POLAR BEAR BLOG

ソーシャルネットワーキングが鼻つまみ者になる理由

ITmedia を見てたらこんな記事が：

■ ソーシャルネットワーキングで鼻つまみ者にされる11種類の行為 （ITmedia エンタープライズ）

曰く、

1. ほかの企業や個人の中傷に走る
2. 許可なく第三者の名前を持ち出す
3. 自分の人脈を誇張して語る
4. 露骨な求職活動を展開する
5. 相手からの返答をスパムメールのごとく求める
6. ネットワーキング活動を消極的なものでお茶を濁す
7. ネットワーキング世界で求められた要請に考えなしで応じる
8. 交友関係の維持に心を尽くさない
9. 他人の時間を無駄にさせても何ら気に病まない
10. 交友関係を壊しかねない行為に走る
11. 一方通行的なネットワーキングの使用法をする

とのこと。多少厳しい感じもしますが、「今日のビジネス環境におけるソーシャルネットワーキング」を念頭においているので、まあ妥当なところでしょうか。1.や3.などは、ネット云々ではなくそもそも人として、という話ですし。

しかし個人的には、SNSを使うのってこんなに息苦しいことだっけ……という風に感じてしまいます。いつぞやの「Mixi 読み逃げ禁止事件」のようなイメージ。これだからSNSを敬遠して、Twitter などのミニブログ的なサービスに走る人が増えているのでは……とふと思いました。

ということで、「鼻つまみ者」というのは言い過ぎですが（ITmedia の記事タイトルをもじっただけですので……）、あんまりSNSに「作法」的なものが生まれてしまうのもどうかなぁと。これは海外記事の翻訳なので、日本の場合にはまた違ってくると思いますが。

SNS にも「親の同意」が必要な時代に？

米SNS大手の MySpace が、同社のサイトで性犯罪者による犯罪行為が行われるのを防ぐために、新しい対策を行ったとのこと。その中には「親が自分の子供のメールアドレスを申告すれば、そのアドレスでは入会できないようにする」という対策も含まれているそうです：

■ MySpace to Let Parents Block Their Kids From Joining (New York Times)
■ MySpace Agrees to Youth Protections (New York Times)

MySpace と米国49州の司法長官との間に交わされた合意について。これまでも MySpace は「性犯罪者への対策が甘い」と糾弾されてきたわけですが、さらに対策を強化するという内容になっています。以下、主要な対策をまとめてみると：

• 親が自分の子供のメールアドレスを申告すると、そのアドレスでは入会できないようになる
• 18歳以下のユーザーのプロフィールは、自動的にプライベートモードに（現在は15歳以下のユーザーが対象）
• サイト内に違法なコンテンツが掲載されていないか、チェックを強化する
• 他の企業や団体と協力し、安全対策ツールを開発する

といったところ。ただし New York Times の記事でも指摘されている通り、いくらでも抜け道が考えられる対策ですから、「政府と協力して対策をしてますよ」という宣伝が目当ての発表かもしれませんが。

ただちょっと気になるのは、「親の合意」的な発想が入ってきたところ。近い将来、「未成年者がSNS的なウェブサービスに入会するには、親の合意がなくてはならない」というような規制が行われることが当然になり、それが日本でもマネされるようになる……といった状況を想像してしまいました。

確か Danah Boyd 女史の意見だったと思うのですが、MySpace は若い人々にとって一種の自己表現の場となっている、という分析を読んだことがあります。若者がそういった場を求めるのは自然なことであり、従って規制してもそのエネルギーが失われることはない。むしろ行き過ぎた規制はアンダーグラウンドへと若者を追いやることになり、さらに問題のコントロールを難しくする……という感じの内容だったのですが、「親の合意」を持ち込むことでこういった状況を生む危険性はないのでしょうか。「これならママもOKさ！」的なイメージを与えることで、安全にしたはずのSNSから逆に若者が逃げていくという可能性もあるでしょう。また誰にでも思いつくような抜け道のある対策は、モラルハザードを招く――つまり「親には○○というメールアドレスを使っているように見せかけて、別のアドレスを用意しよう」というようなきっかけが、「どうせ隠れてるんだから、もっと隠れて他のこともやろう」というような行為につながる、といったことも考えられると思います。

