POLAR BEAR BLOG

環境負荷の「見える化」

先日、Seth Godinのブログで「なぜ地球問題化への取り組みが遅れているのか？」という考察がありました：

The problem with "global warming" (Seth's Blog)

Seth's Blogなので「国際政治が云々」といった話ではなく、人々が抱くイメージの問題を取り上げています。曰く：

• 「地球温暖化（Global Warming）」という言葉が良くない。"Global"も"Warming"も良いイメージの言葉なので、例えば「大気の癌（Atmosphere Cancer）」などといった単語を使ってはどうか。
• イメージしにくい。問題の原因も見えないし、悪影響が出ている場面を目にすることもできないので、問題が身近に感じられない。

特に2番目のポイントについては、Sethはこう述べています：

Because you don't see your coal being burned (it accounts for more than 50% of US electricity) and because the stuff coming out of your car is invisible, and because you don't live near a glacier, it's all invisible.

この点に対する解決策の1つとして、"put a real-time mpg or co2 meter in every car and watch what happens"なんてユニークなアイデアも出されています。

長い前振りでしたが、この記事で紹介したかったサービスはこれ。今日の日経産業新聞で、路線検索サービス「ナビタイム」にCO2排出量表示機能が加わったというニュース：

路線検索サービス 都営バスを追加 -- ナビタイム CO2排出量表示も（日経産業新聞 2006年3月7日第2面）

タイトルから分かる通り、中心は「路線検索に都営バスも含めることが可能になった」というニュースなのですが、各ルートごとにCO2排出量の概算値も表示されるようになったとのこと。運営しているナビタイムジャパンは「チーム・マイナス6%」に参加されるとのことで、今回の機能追加もその一環として位置付けられているようです（参考記事：ナビタイムジャパン プレスリリース）。

この機能、リアルタイムではないですが、Sethの言う"put a real-time mpg or co2 meter in every car"に近いイメージではないでしょうか。路線検索の結果、2件のルートが表示された時に、「10分早く着くけどCO2排出量がものすごいことになってる」よりも「10分遅く着くけどCO2排出量がごくわずか」という方を選ぶ、ということが可能になるわけです。「見える化」によって人々の行動に影響を与える、という機能の好例ではないでしょうか。

ただCO2排出量だけだと、まだ環境負荷を具体的なイメージとして捉えることは難しいでしょう。例えば「同じ量のCO2を1時間で酸素に変えるために必要な樹木の数」を表示する機能や、「ログインして選択したルートを記録しておくと、過去に自分が移動中に排出したCO2排出量合計が計算できる」機能など、もっと危機感を煽るような仕組みがあると良いかもしれません。

キーボードスペース争い

マウスやキーボードなど、PC周辺機器の製造・販売を行うロジクールから、iTunesやiPhotoを起動するボタンの付いたキーボードが発売されるとのこと：

iTunes用キー搭載！ロジクール、Mac専用キーボード＆マウスセット「Cordless Desktop S530 Laser for Mac」（デジタルARENA）

特殊なキーの設定が簡単にできるPCなどはありますが、初心者になればなるほど、実際に活用している人は少ないでしょう。しかし最初からキーボードにボタンが用意されていれば、使って便利だと感じる人は多いのではないでしょうか。iTunes以外にも、例えば「Googleボタン」「Gmailボタン」「（自分で好きなブログが設定できる）Blog This!」ボタンなど、いくらでも「ボタン化」と相性の良いWEBサービスがあると思います。

考えてみると、PCのアプリケーションは少しでも目立とうと、デスクトップ上の様々な位置に進出してきました。ツールバーやサイドバー、デスクトップ上に常駐するソフトまで、目的は1つ「いかにアクセスさせやすくするか」です。しかしデジタルの世界ではなく、現実の世界にアクセスを導く仕組みが設置できたら、これほど効果的なことはないでしょう。

