレック リヴ・タイラー ビリー・ボブ・ソーントン ウィル・パットン

【関連記事】

■ 火星から Twitter ?

そうそう、@MarsPhoenix もJPLの関係者が更新していたのでした。誰か好きな人がいるのかもね。

ブログの顔も、Twitter の顔も見て欲しい。そんなあなたは FriendFeed へどうぞ

狙ったわけではないけれど、ブログと Twitter の間でどうしても人格が分かれてしまう。そんなあなたは、がっかりされる前に FriendFeed を使いましょう！

■ ブログを書いている人が FriendFeed を始めるべき７つの理由 （Lifehacking.jp）

ブログと Twitter だけではなく、Flickr やら Tumblr などなど、あらゆる「ネット人格」を統合できるのが FriendFeed。つまり視覚化すれば、こういう状態です：

Batman / Dark Knight - Head Knockers: Two Face

……勢いで書いた。今は後悔している。

【関連記事】

■ FriendFeed がブレークしそうなので、自分のアカウントを晒してみた。
■ FriendFeed のオマケ機能がちょっと面白い件
■ FriendFeed のブックマークレットがちょっと使いやすい件
■ FriendFeed、特定のテーマでコンテンツを共有する"Room"機能を追加
■ "Room" でFriendFeed が簡易SNSになりつつある件
■ FriendFeed、新機能「グルーピング」と「関連エントリ探知」を発表

うーん、「ブレークしそう」を書いたのが去年の3月か。予想は外れたけど、何となく最近日本人 FriendFeed ユーザーが増えてきて嬉しい限りです。僕のアカウントは例によって akihito なので、どうぞよろしくお願いします。

Twitter を利用した #TechCrunch50 キャンペーンは許されるのか？

ペイパーポスト（Pay per Post）。ブログなどで記事を書くかわりにお金をもらうことですが、許される行為かどうか議論を呼んでいることはご存じの通り。で、Twitter の世界にも既にこの手法が進出（侵出？）していて、「Twitter で○○ブランドについて書き込んだら$～払う」などといった業者が現れているわけですね。

この"Pay per Tweet"とでも呼ぶべき手法に対して、米国のFTC（連邦取引委員会）が規制に乗り出すかもしれないという話が先週の TechCrunch で紹介されています：

■ Full Disclosure: Sponsored Conversations on Twitter Raise Concerns, Prompt Standards (TechCrunch)

In light of the FTC’s recent scrutiny of Social Media practices and the activity that connects brands to influencers and ultimately consumers, we will soon see guidelines and corresponding penalties to serve as governance for future engagement.

In the realm of sponsored posts or tweets, the FTC simply cannot delineate the differences between earned and paid postings and therefore assumes that most consumers are equally oblivious.

FTC が最近ソーシャルメディアや、ブランドと影響力を持つ消費者の間をつなぐ行為について調査を行ったことを踏まえると、将来的にこれらの行為を規制するガイドラインや罰則が登場するかもしれない。

スポンサード記事やスポンサード Tweet （※お金をもらってブログや Twitter を書くこと）の分野では、FTCには「その記事がお金をもらって書かれたものか」を判断できないだろうから、多くの消費者も同様に気づいていないと想定するはずだ。

で、その TechCrunch 自身が、今度はこんなキャンペーンを始めることを宣言しています：

■ 太っ腹！ ハッシュタグ#TechCrunch50を使ってtweetすると$2500のチケットが毎日1人に当たるぞ （TechCrunch Japan）

お馴染み TechCrunch50 カンファレンス を盛り上げるために、#TechCrunch50 というハッシュタグをつけて Twitter にメッセージを投稿したユーザーの中から毎日1名を選んで、$2,500のチケットをプレゼントするというキャンペーンです。なるほど、なかなか面白い企画……って、これも一種の"Pay per Tweet"と見なされる危険はないのでしょうか？

誤解のないように述べておきますが、個人的には全てのペイパーポスト的手法が悪であるとは思いません。僕自身、個人ブログでは広告を掲載していますし、献本などの形で企業から便宜を受けることもあります。突き詰めていけばこういった状況もNGになると思いますが、「書き手は書く対象と一切の関係を持ってはならない」というのは現実的には非常に達成しづらい条件でしょう。それよりも、「私は献本してもらった上でこの本の書評を書いている」というように、書く対象との関係性を明らかにした上で書く（書き手が手心を加えてしまっているかどうかは読み手に判断してもらう）という方が現実的だと考えています。

今回の TechCrunch のキャンペーンですが、Twitter 上でバズを起こす上では非常に効果的でしょう（なにしろ「一回tweetするごとにチケットが当たるチャンスが増えていく」そうですから）。「#TechCrunch50」というタグを付けたポストが大量に発生すれば、Twitter の Trending Topics に載ることもあるかもしれません。しかしそれを見た全てのユーザーが、「これは$2,500ドルプレゼントキャンペーンも影響している」と理解できるかどうか。仮にこのキャンペーンの存在を知らずに、「#TechCrunch50」というタグを付けて Tweet してしまったユーザーが当選したらどうするのか。様々なグレーゾーンを抱えているのではないでしょうか。