もちろんSNSを舞台にした犯罪行為は防がれなければなりません。しかし日本の場合にも言えることですが、「問題が起きそうな場所には子供を入れさせない」という方法では根本的な解決にはならないのでは、と感じます。むしろどうやって犯罪に巻き込まれないか、という教育を強化する方が、見せかけの安心感を得るより重要なことだと思うのですが……。

Google Profile 登場

なんでも Google の各種サービスで使える"Google Profile"という機能が登場したのだそう：

■ About the Google Profile

あの Google が「プロフ」サービスに参入！？というわけではなさそう。Google の各種サービス（Blogger で作成したブログや、最近共有機能が追加された Google Reader など）に表示されるプロフィールを、統合して管理できる機能のようです。現時点で FAQ に載っているのはこんな解説：

Who can see my Google Profile?
（誰が自分の Google Profile を見れるの？）

Anyone can see your Google Profile. When you post publicly, your nickname (and not your full name) is shown to people viewing your content.
（誰でも見ることができます。プロフィールを公開すると、あなたが作成したコンテンツ上に、フルネームではなくニックネームが表示されることになります。）

Can people do a Google search for my name and find this profile?
（名前で検索されて、プロフィールを見つけられちゃう？）

It depends. If you put your full name in the "Nickname" field, pages on which your profile appears may be returned as results by Google.
（場合によります。もし実名を「ニックネーム」欄に入力すれば、検索結果に表示されます。）

とのこと。で、実際の作成画面がこちら：

うっかり実名を晒してみますが（ってシロクマ日報見れば明らかなんですが）、この実名部分は表示・検索されないわけですね。「ニックネーム」「職業」「居場所」、それからフリーテキスト欄などがあります。また外部サイトへのリンクも追加できるようになっています。

で、実際に他人の目に触れるのはこんな画面。ただし画面の注意書きでお分かりのように、実際に表示される名前はニックネームになります。

いちおう念のため、他の方の作成例も。以下は BikerBell という方の Google Maps ページですが、ご覧の通り、画面左側に Profile が表示されていますね：

現時点では、とりあえずこれだけ。しかし「Google Reader の共有機能は、SNS的なものへと発展させる狙いがある！」的な解釈をしている記事も多いですし、この Profile も当然そういった動きと関連してくるのでしょうね。

海外のSNS研究

これはちょっと自分用メモですが。MySpace や Facebook など、海外のSNSについてその特徴/ユーザ層などをまとめたレポートがリリースされています（via Read/Write Web）

■ Research Paper - Social network websites (faberNovel)

faberNovel コンサルティングによるSNSサービス比較。またケーススタディとして、恋人探しサイトとビジネスSNSが取り上げられています。上記のリンクからPDFがダウンロードできるのですが、SlideSahre でも公開されています：

■ Social network websites: best practices from leading services (SlideShare)

中身をサラッと目にされたい方は、こちらの Embed 版をご覧下さい：

| View | Upload your own

MySpace と Facebook のアプローチの違い、なんかも考察されています。例えばこのチャートは面白いかも：

横軸に「どのような交流を望むか」（左が「不特定多数との交流」で「質の高い出会い」）、縦軸に「自分をどう見せるか」（上が「現実に近い姿」で下が「夢に描いた姿」）を置き、それぞれのサービスがどの位置にプロットされるかを見たもの。MySpace が「夢に描いた姿を皆に見てもらう」（ex. 10代の若者がプロフィールを着飾る）という位置にあるのに対し、Facebook 「現実の姿を見せて有意義な交流を目指す」（ex. 自分の経歴を載せてビジネス面に役立てる）という位置にあることが分かりますね。

ということで、ご興味のある方はチェックしてみて下さい。

エリート向けSNS、続々登場

シロクマ日報で「招待状がないと商品が買えないショッピングサイト」なるものを取り上げたのですが、ビューティフルピープルのみならず、続々「エリート」向けSNSが登場しているそうです：

■ Social Networking with the Elite (BusinessWeek)

米国では Facebook や MySpace など、利用者を特定しないタイプのSNSは招待不要（登録すれば誰でも入れる）が普通になっていますが、その反動からか厳しい参加資格を設定するSNSも登場しているとのこと。前述のビューティフルピープル（Beautiful People）はその名の通り、美男美女であることが参加の条件ですが、他にもこんなものがあるそうです：