Google/Yahoo/MSNなどのツールバー争いを考えると、今後は「ブラウザースペース争い」を飛び越えて「キーボードスペース争い」が勃発してもおかしくないのではないのでは？キーボード上にサービス起動ボタンを設置してもらうように、WEBサービス企業がPCメーカーと協力する（大金を支払う）というシナリオがあり得ると思います。キーボードに限らず、マウスなどもこの「スペース争い」の場になるのではないでしょうか。

製品として「○○起動ボタン」が実現しなくても、ノベルティグッズでそんなものがあったら面白いですね。例えば検索エンジンを作るベンチャー企業が、マウスに「Search This!」ボタン（テキストを選択してそのボタンを押すと、SERPが一発で表示される、みたいなイメージ）を付けて見本市で配ったりして。ロゴ入りのポストイットを大量にばら撒くぐらいなら、その方が効果があるかもしれません。

オンラインストレージのビジネスモデル

最近読んだ記事の中で、たまたま同じテーマについて触れていたものがあったので少し。まずは今日の日経産業新聞から、使用可能容量最大級の無料オンラインストレージサービスがスタートしたとの記事：

オンボードのファイル共有サービス 2ギガバイトまで無料保管 -- サイト製作会社・出版社向け 超過分に段階料金（日経産業新聞 2006年3月6日第15面）

例によってまだWEB上の記事が見つからなかったので、要点をまとめておくと、

• ファイル共有サービスを提供する株式会社オンボードが、中堅規模のウェブサイト製作会社や出版社を対象に、オンラインストレージサービスを開始。サービス名は「Filey（ファイリー）」。
• 2GBまで無料で、類似の無料サービスの中では最大級の容量。
• 2GBを上回る部分については段階的に課金。現在の料金体系は、10GB（月額使用料8,000円）、30GB（同20,000円）、100GB（同50,000円）の4種類。また10GB以上は別途導入費用が必要とのこと。
• サムネイル表示機能（以下のスクリーンショットを参照）、500MBまでの一括アップロード機能などを持つ。
• 初年度の顧客企業数1,000社、売上2,000万～3,000万円程度を目指す。

といった内容です。仮登録ができたので、スクリーンショットを貼っておきます（クリックで拡大）：

左サイドバーにフォルダ構造が表示され、右側にファイルが表示される形式で、エクスプローラーと同様ファイルをファイル名/サムネイルで表示することができます。カーソルを写真の上に合わせると、上のスクリーンショットのように簡単なファイルプロパティが記載されたバルーンが表示されます。またシェアフォルダという形で、権限設定をした上でユーザー以外の人にもフォルダを公開することができます（ちなみに上記のフォルダへは、こちらからアクセスできます：パスワード不要）。

オンラインストレージサービスは既に様々なプレイヤーが登場していますが、何と言っても気になるのはGoogleの動きでしょう。既にGmailをディスクドライブのイメージで使用可能にする"Gmail Drive"というソフトも登場しており、事実上無料オンラインストレージサービスを始めているとも言えますが、正式に「オンラインストレージ」としてサービスを始めるのではないかという記事がありました：

Google GDrive is not a rumor (ZDNet: Googling Google)

ここでも「ビジネスモデルはどうするのか？」という議論があり、

The question of course is how Google will monetize a service like this.  I cannot see how file storage using a network share could be used to serve up advertisements — so maybe they won't.  In some screenshots of Gmail for domains, it appears there are different "account plans" that I assume provide additional email addresses.  Could a similar system work for online storage?  For example, 1GB free and pay $5 for each additional.

というように、広告に頼るのではなくユーザーに直接課金するのではないか、と予想されています。ちょうどFileyと同じように、ある一定容量までは無料＋その後段階的に課金、というモデルです。

段階的課金については「まあそれが普通だよね」という程度なのですが、面白いのはこんなモデルもアイデアとして述べられている点：

Another way to generate income from this service would be to provide users a DVD backup of their data for a small monthly fee.  Depending on how often a GDrive is used by someone, it could make sense to receive a backup on a regular schedule — while they are at it, why not include some "cool" extras on those DVD's?