こういった「変化球型 Pay per Tweet」という手法、今後も増えてくるかもしれません。例えば最近、"Twitter Power: How to Dominate Your Market One Tweet at a Time"という本を手に入れて読んでいるのですが、その中で Angie Jones （@FitBizWoman）というユーザーの事例が紹介されています。彼女がフォロワーを増やすために、「フォローしてくれたら無料で自作の電子ブックをプレゼント！」という手法を使ったとのこと。そのかいあってか？本書が出版された時点（2009年2月）で392人だった彼女のフォロワーは、現在では3,815人と10倍近くに膨れあがっています。もちろん彼女は「コンテンツを作る力」を利用しただけとも言えますが……これも「フォロワーを買う行為だ！」という批判が起きるかもしれません（ちなみに現時点では、Angie Jones さんはこのプレゼントを実施していないようです）。

まぁ、どんな手法がどこまで許されるのかという基準は、ユーザー間に次第に醸成されていくのでしょうが。目に余るようなゲリラキャンペーンを行う企業が増えて、「もうハッシュタグは使えないなぁ」などといった空気が生まれてこないことを願います。

Twitter Power: How to Dominate Your Market One Tweet at a Time Joel Comm

英国政府の公式 Twitter ガイドラインが非常に参考になる件

ということで、今日のシロクマ日報で紹介した「英国政府関係者向け Twitter ガイドライン」。なかなか参考になるので、内容を一部紹介してみたいと思います。

（※8月3日追記：作者の Neil Williams さんから了解をいただき、全文を日本語訳してみました。ご興味のある方は、こちらのリンクからご確認下さい。）

【書評】マーケティング脳 vs マネジメント脳

翔泳社様より、『マーケティング脳 vs マネジメント脳 なぜ現場と経営層では話がかみ合わないのか?』という本をご献本いただきました。ありがとうございます。ということで、書評がてらご紹介しておきたいと思います。

本書を一言で言えば、マーケティングの視点から企業戦略を考える本といったところでしょうか。著者はアル・ライズ（父）とローラ・ライズ（娘）の2人なのですが、アル・ライズという名前に聞き覚えのある方もいらっしゃるでしょう。マーケティング理論の1つである「ポジショニング」を考え出した人物の1人で、昨年も『ポジショニング戦略』の新版が出版されたばかりです：

ポジショニング戦略[新版] アル・ライズ ジャック・トラウト フィリップ・コトラー(序文)

『ポジショニング戦略』はもともと1970年代に書かれた本だったのですが、『マーケティング脳～』の方は完全な最新作（偶然ですが両書とも25章から構成されています）。レクサスや iPod など私たちに馴染みの深い事例も登場し、歯切れの良い文章と相まって、かなり分かりやすい一冊になっています。

それでは詳しい内容を、というと……うーん、まずはタイトル（と帯）が誤解を招くかもしれません。確かに右脳vs.左脳という話は出てくるのですが、別に科学的なエビデンスが羅列されるわけではなく、マーケティングvs.マネジメントという対立軸が置かれているだけだと考えて下さい。またマーケティングとマネジメント、両方の主張をバランス良く紹介した上でマーケを推すというより、「なんでマネジメントはマーケティングの素晴らしさを理解しないんだ！？」というのが一貫した論調。様々なブランドの成功を「マーケが良かったから」（逆に失敗は「マネジメントが悪かったから」）で言い切ってしまっている部分も多々あり、マネジメント系で日々頑張っている方には「そんなに話は単純じゃないんだよ！」とつぶやきたくなる本かもしれません。

また正しいものとして位置づけられるマーケティング脳（マーケティング的な考え方）についても、『ポジショニング戦略』を読まれた方や、既にマーケ関係の仕事をされている方なら「前にも言われたことがあるな」と感じる点が多々あるはず。ならばそれをどう「マネジメント脳」に説明すれば良いのかというポイントが知りたい、となると思いますが、それについてはほんの少し紹介されているだけ。中～上級の知識を期待されている方には、本書は不要だと思います。

ただし。簡単な話を難しくしてありがたみを増そうという本が多い中で、理論のエッセンスだけを抽出すると共に様々な事例で視覚化してくれる本書は、桁違いに分かりやすいです。ともすれば「分かりやすい」は「低レベル」として敬遠されてしまいがちですが（事実そういうことも多いのですが）、本書で述べられるのは力強い理論に基づいたアドバイスであり、決して内容が薄いわけではありません。本書に書かれていることを真面目に実行するだけでも、大きな効果を手にできることでしょう。またアドバイスの分かりやすさは行動に直結します。「そんなこと知ってたよ」と感じる方々にとっても、改めて行動を促してくれる一冊になるのではないでしょうか。

というわけで、「なーんだかコンサルのプレゼンに騙されてるような気がするなぁ」と感じつつも、騙されたと思って一度試してみるか、というのが本書の正しい読み方……ではなく「使い方」だと思います。少なくとも、読んだだけでは何の意味も無い本。しかし使おうと思えば、どの章にも使い道がある本だと思いますよ。

マーケティング脳 vs マネジメント脳 なぜ現場と経営層では話がかみ合わないのか? アル・ライズ ローラ・ライズ