1. Reuters Space

ロイタースペース。その名の通り、通信社のロイターが開設しているサイトです。ファンドマネージャーやトレーダーなど、金融業界関係者のみが参加可能。メンバーになると、ロイターを始めとしたニュースサイトから、金融に関するニュースをピックアップしたフィードを配信してくれるそうです。また業界の特性から（？）、プロフィールにプライバシーコントロールが設定できるようになっているとのこと。

2. INmobile.org

なんだか「家政婦は見た！」みたいなトップ画像ですが。こちらも「モバイル」という名前がヒントになるのですが、無線通信業界（もしくはそれに近い業界）のエグゼクティブのみが参加できるSNSだそうです。現在900名以上が参加しており、Verizon Wireless や Nokia の重役も含まれているとのこと。

3. Diamond Lounge

これはまた名前といい、トップ画像といい悪趣味（失礼）なサイトですが……。参加者全員の総意で選ばれる「選出委員会」によって選ばれた人のみしかメンバーになることができない、というSNS。今月オープンしたのですが、7,000名の応募者の中から100名が審査を突破し、メンバーとなっているそうです。会費は1ヶ月60ドルで、メンバーは社交スペース「ラウンジ」用のプロフィールと、ビジネススペース「ボードルーム（役員室）」用のプロフィールの2つを持つことが可能。

……ということで、最後の「ダイヤモンド・ラウンジ」以外は業界団体SNSといった感じですが。エリートだセレブだ、ということよりも、より自分たちに近い人々で構成されたオンラインコミュニティが欲しい、というニーズを狙ってのことかもしれません。運営側にとっても、メンバーが均質化されていれば、より望みのものを提供しやすいのでしょう。「選ばれた人だけが参加しているのですよ」という雰囲気を出せば、メンバーの心の中に「逸脱した行動を取ってはならない」という内発的動機づけを育てることもできるかもしれません。

ということで、地域や職業で特化型SNSを作るのもいいかもしれませんが、より同質性の高いところをすくい取るというのも狙い目かも。もちろん苦労してすくい取った人々がお金を使いそうもないタイプだと意味がありませんから、結果的に「エリートSNS」っぽいものになっていくのでしょうが。

Facebook Beacon、ブロックされる

ああ、やっぱりこういうことを考える人が出てきたのか……素早いですね：

■ Block Facebook Beacon (the Idea Shower)

FireFox のプラグイン、BlockSite を使って Facebook Beacon をブロックする方法。Facebook Beacon とは何ぞや、という方は以下の記事をご参照下さい：

■ Facebookと企業のサイトを結ぶ「Facebook Beacon」登場 （ITmedia News）

以前もこのブログで取り上げましたが、要は Facebook （米国の人気SNS）ユーザーが Facebook Beacon 参加サイトにアクセスして何らかのアクション（記事を読む、物を買うなど）を行うと、その情報が Facebook 内の友人に配信されるというもの。例えば、Idea Shower で掲載されている画像（以下に転載）は Nate さんが Kongregate で遊んでいた時に表示されたメッセージですが、どんな内容かというと、

Kongregate は以下の情報を Facebook に送信しようとしています：

「Nate は Kongregate で Desktop Tower Defence 1.5 をプレイしています」

この表示について ｜ 私はこのユーザーではありません ×やめて下さい

というもの。もちろん配信するかどうかはユーザーが決められる（"X No Thanks"という部分をクリックすれば配信されない）ので、「女子高生○○ビデオ」（※一例）なんてものを買った場合でも恥ずかしい思いはしなくて済みます。

しかし上記の記事でも指摘されている通り、「○○というユーザーが××というサイトにアクセスした」という情報自体は Facebook 側に伝わってしまいます。というのも Facebook が全ユーザーの個別情報（"Nate"といった名前など）を広告主に渡すわけにはいかないので、「『Nate が○○した』という情報を配信していいか」というメッセージを表示させるためには、少なくとも Beacon 対応サイトから Facebook に対して何らかのデータ送信が行われるわけですね。そうなると、いくら"No Thanks"を選んだとしても、Facebook は「誰がどんなサイトにアクセスしているか」を把握できるようになる……そんな懸念が指摘されています。

（※ ただし Idea Shower の記事に Kongregate CEO の Jim Greer の名前で寄せられたコメントによると、"never show"というオプションが追加されれば、Facebook 側に対する一切のデータ送信が無くなるとのこと。）