バックアップDVDを定期的に作成してくれるサービスを有料オプションとしてはどうか、というアイデア。確かに数GBを必要とするユーザーは少ないでしょうから、こういった「どんなユーザーにとっても利点があるような」サービスを有料オプションとして用意しておくことは重要でしょう。

そういえばFlickrでも、アップしてある画像ファイルのプリントアウト＋デリバリー、バックアップDVDの作成サービスが始まっています。ファイルをウェブ上に保管できるだけでなく、さらにWEB上のストレージならではのサービスを提供することで、ユーザーから直接売上を得ることができる可能性は十分にあるのではないでしょうか。Fileyにも、何かこれまでにない新しい機能・サービスが追加されることを期待したいと思います。

BubbleShare -- ユニークな写真共有サービス

写真共有サービスというと、もはやFlickrがスタンダードとなってしまったかのような印象を受けます。僕自身もFlickr以外は利用していないのですが、おなじみTechCrunchで紹介されていたのがきっかけで、BubbleShareというサービスにちょっと触れてみました：

BubbleShare adds Ajax Zoom feature (TechCrunch)

BubbleShare自体は既に始まっていたサービスなのですが、今回AJAXを利用した写真ズーム機能が追加されたという記事です。さっそくアカウントを登録してみて、実際に使ってみました：

（クリックで拡大）

円形に表示されているのがズーム機能。カーソルを動かすと、指示された部分を拡大して表示してくれます。単純な機能なのですが、直感的で面白いです。またズーム以外にも、写真一覧表示画面でスライダーでサムネイルの大きさを拡大/縮小できたり：

（クリックで拡大）

写真への音声によるコメント記録機能（30秒以内）、ブログへのアルバム添付機能なんかもあります：

This album is powered by BubbleShare - Add to my blog
（1枚目の写真に音声をつけてみたのですが、マイクを使っていないので小さくて聞こえないかも・・・）

また使っていただければ分かると思うのですが、全体的に「使いやすい」と感じさせる作りになっています。全体的にTechCrunchで"the best photo sharing site on the web"と紹介されているのもうなずけるかも。

特に音声追加機能が個人的に気に入りました。昨日の社内ブログ/SNS研究会で、グループディスカッション後の発表で「文章を書くのが苦手な人でも参加できるような機能を付けるべき」という議論があったのですが、例えばお店のレイアウトを研究しているチームが、

上のような写真に「このダークグレイの店内＋赤い布っていうアイデア、今度のディスプレイに使えないかな？」という簡単な音声コメントをつけてチームブログに貼り付けただけでも、立派な情報共有として役立つのではないでしょうか？しかも全て携帯電話から行える（カメラ付き携帯電話で写真を撮り、メールとして送信後に特定の電話番号に電話して、そこで発話した内容が音声コメントとして添付される、みたいな）ようにしたら便利でしょう。

こう考えてみると、まだまだ写真共有サービスへの機能追加や、ブログとの融合について研究してみる余地がありそうですね。

天気予想共有サイトの可能性

以前書いたエントリ、「携帯電話と天気予報」に煽りっぽいコメントをいただいてしまいました。しかしそこから考えさせられたことがあったので、返答コメントを少し延長して記事にしてみたいと思います。

いただいたコメントは、

天気図見たらリアルタイムでどうなるかわかるのでは？
あとは気圧ですね。現在の気圧と１時間前２時間前の気圧でこの後どうなっていくのかを予想したらほぼ自分で天気は予測できます。

という内容でした。つまり「天気図」＋「気圧データ」＋「知識」さえあれば、自分で天気予報ができることになります。

このうち「天気図」については、例えばtenki.jpといったサイトで簡単に手に入れることができます。また「気圧データ」としてどの程度詳細なデータが必要か分かりませんが、バイオウェザーといったサイトでは、気圧配置予想図が提供されています。最後に「知識」ですが、気象庁のサイトなどで勉強することが可能でしょう。最近は気象予報士を目指す人も多いですから、物理学などに比べれば、天気予報に必要な知識を得ることは簡単なのかもしれません。

そこで考えたのですが、「天気予報サイト」ならぬ「天気予想共有サイト」なんてサービスができるのではないでしょうか（以下、同じようなサービスが既に存在しているかどうか調べずに書いているので、いつものように「それ既出」という点があったらバシバシ指摘して下さい）。

まず適当なサイト（気象庁やWeather Hacksなど）から必要な気象データと、「気象予報をするには」「○○地方の気候の特色とは」的な学習用記事を取得して（ついでにGoogle Mapsなんかも加えて）mashup。天気予報に必要な素材が１ヵ所で手に入るようにします。次に指定した場所（○○地方や○○市など）＋指定した時間（今日の午後や明日、来週月曜日など）の天気予想を入力＋他ユーザーと共有できるページを設置し、ユーザーからの投稿を促します。さらにユーザーの予想データを集計して表示すれば完成。予想集計ページのイメージは次のようになります：

上位に表示されているものほど、多くのユーザーが予想している天候になります。また各ユーザーがこれまで行った予想がどれだけ正確だったか、過去の気象データとつき合わせて検証し、精度が高いユーザーは「予報士ランキングベスト10」のような形でトップページに表示されるようにしてやれば、予想を投稿するモチベーションを上げられるのではないでしょうか。

以前から紹介している本『「みんなの意見」は案外正しい』では、様々な予測市場が紹介され、そのほとんどが専門家による予測を上回るパフォーマンスを記録していることが述べられています。なぜこの「集合知（Wisdom of Crowds）」形式の予測が上手くいくのか、詳しい解説は本を読んで欲しいのですが、"Wisdom of Crowds"発生の条件として以下の4つが挙げられています：

1. 多様性（各自が独自の私的情報を多少なりとも持っている）
2. 独立性（他者の考えに左右されない）
3. 分散性（身近な情報に特化し、それを利用できる）
4. 集約性（個々人の判断を集計して集団として1つの判断に集約するメカニズムの存在）

これまで天気予報は、「気象データが簡単に入手できなかった」「天気予報に必要な知識を持つ人が少なかった」という点で条件1が阻害され、「個人が行った天気予報を共有する場がなかった」という点で条件2が阻害されていました。しかし上記のような「天気の予測市場」を作ることができれば、「集合知」を発生させ優れた天気予報を生み出す可能性があります。

考えてみると、「これまでは専門家の専売特許だったのが、素人も行えるようになりつつある」という分野は天気予報以外にも存在します。また「個人の判断を集約する場」は現在のWEBサービス技術を活用すれば、簡単に実現することができるでしょう。であれば、天気予報に限らず、今後「予測市場」が活用される分野はますます増えるのではないでしょうか。

「社内ブログ/SNS研究会」第3回開催されました。

昨日は予定通り、「社内ブログ/SNS研究会」第3回を開催致しました。今回も大勢の方々にご参加いただき、誠にありがとうございました。またご講演いただいた日本ナレッジマネジメント学会専務理事の山崎秀夫様、事例発表をしていただいたSix Apartの安田俊彦様、そして同じ事務局メンバーの安田さん、心より感謝申し上げます。

さて、社内ブログ/SNS研究会(iUG）公式サイトでは、参加者の皆さまからのトラックバックを受け付けております：

第三回社内ブログSNS研究会終了！（intra BLOG/SNS Users Group）

どうぞよろしくお願い致します。

「家に帰るまでが運動会」ではありませんが、今後は様々なイベントでブログが立ち上げられて、「家に帰ってトラックバックするまでが○○会！」のように呼びかけられることが増えるのでしょうね。イベント終了後も運営者/参加者間、また参加者/参加者間のコミュニケーションを図れるという点も、ブログの大きな利点の1つだと思います。