そこで今回の裏ワザの登場。BlockSite のメニューにある"Blacklist"に"http://www.facebook.com/beacon/*"というURLを追加すれば、Beacon 対応サイト ― Facebook 間のデータのやり取りをブロックできるそうです。Beacon 対応サイトに仕込まれた Javascript は"http://www.facebook.com/beacon/beacon.js.php"というURLにリクエストを送信するので、/beacon/をブロックすればOK、とのこと。

発表から一夜明け、既に「プライバシー侵害だ」との声が出ている Facebook の新広告システム。早急に反論し、ユーザーの懸念を払拭しないと、このような裏ワザを考える人が続出して骨抜きにされてしまうかもしれません。

「交流しないコミュニケーション」の心地よさ

たまたまですが、2日続けて「プロフ」に関する記事を目にしました：

■ 【気になるトレンド用語】女子中高生に人気の"プロフ"その光と闇 （livedoor ニュース）
■ 「プロフ」はもうかるビジネスか 流行った理由は「誰も分からない」 （ITmedia News）

特に ITmedia の記事の方は、タイトルのインパクトもあって話題になっているようですね。僕もその存在と、流行中であるということだけは知っていたのですが、個人的に試してみたことはありませんでした。で、「書きたければ参加してから書こう」の精神のもと、自分でも「前略プロフィール」に参加した上で感じたことを。

ITmedia の記事で最初に「面白いな」と思ったのは以下の部分：

SNSと違い、「足あと」など個人間をつなぐような仕組みは何もない。会員同士がサイト内を検索し、見つけた相手の掲示板に書き込みでもしなければ、互いのやりとりは発生すらしないのである。

確かに「前略プロフィール」は非常にシンプルなサイトで、ユーザー間のコミュニケーションを促進するような仕掛けはほとんどありません。トップページにある「フリーワード検索」で誰かを探すか、個別のメニューにある「アドレスを教える」で個人プロフのURLをメール送信できるぐらい。また記事で登場する「掲示板」機能も、デフォルトではOFFになっています（「設置する」を選択しないと設置されない）。

従って「なぜ（プロフという仕組み全体ではなく）『前略プロフィール』が流行したのか」を考えたとき、「SNSが流行しているのと同じ理由ではないか」と考えてしまうのは早そうです。SNS的な交流を求めるのであれば、既に存在している「モバゲータウン」などの携帯SNSに行けばいいわけですから。ただし既存SNSのプロフィール機能を補うために使われている、という見方は可能かもしれません）が。

そこでふと思い出したのが、以前読んだ"Everything Is Miscellaneous: The Power of the New Digital Disorder"に登場する以下の一節：

Too see what's underneath the play of the implicit and explicit, try to fill out a profile at Friendster, one of the first sites that let people create and expand their social networks online. The profile is typical, asking members to list their "hobbies and interests" so they can matched with others.

「潜在」と「顕在」の裏側を理解したければ、Friendster のプロフィールを作成してみるといい。Friendster は、ソーシャルネットワークをオンラインで形成することを可能にするサイトの先駆けである。そのプロフィール欄は典型的なもので、ユーザーに「趣味/興味があるもの」などを挙げさせる仕組みになっている。そうすることで、気が合うユーザーを探せるわけだ。

そして実際にプロフィールを作成していくのですが、ここで「それってやっちゃうよねー」という行動が描写されます。それは「つまらない人と思われないように、趣味には『テレビ』を入れなかった」というもの。そうそう、プロフィールは「他人に見られること」を前提として作成してしまいますよね。

My list of interests at Friendster isn't really a list of my interests. It's a complex social artifact that results from my goals, self-image, and anticipations of how other people will interpret my list. A frank discussion of how a person constructed her list would tell us more about that person than the list itself does.

私が Friendster で作成した「趣味のリスト」は、本当の「趣味のリスト」ではない。それは「自分の目的は何か」「自分自身をどうイメージしているか」「他人がこのリストを見てどう思うか」などといった考えが複雑にからみあってできた、不自然な結果だ。リストそのものよりも、どうやってそのリストを作ったかということを尋ねる方が、その人物を深く知ることになるだろう。

ここで、「前略プロフィール」を思い返してみます。「前略プロフィール」はSNSとは違い、他人との交流が促進される仕組みになっていません。従って自分で積極的にアピールしない限り、作成したプロフィールが誰かの目に触れることはほとんどないでしょう。ということは、SNSのプロフィールよりも自然な自分を出せる可能性が高まります。出来上がったものを見て「恥ずかしい」と思えば、URLを教えなければいいのですから。そこではより、「プロフィールを作る」という作業そのものの楽しさを味わうことができるのではないでしょうか。

僕が先ほど作成したプロフは、このブログで公開することを前提として考えたため、いくつもの項目を端折っています。しかし「誰にも見つからない、知って欲しい人だけに教えることができる」という状態であれば、もっと多くの項目に正直な気持ちを書き込んでいたんじゃないかな、と感じました。「バトン」に答えるのと同じ楽しさですが、より楽に書き込める感じでしょうか。

ということで、「前略プロフィール」が流行ったのは、SNS的な「交流」という要素が少なかったことにも一因があるのではと感じました。逆説的ですが。しかし「Mixi 疲れ」のように、SNSの問題点として指摘されることって、けっこう「他人とどう付き合うか」っていう部分ですよね（こんな関連記事もありました。やっぱり足跡に対する嫌悪感や、「本音を書きづらい」なんて意見が見られます）。SNSから「交流というかったるい部分」を取り除いたのがプロフなのかな、というのが現時点での感想です。

まぁ、女子高生の世界なんて1～2時間の考察で理解できるものではありませんが……

コドモの気持ちをつかめるオトナが現れたとき、プロフは真価を発揮するに違いない。

いや、掴んだときには別の何かに関心が移っていると思います。

クチコミ、全自動化の時代

かねてからウワサのあった、Facebook の広告ネットワーク"SocialAds"が発表になりました：

■ Facebook unveils ad platform -- and 100,000 new corporate pages (Computerworld)

"Social" な "Ads" ということで、文字通り SNS としての Facebook の特性を活かした広告システムになっています。記事によれば、システムは3つの部分から成り立っているとのこと：

1. 企業は自身のプロフィールを登録、専用ページを構築できる（ページには画像やビデオなどどんなコンテンツでも掲載可能で、さらに予約機能などの専用アプリケーションも用意されるとのこと）。
2. マーケティングのメッセージが、クチコミで広がるようサポートされる。
3. ユーザーの行動に関するデータを収集できる。

1.はいわゆる企業ページの構築ということですね。既に約10万の企業ページが登場する予定ということで、その中にはコカコーラやソニー・ピクチャーズ・エンターテイメント、ブロックバスター（米国のレンタルショップ）などの大手企業が含まれています。また3.はターゲティング広告を可能にするもので、こちらも以前から発想があったものですね。

一方2.はどういうことなんだろうと思っていたのですが、こんな記事もありました：

■ Facebook to Turn Users Into Endorsers (New York Times)

この記事によると、

• ユーザーは企業の登録したプロフィールに対して、「ファン」であることを宣言できる（友人登録のようなもの？）。
• その宣言や、企業/製品に関するユーザーの行動が、ニュースフィード上で配信される（例：「ボビーがトヨタ・プリウスのファンになりました」）。フィードは Facebook 内だけでなく、外部でも受信可能。
• ここまでは企業が無料で活用できる。有料なのは次の仕組み。
  企業は自社/自社製品に関するニュースフィード配信内に、広告を掲載する権利を購入できる。例えば上記の例で言うと、「ボビーが……」というメッセージとボビーの写真の下に、プリウスのバナーが表示されるようなイメージ。

という行動が可能になるとのこと。これを理解するには「ニュースフィードとは何か」を知る必要があるでしょう。この点については、以下の TechCrunch の記事が参考になります：

■ Facebookが、データフィードをオープン化 （TechCrunch Japanese）

簡単に言えば、ニュースフィードとは友人の行動をフィードで配信してくれるシステム。これに広告を結びつけるというのが今回の仕組みで、つまり単純に広告を出すだけでなく、「ユーザーの友達の行動」に応じて広告が出せるようになるわけですね（友人行動連動型広告？）。Facebook 創業者の Mark Zuckerberg は、次のようにコメントしています。

“Nothing influences a person more than the recommendation of a trusted friend,” said Mr. Zuckerberg.