今後とも運営側の自己満足に終わらない、参加者全員に満足していただける会を目指しますので、今後とも社内ブログ/SNS研究会をよろしくお願い致します。

図解の弊害

社内でマインドマップが流行っています。僕もフリーソフトをたまに使ってみたりするのですが、いまいちサンプルとして紹介されるようなすっきりしたマップが書けません。大きな声では言えませんが、僕の周りで「あの人は上手くマインドマップを書くなぁ」という人もいないし。

マインドマップに限らず、世の中は図解ブームのようです。書店に行けば「○○流図解術」みたいな本がたくさん出版されているし、3月3日の日経産業新聞（第25面）でも「仕事で行き詰ったら・・・図書いてスッキリ」という記事が載っていました。記事によれば、「図を書くという行為には物事の関係をはっきりと理解させ、仕事を効率化する力がある」とのことです。

しかしマインドマップの例を考えると、「図解はすばらしい！」と手放しで賞賛はできません。天邪鬼な僕は、あえて図解の弊害を考えてみました。

弊害①：思考が単純化する

日経産業新聞の記事によれば、「基本はマルと矢印だけ」を使って図解するのが良いそうです。「基本は」と書かれているところにツッコミを入れるのもアレですが、マルと矢印だけで世界が表現されるものでしょうか？

図解して単純化すれば、人生は上の図のようになります。しかし人生そんな単純じゃないことは、僕が言うまでもないでしょう。複雑な物事をシンプルに捉えるのが図解の目的の1つですが、注意しなければ物事を単純化し過ぎてしまう恐れがあると思います。

弊害②：思考が固定化する

確かに図解は物事を整理するのに役立つのですが、一度整理してしまうと、それが固定化してしまう恐れがあります。例えばブログの種類を図形化した時に、

と考えると、何となくこの分け方が正しいような気がします。上司からこの図を書かれたら、この分類をベースに話を進めざるを得ないでしょう。そして、

こんな分け方ができることや、

こんな分け方もできることには目が向けられずに、最初に図形化された整理法に従って議論が行われることになってしまいます。「思考がストップすると同時に、図形が一人歩きを始める」といったところでしょうか。

弊害③：思考が平面化する

当然ですが、図解は2次元の世界のものです。立体的に考えるのには向いていません。もちろん平面に3次元の絵を描くことはできますが、絵心がある人でないと、逆に混乱を招く結果になってしまうのではないでしょうか。

例えば上の図は、ブログ/SNSの分類を行おうとした図ですが、個人利用/法人利用という切り口の他にも、個人ならば自己表現の場なのかアフィリエイト目的なのか、法人ならばPRなのかユーザーとの双方向コミュニケーションなのかといった、「目的」という切り口で分類ができるでしょう。さらに3つ、4つと条件を加える場合には、よほど上手な図にまとめる自信がある人でなければ、文章にしてしまった方が速いかもしれません。

弊害④：後で説明が必要

弊害③のところで「上の図は、ブログ/SNSの分類を行おうとした図ですが、個人利用/法人利用という切り口の他に・・・」とサラリと書いてしまいましたが、弊害②の図からはさまざまな解釈が可能です。「法人＝社内ブログ」と考えた人もいるでしょうし、「SNSの法人利用？ああ、顧客の囲い込みを目的として、企業が設置するSNSのことだな」と考えた人もいるでしょう（実際は社内SNSもメジャーになりつつあるわけですが）。

ある図を作成した現場に立ち会った人には明快な図でも、後から見た人にとってはチンプンカンプン、というのはよくあることではないでしょうか。図だけまとめて安心していたら、後で見返したら何のことかサッパリ・・・ということになる恐れもあります。図解は物事を単純化するのが得意なだけで、全てのメッセージを過不足無く伝えるものではありません。

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というわけで「図解ブーム」に勝手な批判をしてみましたが、図解にメリットがあることは確かです。しかしメリットを最大化し、デメリットを減らすためには、