「信頼している友人からの推薦ほど、影響力のあるものはないでしょう。」

仰る通り。だからこそ「クチコミ」という現象を起こそうと企業が躍起になっているわけですが、このシステムではユーザーが能動的に「推薦しよう」という動きを取らなくてもクチコミが起こせるという点で、「全自動クチコミシステム」とでも呼びましょうか。

Facebook ユーザーがどこまでこのシステムを受け入れるのか、またどこまで効果が出るのかはフタを開けてみなければ分かりませんが、「友人の行動に応じて」「クチコミを自動化する」という発想は今後も行われていくのかな、と感じました。例えばケータイで写真を撮り、友人に送ると（ex. 昼食の写真と一緒に「今日はこんなお昼食べてまーす」というメッセージを送る）、写真の中に写っている商品を自動認識して広告を出す（ex. コンビニ弁当ならコンビニの広告、人間が写っていたら彼/彼女が着ている服やアクセサリーの広告など）、なんてシステムができるかもしれません。そんな広告を出すことを許容したユーザーには、表示された広告に応じて基本料金が安くなる、みたいなインセンティブを設けてもいいし。

いずれにしても、これでますます次世代の広告システム争いが激化するのでしょうね。

< 追記 >

ITmedia さんで、日本語による詳細記事が出ていました。以下、リンクです：

■ Facebook、新しい広告システム「Facebook Ads」立ち上げ （ITmedia News）
■ Facebookと企業のサイトを結ぶ「Facebook Beacon」登場 （ITmedia News）

企業やブランドはまず、ほかのユーザー同様、写真や音楽、動画などを掲載した自分のページを作成する。このページでは、チケットの購入やプレビューの投稿、カスタムTシャツの作成など、Facebook用に開発されたアプリケーションも使用できる。企業は、ユーザー同士がコミュニケーションするのと同じように、このページを通じてほかのユーザーとコミュニケーションを取ることができる。

ここが、上記の3分類の1.に対応する部分で、

たとえば、ユーザーが、あるブランドページでレビューを投稿したり、商品を購入したり、そのブランドの「ファン」になるなどのアクティビティを行うと、「News Feed」や「Mini Feed」を通じてネットワーク内の友人たちにも共有される仕組み。企業は、送信される情報に広告を組み合わせることも可能。

ここが2.に対応する部分。そして3.が

自社のページでのアクティビティやファン層、トレンドなどについての情報は、Facebook Insightsで提供され、企業が提供する情報や広告などの改善に役立てることができる。

ということですね。また「Facebook Beacon」に関する記事によれば、

Facebook Beaconを採用しているWebサイトでFacebookユーザーが商品を売買したり、ゲームで高得点を取ったりすると、Facebook内の友人にそのアクティビティ情報が配信されるというもの。配信するアクティビティの種類はWebサイト側が事前に決めておき、サイトを訪問したFacebookユーザーに対しては、アクティビティ情報をFacebookに配信するかどうかを問うメッセージが表示されるようになっている。配信された情報は、 Facebookの「News Feeds」や「Mini Feed」に表示される。

ということですから、「ユーザーがある企業/製品に対して行った行動」というのは Facebook 内に留まらないわけですね。それが RSS でフィード配信されるわけですから……まさしく「友人の行動記録」という形を取りつつ、企業が広告を出せる仕組み。興味をそそられる企業は多いのではないでしょうか。

友だちのいないSNSなんて

そりゃただの日記帳（掲示板？）だ、っていうのは明らかなわけですが。意外とソーシャル○○系のサービスにおける「友だち」の重要性というのは、慣れた人ほど忘れがちなのかもしれません：

■ SNSの問題を語る前に、まず自分で参加を （TechTarget ジャパン）

CIO などの管理職に向かって、SNS を始めとした新しいWEBテクノロジーにまずは参加してみよう、と呼びかける記事。触れてみもしないで、分かったつもりになったり、批判したりしてませんか？と主張されています。

記者の Kate Evans-Correia さんは、娘が Facebook を使うのを見て、最初は「どうしてわざわざこの媒体で交流するのかわたしは理解できない」と感じたのだとか。しかし「理解できないのが嫌」という気持ちからアカウント登録し、娘に「友だち登録」してもらい、さらに友だちを15人まで増やして3ヶ月間使い続けた……とのこと。いや、僕が同じ立場だったら「なんだか訳の分からない遊びをしているなー」で終わっていたでしょう。ましてや娘に友だち登録を頼むなんて絶対に無理だったはず（<-既に娘からの攻撃が厳しくなっている自分）。