• いきなり図解しようとしない
• 一度書いた図をリセットする勇気を持つ
• 図形以外の情報も併用する

などといった心がけが必要に思います。

ホームグラウンド

ここ数日、忙しくてブログを更新する時間が作れませんでした。Memeorandumの議論にはついて行けず、RSSリーダー（Thunderbird＋NewsAlloy）には未読の山が。テクノロジー/WEB系の話題はスピードが速すぎます。

ここしばらくオンライン/オフライン含めて様々な記事を書く機会があったのですが、しばらく自分のブログを離れてから改めてTypePadに向かってみると、なぜか「ホームグラウンド」に帰ってきたような気分を覚えます。僕だけの感覚かもしれませんが、Mixi/GREEは以前から建てられていたアパートに間借りする感じなのに対して、ブログ--すなわちこのPolar Bear Blogは自分で建てた家のような気がします。豪華マンションと比べると、ずいぶん不恰好ですが。

この感覚、Mixi/GREEはデザイン変更の自由度が低いのに対して、ブログはテンプレートやCSSをいじれるのですから、当然と言えば当然です。実際、自分のメインのブログを「ホームグラウンド」的に感じている人は多いのではないでしょうか。特に様々なメディアで記事を書かれている人にとっては、そういった感覚を持っているんじゃないかなぁと思います（勝手な想像です）。

特に半年とは言え、このPolar Bear Blogにも長年で染み付いた特徴のようなものが出てきました。その1つがコレ（クリックで拡大）：

Polar Bear Blogに仕込んであるMeasure Mapの画面。今日午後9時の時点でのブラウザ比率です。そして以下の画像は、とあるサイトの同じ時間のブラウザ比率（クリックで拡大）：

というわけで、如実な差が現れています。だから何？というわけではないのですが、何となく肌で感じる違和感みたいなものを「みえる化」する1つの指標になるかなと思います。Polar Bear Blogに記事を書くときの「安心感」みたいなものを可視化すると、FireFoxユーザー層の方々に読んでもらえているという感覚、無理矢理こじつけるとそんな感じでしょうか。

そんなこんなで、明日はホームグラウンドに帰って、社内ブログ/SNS研究会の第3回を開催します。参加される皆さま、明日はどうぞよろしくお願いします。

Ether -- 知識の新しい売り方

誰もが欲しがる専門知識が、あなたの頭の中に隠されているとしましょう。その専門知識をどうやってお金に換えますか？講演会を開いて講演料を貰う・コンサルタント契約を結ぶ・本を書いて売るなどなど様々な方法がありますが、WEBを使った新しい「知識の売り方」がサービス化されたという記事：

Super-Stealth Ether to Launch Tonight (TechCrunch)

おなじみTechCrunchの記事（Michael Arringtonがバケーションから復帰）。Etherという名前で、現在はクローズド・ベータの最中なのですが、公式ページとTechCrunchに詳細な解説が載っています。それによると、

• Etherに登録すると、個人ごとに電話番号（1-888-MY-ETHERに続くextension number）がもらえる。
• 自分の専門知識に対する値段を設定する（下の画面イメージのように、時間による課金方式となっている）。
  
• 後はその番号を通じて質問を受けるだけで、設定した報酬が懐に入る。いつ電話を受けるか/受けないかは自由に設定が可能。
• 電話を受けた場合のみ、Etherからコミッションを請求される（15%、ただしベータテスト参加者は10%）。その他の登録料・会費などは発生しない。
• 電話の他に、「Eメールで相談を受けて報酬を得る」「WEB上のコンテンツを売る」といったサービスも提供している。
• 知識を買う側に対しては、価格や評価などの条件から売り手を捜す検索機能が提供される。

とこんな感じ。ちなみにScobleizerでもEtherについてコメントされてます：

Ether to open up services (Scobleizer)

Scobleには好評のようです。確かにScobleに直接、しかも手軽にコンサルティングしてもらえるというのであれば、Etherを通じてScobleにコンタクトを取りたいという人は多いでしょうね。時間単位の課金、という部分が「人月」というイヤな概念を連想させるのですが、簡単なアドバイス程度のものを売買すると考えれば、シンプルで分かりやすいかもしれません。