で、Kate さんは3ヶ月の Facebook 体験を経て、以下のように注意されています：

わたしの課題を受け入れてアカウントを作成する場合、うまくやるためには1つ注意すべき点がある。真にSNSを体験するためには「友だち」がいなければいけないということだ

そんなの当たり前、なんですが、この記事が「SNSに触れようとも思っていないCIO」をターゲットにしたものだということを思い出して下さい。ソーシャル系に慣れている人なら、意識せずとも他ユーザーと交流して、サービスの持つ本来の価値を引き出せると思います。しかし初めてこの種のサービスに触れる人は、その特性を知らずに、「友だち」的なユーザーと交流する前に使うことを止めてしまう可能性があるでしょう。あるいはオンラインでの交流に慣れず、「友だち」がいてもどう対応していいか分からないという状況もあるかもしれません。

社内向け/社外向けを問わず、今後もソーシャル系のテクノロジーは企業にとって重要度を増していくはずです。類似サービスやダミー環境などを通じて、上司や同僚にその価値を体験してもらう機会も出てくるのではないでしょうか。その際は、彼らにちゃんと「友だち」が存在しているかどうか、ケアを怠らないことが重要なわけですね。

10分話せば記憶力UP

これまた俄かには信じられない話ですが……いちおう免責を書いておくと、Personality and Social Psychology Bulletin の2008年2月号で発表される研究結果だそうです：

■ Ten Minutes Of Talking Improves Memory And Test Performance (ScienceDaily)

「10分の会話が、記憶力とテスト結果を上げる」というタイトルの記事。University of Michigan の研究者らによると、「調査の結果、他人と交流することは伝統的な『頭の体操』法と同じぐらい、記憶力と知的能力を向上させることが明らかになった」そうです。

彼らの研究では、2つの実験が行われています。最初の実験は、米国全土の24歳から96歳までの人々3,610人に対する調査とテスト。被験者にはまず、「1週間の中で友人や隣人とどのくらい電話で話したり、会ったりするか」という質問がなされ、それが社交度を測る指標とされます。次に精神機能を測定するためのテストが行われ、その結果を社交度の関係性についてみたところ、全ての年齢層で「他者との交流の度合いが高ければ高いほど、認知機能が優れている」という結果が出たとのこと。

2つ目の実験は、18歳から21歳までの大学生76人を対象に行われたテスト。被験者は3つのグループ――「社会問題について10分間の会話をしてもらう（社会的交流グループ）」「あるタスク（読解力テストやクロスワードパズルなど）を3つ実行してもらう（知的活動グループ）」「『となりのサインフェルド』を10分間見てもらう（コントロールグループ）」――に分けられ、それぞれ指定した活動をした後、2つのテスト（精神活動の速さを測るものと、作業記憶力を測るもの）を受けます。その結果、

• 10分程度の社会的交流活動を行っただけでも、被験者の知的能力（intellectual performance）が向上した。
• 向上の度合いは、同じ時間「知的活動」を行った被験者と同程度だった。

という結論に達したとのこと。研究者はこの結果を受けて、「友人や隣人に会うことは、毎日クロスワードパズルを行うのと同じぐらい、頭を良くすることに役立つ」とコメントしています。逆に社会的に阻害された環境にあることは、感情面だけでなく知性の面でも悪影響が出るのではないか、と記事は指摘しています。

まぁ、鵜呑みにしてしまうと「それじゃ試験の前には友達と雑談してよう！」->「話が盛り上がりすぎて覚えた事を忘れてしまった……」となるだけのような気もしますが。しかし他人と交流するということは、想像以上に頭脳を働かせる行為なのだ、ということを示している実験結果なのかもしれませんね。またこの実験では「社会問題（social issue）」が会話のテーマだったそうですが、芸能ゴシップや他人の噂話のような本当の「雑談」でも効果があるのかどうか追試して欲しいところです。

この結果、本当に科学的に証明されるのであれば、『脳トレ』みたいにビジネスに結びつけるところが出てくるかも。個人的には、「交流->SNS」という連想から、「SNSが脳を鍛える！」「老化防止！」みたいなことを言い出す会社が出てくるような……。どうせなら、IQテストを「SNSユーザー vs. 非SNSユーザー」でやったり、「Mixi ユーザー vs. GREE ユーザー」「社内SNS導入企業 vs 非導入企業」でやってみても面白いかも？