これまでもQ&Aサイトなど、オンライン上で自分の知識をお金に換える仕組みはありましたが、より直接的な（現実に近い）仕組みでそれを行おうとするのがEther、といったところでしょうか。被リンク数や他者からの評価など、オンラインでオーソリティを測る仕組みはある程度確立されてきていますから、今まで会ったこともない人にいきなりEtherのような仕組みを通じてコンサルティングを依頼する、ということも今後は増えて行くのかもしれません。

ただ僕が一番気になったのは、Etherが「WEBサイトのコンテンツを売る仕組み」を提供しているという点。Etherで誰でも手軽に課金できるようになったら、例えばGoogleで「ユビdeコミミハサンダー」と検索したときに、上位に表示されたサイトにジャンプしたら「この件についてもっと詳しく知りたければ、Etherを通じて僕に100円払ってね」といった経験をすることが増えるのでしょうか。スポーツや音楽など、専門的知識を持っている人がたくさんいる分野なら無料で知識を提供してくれる人を探せばよいのですが、「ユビdeコミミハサンダー」のことについて語ってくれる人はなかなか見つけられそうにありません。時間が無いときには「100円なら払ってもいいか」ということになるような気がします。

そのうちGoogleと統合して、Googleの検索結果に「このリンク先は課金コンテンツに設定されています--ジャンプするには$10必要です--支払いはGoogle Paymentで」なんて表示が出るのかも（そしてGoogleにコミッションが支払われる、と）。

「利用した後」を考える

（JR中央線吉祥寺駅・公園口の改札）

僕は家を出てから会社に着くまで、バス→JR→地下鉄と乗り継ぎます。つまり2回の乗換えが必要なのですが、次の駅（またはバス停）に向かう時にいつも思います。「次の便が何時何分か分かれば、焦らずにすむのに！」

駅に行けば大抵の場合、写真のように目立つ時刻表が表示されています。しかし乗り換える前の駅/バス停からは、この表示を見ることは当然できません。時間に余裕がある時や、2～3分間隔で電車/バスが来るような時間帯であれば良いのですが、遅刻している時や終電間際の時は、「タッチの差で乗り遅れるかもしれない！」と走って移動せざるを得なくなります。

多くの場合、駅やバス停に到着したらそれで「終わり」ではありません。そこから本当の目的地に移動する人がほとんどでしょう。それならば、周辺の交通機関の時刻表を表示したり、空いているタクシー停留所を示してあげたりするサービスがあっても良いと思うのですが。JR四ッ谷駅の改札を出てすぐのところに、南北線（地下鉄）四ッ谷駅の時刻表が電光掲示板で表示されていたら、僕の毎朝のストレスは確実に少なくなるはずです（朝早起きすれば？という代替案は無視）。

交通機関にとっては、自分達のサービスを利用し終わった人々のことなどどうでもいいのかもしれません。であれば、駅/バス停の周辺にある施設が代わりにサービスを提供するのはどうでしょうか？僕がJR吉祥寺駅の公園口近くにあるカレー屋の経営者なら、店先にこんな電光掲示板を設置します：

• 次の京王線○○分後／その次は○○分後
• 次の小田急バス×番線○○分後／その次は○○分後
• ただいまのチキンカレー待ち時間○分＋平均完食時間○分

特に夜10時過ぎになると、バスを10分以上待つこともザラです。こうして待ち時間を表示してあげれば、暗くて寒いバス停で震えてバスを待つくらいなら、カレーでも食べて行くかという人を呼び込むことができるはずです。

しかし「サービスが利用された後」のことを考えていないのは、何も交通機関に限った話ではないのかも。検索エンジンを使った後。メールを送信し終わった後。del.icio.usもしくははてなでブックマークをし終わった後。その後どんな行動をユーザーが取るのかを考えれば、もっと使いやすいサービスや、新しいサービスが生まれるかもしれません。